Hotell i Xcalak

“Vi bodde i en av bungalowerna. Ett riktigt bottennapp. Smutsigt och nedgånget, allt luktade gammal fukt och avlopp. Det regnade in genom taket så att den ena sängen blev blöt, personalen brydde sig inte utan tyckte att vi kunde tränga ihop oss i rummets andra säng. Svårt att överhuvud taget få kontakt med personal, receptionen var inte öppen på angivna tider, ingen talade engelska. Ett himla liv från kl 4 på morgonen med folk som skrek och grälade, tuppar och hundar som väsnades och trafik...

“Ambiente tranquilo”

“Fue muy agradable la estancia, la habitación cómoda, la fruta de desayuno deliciosa para iniciar el día con granola y yogurth, muy saludable, la alberca muy refrescante. El trato de Sol y Diana excelente, nos encanta que sean cuidadosas con detalles en el Hotel, cuidando de los animalitos.”

“Hotellet som helhet ser fräsch och rent ut. Men rummet som vi kom till först fullkomligt stank av mögel så att vi ansåg det vara omöjligt att vistas i. Efter diskussion med ansvariga fick vi först erbjudande om ett annat rum. Det luktade också mycket mögel. Ett tredje rum erbjöds då som också luktade mögel men inte alls som det två första rummen. Det är mycket håll igång under dagen vid hotellet och i anslutning till detsamma när det är kryssningsfartyg i hamn. Det är fartyg i hamn 3-5 dagar i...

“The location is just perfect. We loved the terrace on the roof, great views. The room was clean and comfortable. We felt welcomed. ”

“Mysigt, nära till stranden. ”

“Todo estuvo muy bien , su ubicación es muy cerca de la playa y de lugares para comer y comprar cosas que puedas necesitar . El personal es súper amable y atentos a lo que necesites . Muy recomendable . ”

“Segura y .ucha cordialidad por parte de los servidores ”

“Todo el personal del hotel muy amable, las areas comunes muy limpias, en buen estado y una excelente vista a la laguna”

“Ocean view, good breakfast, clean rooms, nice staff. Bad internet in common areas, good internet in the room. Free Netflix, good when you travel with kids. Beautiful beach! At our visit, the beach was clean, not too much sargazo. ”

“Upon arrival the reception claimed they havent any reservation for us. I booked and paid via hotels.com but hotel insists they dont have any reservation. The woman at the reception did not speak English (and my Spanish is rusty), she dismissed us and continue with the next guest in line, strange behaviour. After a while a englishspeaking man show up but he couldnt find the booked and paid reservation either. I then forwarded my confirmation (which is in Swedish...) to their email and hotel...