2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Puente Real

4 out of 5
Hotel Puente Real
Paseo Maritimo, 79, Torremolinos, Malaga

Recensioner

7,4

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 57 av 323 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 149 av 323 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 75 av 323 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 23 av 323 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 19 av 323 recensioner" "

7,8/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

7,6/10

Bekvämligheter

7,0/10

Boendets skick och faciliteter

6,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Gabriel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Missnöjd
Bra läge nära stranden, rena rum. Dåligt med att det saknades kaffekoppar och glas hela tiden på buffé restaurangen. Ej fräscht med flugor som flyger runt de kalla rätterna. När man kommer till hotellet så får man plast mynt som ska bytas ut mot "plastmugg", plastmugg är det som man ska ha hela tiden för att kunna ta dryck, alkohol vätskor, det är jobbigt att hålla reda på plastmuggen. Om man tar bort plastmuggen/ glömmer det, så kan man inte ta drickor. Flera gånger under natten startas deras automatiska vattenspridare, vilket stör sömnen väldigt mycket. De borde starta deras bevattning system mellan kl. 23 och 24 så att inte hotellgästerna ska störas under natten. Sammanfattningsvis så kommer inte jag eller min familj att komma tillbaka till denna hotell igen.
Bodde här 10 nätter i juni 2023

6/10 Okej

Niklas

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i april 2023

4/10 Dåligt

Josephine

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gammalt opersonligt mycket slitet hotell. Skolmatsal med smaklös mat.
Bodde här 2 nätter i februari 2023

8/10 Bra

Åsa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Avkoppling
Många valmöjligheter vid frukost,lunch och middag. Rent o snyggt i restaurangen. Trevligt poolområde! Perfekt val av hotell om det är avkoppling och enkla måltidsval man önskar.
Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Svar från Feedback 8 nov. 2022
Dear Asa,thank you for you feedback and that you enjoyed your holiday. We hope to welcome your again in Puente Real.Kind regards,Quality department

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 18 nätter i juni 2022
Svar från Hotel Puente Real 25 juli 2022
Dear clients, thank you for you feedback. We hope to welcome you again in the hotel. Kind regards Quality department

8/10 Bra

Jacob

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 9 nätter i april 2022
Svar från Feedback 3 maj 2022
Dear Jacob, thank you for you feedback in Expedia. Kind regards, Hotel Puente Real

6/10 Okej

krister

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Ok för priset
Ok hotell för priset men rätt slitet. Personalen trevlig och gjorde sitt bästa. Ok städning förutom golven för skräpet låg kvar några dagar. Bra frukost.
Bodde här 7 nätter i mars 2022
Svar från Feedback 28 apr. 2022
Dear Krister, thank you very much for your feedback, it always helps us to improve our service, Kind regards, Hotel Puente Real

8/10 Bra

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Stefan

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bra och dåligt...
Om vi börjar med hotellets 4 stjärnor. Rummets (3407) var slitet och omodernt och inte alls motsvarar 4 stjärnor. Men det som störde oss mest var AC som vi sa till att den inte fungerade. Fick då besked om att den endast körs dagtid!!! Alla hotell vi bott på så har AC gått på nätterna när man ska sova och inte på dagtid när ingen är på rummet... Märkligt. Förutom detta så var allt annat närmare 5 stjärnor än 4. På grund av framförallt AC tider, så kommer vi inte att boka detta hotell igen. När vi har semester och det är varmt så vill vi sova i ca 18, 20 grader - och inte i ca 24 som det var i september när vi var där... //Sweden 2019-09-18
Bodde här 5 nätter i september 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i juni 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell med god service men vi vaknade av våra grannar som var fulla och bråkade mitt i natten. Hörde också mycket annat stök utanför rummet. Lätt när det bor så mkt folk på ett och samma ställe. Väldigt tunna väggar mellan rummen.
Bodde här 1 natt i maj 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Lagom lugnt hotell i utkanten, dock dålig AC på rummet. Extra kostnad för wifi på rummet och dyr parkering.
Bodde här 5 nätter i april 2019

8/10 Bra

Lotta

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 10 nätter i april 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 5 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Väldigt dålig ljudisolering mellan rum o korridor. Extremt bullrig matsal på grund av för mycket hårda ytor osv.
Bodde här 1 natt i oktober 2018
Svar från Feedback 9 nov. 2018
Dear guest, thank you very much for your feedback, that will help us to improve our service. Kind regards, Hotel Puente Real

