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Recensioner av Hotel Las Puertas de Tepoztlan

3.5 out of 5
Hotel Las Puertas de Tepoztlan
Calle de la Jardinera #14, Barrio La Santisima Trinidad, Tepoztlán, MOR

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 124 av 265 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 77 av 265 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 37 av 265 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 12 av 265 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 15 av 265 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Polo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sin aire acondicionado
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Enrique

Gillade: Renlighet
Calle muy oscura
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från . 7 maj 2024
Gracias por sus comentarios

4/10 Dåligt

Belem

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från . 7 maj 2024
Gracias por su calificación

8/10 Bra

Mónica

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fui con mi novio y la estancia fue muy agradable, nos quedamos en la máster suite y nos pareció muy amplia y bonita, en general nos pareció muy buen hotel, sólo la comunicación es directa con el lobby, ya que no hay servicio a cuarto
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från . 30 apr. 2024
Gracias por sus comentarios, nos ayudan mucho para mejorar el servicio

4/10 Dåligt

MARIO ARTURO

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Haitación sin aire acondicionado, ventilador en mal estado. Baño sin extractor. WiFi de muy mala calidad y a partir de las 10:00 pm se suspendió el servicio: las causas fueron diferentes, según a quien se le preguntara. El precio pagado no corresponde a la calidad de la habitación y los servicios.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från . 29 apr. 2024
Gracias por sus comentarios, nos ayudan para mejorar el servicio

6/10 Okej

Alvaro

Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från . 22 apr. 2024
Gracias por su calificación

10/10 Fantastiskt

Javier

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från . 7 maj 2024
Gracias por su calificación

6/10 Okej

Luis

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
Nos gustó la ubicacion, puedes ir a cualquier lugar de tepoztlan caminando sin problema. Lo que no nos gustó es que la habitación estuvo tarde, las toallas estaban viejas, las piscinas y los jacuzzis muy sucios, llenos de pasto y basura, en la publicación decía que había bar en la alberca el cual estaba cerrado. El sujeto de intendencia se puso a podar el pasto el domingo en la mañana y todo el pasto volaba hacia la alberca por lo que la ensuciaba aun mas. En la habitación, la puerta de cristal templado del baño raspaba con la otra pared y la otra purta que daba a la regadera no existía solo pusieron una cortina y dejaron los barrenos de las bisagras, lo que denota falta de mantenimiento. En general no volvería a ir ya que lo que pagué por la habitación no me parece a lo que realmente es.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från . 15 apr. 2024
Gracias por sus comentarios, los tomamos muy en cuenta para mejorar el servicio

10/10 Fantastiskt

CESAR

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
excelente atención muy cerca del acceso a la pirámide
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från . 10 apr. 2024
Gracias por sus comentarios

8/10 Bra

Yolotzin

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från . 29 apr. 2024
Gracias por su calificación

10/10 Fantastiskt

Alejandra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Mejora Continua 28 mars 2024
Gracias por su calificación

10/10 Fantastiskt

Daniela

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mejora Continua 28 mars 2024
Gracias por su calificación

10/10 Fantastiskt

Yesica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La alberca estaba sucia, fría y sin activar los filtros
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från . 22 mars 2024
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar cada día

8/10 Bra

Laura

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Lo que me llama la atención es el precio que poner Expedia. La habitación costaba 2100 y me cobraron 3000 me parece un abuso por parte de Expedia
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från . 22 mars 2024
Tomamos en cuenta sus comentarios

8/10 Bra

Jocelyn

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy amables el staff del hotel
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från . 15 mars 2024
Gracias por sus comentarios

8/10 Bra

Marichu

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Falta capacitar para el personal, hace falta aire acondicionado en las habitaciones
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från . 15 mars 2024
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestro servicio

6/10 Okej

Monica

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
El hotel esta muy cerca de ma calñe principal delcentro, el hotel no tiene AA solo un ventilador y se escucha mucho ruido en los pasillos del hitel y de la calle... Eso si esta muy limpio! oasil
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från . 4 mars 2024
Gracias por sus comentarios, nos ayudan mucho a mejorar

8/10 Bra

RUBEN GERARDO

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Me gustó que tuviera una tina de hidromasaje en la habitación y que funcionara perfectamente. No me gustó que tuviera un sillón amplio y cómodo, teniendo suficiente lugar para proporcionarlo.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från . 4 mars 2024
Gracias por sus comentarios, los tomamos en cuenta para mejorar el servicio

2/10 Väldigt dåligt

Fernando

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Mejora Continua 28 mars 2024
Gracias por su calificacion

