2 utomhuspooler, parasoller och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Puerto Palace

4 out of 5
Hotel Puerto Palace
c/ Dr, Cobiella Zaera s.n., Puerto de la Cruz, Tenerife

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 152 av 408 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 180 av 408 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 50 av 408 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 19 av 408 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 7 av 408 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Atif

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rekommenderar hotellet
Kan rekommendera hotellet för service, renlighet och överlag bra nivå. En enda som är inte 5 stjärnor är att det är lite långt till strand och stadskärnan.
Bodde här 10 nätter i december 2023

8/10 Bra

Tomas

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great pool area. WIFI not really up to par in the room. Scetchy.
Bodde här 5 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Marianne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett prisvärt topphotell
Utsikten över Teide på ena hållet och över havet på andra hållet var hänförande från mitt rum.
En gigantisk pool med behaglig temperatur 24-25 grader var rena lyxen,
Bodde här 7 nätter i mars 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Ralph

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ortoligt bra. Perfekt Covid anpassning.
Trevlig service. Valuta för pengarna. Otroligt poolområde.
Bodde här 3 nätter i oktober 2020
Svar från Macu Glez 21 okt. 2020
Buenos días, Muchas Gracias por sus comentarios tan positivos.

2/10 Väldigt dåligt

Aram

Bodde här 5 nätter i mars 2020

8/10 Bra

SOHEILA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Teide
Fint hotell men sängen var inte bra
Bodde här 4 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Ola

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel with great pool area and easy parking.
Parking was easy to get at the street, but I think the hotel also had it's own parking in the garage under the hotel. The hotel was really nice, with a beautiful pool area. The rooms had a big comfortable bed and was nice and clean. The only bad part was that the food was not that great. We had a late lunch and a late dinner, and both times the food was quite cold.
Bodde här 1 natt i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Zadovoljna familija
Po drugi put u ovom hotelu 12 super dana Personal super ali dvoriste sa bazenima nesto sto daje extra ocjenu za kompletan hotel
Bodde här 11 nätter i november 2018

10/10 Fantastiskt

Annette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Kanon
Fantastiskt hotell härlg pool god frukost

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
OK för att sova och viss mån avkoppling vid poolen
Stilla och lugnt läge ca 15-20 min promenad från centrum
Bodde här 1 natt i mars 2018

4/10 Dåligt

Reva

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rekommenderar om man vill bo billigt.
Personalen gav ingen information när man anlände och inte senare heller. En enkel sak som att tala om tiderna för frukost, lunch etc. fick vi inte. Vi tog reda på det från anslagstavlan som fanns i entrén. Wifi fungerade bara i toaletten, varken i rummet eller vid poolen. Men poolområdet o sig var det bästa av hotellet. Det fanns många solstolar och det var stort och fint. Frukosten vad ok, man försökte variera lite från dag till dag. Lunchen smaklös! Städningen av rummet var att bädda och skura golvet. Toaletten rörde de inte, de hällde bara klorin i den då och då. Överkastet i rummet var gammalt och fläckigt men täcket och kuddarna var vita och dugliga. Möblerna överlag var gamla och hade sett sina dagar.

8/10 Bra

Christer

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Not Provided

Gillade: Personal och service
Hotell med fantastisk poolområde
Gården och poolområde var bästa i hotellet

8/10 Bra

Rolf, Karlskrona

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Så tyckte vi
Tråkig mat, samma meny både lunch och middag i 14 dagar. Mycket störigt slammer i matsalen. Dock jättetrevlig personal. Städning av rummet skedde allt emellan 09.30 - 15.30. Trevliga uppträdande varannan kväll, livemusik varje kväll.

8/10 Bra

Marcus, Göteborg

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Trevligt poolområde
Fint hotell med bra poolområde. Dock ganska dålig service, personalen var inte så trevlig.

8/10 Bra

Peter, Gnesta

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt ok hotell.
Var i Puerto de la Cruz för att se karnevalen. Hotellet var helt ok och läget var bra för oss, vi gillar att gå lite, för hotellet låg en bit upp i berget ifrån centrum.

