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Recensioner av Hotel Suites en la montaña

3.5 out of 5
Hotel Suites en la montaña
Calle Fontana Luz 110, Col Coporito Avándaro, Valle de Bravo, MEX

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 23 av 42 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 14 av 42 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 2 av 42 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 1 av 42 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 42 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Jorge

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2021

10/10 Fantastiskt

Yessica Aidee

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
El servicio es muy agradable, los chicos que nos atendieron nos dieron un exelente trato, el precio está bien para el tipo de hotel súper recomendable
Bodde här 3 nätter i juli 2021

8/10 Bra

Jorge A

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
vista increíble al lago
Lugar limpio, aislado, silencioso, con buena vista al lago. Buena atención del personal.
Bodde här 2 nätter i juni 2021

10/10 Fantastiskt

Miguel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente opción de alojamiento
Muy buena atención por parte de la administración, siempre estuvieron pendientes de cualquier petición que le hicimos, es un lugar ubicado en una zona muy tranquila, algunas habitaciones tienen una vista dignas de una postal!!
Bodde här 3 nätter i juli 2021

10/10 Fantastiskt

JAVIER

Bodde här 2 nätter i juli 2021

8/10 Bra

paula

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buen lugar para ir con la familia
Buena experiencia, el personal agradable buscando atender nuestras necesidades. El restorán abrió muy tarde por lo que no nos fue posible desayunar.
Bodde här 1 natt i juni 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Regular.
Una habitación muy sencilla, aunque para el precio deberían de poner mejor calidad en detalles como shampoo, jabón etc. En cuanto al restaurante, la comida muy buena y el servicio también.
Bodde här 1 natt i juni 2021

10/10 Fantastiskt

Leonardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muy cómodo y bonito, el agua de la alberca está fría pero tienen un jacuzi
Bodde här 2 nätter i maj 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lo que no me gustó fue el piso del estacionamiento, deberían tratar de al menos emparejarlo un poco
Bodde här 1 natt i maj 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente para irte a relajar
Excelente ubicación alejado del ruido del centro pero a 7 minutos del mismo era muy fácil ir venir
Bodde här 2 nätter i maj 2021

6/10 Okej

Gerardo

Gillade: Personal och service
El lugar no está mal pero si le hace falta mantenimiento a todos los niveles , en cuanto a la atención no tengo queja el personal muy amable y atento , con referencia al cuidado covid-19 todos los empleados están comprometidos y acatan las normas de sanidad excepto el administrador al que ví durante el tiempo que estuve hospedado y quién atiende por las mañanas la recepción y nunca lo ví con cubrebocas , porque ? Solo el sabe la razón , pero considero una falta de respeto para quien estamos hospedados en el hotel ya que todos pero TODOS usamos cubrebocas excepto el y al parecer no le importaba en lo más mínimo , si eso se corrige sería magnífico ,, la comida buena , buen sabor , buena atención, la chef muy comprometida con su trabajo ya que era cocinera y mesera alismo tiempo mis felicitaciones , mejoren esos detalles , si así consideran lo consideran sino sigan siendo del montón , saludos
Bodde här 2 nätter i maj 2021
Svar från JPMG 24 maj 2021
Buena noche, le agradecemos su estancia, siempre estamos en continuo aprendizaje y mejoramiento de nuestras instalaciones y de las practicas qué realizamos en atención y beneficio de nuestros huéspedes, sobre todo en temas de covid-19, al día de hoy NO tenemos registro de un solo contagio en el hotel. Nos alegra que sean unos detalles lo que pide sean mejorados. Nunca seremos del montón como usted lo llama, todos y cada uno de los espacios turísticos en valle de bravo, están hechos para que el turista los disfrute a medida de sus posibilidades. Nos abocamos todos y cada uno de los qué laboramos en el hotel dia y noche para que los huéspedes tengan una exitosa experiencia en su estancia. Saludos

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me gusto la ubicacion del hotel, el tamaño de la habitación, el personal super amable y servicial, las instalaciones en la montaña y lo que no me gusto fue que el agua de la alberca estaba fría.
Bodde här 2 nätter i maj 2021
Svar från JPMG 24 maj 2021
Buen día, le agradecemos sus comentarios, trabajamos en su petición, esperamos su regreso

10/10 Fantastiskt

Carlos

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2021
Svar från JPMG 24 maj 2021
Buen día, le agradecemos sus comentarios, esperamos su pronto regreso

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Limpieza impecable, desayuno super rico y completo, personal amable, le hace falta un poco de mantenimiento a ventanas y puertas pero el lugar super lindo
Bodde här 2 nätter i maj 2021
Svar från JPMG 24 maj 2021
Buen día, le agradecemos sus comentarios, esperamos pronto su regreso

