Utomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Lucerna Tijuana

4.5 out of 5
Hotel Lucerna Tijuana
Paseo del los Heroes #10902, Zona Rio, Tijuana, BC

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 554 av 1001 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 178 av 1001 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 106 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 73 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 90 av 1001 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Nancy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
View was amazing
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Miss Nancy 6 maj 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

2/10 Väldigt dåligt

Veronica, Kerman

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
I was very happy and always recommended this place; however, this last stay was very disappointing adn embarrasing. As I was checking out, the receptionist told me to wait since the room was getting inspected. I agreed. Then she advised that they were going to take $50 dollars out of my deposit because one of the sheets were stained. Females will understand what I mean. I do not agree with the high charge for it; on top of it, she telling me in front of other guests. Total embarrassment. Not ever coming back to this hotel.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Miss Veronica 6 maj 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 Fantastiskt

IRENE

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent all around. Strongly recommended
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Srita. Irene 29 apr. 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio, estamos muy contentos de que nos haya elegido durante su estancia en Tijuana.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

2/10 Väldigt dåligt

Leopoldo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Demasiado caro para dormir llegando a las 9pm
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Sr. Leopoldo 26 apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mr. Ahmed 26 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 Fantastiskt

Juan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Sr. Juan 26 apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 Bra

Jorge

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bien
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mr Jorge 21 apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Fantastiskt

MARIA

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente Solo que no resolvieron lo de entregar factura, argumentaron que expedía debe otorgarla y expedía que el hotel debería otorgarla. En resumen se tiraron la responsabilidad entre ellos y el cliente se quedó sin la factura
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Miss Maria 21 apr. 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía, .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Fantastiskt

Kevin

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mr. Kevin 6 maj 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 Fantastiskt

Julio

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Restaurant was great
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Mr Julio 17 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

8/10 Bra

Juana

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Dont like that if we are a family of 5 i would be required to get an extra room when all 3 of my children are under the age of 13 under. Im ok with them sleeping in another room by themselves.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Miss Juana 17 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 Fantastiskt

Kevin

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mr Kevin 6 maj 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 Fantastiskt

luis

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good customer service, nice restaurants and bar..very nice would definitely return for another stay.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mr Luis 14 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 Fantastiskt

Ivan

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place !
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mr. Ivan 14 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

8/10 Bra

Luis R

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Check in mixed feelings someone will make you believe they are there for you then you find out is not real but going back and asking a second time another staff member we got helped with check in real quick ....staff at restaurant very helpful great food good variety sunday brunch staff will offer to bring mimosas to your table and broiled carne asada tacos also got offered broiled oysters at your table besides other good very well prepared dishes very aromatic tasty auntentic food with herbs real cuisine not generic ...good brunch and good job to kitchen staff !
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Sr. Luis 11 apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 Bra

Martin

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Sr. Martin 29 apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio, estamos muy contentos de que nos haya elegido durante su estancia en Tijuana.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Sr. Robert 11 apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

2/10 Väldigt dåligt

Ortega

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Sr. Ortega 11 apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Fantastiskt

Lazaro

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
muy bien
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Sr. Lazaro 8 apr. 2024
Estimada huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 Bra

steve

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wi fi was not working well. Stressful not being connected all the time.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Mr. Steve 4 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

6/10 Okej

Bianca

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice hotel but beds where super hard n small either then that staff everything else was nice
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Miss Bianca 4 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Fantastiskt

Blanca

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Miss Blanca 21 apr. 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Fantastiskt

Alfredo

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelent !
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Sr. Alfredo 30 mars 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 Fantastiskt

Claudia

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice property nice pool
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Miss Claudia 29 mars 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Fantastiskt

Jose

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mr. Jose 14 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 Fantastiskt

Demitrus

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
nice and clean
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Demitrus 22 mars 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

8/10 Bra

Karla Zulema Reyes

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
MUY AMABLES Y EL SERVICIO MUY BUENO, NO HUBO INTERNET NI SERVICIO DE TV TODA UNA MAÑANA, PERO EL RESTO DE LA ESTANCIA MUY BIEN, SI LO RECOMIENDO
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Srita Reyes 22 mars 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Tomamos en cuenta sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros, lamentamos el inconveniente.Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 Fantastiskt

Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Mr. Francisco 18 mars 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

8/10 Bra

Mari

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Miss Mary 4 apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

6/10 Okej

Antonio

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter
Parking at this location is great self service, but still plenty of parking space
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mr. Antonio 18 mars 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Fantastiskt

Rosa

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It’s nice hotel
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Miss Rosa 9 mars 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Fantastiskt

martha judith

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Miss Martha 29 mars 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Fantastiskt

Jairo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly staff and excellent customer care
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Dear guest; 9 mars 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Fantastiskt

Sergio

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Dear Guest 9 mars 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Fantastiskt

Dan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything you need is at your fingertips - including food and drinks. The staff is super professional and friendly. I have to mention Claudia who checked us both in and out in an efficient and friendly manner. She could train others in the hospitality world on how to treat customers! Fernando assisted with luggage and finding everything we needed to make our stay enjoyable.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Mr. Dan 9 mars 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Fantastiskt

robert

Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Mr. Robert 22 mars 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Fantastiskt

Miguel

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Recommend for business trips
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Mr. Miguel 9 mars 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Fantastiskt

Rosa

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Miss Rosa 9 mars 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Fantastiskt

Filiberto

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy buena ubicación y atención de personal
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Sr. Filiberto 21 feb. 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

2/10 Väldigt dåligt

Gustavo

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bad experience
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Mr. Gustavo 21 feb. 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey, You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Fantastiskt

guillermo, CIUDAD OBREGON

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Sr. Guillermo 21 feb. 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 Fantastiskt

Karina

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Srita. Karina 22 mars 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 Fantastiskt

Eduardo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Always the personal is extremely friendly
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Mr.Eduardo 21 feb. 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Fantastiskt

Enrique

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Todo de maravilla
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Sr. Enrique 21 feb. 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 Fantastiskt

Carolina, LOS CABOS

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy bonito hotel y el restaurante rivoli fue increíble, 10 al chef que cocinó nuestra cena y el del desayuno también así como su servicio, todo un evento.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Srita. Carolina 21 feb. 2024
Estimada Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 Fantastiskt

Rodolfo

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Sr. Rodolfo 22 mars 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 Fantastiskt

Roberto

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel is in good condition and located in an great part of town
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mr. Roberto 21 feb. 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

4/10 Dåligt

Robert

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Gillade inte: Personal och service
Our room flooded and no one came to take care of it after calling twice.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Mr. Robert 21 feb. 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey, sorry about the incovinenceYou are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

6/10 Okej

Sophia

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
The service and the room is not worth it for $198.57/ tax. Upon check out, I called the front desk to help me for my luggages. They said they will send someone, I waited and waited, but nobody came. I decided to carry all my stuffs by myself from 6th flor to the lobby. Then I saw the bell boy was just outside waiting. Probably the front desk lady I talked to forgot about me. Then when she saw me she called the bell bot to help me carry my stuffs, for what? To bring it to my car? Why do I need it for if I got from my room to the lobby. Very poor service for the price.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Miss Sophia 21 feb. 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey, sorry about the invenince we already working on your commentsYou are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

8/10 Bra

Mónica Andrea

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lindo y cálido
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Srita. Monica 21 feb. 2024
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos