Bar vid poolen
Se tillgänglighet

Recensioner av DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort

5 out of 5
DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort
Calle Anchoa, 6, Torre-Pacheco

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 112 av 220 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 55 av 220 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 28 av 220 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 16 av 220 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 220 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Patrick

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Desire Front Desk 23 okt. 2023
Estimado Patrick, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

6/10 Okej

Antonio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i april 2023
Svar från Guest Relations Manager 3 maj 2023
Estimado Antonio,Le agradecemos su estancia y el tiempo invertido en su review.Saludos cordiales,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Roger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekväm säng
Blev uppgraderad till superiorrum. Fantastiskt rum med väldigt skön säng. Fin balkong med fin utsikt.
Bodde här 1 natt i april 2022
Svar från Angel Gonzalez 5 apr. 2022
Thank you for your wonderful review. We are glad you had such a lovely experience. Kind regards, Angel Gonzalez Hotel Operations Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Måste haft en tuff tid
Bodde här 3 nätter i juli 2021
Svar från Angel Gonzalez 1 sep. 2021
Estimado cliente, Le agradecemos su estancia con nosotros. Le pedimos disculpas si su experiencia no fue satisfactoria, no dude en enviarme un email a spamanager@doubletreelatorre.com para comentarme lo que podemos mejorar. Esperamos verles de vuelta pronto. Saludos, Angel Gonzalez Hotel Operations Manager

8/10 Bra

Niclas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellet och hotellrummet var jättefint. Stort och bekvämt rum. God frukostbuffé. Hotellets middagsrestaurang var dock riktigt dålig, både maten och servicen. Vi lämnade vår avsmakningsmeny innan den var klar då det tagit över 3 timmar. Det finns få andra restauranger i närheten.

6/10 Okej

Jan

Gillade: Renlighet
Mkt besviken att SPA delen var under renovering. Fick ingen info innan , just SPA delen var skälet att vi valde detta hotell, vill ha ekonomisk kompensation
Bodde här 2 nätter i mars 2018

10/10 Fantastiskt

Anil Kumar Kanubhai

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was very good.
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från Susi, Recepcion 9 apr. 2024
Thank you so much for your review,Kind regards,Hilton team

8/10 Bra

Jeroen

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff and service excellent, premises bit outdated
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Patrick, Night Front Office Agent 29 mars 2024
Dear Jeroen,We thank you for your stay and for takimg the time sharing your experience.Hope to see you soon!Sincerely yours,PatrickNight Front Office Agent

10/10 Fantastiskt

Christoforos

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Desire Front Desk 16 nov. 2023
Estimado Christoforos, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fantastiskt

Michael

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Desire, Front Desk 16 nov. 2023
Estimado Michael, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fantastiskt

JOHN

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The lake next to the hotel was low on water & high on plastics. A real shame because the hotel & the facilities are fantastic.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Desire, Front Desk 2 nov. 2023
Dear John, We are happy to know that you liked the hotel and facilities. We are sorry for the inconvenience of the lake, we are in negotiations with the owners of it to ensure that it is cleaned, as it directly affects our guests. Best Rewards

8/10 Bra

Victoria, Liverpool

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lovely hotel staff nice
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Desire, Front Desk 29 okt. 2023
Dear Victoria, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Best Rewards

10/10 Fantastiskt

Carlos, Sarasota

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
You need a car to move around the area. Beautiful facilities and pool. Great rooms.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Desire, Front Desk 23 okt. 2023
Dear Carlos, Thank you for the time spent with us at Doubletree La Torre and for your kind review. It is great to hear you had such a lovely time. Best regards

10/10 Fantastiskt

Julie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice quiet location
Nice hotel in quiet location within a golf resort. Good facilities in the hotel and nearby. Attentive staff we have visited often
Bodde här 7 nätter i oktober 2023
Svar från Desire, Front Desk 23 okt. 2023
Dear Julie, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Best regards

10/10 Fantastiskt

Margie

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Desire Front Desk 23 okt. 2023
Dear Margie, Thank you for the time spent with us at Doubletree La Torre and for your kind review. It is great to hear you had such a lovely time. Best regards

