Utomhuspool, parasoller och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel ValleMar

4 out of 5
Hotel ValleMar
Avenida de Colon 4, Puerto de la Cruz, Tenerife

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 36 av 81 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 31 av 81 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 11 av 81 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 3 av 81 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 81 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

tore

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt!
Hel perfekt för oss lite äldre 👮‍♀️
Bodde här 2 nätter i januari 2022
Svar från Hotel ValleMar 3 feb. 2022
Thank you very much. We hope to see you soon.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location. Very serviceminded staff
Bodde här 5 nätter i december 2021
Svar från CTO 7 jan. 2022
Dear Guest, thank you for your visit. We hope to see you again. Best regards, Candelaria Toeledo, 2nd Front Office Manager

8/10 Bra

Torgny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Delvis bra delvis dåligt
Städningen ok menninte på balkongen, och dom glömde ibland fylla på med toapapper o sånt. Dusch o badrum bra. Kuddarna dåliga. Sängarna på hjul gled omkring på golvet även om man satte på bromsen. Att blöjbarn fick lov bada i bassängen med blöjor på var inte bra.
Bodde här 7 nätter i november 2021
Svar från cto 28 nov. 2021
Dear Mr. Delvis, thank you for your visit. we hope to see you again. Best regards, Candelaria Toledo, 2nd Front Office Manager

8/10 Bra

Jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2021
Svar från CTO 28 nov. 2021
Estimado cliente, gracias por su visita. Esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión. un saludo Candelaria Toledo, 2ª Jefa de Recepción

8/10 Bra

Göran

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 11 nätter i november 2019
Svar från Comercial & RRPP 2 dec. 2019
Thank you very much for the review. We hope that you enjoyed the stay with us.

10/10 Fantastiskt

Ing-Marie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bästa läget!
Bästa läget mitt emot havspoolerna och vid en gågata. Mycket bra frukost och service, vänliga och hjälpsamma. Det enda minuset var dåliga sängar i standard rummen.
Bodde här 8 nätter i oktober 2018
Svar från Comercial y RRPP 27 nov. 2018
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Svar från Anabel Lopez 10 apr. 2015
Thank you very much for the evaluation.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Anabel Lopez 28 mars 2015
Thank you for the evaluation. We hope that you enjoyed you´r holidays.

6/10 Okej

Cecilia Maillard, Puerto de la Cruz, Tenerife

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge
Bra läge, bra mat men hotellet var inte min smak.
Svar från Anabel Lopez 3 jan. 2015
Thank you very much for the evaluation. We are sorry for the inconvenience and hope that you had a good holidays in our hotel.

10/10 Fantastiskt

Ana Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Hotel ValleMar 30 jan. 2024
Muchas gracias por su valoración

8/10 Bra

markus

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
viele vorteilhaftes
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Hotel ValleMar 30 jan. 2024
Danke für Ihre Bewertung

6/10 Okej

Sami

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Our room was good and bed was comfortable. Only stayed for one night, so we didn't have much time to enjoy rooftop pool etc. However there were few issues. We had Deluxe room and there wasn't amenities as marked. Reception tried to charge extra for safetybox, no cava service, slippers, bathrobe or newspapers. These all was mentioned in room description on hotels website. Minibar was sad with lack of choices. Breakfast service super slow with coffee. Definitely not worth the 223 euros per night!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Hotel ValleMar 28 nov. 2023
Thank you for your rating. We apologize for the inconvenience encountered during your stay. We will review why you did not have the extras that the room includes, to take measures

10/10 Fantastiskt

Marianne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 21 nätter i oktober 2023
Svar från Hotel ValleMar 28 nov. 2023
Muchas gracias por su valoración, esperamos que vuelva a visitarnos de nuevo muy pronto

8/10 Bra

Simon

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location, lovely sea view from the rooftop pool, bar is nice too. Would stay again
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Hotel ValleMar 27 juli 2023
A review so complimentary like yours makes us feel very, very happy: big thank you!

10/10 Fantastiskt

Karen Duarte

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice updated hotel. Air conditioner worked great. Convenient location to walk around and explore. Friendly staff. Nice infinity pool looks out to ocean view. Highly recommend.
Bodde här 14 nätter i juni 2023
Svar från Hotel ValleMar 27 juli 2023
A review so complimentary like yours makes us feel very, very happy: big thank you!

10/10 Fantastiskt

Sheran

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2023
Svar från Hotel ValleMar 4 apr. 2023
Thank you very much for your raiting. We hope to see you soon.

10/10 Fantastiskt

Rüegg

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Hotel ValleMar 4 apr. 2023
Thank you very much for your raiting.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The hotel is fabulously located and the staff are very good. The breakfast is good andthe swimming pool on the roof is very nice. What perhaps lets the hotel down is the level of cleanliness.
Bodde här 6 nätter i februari 2023
Svar från Hotel ValleMar 27 feb. 2023
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från Hotel ValleMar 4 aug. 2022
Thank you very much for the 10 points. We hope to see you agian in our hotel.

