Bekvämlighet

Recensioner av Hotel Luna Lido

3 out of 5
Hotel Luna Lido
Via G. Caboto, 4, Torre San Giovanni, Ugento, LE

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 6 av 21 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 8 av 21 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 4 av 21 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 1 av 21 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 21 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

5,0/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

4,0/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Lucie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bien que l’hôtel ait les infrastructures nécessaires, l’isolation laisse à désirer (on entend aussi bien les voisins, que la musique du restaurant et tous les bruits dans la rue). Le personnel n’est que peu serviable et ne nous a pas fourni les informations de base (pas d’informations sur le petit déjeuner sans demander, pas d’info sur l’horaire de check out, le moment du paiement) ils répondent le stricte minimum lorsqu’on leur demande des informations sur les services sur lesquels ils communiquent pourtant sur leur site (ne connaissent pas les prix des traitements au spa, ne savent pas si il y a des vélos disponibles, etc, etc). De plus, la connexion wifi est quasi inexistante. Nous avons séjourné début mai, et il s’avère que la saison n’a pas encore commencé à Torre San Giovanni. Il n’est donc pas possible d’avoir des chaises longues à la plage, un menu complet au restaurant ou le services de navette pour se déplacer dans la région. Le rooftop n’est aussi pas ouvert. La sélection au petit déjeuner est médiocre avec seulement quelques cakes (pas de pain, ni de salé) Tout ceci est pourtant mis en avant sur leur site internet. Trop peu d’informations se trouvent en chambre (pas de détails sur le minibar, le room service, le code du wifi, ni même une liste des numéros de téléphone, donc impossible d’appeler la réception). Le village est également peu vivant avec peu de restaurants ouverts et pas d’animation, je ne recommanderais pas de ce rendre la bas à cette période.
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från Direzione 21 maj 2024
Gentilissima Lucie,ci spiace immensamente se il suo soggiorno non si è rivelato come se lo aspettava. Ma ci sono alcuni punti che riteniamo non siano esattamente come da Lei descritti. Il nostro personale è sempre disponibile per qualsiasi esigenza o informazione, ma riteniamo che dare una serie di infiniti input informativi agli ospiti appena arrivati, non sia gradito dalla maggior parte delle persone, che preferiscono un soggiorno tranquillo, potendo comunque rivolgersi a noi per qualsiasi cosa. Per quanto concerne la connessione WIFI, è sempre perfettamente funzionante, nostro malgrado, nel periodo del vostro soggiorno c'è stato un guasto alla linea interamente dedicata solo alle camere, che ci ha segnalato un altro ospite, e che abbiamo prontamente segnalato alla compagnia nazionale di telefonia, non potendo essere risolto da noi in loco. Il fatto che la stagione estiva nella nostra marina, non sia ancora iniziata all'inizio di maggio, non può assolutamente essere imputato alla nostra struttura come una mancanza, e di conseguenza la non disponibilità di lettini in spiaggia o navette per spostarsi. Per quanto riguarda il ristorante, non è un ristorante alla carta, ma sono disponibili 3 scelte per ogni portata, diverse ogni giorno, ci spiace che non fossero di vostro gradimento nell'unico giorno in cui avete richiesto di cenare da noi. La colazione non è assolutamente scarsa e per quanto concerne il salato, è stato messo a disposizione per 2 mattine consecutive del vostro soggiorno, senza che venisse mai toccato, pertanto, essendo bassa stagione, con clientela principalmente italiana, che richiede dolce, non ritenevamo necessario continuare ad esporre affettati e formaggi e pane, con spreco giornaliero.Vi invito a tornare da noi o comunque a visitare la nostra splendida marina in piena estate.

