Detalj interiör

Recensioner av Hotel Sercotel Alfonso VI

4 out of 5
Hotel Sercotel Alfonso VI
Cuesta de los Capuchinos 2, Toledo, Toledo

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 390 av 832 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 289 av 832 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 99 av 832 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 36 av 832 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 832 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Marita

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Guest experience 2 nov. 2023
Buenos días Marita, gracias por el comentario y por la gran puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita. Un saludo.

10/10 Fantastiskt

Niklas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 10 nätter i februari 2022
Svar från HM 22 feb. 2022
Dear Niklas, Thank you for the great review of our Hotel. We´re glad that you enjoyed your stay and hope to see you again. Sincerely, Andrés Lombardía Hotel Manager

4/10 Dåligt

bruno

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Far from 4 star standard
Pretty far from being a 4 star hotel. Maybe 10 years ago? What we instead saw now was a room with a non functioning AC and a burnt smell in the bathroom. The room we received was in bad shape located just by street. Isolation from sounds was non existent and we could hear nose all night. It was not a party, just some other guests. We made a complainment about the issues we had but I can’t say the matter was taken care. The general service level was not friendly and we did not feel welcome. Would not recommend this hotel to anyone of our friends.
Bodde här 1 natt i april 2021
Svar från HM 13 apr. 2021
Dear Bruno, We´re sorry that your stay was not as satisfactory as we would liked and we apologize for this. We take note to continue improving and hope to see you again. Sincerely, Andrés Lombardía Hotel Manager

8/10 Bra

Tore

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från HM 3 okt. 2019
Estimado Tore, Gracias por compartir su buena valoración de nuestro Hotel. Atentamente Andrés Lombardía Director

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från JLS 26 mars 2019
Dear Guest Thank you very much for taking the time to rate and comment on the hotel facilities. Your comments help us improve and take the necessary corrective measures. Thank you for your trust in the Hotel Sercotel Alfonso VI, hoping to have you again with us. Receive a cordial greeting. José Luis Sánchez Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Marc

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
På en av topparna av Toledo, mittemot Alcazar ligger detta rustika hotellet. Mysigt, som ett gammalt slott med rustningar i salongen och bra balkonger. Vi fick utsikt mot Alcazar (tror att utsikten på de lägre etagen på baksidan bara ser in i ett grannhus.) mysigt stad, nära till många bra stråk och restauranger och hop on hop of bussens första stop är utanför samt den kan man åka med till tågstationen. Ända negativa är vattenstationen de har i lobbyn väldigt sällan blir uppstädad/påfylld. Så tomma karaffer och smutsiga glas. Men fantastiskt hotel :)
Bodde här 2 nätter i september 2018
Svar från JLS 15 okt. 2018
Dear Marc We are pleased to know that you have had a pleasant stay and we thank you for taking the time to evaluate and comment on the hotel facilities. We are pleased to inform you that since the beginning of the year Hotel Alfonso VI has joined the portfolio of hotels of the Sercotel Hotels Group, with more than 180 hotels. We have already begun to improve the hotel facilities. We have just launched a new breakfast buffet with a wide variety of products and have finished preparing the new menu for room service and the restaurant. Hoping to have you again at the Hotel Sercotel Alfonso VI. Receive a cordial greeting Sincerely, José Luis Sánchez Hotel Manager

6/10 Okej

Ulf

Very good location but bad breakfast
Very good location and it´s near to everything. Comfortable beds and ok room with balcony. The breakfast wasn´t that good, the scramble eggs was horrible and the sausages and bacon as well.
Bodde här 1 natt i maj 2018
Svar från JLS 20 maj 2018
Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your opinion with us. We would have liked him to have a better experience in our hotel and that is why we took note to improve the points that were not to his liking. Day by day we strive to offer an exceptional experience to our customers and it is clear that this time we could not reach our goal. We would appreciate if you could give us another opportunity and you can be sure that we will try our best to have an excellent experience at our hotel, which many guests have already had the opportunity to enjoy. Sincerely, José Luis Sánchez Hotel Manager

8/10 Bra

Staffan, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotel med en fantastisk utsikt över Toledo
Ett bra hotel och lugnt. När till allt i Toledo. Hotelit har en bar/café i andra ändan av huset. Där kan man köpa frukost för 4,50€. Vill man kan man köpa med sig en bocadilla.

6/10 Okej

Erik, Sweden

Gillade: Rummets bekvämlighet
Decent hotel for a great price
Don't expect luxury looks or modern, urban interiors but in the lower scale of Toledo's hotel prices you will get a great location, good beds, good size rooms and bathrooms. Interior and furniture is a bit outdated but apart from the bathroom door (and behind it) everything felt pretty clean and fresh. Recommended as a budget / cheap hotel.