6/10 Okej

Björn

Gillade: Renlighet och personal och service
okej för pengarna, inget extraordinärt, bra servic
Maten hade mer att önska men i övrigt var det precis som vilket annat all inclusive hotell som helst.
Bodde här 4 nätter i oktober 2018
Svar från Feedback 9 nov. 2018
Dear Björn, thank you very much for your feedback. That will help us to improve our service. Kind regards, Hotel Puente Real

6/10 Okej

Ingela

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Sängarna var stenhårda, som en tältsäng. Läget var ok, men verkligen i utkanten av byn Torremolinos.
Bodde här 7 nätter i maj 2018

10/10 Fantastiskt

Jörgen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superläge
Trevligt hotell med närhet till det mesta! Bra kommunikation till Malaga.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellet är väldigt Sliten och personalen otrevliga, förutom en äldre herre i restaurangen. Maten var av medelmåttig kvalitet. Sängarna obekväma. Amenities i toaletten inte för en fyrtjärnig hotell. Besviken.
Bodde här 7 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Carl Henrik

Gillade: Personal och service

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service

8/10 Bra

henrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dom har ett gratis wifi vid receptionen men den är väldigt långsam. Tyvärr måste man betala extra för wifi på rummet. Dom verkar inte heller ha speciellt många rum med dubbelsäng. Annars helt ok hotell.

4/10 Dåligt

Stefan, Halmstad, Sverige

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge men slitet
Bodde i lägenheterna längst från huvudbyggnaden och det var i stort behov av uppfräschning. Bra frukostbuffe men kvällsbuffen var ingen höjdare.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Tommy, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellet ligger nära strande och har bra personal!
Hade bokat lägenhet men den var klart nedgången. Luktade illa och kylanläggningen fungerade inte. Vi fick istället ett hotellrum som var mycket fint och trevligt. Välj deras al-inklusive för det är prisvärt och maten är fantastisk. Poolområdet är är bra och de har mycket aktiviteter samt kvällsunderhållning. Vi var oerhört nöjda med vår vistelse på det här hotellet.

4/10 Dåligt

Peter, Göteborg

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lågbudgetställe för den som gillar att köa
Hotellet hade möjligtvis 4 stjärnor för 25 år sedan. Slitet hotell med trött personal. Eviga köer till matsalen och låg kvalitet på maten. Försöke ett par dagar att få plats vid poolen men det var omöjligt. Tror att det krävdes att man var på plats i gryningen för att få en solstol. Konstiga regler som att vatten på rummet inte ingår i all inclusive eller att man inte fick dricka kaffe i matsalen efter lunch och middag. Bra läge vid stranden och vacker utsikt är det positiva om hotellet. Nära till flygplatsen i Malaga.

8/10 Bra

Fredrik, Halmstad

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt ok hotell vid havet intill strandpromenaden och dess restauranger med en ca: 15-20 min promenad in till centrum(taxi runt 8euro). Nackdelen var att man var tvungen att vara vid poolen kl 8.00 på morgonen för att få plats och att det inte fanns poolhandukar man kunde låna. Helt ok mat i all-inclusive restaurangen med lite hög ljudnivå ibland och god snack i poolbaren under dagen.

4/10 Dåligt

Darko

6/10 Okej

Jenny

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bokar annat hotell nästa gång
Vistelsen var helt OK, maten var bra för att vara buffé. Servicen i receptionen var URUSEL, killen i receptionen himlade bara på ögonen när vi klagade på att rummet var för varmt, gjorde en falsk felanmälan då ingen kom för att kolla vad som var fel. Skam att det står att Wifi ingår i receptionen, enda gången det funkade någorlunda var 4 på morgonen när vi skulle åka hem, tråkigt så man gör ett val av hotell just för att det ska finnas wifi. Som tur var så fanns det trevliga restauranger i närheten med god mat och bra wifi.

10/10 Fantastiskt

Sara

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Seyed Sadegh

Gillade inte: Rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Fredrik, Stockholm

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Knappast värt pengarna
Hotellet är gammalt, slitet och omodernt. Maten ingår förvisso i de flesta rummen men är knappast nåt att hänga i granen - långa köer, dålig service och kall, smaklös mat. Till råga på det tar de betalt för dricka, och det finns ofta bara en personal man kan köpa det av. Sängkläderna ger en mardrömmar, men utöver det är rummen välstädade och badrummen fina. Balkongerna är mycket trevliga att ta en kvällsdrink eller sola på. Närheten till stranden och Torremolinos breda utbud av restauranger och barer är också ett plus. Servicenivån överlag är dock ett skämt.