2/10 Väldigt dåligt

Carlos

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Terrible estancia
La habitación con mucho polvo en muebles y piso, al hacer check in ni siquiera piden una identificación por seguridad del huésped. El colchón del cama en mal estado, las cortinas con mucho polvo, había telarañas en las paredes y techo de la habitación, cuando reservé no había ningún comentario del hotel que es un establecimiento que acepta mascotas, había dos perros ladrando en todo momento lo que causaba molestia y aún más en la madrugada. Pésimo servicio , no regreso…
Bodde här 1 natt i maj 2021
Svar från JPMG 4 maj 2021
Buena Tarde Sr. Carlos, yo le entregue la habitación a usted y su acompañante y le indiqué si estaba bien a lo que comento que estaba perfecta, no entiendo como pudo llegar al techo de la habitación nosotros utilizamos un andamio para la limpieza. tenia cortinas recién lavadas, somos un hotel Pet friendly así lo estipulamos en los datos que usted encuentra al hacer su reserva, lamentamos y comprendemos que no tenga preferencia a las mascotas, sin embargo no tenemos ningún otro comentario negativo por algún ladrido esporádico de nuestros amigos y huéspedes hospedados. Entendemos que su gusto por la naturaleza y el tipo de hospedaje con la mejor vista al lago no le pueda agradar. Estamos a sus ordenes, esperamos pueda encontrar el lugar que busca.

10/10 Fantastiskt

Diego

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Maravilla
El lugar es muy bonito, ofrece una privacidad y un aislamiento del resto del poblado, la cabaña es una mezcla perfecta entre lo rústico lo moderno, la cama es muy cómoda con cobijas y sabanas frescas, el sillón es increíblemente cómodo, me encanto que tuviese SKY, se puede desayunar en la terraza, te permiten llevar tu comida, prácticamente son flexibles en todo! Super recomendable, lo unico que quizá yo sugeriría es tener una especie de tienditas o bien que te contacten con restaurants que te lleven la comida al cuarto pero debo señalar que el administrador si te recomienda lugares y te deja pedir a la habitación desde fuera, también climatizar un poco la alberca, pero eso no le quita que con calor se disfruta muchísimo! Le doy un 10 de 10 a todo. Volveremos
Bodde här 2 nätter i april 2021
Svar från JPMG 24 maj 2021
Buen día, le agradecemos sus comentarios, trabajamos en su petición, esperamos su pronto regreso

8/10 Bra

Miguel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2021
Svar från JPMG 4 maj 2021
Agradecemos su visita, sus comentarios nos fortalecen, esperamos ser mejores a su regreso.

10/10 Fantastiskt

Alma lilia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
La cabaña esta muy acogedora y limpia
Bodde här 1 natt i april 2021
Svar från JPMG 14 apr. 2021
Gracias por su visita, esperamos verlo pronto,saludos

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
La alberca nos dijeron que estaba cerrada por la contingencia, nos habilitaron el jacuzzi pero en un horario muy reducido, argumentando que no se podía hacer ruido porque era zona residencial. Al día siguiente a las 3 de la mañana había otros huéspedes ebrios gritando y tomando en el área de la alberca que no nos dejaron dormir y no les dijeron nada. Rompieron una botella en el acceso a mi habitación y no lo atendieron. No pudimos dormir, olía a alcohol y pedí que nos dejaran salir al menos una hora después pars poder descansar y me dijeron que no. Poca atención, poca amabilidad y muy caro. No me quedaría de nuevo
Bodde här 2 nätter i mars 2021
Svar från JPMG 8 apr. 2021
El horario de la alberca y el jacuzzi es de 9am a 8pm No fue por el ruido hacia el exterior si no por que se sanitiza y se respeta la tranquilidad de los huéspedes (todos los demás) hospedados. Me parece que se percato de unos huéspedes despiertos, por que usted llego a esa hora al hotel. No existió una botella rota y no tenían los gritos y ruido que manifiesta. La que se molesto por que huéspedes con sus menores hijos estaban en el jacuzzi fue usted. Usted realizo su registro a las 9:00am el día de su llegada, cuando el registro es a partir de las 14:00, 5 horas antes, solicito que su salida fuera 4 horas después de la hora pactada que es a las 12:00 del día. (así como la respetamos, respetamos al huésped que llegaba ese día) tenemos un chat largo donde se le indico desde como poder llegar y cual es la manera mas efectiva y barata de acuerdo a su traslado. eh infinidad de atenciones. Se le atendió siempre con respeto y prontitud. agradecemos su visita

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Aussicht sehr schön
kleines Hotel mit schöner Aussicht. Das Hotel wirkt erwas in die Jahre gekommen. Ein freundlicher Mitarbeiter war beim Checkin vor Ort.
Bodde här 1 natt i mars 2021
Svar från JPMG 8 apr. 2021
agradecemos sus comentarios y esperamos su pronto regreso,saludos

10/10 Fantastiskt

Paulina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2021
Svar från JPMG 8 apr. 2021
Agradecemos sus comentarios y esperamos su pronto regreso, saludos

8/10 Bra

Armando

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2021
Svar från JPMG 8 apr. 2021
Agradecemos sus comentarios y esperamos su pronto regreso, saludos