6/10 Okej

Rafael

Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter
Tenía mis expectativas altas como la última vez que me hospedé ahí mismo pero lamentablemente me decepcionó mucho lo descuidado que está el hotel y pésima actitud del chico en recepción muy prepotente y de las cosas que más me dieron coraje fue ver el jacuzzi súper sucio quería pasar un momento relajante con mi pareja y por supuesto que no nos íbamos a meter, le comentamos al personal y nos dijeron que no había nadie para darle mantenimiento que se tenía que pedir con anticipación (lo cual se me hace ilógico ya que uno está pagando un servicio para encontrar en las mejores condiciones) el desayuno que incluye muy limitado y la cama de la habitación muy incómoda con tantito que te movieras hacía demasiado ruido de igual manera la luz del pasillo con un mínimo movimiento se prendía la verdad ni pudimos descansar, todo lo contrario hace 3 años donde habíamos quedado encantados pero esta vez fue pésima la estancia no hubo el precio-calidad por el que se pagó.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från . 28 feb. 2024
Gracias por sus comentarios, los tomamos muy en cuenta para mejorar nuestros servicios.

10/10 Fantastiskt

Roman

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Relajación en Tepoztlan
Excelente paseo, por carnaval si fue un exceso de personas pero bueno, ya uno sale a lo que va... El hotel fue muy placentero, su jardín, alberca y restaurante, Maravillosos.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från . 20 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios

4/10 Dåligt

Carlos Andres

Reste med familjen
Nada quw ver las fotos con la propiedad
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från . 7 feb. 2024
gracias por sus comentarios

8/10 Bra

Angelica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Con muchas oportunidades para mejorar
El hotel tiene buena ubicación, muy buen tamaño de las habitaciones y el trato del personal muy amable, pero si deben avisar que NO tienen abierto su bar ni servicio de snacks, su servicio de spa es con disponibilidad de la masajista, el agua del jacuzzi estaba sucia y a algunas habitaciones ya les hace falta un buen mantenimiento, a una de las que rentamos puertas del closeth fuera de servicio y la ventana no cerraba. Por lo que cuesta si deberían cuidar más estos detalles.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från . 30 jan. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan mucho para poder brindar un mejor servicio

4/10 Dåligt

gustavo guerrero

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Sin vasos en la habitación, toallas rotas caja de seguridad sin servir, la lampara de cama sin servir, sin silla, sin espejo en la hab.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från . 7 feb. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Fantastiskt

FRANCISCO GERARDO, GUADALAJARA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
First, the hotel is near the main square of the town, a block far from the Main Street, that leads you to the best attractions of the town. Is the way to climb the mountain “Tepozteco” and also lots of stores and restaurants. The personal in the hotel are very friendly. They provide only breakfast, which is better than other restaurants and with an amazing view to the mountains. The terrace is quite a good place to have some photos and relax. The hotel have a very good parking lot. But I must say that Tepoztlán is a very difficult town to drive, it have narrow streets and often you get stuck between them. The shower have nice pressure and bathroom with a balcony. I find the hotel a very good discovery.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från . 30 jan. 2024
Thank you very much for your comments

10/10 Fantastiskt

Fernando

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me pareció bien. Muy tranquilo, limpio, bien ubicado. Esacioa grandes en el hotel. Solamente considerar qie el colchon es muy duro. No dormí muy bien.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från . 7 feb. 2024
Gracias por sus comentarios

8/10 Bra

marlo hiram garrido

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Tiene un lugar de restaurante magnífico con una gran vista y no lo utilizan, no sirven ni fruta o un simple café,muy desperdiciado, ni siquiera como un bar. La alberca no esta climatizada y también se desperdicia muy bonita y nadie la utiliza.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från . 30 jan. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Fantastiskt

Favio Eduardo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från . 7 feb. 2024
Gracias por su calificación

10/10 Fantastiskt

Mayra Selene

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muy recomendable
El hotel muy limpio, la ropería nueva, el personal muy amable. La ubicación excelente a tan solo 30 metros de la Avenida turística. El desayuno muy rico. Amenidades excelentes. La alberca no está climatizada pero está muy limpia.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från . 7 feb. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Fantastiskt

Leticia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super recomendado
Muy acogedor el lugar, limpio, tranquilo y el personal excepcional, pero lo mejor céntrico todo nos quedó cercas caminando.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från . 30 jan. 2024
Gracias por sus comentarios

8/10 Bra

Maximiliano

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från . 7 feb. 2024
Gracias por su calificación

4/10 Dåligt

Sebastian

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pésima relación precio-calidad. Incómodo.
Un hotel con pésima relación precio/calidad. Únicamente queríamos la habitación para llegar a dormir por una boda y no funcionó. Las camas y almohadas son muy incómodas. La calidad de las sábanas, cobijas, papel de baño y artículos de baño es muy baja, nada que ver con los precios de las habitaciones. El restaurante solo tiene desayuno y muy limitado. Las cortinas no oscurecen el cuarto, por lo que despiertas desde temprano por la luz. Al llegar al cuarto olía fuertemente a cloro. Los sillones de la habitación sucios. El precio no corresponde con el nivel del hotel. No lo recomiendo para nada.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från . 30 jan. 2024
Gracias por sus comentarios

6/10 Okej

Armando

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
Bodde här 3 nätter i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Cero recomendable
Muy malo el hotel, no concuerda el costo beneficio. Muy caro para lo que ofrecen, viejo, descuidado y muy sucio.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Mejora Continua 30 nov. 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Fantastiskt

Eric

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved breakfast on the rooftop terrace with lush surroundings and views of the cliffs around town.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Mejora Continua 30 nov. 2023
Thanks for your comments

4/10 Dåligt

Elvira

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy básica Habitación fea Muy caro para lo que se ofrece La atención por personal de la recepción fue muy buena Pero las instalaciones son malas, simples, viejas descuidadas
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från . 2 nov. 2023
Gracias por sus comentarios nos ayudan a mejorar

10/10 Fantastiskt

Ricardo Enrique

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Mejora Continua 30 nov. 2023
Gracias por su visita

2/10 Väldigt dåligt

Carmen Saab

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Una falta de respeto impresionante, me arrepiento profundamente de haber contratado, no respetan lo que prometen, mi estancia fue terrible. El agua de la alberca es helada, el personal grosero, se roban las cosas, Caro para lo que ofrecen. YO NO LO RECOMIENDO. No vuelvo ni en sueños.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

David

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
La propiedad parecía vacía, como si no tuviera empleados. Los cuartos no tienen aire acondicionado. Al llegar el baño del cuarto estaba sucio. Me hospede 2 noches y no me hicieron el aseo de la habitación. El spa no se pudo usar por el poco personal. El cuarto no tiene cortinas black out, así que espera despertar con los primeros rayos del sol.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från . 18 okt. 2023
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar

8/10 Bra

Marin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Limpio, buenas instalaciones, cerca de todo.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från . 16 okt. 2023
Gracias por sus comentarios

6/10 Okej

Irene

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Es un hotel bonito pero lo malo es que los muebles y más los de los baños están viejos y descuidados, deberían de invertir en nuevos. El personal muy bien muy amable !!!
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från . 16 okt. 2023
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar

10/10 Fantastiskt

MARTHA PATRICIA

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
bien
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från . 16 okt. 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Fantastiskt

Ivan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Prompt service upon arrival, courteous, room clean, and good illumination, staff attentive to request, all information clear and bill disclosed
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från . 27 sep. 2023
Thanks for your comments

10/10 Fantastiskt

ADRIANA

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från . 21 sep. 2023
Gracias por su calificación

8/10 Bra

Jesus

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Todo bien, la habitación las instalaciones, exepto la alberca que al ingresar mi esposa se corto con el azulejo al querer nadar deberían darle mantenimiento a su alberca ya que varios pedazos no cuentan con el azulejo por completo, lo que se corto fueron dos desos del pie en la parte de abajo y fue abundante la sangré, por suerte en la recepción contaban con botiquín de primeros auxilios el recepcionista muy amable con la atención
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från . 18 sep. 2023
Lamentamos el inconveniente y agradecemos sus comentarios estos nos ayudan a mejorar

4/10 Dåligt

rodmen

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från . 21 sep. 2023
Gracias por su calificación, nos ayuda mucho para mejorar los servicios

6/10 Okej

jorge arturo

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från . 13 sep. 2023
Gracias por su calificación

10/10 Fantastiskt

Marco

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från . 27 sep. 2023
Muchas gracias por su calificación

8/10 Bra

Luis

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Muy lindo, limpio y muy amables, pero si vas de descanso es un poco incómodo el ruido, ya que hay mucho eco en los pasillos y no se puede dormir bien si hay gente hablando, caminando, etc.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från . 31 aug. 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Fantastiskt

Alex

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El personal muy amable, llegué a las 11 am y mi check in era hasta las 3 pm, me permitieron dejar mi automóvil en el estacionamiento y yo poder ir hacer mis actividades para hacer el check in por la tarde, en general todo bien, el jacuzzi de la azotea muy relajantes para después de subir el tepozteco, realmente no estuve mucho tiempo en el hotel pero todo el tiempo que estuve en el me gustó mucho, lo recomiendo totalmente
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från . 22 aug. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, nos alientan a seguir mejorando.