8/10 Bra

Staffan, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppenläge
Ett bättre läge går inte att få. Lätt att hitta skyltat från stadsporten. Garage runt hörnet. Bra frukost. Många restauranger inom 5 minuters promenad.

10/10 Fantastiskt

HUI-LIN

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Great
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

paola

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Posizione e servizi ottimi! Peccato per lo stato dell’hotel. Con una piccola ristrutturazione potrebbe diventare un 5 stelle
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Damaris

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nos gustó mucho
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Mariana, San José

Gillade: Renlighet och personal och service
No tuvimos internet en la habitación y no lo arreglaron.
Bodde här 1 natt i april 2024

6/10 Okej

Anita

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Location excellent. Rooms clean although no expected extras ie paper, pen, free bottled water, local tourist information etc. Our Superior room ,on 5th floor, offered amazing views from the balcony. The bedroom walls are paper thin and noisy. Breakfast is basic and needs improving. Room service menu is limited and of questionable quality.
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Liliya

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Paul

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Thomas, Akron

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff were wonderful and the breakfast was delicious.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest experience 5 apr. 2024
Good morning, thank you for taking the time to review your experience with us. Count in the future for another visit to Toledo. Thank you.

10/10 Fantastiskt

Antonio

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
En pleno centro histórico y con unas vistas increíbles.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest experience 25 mars 2024
Buenos días Antonio, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

6/10 Okej

Timothy

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest experience 25 mars 2024
Good morning Timothy, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.

10/10 Fantastiskt

John, Cathedral City

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fabulous panoramic view. Staff most helpful with directions and cab hailing.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Guest experience 25 mars 2024
Good morning John, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.

10/10 Fantastiskt

Cynthia

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest experience 5 apr. 2024
Buenos días, gracias por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Contar en un futuro para otra visita a Toledo. Gracias.

10/10 Fantastiskt

Fidel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest experience 4 mars 2024
Muchas gracias Fidel por su buena puntuacion. saludos

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I enjoyed staying at Hotel Sercotel Alfonso VI. The staff is friendly, the property is clean and beautiful, and they offer a great breakfast buffet. Thank you!
Bodde här 8 nätter i februari 2024
Svar från Guest experience 23 feb. 2024
Good morning, thank you for your comments. We look forward to seeing you again in Toledo. Greetings.

10/10 Fantastiskt

ROSITA

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest experience 25 mars 2024
Buenos días Rosita, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

8/10 Bra

Fernando

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy buena ubicacion y muy recomendable
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Estamos a vuestra disposición para otra visita a Toledo, les esperamos.

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very good location if you would like to stay in the historic town, very walkable, there parking facilities next to the hotel. We went in January (winter) however I would say the room we got was a bit too warm, and we were unable to regulate this, it seem the temperatura was centrally controlled. Apart from that is an excellent location. Highly recommended.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Good morning, thank you for taking a little of your time to rate your experience with us. We take note to review the incident you mention. All the best.

10/10 Fantastiskt

Luis

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Buenos días Luis, gracias por la gran puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

6/10 Okej

Juan carlos

Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Yo antetodo estoy contento tanto de las instalaciones como del personal de servicio,pero si llevas un perro o gato y te cobran 20€ por favor que tengan un microondas para ellos para casos excepcionanes.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Buenos días Juan Carlos, gracias por los comentarios. Tómanos nota de vuestra opinión para tenerlo en cuenta. un saludo.

8/10 Bra

James

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice hotel; could use a little update
Very nice hotel, super convenient to everything in Toledo - the Alcazar, Cathedral, plaza Zocodover, etc. The staff were very friendly and efficient and the breakfast buffet was excellent. The only minor downsides are the bed isn’t super comfortable and the bathroom really needs to be updated. The old fashioned shower is difficult to operate and my daughter ended up flooding the bathroom because she couldn’t figure out how to work/aim the shower head.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Good morning, thank you for taking a little of your time to rate your experience with us.Best regards.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Péssima internet.
Fui prejudicado pela péssima qualidade da internet do hotel. É um item fundamental para mim.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Bom dia, obrigado por dedicar seu tempo para comentar sua experiência conosco. Tomamos nota e transferimos o incidente para manutenção. Uma saudação.

6/10 Okej

Nilian

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Buenos días Nilian, gracias por los comentarios. Estamos abiertos a cualquier sugerencia para seguir mejorando. Un saludo,

6/10 Okej

gerardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muy centrico pero habitaciones ya muy deterioradas por el tiempo
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Buenos días Gerardo, tomamos nota de los comentarios para tenerlo en cuenta. Un saludo y esperamos de nuevo una nueva visita a nuestro Hotel.

