Lobby
Se tillgänglighet

Recensioner av Holiday Inn Express Hotel & Suites Suffolk, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Suffolk, an IHG Hotel
1018 Centerbrooke Ln, Suffolk, VA

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 237 av 434 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 131 av 434 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 37 av 434 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 20 av 434 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 434 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

2/10 Väldigt dåligt

Katrina

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This place was horrible. The sheets on the bed smelled dirty, and the linen on the bed had a few dried up spots that look like blood drippings,the toilet backed up, and started to overflow, sewage smell in the main floor hallway, very low water pressure in the bathroom sink, the mini fridge was holding old stale water around the rubber seal door, the window allowed a draft to enter, due to poor maintenance upkeep, the carpet inside the hallway appeared dirty, and overall the inside is dated, the parking blacktop has oil spots, and the outside of the place needs a good pressure wash.
Bodde här 1 natt i maj 2024

6/10 Okej

Elizabeth

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Breakfast should be open longer
Bodde här 2 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Timothy

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Aretha

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Gerald

Reste med familj och småbarn, Affärsresenär, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bad
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Nicholas

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Nicholas

Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Gina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Jason

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Nicholas

Bodde här 2 nätter i februari 2024

6/10 Okej

LaToya S

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet
My husband and I stayed at this property and when we checked into our room, I noticed water on the bathroom floor. I washed a few dishes with dish detergent and I saw the bubbles spilling out of the pipes underneath the sink. We asked for a new room and were given a new room but the coffee table was missing. Instead they had a tiny blue roll away table but not big enough for us to use for our dinner. Also, my step daughter spent an evening with us and when they opened the pull out couch, the mattress had so many crumbs and it was dirty. She ended up sleeping on top of the couch cushions which is not ideal especially when we paid for a standard experience. This was less than standard. Breakfast option was good though and location to the major highway and small shopping center next door was good as well.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good stay for hospital visitors
Plus: Convenient location; close to Sentara Obici Hospital. Good breakfast. Friendly staff. Large room with mini-frig and microwave. Comfortable bed. Complimentary cookies in the afternoon-evening. Minus: Shower not cleaned thoroughly; found hair on wall and in corner. No tub. No tray for breakfast. Printer down; no receipt provided for stay.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Andres

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Suzon

Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Janet

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
They told me they couldn't guarantee room I booked thru Expedia. Housekeeping only left 2 towels for 4 ppl. Great location and front desk very helpful
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Scott G.

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Outstanding Stay
The hotel exceeded expectations with its excellent staff, service, well-maintained rooms, and a delightful surprise with the breakfast. I plan to return when I'm back in town.
Bodde här 2 nätter i december 2023

6/10 Okej

Janet

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
We were given wrong room choice but staff made it right.
Bodde här 1 natt i december 2023

4/10 Dåligt

Whitney

Reste med familj och småbarn
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet
Housekeeping didn't do a good job at all. A pill and a penny were lrft on the floor and my husband grabbed it just before our 1 year could. We had less than half the amount of linen we should have had. We requested more and it was taking so long to come that we requested a late checkout and we were told no and we had to share body towels to dry off after showering. 2 towels for 6 people. Ridiculous
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Harry

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The room and hotel exceeded my expectations. Mr. Duke was great!
Bodde här 1 natt i november 2023

4/10 Dåligt

Deshawna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Philip

Bodde här 1 natt i november 2023

6/10 Okej

Christina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Overall nice stay! However there was low water pressure in the bathroom. I also walked into my room to find that it was cold which I discovered the screen pried open slightly and the window was open. I closed the window and locked it. Left me a little uneasy.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

Julie

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Marty

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Xifei

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
很好的酒店，满分体验！
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

John

Bodde här 2 nätter i september 2023

8/10 Bra

Phillip

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023

4/10 Dåligt

Aaron

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Several outlets and furniture items were broken. Floor was not clean at all, trash and dirt around bed. Door lock was intermittent and frequently needed new cards or “a special trick” to open. Staff often replaced keys or replaced lost keys without checking ID or asking names. For several people. You can literally walk in and say you lost your key card and they will give you access to any room you ask for.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Jesse

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beds were comfy. Staff was hospitable. Breakfast was sublime. Hell of a cup of coffee!!!
Bodde här 5 nätter i september 2023

6/10 Okej

Brooke

Reste med familjen
Would have preferred to not have a handicap accessible room. Sheets had stains on them .
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Paul

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your review.

6/10 Okej

Lymaine

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
The cushions on the couch bed has stains all over it. On both sides. Besides that thank you for a good stay.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for taking time to post your comments, We use each one to better our guest experience.

2/10 Väldigt dåligt

Eugene

Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Susan V

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your review.

10/10 Fantastiskt

Owen

Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Vida

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I recently had the opportunity to stay at the Holiday Inn in Suffolk, VA, and overall, it was a pleasant experience. The hotel's location was convenient for my travel plans. It was situated in a relatively quiet area, which allowed for a peaceful night's sleep.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your comments. Our staff is very pleased you enjoyed your stay.

2/10 Väldigt dåligt

Zayan

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Management was not good
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your comments. We use each one to better our guest experience.

4/10 Dåligt

Summer

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Other than the staff who were nice for the most part, this place needs upgrading badly. Found hair in the bacon. Mold in the AC and smelled, poop juice around the base of the toilet. Beds are uncomfortable, left with severe back pain. Pool was decent. Lastly the electrical trucks that took up all the parking spaces in the back and having men sit in the truck and watch you in the pool is not a great feeling
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for taking time to post your comments. I am very sorry your stay was not up to our usual standards.

10/10 Fantastiskt

Sean

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent service
We arrived very late and the customer service representative was fully attentive and provided excellent assistance to get us checked in.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your review. our staff is very pleased you enjoyed your stay.

8/10 Bra

Jodie

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your review.

10/10 Fantastiskt

KENNETH, Rehoboth Beach

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Quick efficient check-in. Spacious room.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your review. Our staff is happy you enjoyed your stay.

10/10 Fantastiskt

Alfred

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your review.

8/10 Bra

Alexander

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel, clean and smelled nice. Small outdoor pool for the kids. Breakfast was ok.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your comments about your recent stay with us.

10/10 Fantastiskt

Christine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Thank you for posting your review

10/10 Fantastiskt

Brandi

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very clean
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Hi GM 11 sep. 2023
Glad you enjoyed yourself. Thanks for posting the review.

10/10 Fantastiskt

Courtney

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Kathleen

Bodde här 1 natt i juni 2023

4/10 Dåligt

Jordan

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I wouldn’t stay there again
When we got there everything was ok but on our second day we had a roach in our room. When I went to tell the front desk, she asks how many I saw. She offered us another room and when we got there the air conditioner didn’t work properly. The breakfast wasn’t great. Some of the food tastes like it was freezer burnt or sitting out in the fridge.
Bodde här 5 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Charles Bosak

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Hi GM 15 juni 2023
Thank you for posting your review. Our staff is very pleased you enjoyed your stay.