Utomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av Wyndham Surabaya City Centre

4.5 out of 5
Wyndham Surabaya City Centre
Jalan Basuki Rahmat No. 67-73, Surabaya, East Java

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 50 av 114 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 46 av 114 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 9 av 114 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 6 av 114 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 114 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

carlos

Gillade inte: Renlighet
Close to shopping and Bonecafé
Walking distance to Bonecafé

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
Hotel Reception Problem
Check in process was long, because hotel staff asked for hotel voucher, and there was no information about breakfast. The next morning, hotel staff informed guide that no breakfast included. They should have informed guide at the time of check in - so we could decide whether we had breakfast at the hotel or outside. Not Recommended to book this hotel online in the future, as there were a lot miscommunication occurred.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

CHANBONG

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Anthony

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bit far from the airport but if traveling early morning or late night then its nothing to worry about. The hotel itself was nice and felt luxerious. Cant complain at all. Also couldnt here tge other guests either.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

6/10 Okej

Elisabeth

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
I stayed for seven nights. Bathroom cleanliness was horrible especially the shower. The only thing that is clean in the room is the bed. Staff are amazing though.
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Svar från Wyndham Surabaya 7 aug. 2023
Dear Mrs. Elisabeth,Warmest Greetings from Surabaya!Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay at Wyndham Surabaya and appreciate how amazing our staffs served you.We are sorry to hear that your expectation was not fully met on few details in our services. Further action has been taken to avoid similar nature happen in the future.Thank you again for your feedback that allows us to continuously improve on our service delivery. We do hope that the experience will not deter you from visiting us again and we will appreciate if you can then contact us in advance to ensure that you will be taken care of.Warmest Regards,Wyndham Surabaya

2/10 Väldigt dåligt

Chang Ming, Carey

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Terrible service from the staff. Not trained properly to handle situations and they told me to go ahead to complain to their management. Rude and very unprofessional. With the price, there are many other hotels around the area thats worth your money.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Wyndham Surabaya 18 juli 2023
Dear Mr/Mrs. Chang Ming,Thank you for sharing your feedback after your recent visit at Wyndham Surabaya. We are sorry to learn about your overall stay experience with us was not up to your satisfaction.We have addressed this issue to the department head concerned to ensure that we are consistent with the standard that we stand for and we hope that you could give us a chance to prove that we can do much better on your future visit.We do hope that this unfortunate experience will not deter you from returning to Wyndham Surabaya.Respectfully,Wyndham Surabaya

10/10 Fantastiskt

CHANG IL

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

Herry

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Wyndham Surabaya 12 nov. 2021
Dear Mr. Herry, Warmest Greetings from Wyndham Hotel Surabaya… Thank you for give us a perfect 10/10 rating. We always try to ensure our guests should be fully satisfied with our hospitality, facilities and products. We also invite you to visit our Instagram and Facebook pages (@wyndhamsurabaya) for more promos that you might interested in. It is a great pleasure to welcome you back very soon to our hotel. Best regards, Fanidia Larasati Asst. Marketing Communication Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice hotel, Great Staff
Bodde här 1 natt i maj 2020

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
It didn't feel like a 5* hotel. 5/10 points.
Good vibes, but the condition is not really good. The water in the sink didn't flow away properly. Also we requested for a room with a view on the city, but didn't get it. After asking the reception a second time, we still did not get it, even though there was availabilities as shown on hotels.com. Hmmmmm... Also the breakfast was very poor. However: It wasn't bad stay, but we def expected more from a 5* hotel.
Bodde här 1 natt i april 2021

10/10 Fantastiskt

Almost_Human, Seattle, Washington, USA

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel, Great staff, will book again once I am in the area again, hopefully Expedia fixes my account by then!
Bodde här 1 natt i april 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i maj 2020

10/10 Fantastiskt

A'man

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice Wyndham hotel that was previously the 5 Star Pullman City Centre Surabaya.
Bodde här 7 nätter i april 2020

8/10 Bra

Wenny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Near to a major shopping centre. Staff are very friendly and accommodating
Bodde här 3 nätter i mars 2020

8/10 Bra

Tham

Bodde här 2 nätter i mars 2020

10/10 Fantastiskt

Wenny

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Nikola

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2019

10/10 Fantastiskt

Prasetyanti

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful Stay
I stayed in this hotel for my birthday trip. The staffs are very helpful to assist every demands that my husband requested to prepare some birthday surprises. The room is spacious, clean and well equipped. Very good value for such price. The location is in the heart of Surabaya which eases our mobility. We are happy with our stay here.
Bodde här 2 nätter i november 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2019

8/10 Bra

Kamil, Karachi

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good location. Value for money. Really comfortable bed
Bodde här 3 nätter i oktober 2019
Svar från Azy 29 okt. 2019
Dear Mr. Kamil, Thank you for your kind feedback. We are happy to know that you like our hotel for the reasons and we do hope that we can serve you better in your next stay with us. Best regards, Abdul Azis Front Office Manager

4/10 Dåligt

yin wen

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från Azy 29 okt. 2019
Dear Yin Wen, Thank you for your kind feedback and we are looking forward to welcoming you again at our property. Best Regards, Abdul Azis Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The service was great!!! The people were always ready to serve their customers so admirable
Bodde här 19 nätter i september 2019
Svar från Azy 29 okt. 2019
Dear Valued Guest, We are glad to know that you're happy to stay with us. Thank you for your kind feedback we do hope that we have another chance to serve you better in the future. Best Regards, Abdul Azis Front Office Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
アメニティーは超ミニマム。ドリンクバー、スナック等は無し。備え付けのドライヤーも使い物になりません。 まあ、そこにあまりこだわらなければ、お部屋は綺麗ですし、スタッフは親切なので総合的に良かったです。
Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från Azy 12 sep. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for sharing the feedback, and it has been our main concern for now. Now have provided listed menu for Minibar in the room which guest can choose the package on it. again, thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you back at Wyndham Surabaya. Best Regards, Abdul Azis Front Office Manager

8/10 Bra

Géraldine

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bon hôtel
Grand hôtel très bien tenu avec une piscine agréable. Attention aux chambres supérieures qui n'ont pas de fenêtres...
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Azis 6 aug. 2019
Dear Géraldine, Thank you for sharing you comment about our hotel also for some details of our room type. Looking forward to welcoming you back at Wyndham Surabaya, Thank you, Best Regards, Abdul Azis Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från Azis 25 juli 2019
Dear Valued Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Regards, Abdul Azis Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Azis 25 juli 2019
Dear Valued Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Regards, Abdul Azis Front Office Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Azy 24 maj 2019
Dear Valued guest, Thank you to for taking your time to rate us. looking forward to see you again at Wyndham Surabaya. Best Regards, Abdul Azis Front Office Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
good location and excellent price plus very good room
Bodde här 3 nätter i maj 2019
Svar från Azis 23 maj 2019
Dear Valued Guest, So happy to know you liked our hotel en enjoyed the room. Thank you very much for you kind feedback about our hotel. we do hope that we have another opportunity to provide you an enjoyable stay. Thank you once again, looking forward to welcoming you hopefully soon. All the best. Abdul Azis Front Office Manager

8/10 Bra

Joo Hui

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Azis 24 maj 2019
Dear Joo Hui On, Thank you to for taking your time to rate us. looking forward to see you again at Wyndham Surabaya. Best Regards, Abdul Azis Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i april 2019
Svar från Azis 23 maj 2019
Dear Valued guest, Thank you to for taking your time to rate us. looking forward to see you again at Wyndham Surabaya. Best Regards, Abdul Azis Front Office Manager

8/10 Bra

Dani

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2019

8/10 Bra

Sabar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Review of Wyndham Surabaya
WYNDHAM Surabaya is very well located in the heart of the city. I like the facilities and also within several minutes walking distance to one of the nicest malls. Room is generally spacious and comfortable
Bodde här 1 natt i februari 2019
Svar från Azis 23 maj 2019
Dear Valued Guest, Well thank you very much for such kind and encouraging words. your feedback is very well appreciated. Thank you once again and we are waiting for you hopefully soon. All the best. Abdul Azis Front Office Manager

8/10 Bra

YANG SOH

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good service
Very good service to hotel guest! I was not feeling well this evening so my HB went to ask for in-house doctor but they dont gave one. Instead the duty manager arranged his guy sent us to the nearest hospital, acted as translater, waited n brought us back safely to hotel.
Bodde här 1 natt i februari 2019

10/10 Fantastiskt

HYUK

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
윈덤호텔
조용하고 편리해서 좋았슴.
Bodde här 2 nätter i januari 2019
Svar från Azis 23 maj 2019
Dear HYUK thank you to take your time to give your feed back about Wyndham Surabaya. we put also our full effort to make your stay enjoyable. Thank you once again and we are waiting for you hopefully soon. Best Regards, Abdul Azis Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 7 nätter i december 2018

8/10 Bra

Geoffrey

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice business hotel. Comfortable room @ good value
Good overall. Great breakfast, great staff. Executive class room was very nice. Location is awkward, having to go several blocks for shopping an restaurants. City touring opportunities are limited.
Bodde här 4 nätter i november 2018

10/10 Fantastiskt

Alfons James

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Best 4stars hotek in surabaya
Everything is okay. That was my 2nd visit, our children wants to visit again another time.
Bodde här 1 natt i november 2018

10/10 Fantastiskt

Taufik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel in great location
Just one night for business, met very friendly staffs and heloful. Unfortunately internet conbection is terribly hard to set, disconbection happened most of the time .
Bodde här 1 natt i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Kok Weng

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i september 2018

10/10 Fantastiskt

Natalia Yunita

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent
Excellent
Bodde här 1 natt i augusti 2018

10/10 Fantastiskt

suparwat, Bangkok Thailand

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Clean / Convenient / Safety /Friendly Staff
Wyndham surabaya is the hotel in the central of surabaya nearly a biggest shopping mall. The room of Wyndham is very clean all of the time to entering to the hotel has safety checks for safety. A crew members of hotel is very very nice and friendly by Indonesia hospitality the is my second time to stay here thx for welcome!
Bodde här 1 natt i augusti 2018

8/10 Bra

Ie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good
Keseluruhan menyenangkan. Hanya utk breakfast kurang bnyk variasi dan rasanya pun biasa2 saja.
Bodde här 1 natt i augusti 2018

10/10 Fantastiskt

AFIQ ZAMIR

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful Hotel
We stayed in executive room. The room is spacious and comfortable, facilities are superb, nice breakfast, excellent service by hotel staff, beautiful lobby.
Bodde här 1 natt i juli 2018

8/10 Bra

Rostam, singapore

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Walking distance to Mall
Nice hotel w good location near to the mall. Big room n good toilet. Just love the comfy bed.
Bodde här 2 nätter i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel in Suroboyo
Spacious room, afordable prices for 5 stars hotel.
Bodde här 1 natt i december 2017