10/10 Fantastiskt

marie-pierre

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent séjour ! Je recommande cet établissement
Excellent séjour ! Emplacement idéal, personnel très sympathique, hôtel avec beaucoup de caractère et parfaitement bien tenu !
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Bonjour et surtout merci beaucoup pour l'excellente note reçue. Salutations et pour une nouvelle visite à Tolède, comptez sur nous.

10/10 Fantastiskt

Juliana K

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Buenos días Juliana, muchas gracias por la gran puntuación recibida. Un saludo.

10/10 Fantastiskt

carlos armando

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Guest experience 7 feb. 2024
Buenos días Carlos Armando, puntuación como la vuestra es la que intentamos conseguir día a día. Muchas gracias.

10/10 Fantastiskt

Stephen

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fantastic balcony in room overlooking cathedral.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Guest experience 28 nov. 2023
Good morning Aryam, thank you very much for the good score received and for the positive comment. We share it with the Hotel staff. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Aryam

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy buenas propiedad limpia y segura , desayuno bueno
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Guest experience 28 nov. 2023
Buenos días Aryam, muchas gracias por la buena puntuación recibida y por el comentario positivo. Lo compartimos con el personal del Hotel. Un saludo.

2/10 Väldigt dåligt

Lief

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel didn't honor our reservation.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Guest experience 21 nov. 2023
Good morning, thanks for the comment. We are sorry that you did not like your experience with us. We are open to any suggestions for improvement. Greetings.

10/10 Fantastiskt

Terry

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great staff, location
Extremely helpful front desk. Good location. Would stay there again.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Guest experience 20 nov. 2023
Good morning, thank you very much for the good score you have given us. We are waiting for you again in Toledo. All the best.

8/10 Bra

Arpad

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Guest experience 20 nov. 2023
Buenos días, gracias por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora que puedan tener. Un saludo y cuenten de nuevo con nosotros.

10/10 Fantastiskt

Pia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great alternative for Toledo
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Guest experience 1 nov. 2023
Good morning, thank you very much for your comment and for the score received. We hope to see you again on a visit to Toledo. Greetings.

2/10 Väldigt dåligt

Juan Carlos

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Guest experience 28 okt. 2023
Buenos días Juan Carlos, gracias por dedicar un poco que tu tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Hemos visto que no ha sido todo lo satisfactoria que nosotros deseamos para todos nuestro clientes, por eso estamos a vuestra disposición para cualquier mejora que puedas tener. Un saludo y muchas gracias.

10/10 Fantastiskt

Nadia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The view from the balcony in our room was priceless. Car parking is in next building to the hotel and hotel provided additional discount . Hotel personal is very friendly, organized and helpful.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Guest experience 18 okt. 2023
Thank you very much for the comment and the score received. It is true that we have rooms with a wonderful view of the city, which are the ones you have enjoyed. We are waiting for you again in Toledo. Greetings.

10/10 Fantastiskt

François

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Guest experience 18 okt. 2023
Buenos días, muchas gracias por la gran puntuación recibida y sobre todo por dedicar un poco de vuestro tiempo el valorar la experiencia con nosotros. Les esperamos de nuevo. Saludos.

10/10 Fantastiskt

DANIEL

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Guest experience 17 okt. 2023
Buenos días Daniel, muchas gracias por la puntuación 10 sobre 10 que nos habéis dado. Sobre todo gracias por la visita a nuestro Hotel y estaríamos encantados de contar con vosotros de nuevo. Un saludo.

10/10 Fantastiskt

Gilbert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Guest experience 16 okt. 2023
Buenos días y muchas gracias por la puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita a Toledo. Que vaya todo muy bien.

10/10 Fantastiskt

Diana

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tea making facilities and safe in room. Bath as well as shower. Excellent breakfast in striking room. Helpful staff at front desk. In centre of old city
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Guest experience 16 okt. 2023
Good morning and thank you very much for the rating you have given us. It is a pleasure to have these comments. We are waiting for you again in Toledo.

10/10 Fantastiskt

William

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toledo
Muito bem localizado, limpo e o pessoal com um ótimo atendimento.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Guest experience 12 okt. 2023
Bom dia, obrigado pela avaliação que nos deu e principalmente pela sua visita ao nosso Hotel com aquelas fotos maravilhosas. Saudações.

10/10 Fantastiskt

Naushad

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect location. Great rooms. Great breakfast. Right next to the Alcazar. Our school reunion was in Toledo and were very happy with our choice of Hotel. Booking through expedia was a breeze
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Guest experience 12 okt. 2023
Good morning, thank you very much for the comment and for taking a little time to evaluate your experience. We are waiting for you again. Greetings.