10/10 Fantastiskt

Jonathan

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Desire, Front Desk 16 nov. 2023
Estimado Jonathan, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fantastiskt

Susanne

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy tranquilo, la cama muy comoda, servicio de habitaciones rapida. El desayuno muy bueno. El gym limpio y vien equipado.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Desire, Recepcion 23 okt. 2023
Estimada Susanne, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos

4/10 Dåligt

Angelica

Reste i grupp
Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
With potential but bad experience
State of the lake is very poor, there is rubbish in it and it makes a horrible smell around the hotel. It’s a 5 star hotel and nobody came to at least help out with my luggage to the reception or the room. I booked a tee time at the golf club and they booked the wrong order and miscalculated the budget. On top of it they’ve asked me to pay the Green fee twice and haven’t received an answer yet. Finally, I got the last worse news as I was requesting a taxi to Murcia city, a dodgy van came over quoting me 50€ (thankfully I knew it was circa 29€) and when I asked for a licence they swore at me and left. These taxis are known by the hotel and they might share a fee. I was promised that a manager would call me to resolve all these series of problems but it’s been over 4 days and I would assume no one will do anything about it so I decided to write a very honest review. I’m very disappointed that I haven’t even received an apology after all, will never return and you should really think about it also.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Desire, Recepcion 19 nov. 2023
Querida Angelica, Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. En el hotel disponemos de carritos a disposición de todos los clientes para el transporte de su equipaje. Pedimos disculpas por la confusión con respecto a la reserva de los palos de golf, gasto el cual tuvo que abonar con la compañía de golf directamente y en compensación se le ofreció la salida tardía de la habitación sin coste. El servicio de taxi es externo al hotel, nosotros simplemente ayudamos a nuestros clientes con la gestión de este. Los compañeros en la recepción y yo misma nos disculpamos por las molestias ocasionadas e intentamos que su estancia fuera lo mas agradable posible. Tras su marcha, fueron trasladadas todas estas informaciones al director del hotel, el cual intento contactar con usted y no obtuvo respuesta. Esperamos que puedan darnos una segunda oportunidad para poder asegurarnos de que su próxima estancia sea un 10.

8/10 Bra

Francisco Javier

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
K
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Desire Front Desk 23 okt. 2023
Estimado Francisco Javier, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fantastiskt

sheila

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely hotel with nice bedrooms and great bathroom/dressing room area. There is a bit of a smell outside in areas from the lakes on the urbanisation I think but not bad enough to be upsetting. A good few eating options and bars right beside the hotel. Hotel staff were excellent-friendly and accommodating so congratulations to Hilton hotels on that.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Desire Front Desk 23 okt. 2023
Dear Sheila, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Kind regards,

10/10 Fantastiskt

SARA

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Desire, Recepcion 23 okt. 2023
Estimada Sara, Muchas gracias por su estancia y por el tiempo invertido en su reseña. Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia de 10 y que todo estuvo a la altura de lo esperado. Nos vemos pronto. Saludos cordiales,

10/10 Fantastiskt

Margarita

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lo mejor la cena en el restaurante la vinoteca increíble y espectacular
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Desire, Recepcion 23 okt. 2023
Estimada Margarita, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa, le comunicaremos sus buenos comentarios al restaurante. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fantastiskt

Gloria

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo excelente
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hotel Team 6 sep. 2023
Estimada Gloria, Gracias por tomar un minuto de su tiempo en dejarnos sus comentarios. En Doubletree La Torre sus opiniones nos ayudan a seguir mejorando para que nuestros clientes tengan una estancia de 10. Esperemos que vuelva en un futuro cercano, CordialmenteFront desk