6/10 Okej

Mathias, Lund

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Gammalt hotell
Hotellet var gammalt och slitet. Såg inte ut att ha bytt ut någon inredning på minst 25 år. Rummet var stort och rymligt vilket var ett plus. Vi hade halvpension men maten var inget att rekommendera. Dålig variation och dålig kvalitet. Personalen var dock trevlig. Kvällsunderhållning som höll väldigt låg standard. Många äldre personer på hotellet så det passar nog ett annat klientel än det vi själva tillhör.

8/10 Bra

K, Göteborg

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Helt ok
Valde hotellet för att det hade gym men gymet ökade på prislappen med 120kr per natt. Är gymet anledningen till att du väljer hotellet så finns det bättre. Annars är det ett helt ok hotell men varning för mycket charter folk.

8/10 Bra

Sumika

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Das Personal war sehr nett und die Umgebung war praktisch, überall zu Fuß erreichbar und in der Nähe gibt es ein Park, wo man schönen Ausblick über die Stadt haben kann.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Macu 6 apr. 2024
Guten Tag!vielen Dank für Ihre positiven Kommentare, es ist immer eine Freude, Komplimente zu erhalten. :)

10/10 Fantastiskt

MARTINE

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
toutes nos félicitations aux équipes de cet hôtel pour leur professionnalisme et leur accueil. Très bon expérience, propreté irréprochable, buffet de qualité et personnel très à l'écoute. A fréquenter sans hésiter.
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från Macu 6 apr. 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir à l'avenir.

10/10 Fantastiskt

JOSE JUAN

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buenos jardines, agradable servicio de comidas.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Macu 6 apr. 2024
Muchísimas gracias por su agradable comentario. Esperamos volver a contar con su presencia en un futuro.Saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Michelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Nettes Personal, sehr sauber und ruhig. Für Vegetarier etwas wenig Auswahl am Buffet.
Bodde här 7 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Angela

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tolles Hotel mit sehr freundlichen Personal
Bodde här 10 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel with a wonderful area inside!
Pros: Room was very clean. The furniture is in good condition (some new, some older). The mini-fridge was surprisingly spatious. The terraces are big equipped with clothes rack to dry them if needed. Surely, they propose cleaning and change of towels every day, but we asked for it only two times during our 9-night stay. Second time they changed the linens as well. Staff were all nice. Receptionists and bar/restaurant personell were helpful and attentive, and cleaning staff were top. The pull area and gardens are beautiful and well maintained. You can play mini-golf, ping-pong and tennis for free. Common areas are clean and in a good condition. Private parking has very limited amount of spaces, so we never catched it free, but around the hotel there are plenty of spaces, so we could find place even during the dinner when all people return back to the hotel. Breakfasts were ok, more or less the same all the time, but dinners were really good and different each day. Some days better, some worse, but overall it was always possible to find something for ones taste. Desserts were ok, ice cream was nice. We were in January, so I cannot evaluate air conditioning. Cons: They don't propose draft beer during the dinner. The heated pool could be warmer. Surely, it was warmer than non-heated ones, but still. There were barely a few people swimming. It was not our case, but some economy rooms seem to hava no view at all (on the wall), so it is better to verify with the hotel.
Bodde här 9 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Feruz

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Dirección Comercial 12 jan. 2024
Estimado Sr. FeruzMuchas gracias por tomar un minuto, de su tan preciado tiempo, para valorarnos.Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros gratamente.Esperamos volver a verlo pronto Deseándole todo lo mejor,le envió un cálido saludo Hotel Puerto Palace

10/10 Fantastiskt

Anja

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Geräumige Zimmer, sehr sauber, freundliches Personal und gute Lage
Bodde här 9 nätter i december 2023
Svar från Dirección Comercial 12 jan. 2024
Sehr geehrte Frau AnjaVielen Dank, dass Sie sich eine Minute Ihrer kostbaren Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns angenehm genossen haben.Und wir danken Ihnen im Namen unseres gesamten Teams für Ihre Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeitern, die stets auf die Zufriedenheit und das Wohlbefinden jedes einzelnen unserer Gäste ausgerichtet und engagiert sind.Wir werden unseren Mitarbeitern Ihre Zufriedenheit mit dem Service und der Aufmerksamkeit mitteilen.Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehenIch wünsche Ihnen alles Gute,Er hat dir einen herzlichen Gruß geschicktHotel Puerto Palace