8/10 Bra

Sonia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Valida esperienza da rifare. Consiglio una maggiore attenzione sullo stato di efficienza degli impianti della camera
Bodde här 3 nätter i maj 2021
Svar från Direzione 26 maj 2021
Gentilissima Sonia, grazie per la recensione

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 12 nätter i september 2019
Svar från Reception 16 okt. 2019
Grazie

2/10 Väldigt dåligt

Mario

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nie mehr. Gibt nicht mal eine Cola am Bar
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Direzione 2 okt. 2019
Gentilissimo Sig. Mario, apprezziamo che abbia speso parte del suo tempo per recensire la nostra struttura, ma la casualità di una mancanza di Coca Cola in frigorifero al bar, non può caratterizzare una struttura che le ha offerto comunque un servizio di ottima qualità ed una camera spaziosissima con balcone vista mare molto ampio ed una pulizia impeccabile; a tariffa di una camera standard. I nostri migliori saluti.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
A primo contatto hanno tentato di darmi una camera si pulita ma in una posizione che nessuno vorrebbe. Per t3 giorni consecutivi ho dovuto chiedere gli asciugamani In quanto ne mettevano la metà, poi la carta igienica ecc.
Bodde här 7 nätter i juni 2019

6/10 Okej

Daniele, peschiera del garda

Gillade: Personal och service
L'albergo giusto per una settimana di relax.
L'albergo è molto confortevole. Personale preparato e capace, molto disponibile. Le camere sono pulite. Colazione eccellente con pasticceria fresca oltre all'offerta della colazione internazionale. Unico appunto da fare. Il Personale delle pulizie va seguito di più nelle dotazioni delle camere (asciugamani, shampo,...); in un paio di circostanze è mancato un asciugamano e un paio di volte non sono stati lasciati gli shampo. Il diffusore della doccia, probabilmente pulito con un decalcigicante, non era proprio all'altezza dell'hotel.
Bodde här 7 nätter i juni 2018

8/10 Bra

Sam, San Diego, CA

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Great location, friendly staff, nice restaurant
Located very close to the main lively part of the town and boardwalk. Very friendly staff. Typical Italian 3 star hotel with all the basics covered. Very nice restaurant. Around the corner from the delicious Martinelli pastry shop / bakery.
Bodde här 3 nätter i juni 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ottima esperienza, ci ritornero' sicuramente
Bodde här 7 nätter i juni 2018
Svar från Direzione 24 juni 2018
Molto gentile da parte sua, non vediamo l'ora di ospitarla nuovamente presso il nostro hotel.

8/10 Bra

antonio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
POSIZIONE OTTIMA - AMBIENTE CONFORTEVOLE - PULITO E BEN ATTREZZATO - MARE STUPENDO - SPIAGGIA BELLA - COLAZIONE BUONA MA PRIVA DI SALATO
Bodde här 1 natt i maj 2018
Svar från Direzione 1 juni 2018
Gent.mo sig. Antonio, la ringraziamo per la recensione positiva; faremo tesoro di quanto ci esprime per migliorare ancora. Speriamo di poterLa presto accogliere nuovamente.

8/10 Bra

Micheline

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super.
Emplacement super près de la mer. Chambre spacieuse avec balcon vue sur mer. C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel, je suis ravie.
Svar från Diego 19 maj 2018
Nous remercions Dieu pour ses paroles. C'est un plaisir pour nous de vous accueillir.

8/10 Bra

Franz

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2017
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il tuo commento è molto importante per noi!

10/10 Fantastiskt

ROBERTO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Andrzej

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Manuela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Das Hotel ist super guet gelegen,viele Bars und Gute Möglichkeiten zum spazieren.

10/10 Fantastiskt

Fernando

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

marisa

Gillade: Renlighet
semplice ma molto pulito

8/10 Bra

giorgio, impreria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ottimo soggiorno

6/10 Okej

federica, bologna

Gillade: Renlighet
Normale, non vicino al mare
Malgrado avessi richiesto un posto nel parcheggio privato/garage all'atto della prenotazione, mi è stato detto che non era disponibile, se non a pagamento. Avendo la macchina carica, ovviamente ho pagato 10 euro per una notte. Ovviamente non era specificato nella pubblicità dell'hotel che il parcheggio privato era a pagamento. Personale gentile che però ha rimarcato più di una volta che ci "fermavamo solo per una notte"

6/10 Okej

Sylvain

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Das Hotel und das Zimmer waren ok. Das Hotel lag ideal, um Ausflüge zu unternehmen. Der Lärm in der Nacht vom Freizeitpark, der direkt neben dem Hotel liegt, war hingegen sehr störend, da bis um 2 Uhr gesungen und Musik gespielt wurde. 10€ pro Nacht für die Einstellhalle ist recht teuer.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet