Boendets fasad - kväll/natt
Se tillgänglighet

Recensioner av Enjoy Viña del Mar

4 out of 5
Enjoy Viña del Mar
Av. San Martín 199, Vina del Mar, Valparaiso

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 148 av 297 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 107 av 297 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 28 av 297 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 9 av 297 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 5 av 297 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Calidad 3 estrellas.
Estadia ok, no para lo que se supone que es. no había carta de roomservice disponible y el wifi es horrible. Necesitaba hacer mis trabajos en línea y no pude por la pésima calidad de internet. Limpieza regular. Buena vista eso se destaca. Comida ok pero habían moscas en el bufé.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Hotel del mar. 4 okt. 2023
Gracias por su comentario, nos causa ruido alguno de sus dichos, si contamos con carta room service, perdón si no pudimos indicarle de forma correcta. Tomaremos cada detalle para seguir mejorando.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mats
bra läge, stora rum, skulle dock behöva uppfräshning.
Bodde här 4 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
One of my favorite hotels
Hotel del Mar has always been one of my favorite hotels in the World! Very comfortable and nice spa area as well as nice receptionists. Vina is however not as nice as the Chileans believe it is.
Bodde här 2 nätter i januari 2019

8/10 Bra

Constanza

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice location
Nice location. Not so noisy considering the location. Overall I found the hotel quite dark. Ok breakfast. Excellent view. I went for a run in the morning and it felt heavenly. Tiny pool and this was busy the whole morning with activities for seniors. You would not expect that a 5 star hotel request you to purchase your own cup for the pool.

10/10 Fantastiskt

Bertil, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotel med läge vid havet
Fint hotell vid havet - underbar frukost - fantastiska rum

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I would change portraits in room
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Edwin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El hotel en general está muy bien. Los empleados que nos atendieron fueron exelente. Volvería nuevamente.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

John, Middleburg

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

Matias, Santiago

Reste med sin partner
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

ligia

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
El check inn más tardío del planeta
El check inn es después de las cuatro pm, lo cual nunca nos había pasado en ningún lugar del mundo, perverso y absolutamente incomodo
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Hotel enjoy 20 feb. 2024
Al momento de gestionar la reserva, recordar leer las políticas del alojamiento, se detalle el horario del check-in. Gracias a sus comentarios seguimos mejorando.

10/10 Fantastiskt

Patricia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En general muy bien. Atento el personal, habitaciones muy comodas. Solo falta un poco de mantencion al mobiliario. Buenisima ubicacion.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Hotel enjoy 20 feb. 2024
Gracias por su comentario, estamos trabajando para no dejar pasar ningún detalle.

10/10 Fantastiskt

Charles

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023

6/10 Okej

Juan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Estuve en la habitación 501, esta da una vista hacia el sector de la ciudad y parcialmente hacia al mar. Lo positivo: Es un hotel bastante limpio, conectado evidentente con el casino, un buen frigo bar, desayuno incluido con varias opciones. A unos pasos de transporte en común, restaurantes y el camino costero entre Viña, Valparaiso, Reñaca, Concon.la velocidad del Internet (wifi) es excelente Lo que menos me gustó: Al llegar al hotel el servicio de la primera recepcionista no fué para nada el esperado, al parecer era nueva en el hotel, pero aún así, parecía estar más interesada en su celular que en atendernos, su colega muy amablemente completó el proceso de registro y le enseño a la aparentemente nueva recepcionista a terminarlo, no obstante esta no se vió muy interesada en aprender , más bien en su celular. En la habitación, y no sé porqué, el hôtel habia trasformado el sofá en una cama que no necesitabamos. La habitación no tenía o no logré encontrar puertos USB o enchufes cerca de la cama para cargar nuestros celulares. Estás obligado a dormir con las cortinas cerradas, ya que el hotel tiene unos focos en la terraza de la habitación que la iluminan por completo y evidentemente no te dejan dormir , entonces olvidate de querer despertar con la vista del mar. Y si bien es completamente personal, no me agrada cuando el botones te dice "necesita que le ayude", ya que la verdad no lo necesito, en su lugar debería decir, "me gustaría ayudarle o puedo ayudarle "
Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

MARIO ALBERTO

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Hotel del mar. 2 nov. 2023
Gracias por su puntuación, nos ayuda a seguir mejorando.

10/10 Fantastiskt

Felipe

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Hotel del mar. 29 okt. 2023
Gracias por su comentario, nos a seguir mejorando.