6/10 Okej

Lennart

Gillade: Renlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Punte Real
Good hotel with nice beach area close to the hotel.Buffé was very good but the wine could be better. The beds are to short if you are taller than 175 cm.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vi kom på kvällen, möttes av jättehög musik i hotellets egna disco. Hissarna var trånga och man fick vänta jättelänge på de. Vårt rum med havsutsikt var en besvikelse då vi bara såg havet när vi tittade ut till höger. Rummet luktade dessutom illa. Ingen bra buffé heller el fint hotell. Det enda positiva var den trevliga killen i receptionen som var hjälpsam och trevlig. Förstår inte hur hotellet kan ha fått 4 stjärnor..

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service

8/10 Bra

Nuria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
parece un laberinto la zona de las habitaciones. Le haría un lavado de cara. Por el exterior la verdad que la zona de la piscina esta muy bien. El desayuno bastante bien.
Bodde här 2 nätter i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Annah, Murfreesboro

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We thought we were safe at this resort, seeing how it was mostly (way passed) Senior Citizen age groups, but there was a crazy drunk guy that climbed 2 stories up the balcony, kicked in the huge sliding glass door to an elderly couples room, and scared the daylights out of them and us, along with two 15-year old girls, when he proceeded to break into their room and try to hide from security. I don't think the hotel ever called police and tried to cover up the entire situation.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Quality Department 6 apr. 2024
Dear guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Puente Real. We sincerely apologize for the distressing incident you experienced during your time with us.We want to assure you that the safety and security of our guests are of utmost importance to us. As soon as the disturbance was brought to our attention, we immediately contacted the police. However, due to the customers that opened their balcony door to him, the police was not able to find him all around the hotel, so as a precautionary measure, we had to deactivate the locks to his room while we kept looking for him. As soon as he showed up he was removed from the premises of the hotel. Please understand that this was an isolated incident and does not reflect the standard experience at our hotel. We take incidents like this very seriously and we strive to maintain a peaceful and enjoyable environment for all our guests. We regret that your stay was affected by this unfortunate event.We hope to have the opportunity to welcome you back at Puente Real!Kind regards,

10/10 Fantastiskt

june

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
the staff were very friendly rooms very nice food was good nice facilities good location highly recommended
Bodde här 4 nätter i mars 2024

4/10 Dåligt

Amy, New York

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Front desk person did not advise us correctly as to meals booked. Strange decor, esthetic. Clean enough I guess. Dining area was packed. Almost all elderly people here which is fine but we came with a family and young kids. Concern for cleanliness in buffet style eating with so many people. Staff in dining was kind and helpful though when the front desk person advised us incorrectly.
Bodde här 1 natt i februari 2024

4/10 Dåligt

Manikhitihami

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Basically this hotel cares for mass tourists, but not the quality. Food avarage and bit less in quality. Pool is dirty and water has leaves, hair everything.... could have clean them easily. Place is indeed convenient.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Jose

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Impersonal
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

Gillian

Gillade: Renlighet
Ok but only because we paid for upgrade.
Managed to pay a bit to upgrade the room to the main hotel block the room we were given was dark and dingy in need of upgrading the door didn’t work it was also right by the kids club and pool bar area so we couldn’t sit on the terrace without being watched. Staff were helpful although in the dining room we bought drinks to keep our table when taking my daughter to the buffet only to find they’d been cleared when we returned to the table! Lovely area and beach.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
October holiday
We paid for an upgraded bedroom and so glad we did. Fixtures dated, rusted radiator, black walls around air conditioner and shower in bath. Reception responded quickly to bedroom door locking and air conditioning leaking, we suspect this happens regularly as they knew immediately how to fix these. We were not aware at the time of booking that there is a two tier all inclusive system in place for guests and did not feel the additional 16 euro per day per person was value as alcohol does not play a large part of our holiday and would prefer to also spend our money outside of the resort for additional meal. We did not feel comfortable with this decisive system where friends are segregated and treated differently. I did wonder if it was this additional style that enabled the hotel to be graded 4* . This is the first hotel that I have visited when pool towels have not been provided as standard and there is no omelette station at breakfasts. The kitchen and waiting staff are polite and try their best however the range, amount and type of food was limited. We did agree with the hotel’s sustainability policy in reusable cups as at previous holidays there’s such waste with cups lying around the pool area. The snack bar was excellent and again its opening times and where it was positioned reduced the likelihood of waste around the pool area. Entertainment team worked hard and we enjoyed the usual games, music and acts. Overall we would not return for the reasons stated above.
Bodde här 6 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Eduardo

Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

Leonardo

Bodde här 3 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Calogero

Bodde här 2 nätter i september 2023

2/10 Väldigt dåligt

Alessandra

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023