Hotell i Tibacuy

“Teniamos muchas espectativas y al llegar vimos un lugar con vista hermosa y lindas habitaciones, sin embargo, pasamos por una situacion incomoda cuando nos indicaron que nos movieron nuestras cosas a otra habitacion porque otro huesped queria la habitacion que ya nos habian entregado, cuando fuimos a ver los nuevos huespedes ya estaban instalandose en dicha habitacion. En general las habitaciones les falta ajustes pequeños, como que no cierra la puerta del baño, o que se cae la manija de los...

“We reserved two cabins at Mirador de Sumapaz. We arrived at 11:00 a.m. to ask about early check-in and were told check-in was at 3:00 p.m. When we returned at 3:00, the cabins were still not ready and we only checked in around 3:30 p.m. Once inside, we encountered multiple issues: - No hot water in any cabin - Missing shower heads in all showers - Empty soap and hand-wash dispensers - No shampoo provided, only basic hand soap - Mini fridge unplugged and empty, yet we were asked at checkout if...

“Espectacular ”

“Un lugar muy tranquilo, los empleados muy serviciales, excelente lugar para relajarse”

“No pude hospedarme....hoteles.com Son unos tramposos ..no existía reserva...y me cobraron por anticipado ”

“Yes good pool the best staff friendly but not that ma y for that big place”

“Al hacer el check-in la persona encargada, queria cobrar extra porque la reserva se hizo por medio de expedia con el argumento de que la app no reflejaba el costo real del alojamiento y que por el pago se hizo en dolares. La higiene del hotel pesima se encontro un raton el habitacion, por esta la razon se decidio no pasar la ultima noche. ”

“Good service ”

“Planificar de la mejor manera la recibida del huésped cuando llegue más tarde al ingreso. Se debe tener presente el Mantenimiento de las sillas y mesas, ya que mi compañera se cayò. Las instalaciones bonitas y cómodas. Se debería especificar el tema del desayuno completo, ya que lo servido hoy en la mesa no encaja con esa palabra completo. ”

“Pésimo, el personal administrativo, muy mal servicio, no identificaron mi reserva, me negaron la entrada al hotel, me hablaron muy mal de hoteles.com. Dicen que nunca les pagan, y no me dieron la habitación. Me comuniqué con hoteles.com y dijeron que iban a gestionar el reembolso de mi dinero y no me lo han solucionado. Pésima experiencia. Pésimo Hotel Además en un pueblo lucho donde no hay muchas opciones donde hospedarse, tuve que conseguir un Airbnb, pasé terrible noche. ”