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wonderful- clean hotel with awesome roof top infinity pool Amazing views & great location Wonderful breakfast too! Would definitely go back
Bodde här 7 nätter i juli 2022
Svar från Hotel ValleMar 2 aug. 2022
A review so complimentary like yours makes us feel very, very happy: big thank you!

10/10 Fantastiskt

Farida

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This hotel is located in an amazing area!
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Hotel ValleMar 28 juni 2022
Thank you for choosing hotel ValleMar and for your nice feedback!

10/10 Fantastiskt

patricia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I loved the ocean front view from my balcony.One staff nember Candlearea Toledo stood out as she was always helpful.I did feel that hotel policy of paying daily for use of the room safe and use of mini fridge was chintzy for this four star hotel.
Bodde här 9 nätter i maj 2022
Svar från Hotel ValleMar 28 juni 2022
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Fantastiskt

Cheryl

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff members went above the call of duty to be helpful. The men and women at reception were incredible. Special thanks to Candelaria Toledo. I also want to say a special thanks to the housekeeping ladies, and the wait staff in the bar and restaurant. The rooftop pool area is beautiful with fantastic views.
Bodde här 9 nätter i maj 2022
Svar från Hotel ValleMar 28 juni 2022
A review so complimentary like yours makes us feel very, very happy: big thank you!

8/10 Bra

Marie.

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Le confort et la propreté mais nous avons du changer de chambre car il y avait par la clim une odeur horrible. Cela dit le personnel nous a immédiatement trouvé une autre chambre.
Bodde här 5 nätter i april 2022
Svar från Hotel ValleMar 27 apr. 2022
Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt.

10/10 Fantastiskt

Ildiko

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel's location is excellent. Nice and proportionate rooms, large enough terraces, roof top restaurant has excellent views, staff is conscientious about cleanliness, a very pleasant experience.
Bodde här 1 natt i mars 2022
Svar från Hotel ValleMar 22 mars 2022
A review so complimentary like yours makes us feel very, very happy: big thank you!

6/10 Okej

Pit

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sie hatten an 2 Tagen Kongresse. Dies hat man leider negativ am Buffet gemerkt.
Bodde här 7 nätter i mars 2022
Svar från Hotel ValleMar 22 mars 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.

8/10 Bra

TRINIDAD

Bodde här 5 nätter i februari 2022

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 10 nätter i januari 2022
Svar från Hotel ValleMar 3 feb. 2022
Thank you for your raiting. We hope to see you again.

8/10 Bra

Jean Claude

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
3 eme séjour
Un personnel toujours souriant et disponible. Le service de maintenance agit promptement à toute heure et avec le sourire. 3 eme séjour dans cet hôtel face à l’océan et toujours aussi satisfait. Le soir un buffet disponible pas toujours très varié mais à un prix plus que raisonnable et toujours avec le sourire.
Bodde här 9 nätter i december 2021
Svar från Hotel ValleMar 27 dec. 2021
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon.

8/10 Bra

Elaine

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Winter sun break
Fantastic location. Great breakfast. Parking available for €6 per day. However the air con did not function correctly. In addition the customers in the next room were smoking on the balcony multiple times, which is not permitted. The smoke wafted into my room. I had to call reception 3 times to complain before the issue was resolved.
Bodde här 4 nätter i december 2021
Svar från Hotel ValleMar 7 dec. 2021
Dear Elaine, thank you very much for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay. We hope to see you again soon.

8/10 Bra

Meri

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från CTO 28 nov. 2021
Dear Guest, thank you for your visit. We hope to see you again- Best regards, Candelaria Toledo, 2nd Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Hans-Joachim

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2021
Svar från CTO 28 nov. 2021
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihren Besuch, wir hoffen, Sie in Zukunft zu sehen. eine Begrüßung Candelaria Toledo, 2te.Empfangleiterin

10/10 Fantastiskt

elisabeth

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hôtel très agréable
Hôtel très agréable Très propre Personnel accueillant et serviable Belle vue pour les chambres de luxe Bien situé dans la ville et dans l’ile
Bodde här 5 nätter i november 2021
Svar från CTO 28 nov. 2021
Cher client, Merci de votre visite, nous espérons vous revoir à l'avenir. salutations, Candelaria Toledo, réception

8/10 Bra

Jeremy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastic Hotel!
A beautiful hotel overlooking the Atlantic ocean and Lago Martianez. We have stayed here previously and the hotels high standards remain intact. Cleanliness is taken very seriously and all proper Covid regulations are followed. We were half board and the restaurant/food really is first rate. The rooftop pool/bistro area is superb and the hotels location on the seafront is perfect for exploring amazing Puerto de la Cruz. The free land train to Loro Parque departs 50 metres from the hotel. My only criticism was the sometimes weak WiFi, the €2 per night charge for room safe deposit box and the total absence of English language TV channels but this did not detract from our overall very pleasant stay
View from the top!
Bodde här 3 nätter i november 2021
Svar från Hotel ValleMar 5 nov. 2021
Dear Jeremy, thank you very much for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Fantastiskt

Erisandra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i september 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buen hotel
Estancia muy agradable y muy buen hotel, habitaciones muy limpias aunque encontramos una cucaracha en la habitación...
Bodde här 6 nätter i augusti 2021
Svar från Hotel ValleMar 25 aug. 2021
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Nos disculpamos por los inconvenientes que hayan podido surgir y esperamos volver a verles en el hotel.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice Hotel in an excellent location. It was clean with good sized beds. The staff were friendly and attentive. We enjoyed Breakfast and Evening meal there was plenty of choice. Overall a good Hotel,
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Comercial & RRPP 2 mars 2020
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
de ligging was super!de buffeten waren zeer ruim qua keuze,en overal zeer netjes onderhouden. het zwembad op het hoogste verdiep heeft uniek uitzicht op Puerto!
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Comercial & RRPP 2 nov. 2019
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon.

