Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och ljudisolering

Recensioner av Van der Valk Waterloo

4 out of 5
Van der Valk Waterloo
Chaussée de Tervuren 198, Waterloo

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 151 av 330 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 137 av 330 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 26 av 330 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 6 av 330 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 10 av 330 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Peter

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Peter

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Peter

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Peter

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Mats

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Bassam

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i juli 2023

6/10 Okej

Kjell

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2022

8/10 Bra

Olof

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centrally located in Waterloo.
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från JCA 10 juli 2019
Thank you Olof

6/10 Okej

Patrik, Brussels

Gillade: Rummets bekvämlighet
Value for Money?
Hotellet håller medelklass, men ser sig själva på den högre skalan. Frukosten känns begränsad och fantasilös och personalens servicekänsla känns emellanåt väldigt belgisk.
Bodde här 1 natt i januari 2019
Svar från JCA, General Manager 20 feb. 2019
Tack för din kommentar. Dina kommentarer kommer att diskuteras med våra lag för att förbättra vår service.

8/10 Bra

Sven Håkan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2018
Svar från JCA, General Manager 2 jan. 2019
Thank you Sven Hakan

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Good location in Waterloo, free carpark, excellent breakfast. Spatious room with desk and a sofa. Comfortable bed.
Bodde här 1 natt i september 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i augusti 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2017

8/10 Bra

Jan

Gillade: Renlighet och personal och service

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Annika

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Charlott

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
En dag när jag kom tillbaka till mitt rum stod dörren vidöppen, antagligen hade väl städpersonalen glömt att stänga den, nästa dag fick jag ingen städning alls av mitt rum

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Oliver, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En underbar vistelse
En underbar kort vistelse på martins grand hotel, kan varmt rekommendera hotellet. Om jag ska hitta något negativt skulle det kunna vara att badrummet i rummet var ganska gammalt och lätt skulle kunna behöva en renovering. Skulle rekommendera detta hotellet varmt!

10/10 Fantastiskt

Anders, Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Avkopplande och trevligt
Stannade en natt på väg från Frankrike och hem mot Sverige. Fint hotell. Bra rum. Skön säng. Kom på eftermiddagen. Personalen fixade något att äta trots att köket egentligen var stängt.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra!
Bra! God frukost!

8/10 Bra

Henrik

Gillade: Renlighet
Fungerar väll, men inget extra.
Kvinnan i receptionen var inte trevlig. Frukosten var bra, rumet var lite tråkigt.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra val
Mycket trevligt hotell med bra läge, en liten bit att gå till stadskärnan (ca 10-15 min) men flera restauranger och pubar precis i närheten.

10/10 Fantastiskt

KP

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Corinne

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Juste manque dans la chambres une brouillard pour le the et juste un truc les travaux a 9h du matin dur dur le réveil.mais il faut bien faire des teavaux je comprends. Et pour le restaurants tres bien . Tres jolis établissements et propres. A l annee prochain
Bodde här 2 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Pamela

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
One night stay only - lovely hotel and great location
Bodde här 1 natt i april 2024

6/10 Okej

Bonita

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Van buiten ziet het er mooi uit! Binnen de begane grond ziet er heel netjes uit! Wij hadden een kamer op de eerste verdieping, prima voor 1 nacht, maar wel erg verouderd zo jammer dat de kamer niet past bij de rest van het hotel! Verder vonden wij het voor een dinsdag avond best wel remoerig.... Hebben de hele avond / nacht wel iets gehoord, leek wel ergens een feestje. De ochtend werden we wakker en hoorde het nog steeds! Verder goed geslapen. Ontbijt was super.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mustapha 26 mars 2024
Beste Bonita,We willen u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn blij te horen dat u ons hotel aan de buitenkant prachtig vond en dat u de verzorgde uitstraling van onze begane grond op prijs stelde.Op dit moment zijn we bezig met renovatiewerkzaamheden om al onze kamers te moderniseren, en we betreuren het dat uw kamer op de eerste verdieping niet voldeed aan uw verwachtingen qua stijl. Uw opmerkingen helpen ons om gebieden te identificeren waar verbeteringen nodig zijn, en we nemen nota van uw zorgen over het lawaai dat u tijdens uw verblijf hebt ervaren.We zijn verheugd dat u desondanks een goede nachtrust heeft gehad en heeft genoten van een uitstekend ontbijt. We kijken ernaar uit om u weer te mogen verwelkomen zodra onze renovatiewerkzaamheden zijn afgerond, om u een nog aangenamere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Mustapha AzahafFront Office Manager

10/10 Fantastiskt

Peter

Bodde här 1 natt i februari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Shocking !! Catastrophique séjour !
Un séjour catastrophique ! A Very bad stay ! The room website photos are not representative of the reality. The rooms in the main building à tired and dated. Chambres vieilles et usées. Photos en ligne trompeuses. The room heating was inadequate for a very cold night. The ceiling bulb in the bathroom was not working. The shower head was not properly working. The water in the bath tub was emptying very fast, within 6 minutes, impossible to have a bath. Crazy amount of non stop hammering, banging noise at around 7 am coming from the floor above ? We were on vacation, impossible to stay in bed !!!! It was the very worst hotel experience we have had in years. La pire expérience hôtelière depuis des années. L’hôtel devrait avoir la courtoisie de nous rembourser. The hotel should have the courtesy to reimburse us the one night stay !!
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Christopher

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice hotel, comfortable rooms and great ambience. Food is expensive for the quality that you get. A little bland, not bad but not too good either…
Bodde här 1 natt i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

JOHN

Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

KATO Solutions BV

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

MEBO

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Jeff

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A very pleasent professional hotel
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Mustapha 5 dec. 2023
Dear Mr. Jeff,Thank you so much for your kind words about our hotel. We are delighted to hear that you found your stay to be very pleasant and appreciated our professional service.Ensuring a positive and professional experience for our guests is a top priority for us, and we are thrilled that we could meet your expectations. Your feedback is truly valuable to us, and it motivates our team to continue delivering excellent service.We appreciate your choice in staying with us, and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future.Warm regards,Mustapha AzahafFront Office Manager

10/10 Fantastiskt

stephane

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trop beau et propre. Excellent service
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Mustapha 5 dec. 2023
Cher Monsieur Stéphane,Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour vos éloges chaleureux à propos de votre récent séjour chez nous. C'est une immense satisfaction pour toute l'équipe de savoir que vous avez trouvé notre établissement "trop beau et propre" et que vous avez apprécié le service que nous avons offert.Votre retour positif est une source d'inspiration pour nous, car nous nous efforçons constamment de fournir un environnement accueillant, propre et un service de qualité à tous nos clients. Savoir que nous avons pu atteindre ces objectifs grâce à votre expérience est une récompense précieuse.Nous sommes reconnaissants de votre choix de séjourner chez nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Si vous avez des préférences particulières pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer, nous serons ravis de personnaliser votre expérience selon vos souhaits.Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Mustapha Azahaf Front Office Manager

6/10 Okej

Rebecca

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Nice hotel with comfortable beds, great breakfast buffet, friendly staff. No gym, which I would expect for a four star hotel. The restaurant is disappointing and the management doesn’t really seem to value loyalty in its customers, at least they’re not willing to give long-standing customers any special treatment, so service level from that point of view is disappointing.
Bodde här 3 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Ece

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tavsiye edeceğim bir otel.
Otel çok iyiydi. Eşim ben ve 1 buçuk yaşındaki bebeğim ile konaklamamızdan memnun kaldık. Bebekli aileler için uygun bir otel. Isınma sorunumuz olmadı. Oda temizliği oldukça iyiydi.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Mustapha 27 nov. 2023
Dear Mr. Tavsiye,We would like to express our deep gratitude to you for choosing our hotel and for sharing your positive experience. We are delighted to learn that you, your wife and your adorable 1.5 year old baby were satisfied with your stay.It is an immense satisfaction for us to know that our establishment has been able to meet the needs of families with young children, and we are delighted that you have not encountered any heating problems. Your comfort is our priority, and we are happy to have been able to help make your stay pleasant.We also appreciate your positive feedback on room cleaning. Our team works diligently to ensure a clean and welcoming environment for all of our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you again, whether for a family getaway or for any other occasion. Please do not hesitate to contact us if you have any specific requests during your next visit.Thank you again and see you soon !Sincerely,Mustapha Azahaf Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bad experience
The bed was uncomfortable. I requested a big bed but was given 2 uncomfortable singles. The room is in a different building than the reception & bar meaning you have to walk outside then in to join the bar & breakfast in the morning. The breakfast quality is not worth the money you pay for. The food is located in a dark area. The jam selection is poor, had no taste to it. The staff were overwhelmed, had to ask for a warm glass of milk and was told “wait” maybe a language barrier.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

Olivier

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Anthony

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Modern clean room, nice reception, bar and restaurant.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Etienne

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

joffrey

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

André

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tout était super
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Berna

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ein sehr schönes Hotel, sauber ruhig und die Parkplätze sind kostenlos, was in Belgien anscheinend nicht üblich ist. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
Bodde här 3 nätter i september 2023

8/10 Bra

Wilfrid

Bodde här 3 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

August

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

José

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très bon séjour
Très bon accueil, dans tous les départements, personnel très agréable et serviable
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

MICHAEL

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Really a cool hotel. Classic, great restaurant and outdoor area. Lovely breakfast - a fresh wide selection. The rooms are great. Do yourself a favour and stay at Van Der Valk Waterloo.
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Sabine

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Aufenthalt für 2 Nächte
Habe wenig Zeit im Hotel verbracht, aber alles war ok. Die Wege sind ein bisschen lang, wenn man viel Gepäck hat. Restaurant Service ist solala ( abends). Rezeption sehr freundlich. Liegt günstig , wenn man Butte de Lion und battlefield besuchen möchte.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023