Frukost, lunch och middag serveras
Se tillgänglighet

Recensioner av Hilton Alexandria Old Town

4 out of 5
Hilton Alexandria Old Town
1767 King St, Alexandria, VA

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 613 av 1004 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 228 av 1004 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 79 av 1004 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 30 av 1004 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 54 av 1004 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

RICHARD

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
LIMITED LINEN SERVICE, DIDN'T MAKE BEDS, DIDN'T REPLACE USED GLASSES, DIDN'T FULLY REPLACE TOWELS, AND WASH CLOTHS. IF YOU ARE PAYING OVER $400 PER NIGHT TO STAY IN A HILTON HOTEL, WHY CAN'T YOU GET ROOM SERVICE, I WENT TO THE FRONT DESK, BUT NOTHING WAS DONE!! I HAVE STAYED ON SEVERAL OCCASIONS, WILL I STAY A THIRD TIME, I THINK I'LL GO THE "HOLIDAY EXPRESS" AND SAVE THE MONEY!! RICHARD PITTS
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Mary Jane

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

ROBERT, VIRGINIA BEACH

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Perfect location
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Belayenh

Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Adrien

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Rachel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is nice seemed a bit dated in room. Air system was bad with air vent being away from bed. Checking in the staff double charged us. After checking in we dropped off our stuff quickly to go get lunch across the street. Put do not disturb on door since we didn’t set up safe or anything. Came back an hour later to two gentleman in our room working on something. Tried asking them what was going on and they just kept working without properly telling us what was going on. Wife went to speak with manager on duty and they were rude about it. Stating they were doing internet work and have the right to come in the rooms with or without or knowledge even with do not disturb. We stated our concern about the issue and double charge but they didn’t seem to care. Next morning checking out the gentleman at counter heard our story and told us to reach out to main manager for a return of our stay since we used Expedia and he couldn’t do that only a manager can. Emailed and called manager and haven’t heard anything back. Overall was expecting a lot more from this hotel other than a nice location. I wouldn’t recommend with current leadership and staff being rude.
Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Delphia

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I have stayed at many Hilton properties, and by far, this one was the worst. The rooms are old, and the tub was extremely dirty. I felt disgusted honestly but had an early flight and wanted a hotel near the airport. Never again!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
It looks like we missed the mark on your most recent stay with us. These are not the standards and quality we are known for. We do hope to get another opportunity to serve you.

10/10 Fantastiskt

Brien

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location. Great transit options. Nice rooms. Good, but expensive bar. Plenty of dining options within a reasonable walk. Negative - no pool or spa and mediocre gym.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
Thank you Brien for choosing us

10/10 Fantastiskt

Kristen

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean room. Friendly staff.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
Thank you Kristen for those kind words.

10/10 Fantastiskt

Donovan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to the metro and restaurants.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
We are ideally located steps away from the King Street Metro.

10/10 Fantastiskt

Desereah

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
We hope to serve you again.

10/10 Fantastiskt

Kwang Myoung

Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
Thank you for the rating.

6/10 Okej

Joi

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
Hopefully you will visit us again to make your stay memorable.

10/10 Fantastiskt

Shayla

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us.

10/10 Fantastiskt

Steven

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 25 mars 2024
Thanks for choosing to stay with us

10/10 Fantastiskt

Samuel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 26 mars 2024
We appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Fantastiskt

Ronald

Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 11 apr. 2024
Thank you for the perfect review

10/10 Fantastiskt

Amanda

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very friendly, great area and just across the street from the metro !
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Anderson 21 mars 2024
Thanks Amanda, yes we are indeed located only steps away from the King Street station. Thanks for choosing us.

10/10 Fantastiskt

Michael, Benson

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Clean, safe, and convenient to Metro and train station.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 21 mars 2024
Thank you Michael for choosing to stay with us. Hope we can be of service to you again

10/10 Fantastiskt

Kayla

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location and very convenient to the Metro. Clean and safe area. Late night dining right next door. All staff was very friendly and helpful!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Anderson 17 mars 2024
We appreciate the kind words with regards to our staff. Come visit us again when you are in the area.

10/10 Fantastiskt

MARIA HERDOCIA

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
Thank you for the perfect rating.

8/10 Bra

Armine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
N/A
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Anderson 15 mars 2024
Thanks for choosing to stay with us.

6/10 Okej

John

Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 10 apr. 2024
Thanks for choosing to stay with us while I'm Alexandria.

6/10 Okej

Megan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Right across the street from the metro, so that was very convenient. Parking was very expensive (we paid $76 for 2 days). We werent aware the elevator from the parking garage was broken, which wasnt a big deal for us but would be for elderly or disabilities so i feel this is something that should be brought to attention before arrival
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Anderson 12 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us hope to see you again.