8/10 Bra

Karen Carolina

Bodde här 2 nätter i mars 2021
Svar från JPMG 8 apr. 2021
Agradecemos sus comentarios y esperamos su pronto regreso, saludos

6/10 Okej

Jose alfredo

Gillade inte: Personal och service
Falta inversión
Las cobijas y sábanas de abuelita, había luces que no funcionaban....
Bodde här 2 nätter i mars 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, los comentarios siempre traen buenas noticias para el hotel y sus próximos huéspedes. contamos con sabanas y cobertores que se ajustan al clima de Valle de Bravo, seguramente el apagador que buscaba se encontraba a un costado de la chimenea. Agradecemos sus comentarios y estamos a sus apreciables ordenes, saludos

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Toso bien , mi estancia fue muy Plácida y tenían las restriccciones y seguridad de higiene
Bodde här 1 natt i februari 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, agradecemos su estancia, esperamos servirle y hacer una mejor experiencia en un momento posterior, gracias. saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

daniel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy buen lugar para descansar y pasarla bien.
Todo muy bien, instalaciones al 100. Cerca de todo y magnifica vista.
Bodde här 1 natt i februari 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, agradecemos su estancia, esperamos servirle y hacer una mejor experiencia en un momento posterior, gracias. saludos cordiales

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
No me gusto que la habitación que me dieron no era cabaña, parecian cuartos de servicio. No tenía chimenea, no daban más cobijas para el frío, la alberca súper fría. No tenian todas sus cabañas ocupadas y nunca nos quisieron cambiar el cuarto que nos dieron porque según tenían llenos y no. Pésima experiencia.. no vuelvo
Bodde här 2 nätter i februari 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, con el gusto de saludarle Sr. La suite que se le asigno fue la que usted tubo a bien reservar justo con las características, costo bajo y mas añadiendo una suite con doble baño para mayor comodidad. El semaforo pandemico nos permite hospedar huespedes en una capacidad menor al 50% de capacidad total del hotel y es asi que no contábamos con la suite que usted solicitaba en el momento de su llegada. para un cambio sin costo. Momento, Donde se encargo de mandar este mensaje. Sin embargo le vimos muy contento disfrutando tres días y dos noches de las instalaciones y es nuestra mayor satisfacción haber logrado el objetivo de una experiencia exitosa en nuestro hotel. saludos

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It's a hidden gem, a castle that overlooks the lake. The staff were wonderful, full of smiles and always accommodating to our needs, specially the owner Juan Carlos. When our ride was unable to take us back to Mexico City airport, Juan Carlos took the initiative to drive us there. Thank you again.
Bodde här 3 nätter i februari 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, agradecemos su estancia, esperamos servirle y hacer una mejor experiencia en un momento posterior, gracias. saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy bueno
Bodde här 1 natt i januari 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, agradecemos su estancia, esperamos servirle y hacer una mejor experiencia en un momento posterior, gracias. saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es dentro del lugar y gratuito, no me gustó que está algo empinado.
Bodde här 1 natt i januari 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, agradecemos su estancia, esperamos servirle y hacer una mejor experiencia en un momento posterior, gracias. saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Mario

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy recomendado
Excelente
Bodde här 2 nätter i januari 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, agradecemos su estancia, esperamos servirle y hacer una mejor experiencia en un momento posterior, gracias. saludos cordiales

8/10 Bra

Alejandro

Bodde här 3 nätter i januari 2021
Svar från JPMG 9 mars 2021
Buen día, agradecemos su estancia, esperamos servirle y hacer una mejor experiencia en un momento posterior, gracias. saludos cordiales

8/10 Bra

Lisset

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy bien en general.
Bodde här 3 nätter i november 2020

8/10 Bra

Dulce Lidia

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2020

10/10 Fantastiskt

David

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2020

8/10 Bra

Cesar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
La habitación ofertada no tenia buena ubicación pero al llegar el personal del lobby nos trató muy amablemente y soluciono esa situación. Buena ubicación y buena vista.
Bodde här 2 nätter i oktober 2020

10/10 Fantastiskt

Amador

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente servicio, limpieza y vista. Un poco retirado de tiendas hay q llevar todo para no salir. Muy tranquilo
Bodde här 1 natt i oktober 2020

10/10 Fantastiskt

Carlos

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2020

10/10 Fantastiskt

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2020

8/10 Bra

Wendy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buen lugar para descansar.
El hotel en general bien! Vine de descanso y el lugar es tranquilo, sin ruidos, el personal amable. Habitación limpia y cómodo.
Bodde här 1 natt i oktober 2020

10/10 Fantastiskt

Erika

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fin de semana en familia
La hospitalidad con la que te reciben es grandiosa, te hacen sentir como si estuvieras en tu casa. Las instalaciones se encuentran cuidadas, todo se encuentra limpio y las habitaciones tienen unos excelentes espacios para disfrutar de la vista.
Bodde här 1 natt i september 2020