Sehr geehrte Frau Iglesias. Vielen Dank für ihre Bewertung, die ich nicht kommentieren möchte, die für meine Begriffe aber sehr konstruiert wirkt und bei der ich deshalb inhaltlich einige Dinge richtigstellen muss. Nicht der Wahrheit entspricht, dass der Treffpunkt von uns verschuldet, ihnen nicht im Vorfeld mitgeteilt wurde. In einem im übrigen sehr freundlichen und angenehmen Telefonat mit ihrem Mann, hatte ich bereits explizit darauf hingewiesen, nicht nach NAVI Koordinaten zu fahren, sondern Los Romanes Parkplatz el Charco Restaurant einzugeben. Dies wurde auch noch einmal in Gesprächen zwischen ihnen und meinem Hausverwalter so vereinbart. Das Treffen war für 16-17 Uhr vereinbart. Sie haben sich dann vom Haus aus gemeldet um ca. 13 Uhr. Damit war auch jeglicher Zeitplan für diesen Tag von meinem Verwalter obsolet, da dieser auch noch andere Häuser betreuen muss und dessen Zeit begrenzt ist. Was auch dazu führte dass ich selbstverständlich ihm auch diese Zeit bezahlen musste. Ich verwehre mir die Aussage, dass das ganze Areal sowie die Einrichtung sanierungsbedürftig ist. Für die Außenanlagen ist ein Gärtner zuständig der diese Aufgabe zuverlässig wahrnimmt. Das Haus wurde komplett außen renoviert und neu gestrichen. Dies ist einem sehr seltenen Sandsturm geschuldet der von Afrika herüber kam und sich in der Korona Zeit zugetragen hat. Das einzig renovierungsbedürftige ist die Balustrade. Der Auftrag hierzu ist schon seit Monaten erteilt. Leider hat es zum Saisonbeginn nicht mehr mit der Restaurierung geklappt. Dies stellt aber lediglich eine optische Beeinträchtigung dar. Zum Pool: Ich mache vor Saisonbeginn immer ein paar Tage Urlaub in Villa Enya, habe dabei auch den Pool überprüft. Dieser verliert kein Wasser durch Risse am Boden und an der Wandfläche, sondern nur aufgrund der massiven Sonneneinstrahlung und zunehmender Hitze über Verdunstung. Dies ist normal. Das Sie 10 cm Wasser täglich auffüllen mussten, zeigt mir, das Sie höher als die Absaugklappe aufgefüllt haben, das heißt weiterhin, bei dem generellen Wassermangel in der Gegend eine reine Wasser und somit Geld Verschwendung, da dieses Wasser sehr schnell über diese Klappe wieder abfließt. Das die beiden Doppelbetten kaputt waren, sehe ich auch eher im Bereich der Fiktion angesiedelt und nicht den Tatsachen entsprechend. Die Stühle waren zu dem Zeitpunkt als ich dort war auch in Ordnung. Danach waren zwei Mieter auch für insgesamt mehrere Wochen in der Villa. Wenn ich bezüglich einem Mangel keine Mitteilung erhalte kann ich auch nichts unternehmen um einen eventuellen Mangel zu beheben. Auch Sie hatten Zeit genug die Mängel meinem Verwalter mitzuteilen. Zu den Holzwürmern kann ich nichts sagen. Ich habe diesen alten spanischen Schrank aufwendig restaurieren lassen, ich werde das ganze überprüfen lassen und den Schrank ggf. entsorgen. Sie sind der erste Mieter der sich über zu wenig Platz in den Schränken beschwert. Bitte bedenken Sie, ich habe 2 Schlafzimmer mit Einbauschränken ausstatten lassen. Diese sind höher und breiter als jeder normale Schrank und wir nutzen deshalb nur den oberen Teil für uns selbst und die Hausverwaltung. Das heißt für den Mieter sind 2 Schränke in einer Breite von je rund 3 m vorhanden. -2- Zu den fehlenden Schlössern: Ich habe, nachdem sich einmal ein Kind in dem Gästebadezimmer eingesperrt hatte und es mit Schlüssel Dienst fast 3 Stunden gedauert hat diese Tür zu öffnen, alle Schlösser austauschen lassen. Nur im Elternschlafzimmer habe ich ein zusätzliches Schloss anbringen lassen. Essen in der Küche offen liegen lassen ist ein No-Go und zwar nicht nur im Campo und beantwortet sich deshalb von selbst. Die hinteren 2 