10/10 Fantastiskt

Dean

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice and convenient
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Anderson 6 mars 2024
We appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Fantastiskt

Gregory

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Anderson 6 mars 2024
Thanks for the rating

10/10 Fantastiskt

BRIAN

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Anderson 4 mars 2024
We appreciate your business and hope to serve you again

10/10 Fantastiskt

Juan

Expensive parking rate
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Anderson 25 feb. 2024
Thank you for the 5 star review

8/10 Bra

David

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I enjoyed the amenities but the lack of response from the staff for issues was frustrating. I needed a plunger because the toilet backed up and never received it. I waited 3 hours and called back. I was lucky enough to get it to finally flush on my own. I asked for help from the front desk on two different occasions for information and the woman either didn’t understand what I was saying or just didn’t know the answer to my question either way it was frustrating. I’m not sure if I’d stay there again.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Anderson 25 feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us. Your comments will be shared with the team to ensure greater service to all

10/10 Fantastiskt

Tony, Lacey

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice Stay, parking really not ideal
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Anderson 19 feb. 2024
Thank you for the 5-star rating. We look forward to serve you again.

10/10 Fantastiskt

Elizabeth

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This is the most convenient hotel for easy access to DC and Alexandria Old Town. The Metro is right across the road and the Free Trolley is easy access for all of Old Town. The staff is always welcoming and friendly. The rooms are clean and quiet. It cannot be beat. Also there’s a 24 hour diner right next door and the food’s terrific!!!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Anderson 13 feb. 2024
Thank you for your thoughtful response. We do hope to serve you again when you are in the area.

6/10 Okej

Michael

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I will definitely go back again, had an amazing time. Only thing that stood out was the misinformation from the front desk. While checking in I was informed a 50 deposit for incidentals would be taken from my credit card. No issue, but when I noticed 170 was deducted and no one at the front desk could explain why. Just that it should be reimbursed in 2-3 business days.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Anderson 5 feb. 2024
We thankful you decided to stay with us and hope to serve you again. The security hold is 50.00 per night.

2/10 Väldigt dåligt

Andree

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
No heat No refund No help from hotels.com No power No elevators Cold breakfast
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Anderson 5 feb. 2024
Thank you Andree for choosing to stay with us. There was a power outage in parts of Oldtown which was beyond our control. We hope you would stay with us in the future to make this a memorable trip

10/10 Fantastiskt

Jamila

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Although it was a short trip, my stay at the Hilton Alexandria Old Town was peaceful and just what I needed. Every staff member was very kind and helpful. The room was clean and very comfortable.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Anderson 2 feb. 2024
Thank you Jamila for those kind words. We hope to serve you again when you visit Alexandria

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
We appreciate your business and perfect review

10/10 Fantastiskt

Aaron

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thanks for staying with us

10/10 Fantastiskt

Eileen

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful hotel in Old Town
Beautiful, conveniently located and exceptionally clean.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Hi Eileen we appreciate those kind words. We look forward to serve you again

10/10 Fantastiskt

Shawn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
We appreciate your gracious review and look forward to serve you again

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thank you for choosing us

10/10 Fantastiskt

Rachel

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thank you for the review

10/10 Fantastiskt

ken

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
We appreciate your business

10/10 Fantastiskt

Mark

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thank you Mark for choosing us.

10/10 Fantastiskt

Samantha

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thanks for choosing to stay with us

10/10 Fantastiskt

leonard and pachetta

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Parking was expensive and that was not stated when purchasing the ticket
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Anderson 30 jan. 2024
We appreciate your 5-star review and hope to serve you again

10/10 Fantastiskt

Danielle

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thank you for the review

8/10 Bra

Krista

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great place to stay but the elevators smelled of weed. Parking is a bit pricy. Staff is friendly and the rooms are clean.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thanks Krista we appreciate you choosing to stay with us and hope we are able to serve you again.

10/10 Fantastiskt

Ray

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thanks for the review

8/10 Bra

Keisha

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thanks for the review

4/10 Dåligt

Robert

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Unbeknownst until checkin, no lunch/dinner/bar/room service was available due to "holiday scheduling." A Hilton with no room service?! Shower was devilishly hard to temperature-control (maybe hot water team was on holiday?). Unannounced, but room hospitality service was only available on request (and then didn'tfully replenish the coffee maker supplies). You can find that out by QR code, scroll to Services, etc., but it should be up-front part of checkin. Site is right at King St. Metro stop, a plus. Staff was very friendly. Pillows were huge and so soft as to be unsupporting.
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thank you for choosing us. We hope to create a memorable experience for you on your next visit

10/10 Fantastiskt

TSA, GWYNN OAK

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Anderson 30 jan. 2024
Thank you for choosing us