Chère Madame, Quelle honte d'écrire ce type de commentaire après votre séjour et votre comportement dans notre établissement qui je vous le rappelle vient juste d'être classé en 2020 parmi les 10% des meilleurs établissements du monde après un classement dans les 25 meilleurs petits hôtels de France... Le Covid étant passé par là nous vous avons informé lors de votre arrivée que certaines choses n'étaient pas présentes en chambre tel que les mouchoirs, kits dentaires etc.. et qu'il suffisait de le demander à la réception. Quand à la propreté, il est insultant pour nos femmes de chambres d'écrire cela. Nous vous signalons simplement que sur ce même site les clients expédia nous attribuent la note de 5/5 sur le niveau de propreté et 9.8 sur 10 sur un site concurrent pour les 150 derniers avis clients ! Vous rendez vous compte que vous n'êtes même pas crédible et qu'il est honteux d'écrire cela ? Votre attitude restera toutefois dans les annales de notre établissement. Petit florilège pour les lecteurs... Monsieur ne supporte pas les fumeurs et nous demande à ce qu'ils aillent fumer en bas dans le jardin, vous entendez des klaxon d'un mariage vers 18h et commencer à pester tout haut en disant que vous n'avez pas choisi votre jour et que vous n'allez pas pouvoir dormir sans même savoir où le mariage avait lieu. Vous nous informez que vous ne mangez jamais au restaurant car vous ne savez pas ce que vous y mangez mais décidez toutefois de dîner chez nous. Vous êtes intolérante aux sulfites, ne mangez pas de poisson car il voyage sur de la glace (???) mais uniquement de la viande si vous connaissez l’origine et le producteur. On vous propose le bœuf du limousin élevé à proximité mais choisissez le porc que vous ne mangez pas puis nous reprochez de ne pas vous avoir proposé une assiette végétarienne alors que vous ne l'êtes pas... On vous prépare des amuses bouche spéciaux sans poissons mais ne les mangez pas car si les olives de votre tapenade sont dénoyautées elles contiennent sûrement selon vous des sulfites et vous auriez préféré une tapenade faite avec des olives non dénoyautées... Ceci n'étant qu'une partie du Festival que vous nous avez offert en l'espace d'une simple soirée... En bref et pour reprendre quasi à la lettre les propos de votre commentaire, voici notre synthèse : Ces ne sont pas du tout des clients mais plutôt des enquiquineurs professionnels qui ne voyagent jamais, ne connaissent pas les base de l'amabilité et ne sont certainement pas au standard d'une clientèle d'un 4*. Ils ne se parlent même pas et passent leur temps à râler. Devraient plutôt rester chez eux. Nous, les hôteliers, qui faisons au mieux pour satisfaire nos clients en avons assez de tous ces commentaires dénigrants et injustifiés avec comme seul recours la possibilité d'une simple réponse !!! A quand la possibilité pour nous de vous noter pour qu'enfin d'autres hôteliers puissent refuser d’accepter dans leurs hôtels des clients comme vous !!! Un hôtelier en colèr

Hi Thanks for your ranking Best regards

Hi Thanks for your feed back and hope to see you again ! Best regards

Hi Thanks for your return of experience. For your information there is a minibar fridge in ALL rooms... There is no bar in the lobby, but we serve any time drinks and cocktails in the 2 lounges on demand Best regards

Good evening Thanks for your feedback ! We hope that we will have the opportunity to see you again in our Hotel. Best regards