Schlafzimmer haben keine Air Condition deshalb sind diese natürlich wärmer als der Rest des Hauses. Dadurch dass diese am Hang hinter dem Haus liegen sind diese sehr gut ab nachmittags zu belüften. Nun zu der Bergstraße die nur für eine Tonne zugelassen sein soll. Es würde mich wirklich sehr interessieren auf welche Informationen sich Ihre Aussage stützt. Alle Materialien für den Bau der Häuser die im Campo gebaut wurden sind über diese Straßen transportiert worden. Das ganze durch Schwerlast LKW, bis hin zu Kopflastigen Betonmischern. Diese haben in der Regel eine Zuladung von ca. 8-10 m³ Beton in der Trommel und bringen es auf ein Gesamtgewicht von 32 Tonnen. Ich denke damit ist ihre Aussage hinreichend kommentiert. Horst Träger

Hallo Angelo, es tut mir sehr Leid, dass das Anwesen nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Aber eines müsste klar gewesen sein, auch anhand der Beschreibung und der auf den Bildern zu ersehenden Lage, dass das Anwesen auf einer Höhe von ca. 400 m liegt und aufgrund des ca. 6000 m² großen Grundstückes entsprechend isoliert vom nächsten Nachbarn liegt. Eine Tatsache, was die meisten meiner Gäste ausdrücklich suchen. Der nächste Nachbar aber ist nur ca. 100 m entfernt. Des weiteren, weitere Nachbarn mit entsprechend großen Grundstücken sich anschließen. Ich habe die Villa in 2008 erbaut und schon sehr viele Gäste bewirtet. Du kannst anhand der Bewertungen sehen, dass ich noch nie eine negative Bewertung bezüglich der Straße hatte. Ich möchte festhalten. dass um die Straße zu befahren weder ein Allrad Fahrzeug noch ein Geländefahrzeug notwendig ist. Auch liegt das Anwesen nicht außerhalb der Karte was immer dies heißt. Wie mein Verwalter mir mitteilte, hast du ein Fahrzeug mit einer extrem niedrigen Bodenfreiheit gefahren. Was mich auch überrascht hat, ist die Tatsache, dass du um zu einer Villa in den Bergen zu gelangen eine Straße mit Leitplanke und Beleuchtung erwartet hattest. Wie ich dir schon telefonisch in einem Gespräch mitgeteilt hatte, habe ich selbst viele Jahre in Canada verbracht und habe schon deshalb das mit der Schotterstraße als nicht bedenklich für einen Canadier gehalten. In Canada ist auch abseits der Autobahnen keine Straße beleuchtet und mit Leitplanken versehen. Ohnehin sind diese Straßen mehrheitlich Schotterpisten. Ich selbst war noch vor Ort einige Tage vor deiner Ankunft und hatte kein Problem mit einem VW Golf die Straße und die Einfahrt zu befahren. Es tut mir leid, dass du von dem Aufenthalt im wunderschönen Andalusien negative Eindrücke mit nach Hause nimmst. Ich hoffe dass der Rest deines Aufenthaltes mehr deinen Vorstellungen entsprochen hat. Freundliche Grüße Horst

Thank you very much for your comments. With the wasps was a temporary problem with the nest near the pool. This problem is solved. With the road, myself was there just before the guests arrived and I can say, the road was in a normal condition for this country roads, which are everywhere the same. I will not comment the ability of driving experience, but I herd never a bad comment about the road from other guests. My self I am 73 years old and need driving to the house 4 minutes from the restaurant, with going not too fast. When a guest needs 10 minutes means, he is driving with 12 km/hour. Only a statement. With the air con we have to realize that we had an extreme summer with extreme temperatures. The air con is working well. Anyway it`s planed to put air con in all the rooms for the next season. With offering any compensation, is not easy to solve a problem from outside another country and take more care of the guests as my house keeper did. Hi gave his best in this situation.