Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Appartement-Hotel Timmendorfer Strand.Es freut uns wirklich sehr, dass Sie bei uns eine ungestörte Auszeit verbringen konnten und dass Ihnen unser kleines Appartement-Hotel gefallen hat. Auch die lobenden Worte zum Team des Grand Hotel Seeschlösschens geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.Wir möchten uns gerne auch im Namen unserer Reinigungskraft noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei zu keinem Zeitpunkt um eine böswillige Absicht, sondern um ein Versehen gehandelt hat. Wir sind sehr froh, dass dieses Missverständnis sich so schnell aufgeklärt hat. Diese Situation ist auch für uns keine alltägliche Situation und wir nehmen Ihre Hinweise gerne mit auf, damit wir in Zukunft besser reagieren.Gerne nehmen wir Ihre konstruktiven Hinweise zu unserem Wellnessbereich auf und werden diese mit unserer Hausdame besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!Wir hoffen, dass wir Sie schon ganz bald einmal wieder zu einer Auszeit bei uns begrüßen dürfen!Herzliche GrüßeIhre Familie von Oven