10/10 Fantastiskt

Paulo Lizardo Valentim de

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amamos a experiência
O Enjoy é maravilhoso. É verdade que é um hotel antigo e o que senti falta foram... tomadas! Mas nada que atrapalhe a excelente experiência. O quarto é enorme, enorme mesmo, com uma cama king deliciosa, uma varanda debruçada pro mar (todos os quartos tem varanda com vista para o mar) e um banheiro com banheira separada e 2 pias. O café da manhã é excelente. A entrada do cassino é paga, mas os hóspedes tem acesso gratuito. De vez em quando o sistema não funcionava, mas a recepção resolvia rapidinho. A piscina aquecida na cobertura é 10! Todos os colaboradores muito atenciosos. No entorno do hotel existem vários restaurantes, bares, etc. Não é um hotel barato, ainda mais que são pocos quartos, mas valeu cada centavo.
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Hotel del mar. 4 okt. 2023
Agradecido por su comentario, nos ayudan a seguir mejorando. Daremos las felicitaciones a los colaboradores. Esperamos volver a encontrarnos. Muchas gracias.

10/10 Fantastiskt

Paula

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel del mar. 7 sep. 2023
Gracias por su comentarios. Nos ayuda a seguir mejorando.

8/10 Bra

Jose

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La recepcion fue lenta y poco amable
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Hotel del mar. 10 aug. 2023
Gracias por su comentario, nos sirve para seguir mejorando.

6/10 Okej

Eugenio

Gillade: Renlighet och personal och service
El check-in tardío es algo complicado. Encontrar los enchufes a oscuras (las lámparas estaban desenchufadas) fue muy molesto. Y resultó que los enchufes estaban a nivel de piso, casi imposible para mi edad.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Hotel del mar. 10 aug. 2023
Reforzaremos las indicaciones y el cuidado en la habitación. Gracias por su comentario.

8/10 Bra

Michael

Reste med familjen, Reste med sin partner
Overall it was a good stay. The breakfast staff was not that friendly but the hostess was really nice. Place was dirty on the outside/windows but the hotel room itself was clean and room service was great. Pool and gym are small but overall good. It was okay overall and would stay again but expected more for the price.
Bodde här 8 nätter i maj 2023
Svar från Hotel del mar. 7 juni 2023
Muchas gracias por su comentario, sin duda nos ayudara para seguir mejorando y resolver esos detalles. Un abrazo, ojala volver a vernos.

8/10 Bra

Patricio

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Alfombra muy vieja huelen mal no es higiénico
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Hotel del mar. 17 maj 2023
Lamentamos que su estadía no fue la esperada. Gracias por su comentario, nos sirve para mejorar.

10/10 Fantastiskt

Gonzalo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice welcomed…
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Hotel del mar. 5 maj 2023
Esperamos que haya tenido una bonita estadía junto a nosotros.

10/10 Fantastiskt

Jorge

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Me gusta la ubicación geográfica. No me gustó que no hay cafetera con los shop de café y té para para autoservicio en la habitación
Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Hotel del mar. 26 apr. 2023
Esperamos mejorar para su próxima estadía.

10/10 Fantastiskt

David, Dallas

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good
Bodde här 5 nätter i mars 2023
Svar från Hotel del mar. 7 apr. 2023
Muchas gracias

8/10 Bra

Sebastian

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buena experiencia, excelente ubicacion
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Hotel del mar. 7 apr. 2023
Gracias por su mensaje, esperamos volver a vernos.

10/10 Fantastiskt

FERNANDO, NEW YORK

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great room, nice restaurant. Close to restaurants and good walks.
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Hotel del mar. 7 apr. 2023
Muchas gracias, nos alegra saber que tuvo una bonita estadía con nosotros.

8/10 Bra

P

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Hotel del mar. 7 apr. 2023
Gracias.

10/10 Fantastiskt

Shirley Vivian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good Choice
Great Location on the waterfront, did not realize it is connected to a large Casino, which was very nice but we do not gamble. Great Choice, area around is in the original older section of the waterfront, good restaurants near by
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från Hotel del mar. 7 apr. 2023
Nos alegra saber que tuvo uno bonita estadía con nosotros.

10/10 Fantastiskt

Julio

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La atención de Estefanía 100 puntos
Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Hotel del mar. 16 feb. 2023
Muchas gracias por su comentario, esperamos haber cumplido con su expectativa. Ojala volver a encontrarnos.

6/10 Okej

Mauricio

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Decepcionante el Enjoy Viña
El check in muy tarde, me entregaron habitación a las 5:30 pm y despues para conseguir un late check out a las 13:00 costo mucho. Room service lento y malo Habitaciones muy comodas pero les falta remodelación
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Hotel del mar. 27 jan. 2023
Gracias a su comentario esperamos mejorar. lamentamos no cumplir con su expectativa.

8/10 Bra

maria

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
limpio es verse limpio y olor a limpio que no expe
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Hotel del mar. 20 jan. 2023
Gracias a su comentario buscamos mejorar.

10/10 Fantastiskt

ROCCO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2023
Svar från Hotel del mar. 20 jan. 2023
Gracias por su puntuación, esperamos haber cumplido su expectativa.

4/10 Dåligt

jessie

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
All the information was wrong, the room was not as expected and there were extra charges
Bodde här 1 natt i december 2022
Svar från Hotel del mar. 20 jan. 2023
La habitación correspondía a la categoría y con vista al mar, se solcito garantía de alojamiento como muchos establecimientos, si hubieron cobros fueron por extras y si es chileno o no poseer el papel de ingreso al país se cobra el impuesto. Lamentamos no cumplir con su expectativa.

10/10 Fantastiskt

Salome

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2022
Svar från Hotel del mar. 20 jan. 2023
Gracias por su puntuación. Esperamos haber cumplido con su expectativa.

8/10 Bra

Eduardo

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bien pero me cobraron más debla que uds me dijeron , me cobraron el IVA por ser Chileno
Svar från Hotel del mar. 14 dec. 2022
Entendemos lo confuso del precio habitación, pero al ser una pagina extranjera no se genera el IVA, así el establecimiento debe solicitar ese cobro. Por se Chileno o no poseer la documentación de extranjería.

10/10 Fantastiskt

Manuel

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Personal muy amable, el desayuno muy completo. Definitivamente con ganas de regresar.
Bodde här 2 nätter i november 2022
Svar från Hotel del mar. 1 dec. 2022
Esperamos haber cumplido con su expectativa, gracias a su comentario.

10/10 Fantastiskt

Ledy

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The breakfast is great. I love the location and the staff are very professional and friendly
Bodde här 1 natt i maj 2022
Svar från Hotel del mar. 16 dec. 2022
Muchas gracias, esperamos volver a vernos.

10/10 Fantastiskt

René

Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Enjoy service 30 sep. 2022
Muchas gracias por su calificación.

8/10 Bra

Boris

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfecta Ubicación
Hotel esta muy bien en general, la recepción son muy amables pero algunas de las personas que trabajan al servir el cafe o el te en el desayuno estaba frio y tienen mala disposición, La piscina no estaba temperada y el agua del Jacuzzi sucia, Las habitaciones son grandes y cómodas
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Hotel del mar 27 sep. 2022
Lamentamos lo sucedido en el desayuno, personal ya esta al tanto. Nos disculpamos por no comentar en el momento que la piscina es climatizada, no una terma. Estamos mejorando gracias por sus comentario.

8/10 Bra

Pablo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente hotel
Excelente decisión, muy buen hotel, servicio de primera. Volvería mil veces.
Bodde här 3 nätter i september 2022
Svar från Enjoy service 25 sep. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, estaremos felices de recibirlo nuevamente.

10/10 Fantastiskt

Paula

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente experiencia
Todo excelente, sugerencia mejorar la ducha o la puerta que se abra hacia dentro porque se moja todo Resto excelente , repetible y amables con la cortesia por cumpleaños de mi mama
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Hotel del mar 8 sep. 2022
Gracias por la sugerencia, esperamos volver a encontrarnos.

10/10 Fantastiskt

Gianfranco

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Enjoy service 1 sep. 2022
Agradecemos mucho su evaluación, estaremos encantados de poder recibirlos en una próxima visita.

6/10 Okej

Bernardo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Actualmente el hotel ya no es lo que era
Deficiencias en el servicio de aseo, olvido de dejar toallas, trabajos de mantención en piso superior con inicio a las 7 de la mañana,
Bodde här 4 nätter i augusti 2022
Svar från Hotel del mar. 30 aug. 2022
Gracias a su comentario podemos mejorar nuestros servicios, lamentamos que no haya tenido el descanso esperado.

6/10 Okej

Olga

Reste med familjen
Gillade: Rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Hotel del mar 31 aug. 2022
consideramos su puntuación

8/10 Bra

alvaro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bien en general Pero: no estaba la Botella de vino en la pieza.. la pedi 2 veces y se demoraron 1 hora.. me la trajeron sin descorchador, sin copas.. pedi ambos y me trajeron solo el descorchador.. todavía estoy esperando las copas que nunca llegaron
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Hotel del mar 4 aug. 2022
Lamentamos lo ocurrido, estaremos mas atento para evitar situaciones que incomoden el hospedaje. Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.

10/10 Fantastiskt

Sandra

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good facilities despite the restrictions of the Covid 19 pandemic situation. Breakfast is very complete and diverse. Good paid buffet on the first floor as an alternative for lunch and dinner.
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Hotel del mar 27 juli 2022
Gracias por su comentario, esperamos que su estadía fue la deseada. Ojala volver a vernos.

10/10 Fantastiskt

Jorge, Margate

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Hotel del mar 20 juli 2022
Agradecemos su evaluación. Que su estadía con nosotros haya estado como esperaba. Saludos.

10/10 Fantastiskt

Patricio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Concert in Viña del Mar
Everything is ok
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Hotel del mar 20 juli 2022
Gracias por su evaluación. Esperamos que su estadía con nosotros fuese la esperada. Saludos.

8/10 Bra

AMJED, SANTIAGO

Bodde här 1 natt i juni 2022

10/10 Fantastiskt

Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente!!!!
Excelente hotel y la atención también.
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Hotel del mar 20 juli 2022
Gracias por su evaluación. Esperamos que su estadía con nosotros fuera de su agrado. Saludos.