6/10 Okej

gary

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel Valle mar
We have stayed here on four previous ocasiones and always enjoyed it this time felt food standard had dropped and prices seemed to have increased with no noticble improvements you need a sea view room as that makes hotel stay well worth it but as regards value for money I would look else where for our next puerto visit it seems a pattern here that hotels seem to drop standards and increase prices never understood this reasoning overal the hotel is the better one on the sea front and staff are very nice sorry I could not give a better review as we have always been treated well and enjoyed previous stays
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Commercial & RRPP 7 sep. 2019
Thank you for your rating. We hope that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay. Hope that you give us a new chance.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 6 nätter i augusti 2019
Svar från Comercial & RRPP 4 sep. 2019
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon.

10/10 Fantastiskt

Carmen, -

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Requieren del documento de la reserva impreso o debe reenviarse a como correo electrónico a la cuenta de recepción, cuando haces el check in habiendo reservado con Expedia.
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Svar från Comercial y RRPP 23 aug. 2019
Gracias por su valoración. Deseamos que haya pasado una estancia agradable con nosotros y esperamos poder volver a tenerle como cliente.

6/10 Okej

Jean Claude, France

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Le séjour en chambre donnant sur la mer pourrait être super si nous n’avions pas chaque soir la musique à tue tête et la horde de clandestins noirs occupant et vendant leurs contrefaçons sans que la police n’intervienne. Quant au personnel tant à l’acceuil Qu’au restaurant il est toujours très aimable , souriant et disponible. Ai pu changer de chambre pour m’ éloigner un peu de la source de bruit principale , et tout ça avec le sourire de la reception
Bodde här 15 nätter i juli 2019
Svar från Comercial y RRPP 5 aug. 2019
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 3 nätter i juli 2019
Svar från Comercial & RRPP 24 juli 2019
Thank you for your rating. We are happy that you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från Comercial & RRPP 24 juli 2019
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Svar från Comercial & RRPP 25 juni 2019
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay. We hope to see you again soon.

6/10 Okej

Ralf

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
No es para repetir
Qué vergüenza! En realidad, es un hotel hermoso en una ubicación exclusiva. El personal es amable, servicial y competente. Desafortunadamente el estado general del hotel está muy descuidado. Los muebles y sobre todo las decoraciones de las paredes están en mal estado de conservación. Las puertas se cierran mal o no se cierran y las alfombras están manchadas y repelidas. La puerta del balcón sólo se podía manejar con gran esfuerzo. En los pasillos olía como un tubo de desagüe. Además, hay muy pocas plazas en el garaje. Sólo se puede conseguir una plaza en el garaje si se reserva con antelación. Tuvimos que aparcar a 1 km de distancia en un garaje público. Ni siquiera la carga y descarga directamente en el hotel es posible. Pudimos ver que otros hoteles en la misma ubicación y con el mismo precio lo hacen mejor.
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från Comercial & RRPP 13 juni 2019
Gracias por su valoración. Lamentamos leer que no hayan quedado satisfechos con su estancia en el hotel. Tomamos nota de las mejoras sugeridas para poder mejorar en la medida de lo posible. Informarles que como podrán ver en la descripción del hotel, al estar ubicados en pleno paseo marítimo está prohibido acceder con el coche hasta el mismo hotel. Nuestro parking lamentablemente no es muy espacioso pero está pendiente de una reforma próxima para ampliar las plazas. De todas formas a 150 metros del hotel tienen otro parking de pago con plazas siempre disponibles.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Toller Pool. Leider nur sehr eingeschränkte Öffnungszeiten, zumindest im April. Zimmer altmodisch, aber sauber. Bad war toprenoviert. Alles in Allem ein sehr schöner Urlaub +++
Bodde här 4 nätter i april 2019
Svar från Comercial & RRPP 3 maj 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 5 nätter i april 2019
Svar från Comercial & RRPP 8 apr. 2019
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon.

8/10 Bra

Tero

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2019
Svar från Comercial & RRPP 1 apr. 2019
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Huoneessa oli kokolattiamatto, joka haisi niin että henkeä ahdisti. Wc tilat/kylpyhuone haisi homeelle. Huoneen lämmitys oli koko ajan päällä yli 28 astetta.
Bodde här 2 nätter i mars 2019
Svar från Comercial & RRPP 1 apr. 2019
Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay.