Dear Mr/Mrs, we are very sorry for the score you gave to our hotel. Having chosen to make it anonymous, we aren't able to answer nor to ask the reasons why you decided to give us such a low score. For the next time we advise you to don't make an anonymous review so we can answer you appropriately as our right. Best regards.

Gentilissimo Sig. Sorge, ci dispiace che il soggiorno presso la nostra struttura non sia stato di Suo gradimento. Faremo quanto possibile per migliorare laddove ha riscontrato dei disagi. La ringraziamo per l'apprezzamento allo staff.Cordiali saluti,

Gent.mo Sig. Cuomo,la ringraziamo per la recensione. Sarà nostra premura far sì che, qualora dovesse tornare a trovarci, il suo giudizio sia ancora più positivo.Cordiali saluti,

Gent.mo Sig. Vito, a nome di tutto lo staff la ringrazio per la recensione positiva e la invito a tornare a trovarci presto!

Gent.mo Sig. Vanni, a nome di tutto lo staff la ringrazio per la recensione positiva e la invito a tornare nuovamente a trovarci.Cordiali saluti.

Cher invité, merci pour la critique positive. Revenez bientôt nous rendre visite !

Dear Mr. Alan, We thank you for your nice review and invite you to come back as our welcome guest, together with your lovely lady, whenever you want. Kind regards from all the staff

Gent.mo sig. Francesco, ci dispiace ricevere un punteggio così basso per il Suo soggiorno, eppure durante la Sua permanenza non hai mai fatto presente che ci fossero problemi e tutto lo staff è sempre stato molto cortese e disponibile nei Suoi confronti. Ci piacerebbe sapere in cosa abbiamo mancato e cosa non ha trovato di Suo gradimento. Buona giornata.

Gentile Daniele, la ringraziamo per la recensione positiva e la invitiamo a tornare come nostro gradito ospite quando vorrà. Cordiali saluti

Gentile Sig. Antonio, siamo molto dispiaciuti per il voto così basso che ci ha assegnato. Avremmo gradito conoscerne le motivazioni in modo tale da poter rispondere ed eventualmente fare tesoro delle sua critiche. cordiali saluti.

Gentilissima Arianna, grazie per la recensione così positiva. Ci dispiace si sia trovata un po' stretta nella camera assegnata, ma se vorrà tornare a trovarci sarà nostra premura prenotarle una camera più ampia. Cordiali saluti

Gent.mo Sig .GAROFALO tutto lo staff La ringrazia per la buona recensione e coglie l'occasione per invitarLa a tornare ad essere nostro ospite. Cordiali Saluti. Anna (front office agent)

Dear Sir/Madam, we find rather unpleasant the anonymous review, although we have understood who you are. We regret that you did not feel well in our Hotel, but we have some clarifications to make: the room, as well as the hotel, are recently renovated and the shower box, although small, is new and has been renovated a few days before your arrival. We would like to receive your complaints in person, for satisfying your needs in our best possible way. Best regards.

Dear Mr/Mrs, thank you for the review, we are very proud of our staff and that our guests are satisfied of our Hotel. We hope to see you soon. Best regards,

Signor anonimo, troviamo molto scortese ricevere una recensione così negativa che danneggia l'immagine della nostra struttura, senza poter rispondere adeguatamente alle sue rimostranze. Cordiali saluti

Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo giudizio è molto importante per noi!Arrivederci a presto. Vincenzo

Dear Mr. Adrian, we are so apologize about your problems in our hotel. You have to understand that we are a business hotel in the centre of Taranto and during the morning we have a lot of check-out. About the cleaner didn't see the ticket of not desturbing when she entered in your room at 9:30 a.m. About breakfast we are a 3 stars hotel and we try to give the maximum giving to our client a continental breakfast, but maybe for you it wasn't enough even if you paid 30,00 € per night. We hope to see you in an other occasion. Regards