Thank you for the review. Have a nice day!

Dear Arturo, Thank you for the review. Have a nice day. Best Regards.

Dear Kerry, Thank you for the review. We hope you had a nice stay. Best Regards

Gentile Isabella, La ringraziamo per la sua recensione. Le auguro una buona giornata.

Dear Guest, thanks for the review, we hope to see you again soon. Have a nice day.

Dear Guest, We are sorry for your review, we hope you can come back soon to change your mind. Best Regards

Dear Guest, it would be an honor for us to have you as guests again. See you soon. Have a nice day.

Dear Didac, We look forward to having you again as a guest soon. Have a nice day.

Dear Mr. William, we are sorry for the television malfunction, we check every week to make sure they work, could notify us and solve the problem. we are sorry also for mosquitoes but it is not something we can control. we do not lock anyone in, with the room's magnetic key our guests can open the gate day and night (24H). If you warned us about your check-out time, we would have easily explained you where to leave the key when he left the gate and how to get to the airport. In any case, at the gate, just below the card reader there is a phone number to call in case of difficulty and it is active 24H, and you don't call that number. We are not inside the property during the night but we obviously have the possibility to open the gate through the smartphone. Best Regards

Dear Guest, Thank you for your review. Best Regards

Gentile Ospite, La ringraziamo molto per la sua recensione. Ci fa piacere sapere che ha trovato piacevole il suo soggiorno presso il nostro Relais. Sperando di averla ancora come ospite in futuro Le auguriamo una buona giornata.

Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons vous voir bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée.

Dear Guest, Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed the beauty and comfort of our Relais. Hoping to see you soon, I wish you a good day.

Signor Alberto, Lei non è riuscito ad entrare nella nostra bellissima struttura per il semplice fatto che non ha controllato gli orari di check-in ben esplicitati nelle condizioni al momento della prenotazione e si è presentato al nostro Relais verso l'una di notte senza avvisare minimamente. Le è stato spiegato anche dal personale di Expedia. Sinceramente non riesco proprio a comprendere il motivo per cui lei debba tentare di denigrare il nostro operato avendo commesso lei una evidente leggerezza. E' anche possibile prenotare un late check-in richiedendolo e secondo la disponibilità del personale naturalmente con un costo aggiuntivo. Presentarsi nel cuore della notte senza avvisare, senza aver verificato le condizioni della sua prenotazione, capendo di aver commesso un errore perchè spiegatole a più riprese e poi scrivere una recensione del genere è a dir poco disdicevole. Qui lavorano persone serie e professionali, siamo presenti dal mattino alla sera e cerchiamo di venire incontro il più possibile alle esigenze dei nostri ospiti, pretendiamo però rispetto dagli stessi. Scaricare la propria colpa a terzi è certamente sinonimo di ineleganza ed arroganza. Tanto dovevo. Saluti

Check-in at our place is possible from 8.00 to 12.00 and from 14.30 to 19.30, as specified in Expedia booking procedures. At your disposal for any further information.

Thank you very much! We appreciate your feedback!

yes :) but if you have a car, no problem and you enjoy the peace! Grazie; arrivederci Relais Ormesani

yes: check in is only possible until 19.30. yes: you must have a car to come here because nothing is within walking distance. But yes, we might be ideal for tourists! we regret you didn't enjoy our place kindest regards