10/10 Fantastiskt

robin leendert de

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Geweldig hotel.
Bodde här 8 nätter i december 2023
Svar från Dirección Comercial 12 jan. 2024
Dear Mr. Robin Leendert Thank you very much for taking a minute of your precious time to rate us.We are very pleased that you enjoyed your stay with us very much.We hope to see you again soon. Wishing you all the best,we send you our warmest regards Hotel Puerto Palace

8/10 Bra

Jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
No so bad at all.
Overall good . The place was in a good condition. All staff was very nice and friendly. You need to be in a good physical condition if you want to go outside he hotel to visit the beaches and the rest of Puerto de la Cruze as i was very elevated. The place was at our stay completely invaded by German retired couples. We had he half board and he buffé was no bad but could have been a bit better. Many of the dishes should needed a bit more of seasoning. The pools was said to be heated during winter time, his I doubt except from the 2 whirlpools.
Bodde här 9 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Emmanuel

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent hotel, the staff is amazing, the room was clean and big enough. Maybe one of the best hotels for its price. Thanks m!
Bodde här 3 nätter i december 2023

8/10 Bra

Yevgeny

Bodde här 9 nätter i december 2023

8/10 Bra

Arto

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i december 2023

8/10 Bra

Victor Domingo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente trato del personal, situación del hotel muy tranquila, buffet correcto, buena animación nocturna, agradable espacio de piscina... Por poner algún "pero", diría que en el desayuno no habían zumos naturales, y también echamos de menos la posibilidad de tener café o té en la habitación.
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Johannes

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

ana belen

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Celiacos/alérgicos
Mi experiencia ha sido decepcionante ya que soy celíaca, cuando llegué a recepción me aseguraron que en el desayuno podría pedirle al encargado lo que quería(he pagado como todo el mundo). Cuál es mi sorpresa que me traen 2 tristes tostadas y poco más y ni se preocuparon por preguntarme si era de mi gusto o querría más. Totalmente decepcionante para el nivel de estrellas que tiene. Otros con muchas menos le dan mil vueltas. Además no me siento segura en el hotel. Gracias
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Mario

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfecto
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Nicolas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i september 2023

6/10 Okej

GUILLERMO

Bodde här 2 nätter i september 2023

2/10 Väldigt dåligt

Aymen

Bodde här 3 nätter i augusti 2023

6/10 Okej

BEATRIZ

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
En cuanto al Hotel, bien. Nada que decir, buena habitación, limpieza correcta. A mejorar: las sombrillas . Dan pena. Muy viejas, son de cañas totalmente estropeadas. Tendrían que poner sombrillas nuevas y no de cañas. Nos matamos por encontrar sombra. La comida: hay que tener cuidado con determinados productos. Algunos bien, otros....ninguna calidad ni para llegar a un 5. Exceso de sal en algunas como en los huevos revueltos que comí..., gazpacho agrio que tuvieron que cambiarlo. Por la noche yo y mi acompañante pedimos 2 Dry Martini. No sé que es lo que nos pusieron..era una mezcla de hielo, agua y sabor a vino blanco seco. No lo reclamé. Como estancia, bien. El problema es en la calidad muy regular de la comida, y bebida, al menos en éso que pedimos.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Xiaoyi

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good hotel, kids friendly
Bodde här 12 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Noelia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel que cumple con las expectativas. Muy buena relación calidad precio. Personal del hotel excelente
Bodde här 7 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Santiago Valentin

Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Martina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great hotel
Bodde här 14 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Luis Manuel

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i juni 2023

8/10 Bra

Eddy

Bodde här 4 nätter i juni 2023

8/10 Bra

MANUELA

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i juni 2023

8/10 Bra

Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Correcto.
Bodde här 1 natt i juni 2023

8/10 Bra

Noemi

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Jane

Bodde här 1 natt i maj 2023