8/10 Bra

Antonio

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
El hotel necesita mantenimiento, especialmente los exteriores y la zona de la piscina.
Bodde här 6 nätter i augusti 2023
Svar från Desire, Recepcion 23 okt. 2023
Querido Antonio, Gracias por el tiempo dedicado a esta reseña. Le agradecemos sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Que tenga un fantástico día.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Maur over hele rommet, luktet utrolig vondt da det var alger i bassenget utenfor rommet som lagde en utrolig stank. Roomservice (tlf) funket ikke, vi fikk ikke dopapir (var plutselig helt uten). De ansatte var ikke særlig hyggelige. Ikke veldig fornøyd med dette oppholdet dessverre
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Marlin Georgette

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Desire Front Desk 23 okt. 2023
Estimada Marlin, Muchas gracias por su estancia y por el tiempo invertido en su reseña. Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia de 10 y que todo estuvo a la altura de lo esperado. Nos vemos pronto. Saludos cordiales,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Alison

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
Everything was excellent apart from the stagnant lake outside our room. Hopefully this will be rectified soon as it was an amazing hotel.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

4/10 Dåligt

juan manuel

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

SUSANA

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

4/10 Dåligt

Christian

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Das war nichts. Wenn fünf Sterne für sich beansprucht werden, dann muss es deutlich besser sein! Ein fehlendes Zusatzbett das nichtmal nach Reklamation am Abend gebracht werden kann da keiner weiß wo die stehen obwohl Zimmer für drei gebucht war. Im Zimmer knallt jedesmal bei Nutzung die Tür der Toilette, das muss doch auffallen! (5*) Toilettenpapier fehlt im Zimmer und wird nach Anruf bei der Rezeption nach 45 Minuten geliefert, hatte ich zwischenzeitlich selbst von einem Reinigungswagen irgendwo im Hotel genommen! Beim Frühstück absolut unfähiges, unmotiviertes Personal. Sehr schmutzige Tische, alternder Schinken (in Spanien!) vergilbter Käse, ständig irgendwas alle und erst nach Hinweis nachgefüllt, kein Sekt (5*!) kein Lachs oder irgendwelche Besonderheiten, Crêpes kalt und alt in einem Korb liegend, Kuchenteile vom Großhandel alt und pappig bis hart, Omelette lustlos zubereitet… unfassbar. Im Ibis Budget Hotel war das Frühstück definitiv besser! Nicht wichtig aber auffällig wie engagierten man hier ist, überall stehen Blumenvasen ohne auch nur eine Blume darin… Sinnbilder Für nichts gab es eine echte Entschuldigung. Eine offizielle Beschwerde folgt. Wir kommen gerne wieder, wenn die Probleme behoben werden.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Julie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly staff and service. Good pool bar and food
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

6/10 Okej

Lee

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
Reception manager Raul was very unhelpful with a very simple request and the pool bar and restaurant were very understaffed which led to long delays with ordering.
Bodde här 10 nätter i juli 2023

8/10 Bra

Alexia

Bodde här 4 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

EMILIO JESUS

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Algunas partes un poco deterioradas
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Emilio 9 aug. 2023
Buenas tardes Estimado Emilio, Darle las gracias por su comentario, tendremos en cuenta y esperamos que haya tenido una agradable estancia.SaludosJacobo GómezDirector

2/10 Väldigt dåligt

Andrea

Bodde här 6 nätter i juli 2023

4/10 Dåligt

Chris

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I was extremely disappointed with this hotel. We stayed here a night before flying back to Scotland from Murcia. The exterior is beautiful with a lovely pool area and bar. The staff at the pool were extremely friendly and keen to help. We had two rooms at the hotel. Upon opening the fridge we couldn’t believe the amount of ants! They were in the fridge, on the floor and even on the bed. I spoke to reception and they came along sprayed the room and left. No effort was made to clean away the ants. We were not offered another room ! We were told this is typical of murica! This should be advertised when booking! We would never stay in a room with ants! Further more the bed sheets had dirty stains on them and the air conditioning rattled all night. In the morning I asked for a manager to call me before we got on our flight I heard nothing. I would never stay here again! Poor customer satisfaction.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Guest Relations Manager 28 juli 2023
Dear Chris,Thank you very much for your stay and for the time spent on your review.We are sorry to hear you did not have a positive experience with us.I am sorry to hear the issues you experienced during your visit, I have shared the feedback with the head of departments involved to ensure we improve the service we provide.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager

6/10 Okej

Angela

Reste med sin partner
Wi-Fi is poor, my room was not ready when I arrived I had to wait over an hour.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från hotel team 16 juli 2023
Dear Angela,Thank you for your stay and for the time spent on your feedback, we will use your comments to improve the service we provide.Kind regards,Hotel team

10/10 Fantastiskt

Antonio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente hotel.
El primer día había un olor insoportable que venía del lago.El baño en la piscina exterior y en toda la estancia exterior. Afortunadamente sólo ese día. Se echa de menos más sombra en la piscina hay pocas sombrillas
Bodde här 6 nätter i juni 2023
Svar från Hotel team 7 juli 2023
Estimado Antonio,Muchas gracias por su estancia en Doubletree by Hilton La Torre y por el tiempo invertido en su reseña.Gracias por su magnifica review, usaremos sus comentarios para mejorar el servicio que ofrecemos.Hotel team

6/10 Okej

Jan

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Guest Relations Manager 28 juni 2023
Dear Jan,Thank you very much for your stay and for the time spent on your feedback.Please kindly let us know how we could improve the service we provided to ensure your next visit is a 10 out of 10.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager

8/10 Bra

PAUL

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 9 nätter i maj 2023
Svar från Hotel team 14 juni 2023
Dear Paul,Thank you for your stay and review.Kind regards,Hotel team

10/10 Fantastiskt

Julian

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Angel Gonzalez 2 juni 2023
Dear Julian,Thank you very much for your stay and feedback.We are very happy to hear you had such a lovely time with us.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager

2/10 Väldigt dåligt

mi 1 s

Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Angel Gonzalez 8 juni 2023
Estimado cliente,Le agradecemos su estancia y el tiempo invertido en su reseña.Por favor infórmenos de lo que fue mal durante el tiempo alojado para que podamos mejorar el servicio ofrecido.Saludos,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Martyn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stayed here many times, good value for a 5 star hotel.
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Hotel team 15 maj 2023
Dear Martyn,Thank you for your review and for your stay.We are pleased to know you always had such a lovely time with us during your stays.Kind regards,Hotel team

10/10 Fantastiskt

Francisco Javier

Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Guest Relations Manager 3 maj 2023
Estimado Francisco Javier,Estamos encantados de saber que tuvo una estancia maravillosa con nosotros.Esperamos verles pronto de nuevo.Saludos cordiales,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Andrew

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Really enjoyed our stay here… excellent facilities & friendly staff. Nice local area with places to eat & twenty minute drive to the coast. Breakfast buffet great & lovely pool.
Bodde här 6 nätter i april 2023
Svar från Guest Relations Manager 3 maj 2023
Dear Andrew,We thank you for your stay with us at Doubletree by Hilton La Torre.We are pleased to know you had such a lovely stay.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager

2/10 Väldigt dåligt

David

Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från Guest Relations Manager 3 maj 2023
Estimado David,Gracias por su estancia con nosotros y por el tiempo invertido en su reseña.Por favor no dude en contactarnos para proporcionarnos más información sobre su estancia y poder mejorar el servicio que ofrecemos a futuros.Saludos cordiales,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Mona

Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Guest Relations Manager 3 maj 2023
Estimada Mona,Estamos encantados de saber que tuvo una estancia magnífica en Doubletree by Hilton La Torre.Esperamos verles de nuevo pronto.Saludos,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Jo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel
Great hotel. Staff all nice. Beds amazing
Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Guest Relations Manager 25 apr. 2023
Dear Jo,Thank you very much for your stay and your feedback.We are very happy to hear you had such a lovely time at Doubletree by Hilton La Torre.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Guest Relations Manager 24 apr. 2023
Estimado cliente,Muchas gracias por su estancia y por su magnifica review.Estamos encantados de saber que todo fue perfecto durante su tiempo en Doubletree by Hilton La Torre.Esperamos volver a verles pronto en el Hotel.Saludos cordiales,Angel GonzalezGuest Relations Manager