Standardrum - 1 dubbelsäng (Moon) | Utsikt från rummet
Se tillgänglighet

Recensioner av The Crystal Resort Sun Moon Lake

3.5 out of 5
The Crystal Resort Sun Moon Lake
No 3 Shueishalian Street, Rihyue Village, Yuchih Township, Yuchi, Nantou County

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 219 av 538 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 205 av 538 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 84 av 538 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 18 av 538 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 12 av 538 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Taylor

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
員工素質高，服務佳。 房間寬敞乾淨，可惜沒有暖氣
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från 飯店管理人員 3 mars 2024
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，客房內如有覺得較冷可即時與服務人員反應，可另外準備多一條棉被或暖氣給您。我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

8/10 Bra

Qiting

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Qi Tong

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Personal och service
Stayed 1 night. Room has heater, however, the room wasn’t very clean. The table and mirror wasn’t cleaned properly. You can only get 4 towels per room. Breakfast variety is limited. Only good thing is the location is right next to the 老街。
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Nick 25 jan. 2024
Dear valued guest,Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience. We sincerely apologize for the issues you mentioned regarding room cleanliness, towel quantity, and breakfast variety, as they do not meet our quality standards.Firstly, we will promptly address the cleanliness concerns with our housekeeping staff to ensure that every guest experiences a clean and tidy environment in the future. Additional training and supervision will be implemented to improve our cleaning processes and prevent similar issues.Regarding the concern about towel quantity, we will review our policies to ensure that guests can easily access the comfortable amenities they need.As for the limited breakfast variety, we will actively consider expanding our options to cater to various taste preferences. Your feedback is crucial to us, and it will guide us in the direction of improvement.We appreciate your specific mention of the excellent location, and we are pleased that it met your satisfaction. Moving forward, we will place greater emphasis on enhancing our overall service standards to ensure that your next stay is a more enjoyable experience.If you have any further suggestions or specific requirements, please feel free to contact us. Thank you once again for your feedback, and we look forward to the opportunity to provide you with excellent service again.Best Regards

10/10 Fantastiskt

YICHIN

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från 晶澤管理部 15 dec. 2023
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，晶澤也非常期待下次與您相見。

6/10 Okej

Kin Wah

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från 晶澤管理部 15 dec. 2023
親愛的貴賓您好:非常感謝您特別撥空來評分，這邊想您確認，有哪些的不足想聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，靜待您的佳音，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，晶澤也非常期待下次與您相見。

10/10 Fantastiskt

Siu Gin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent journey
High quality food, excellent view, good service, clean and tidy, friendly and helpful staff
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Customer Service Department 7 dec. 2023
Dear Siu Gin,Thank you for your thoughtful recommendations! We truly appreciate your input and are delighted to hear that you value high-quality food, an excellent view, good service, cleanliness, and friendliness in a dining experience. Our team is committed to maintaining these standards to ensure your satisfaction. We look forward to welcoming you back soon.Best regards

10/10 Fantastiskt

SHIAW-PYNG

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från 晶澤管理部 15 dec. 2023
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，晶澤也非常期待下次與您相見。

10/10 Fantastiskt

Rose, DALY CITY

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från 晶澤管理部 15 dec. 2023
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，晶澤也非常期待下次與您相見。

8/10 Bra

Adeline

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Room was big with great view of the Sun moon lake, though the property needs refurbishment as the grout at the toilet requires maintenance. Hotel was located very convenient to the night street next to it and within walking distance to the Pier to engage in activities.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från 日月潭晶澤管理團隊上 27 aug. 2023
Dear GuestWe sincerely appreciate your feedback and thank you for the suggestions you have provided. Rest assured, we are dedicated to upholding the spirit of making you feel at home, while continuously striving to offer the best services and environment to each and every guest. Your invaluable insights will be carefully considered as we embark on comprehensive improvements. The entire Crystal Radiance team is eagerly anticipating the pleasure of your return in the future.

10/10 Fantastiskt

Ching-Ju

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från 晶澤服務團隊 15 maj 2023
Dear Guest of honor Thank you so much for such a positive review of the The crystal Resort Sun Moon Lake and the valuable comments ! We hope to see you again with us when you next come to Sun Moon Lake. Best regards

10/10 Fantastiskt

Roman

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect Hotel to relax
Splendid hotel with a fantastic view of the SunMoon Lake
Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från 晶澤管理部 14 mars 2023
Dear Guest of honor Thank you so much for such a positive review of the The crystal Resort Sun Moon Lake and the valuable comments ! We hope to see you again with us when you next come to Sun Moon Lake. Best regards

8/10 Bra

Teddy

Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från 晶澤管理部 20 jan. 2023
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

6/10 Okej

Wenling

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i december 2022
Svar från FO 5 jan. 2023
親愛的貴賓您好非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

4/10 Dåligt

Chen

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Convenient n room was big, but the hotel was not very clean, very poor mantain.
Bodde här 1 natt i december 2022
Svar från 晶澤服務團隊 30 dec. 2022
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay at The Crystal Sun Moon Lake. we will certainly review and further enhance. Once again, appreciate your feedback and we truly look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Fantastiskt

JUI MING

Bodde här 1 natt i december 2022
Svar från FO 19 dec. 2022
親愛的貴賓您好非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2022
Svar från FO 11 okt. 2022
親愛的貴賓您好非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

8/10 Bra

Teck Kiong

Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Svar från FO 22 sep. 2022
親愛的貴賓您好非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

8/10 Bra

Shupei

Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från 客務部 7 sep. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

10/10 Fantastiskt

Peichieh

Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från 客務部 26 juli 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

SUPI

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
舒適乾淨，有湖景
環境舒適，而且很乾凈，可看到全部的湖景， 早餐改餐盒，量比較少， 房價平日兩人，5300元，不便宜，但是床很舒服，還可以泡澡，又很乾凈， 女生服務人員，很優秀，會接待，開車，還會修理跳電問題的。
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från 客務部 9 juni 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

Shih Chieh

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
早餐很棒，服務人員超親切
Bodde här 1 natt i april 2022
Svar från 客務部 1 maj 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的餐點、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

ERH-I

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
乾淨整潔，服務良好
服務人員很親切，住宿的房間也很乾淨，空間寬敞，浴缸也是可以按摩的那種。 窗外就可以直接看到湖景，樓下購物也很方便。
Bodde här 1 natt i april 2022
Svar från 客務部 26 apr. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

Justin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2022
Svar från 客務部 26 apr. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，晶澤也非常期待下次與您相見。

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2022
Svar från 客務部 6 apr. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

8/10 Bra

Cheng

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2022
Svar från 客務部 4 apr. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2022
Svar från 客務部 12 mars 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

2/10 Väldigt dåligt

Hung jen

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
沒有五星級的感覺，房間潮濕有霉味及煙味，而且價錢不便宜
Bodde här 1 natt i februari 2022
Svar från WEI 26 feb. 2022
親愛的貴賓 您好: 非常感謝您來填寫評論，我們已請房務主管確認並處理，所以讓您有這樣不好的觀感，真的非常抱歉，我們會加以改進。 非常感謝您給予的忠告，是促使我們可以更加前進的動力，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，晶澤也非常期待下次與您相見，希望您下次的蒞臨可以看到我們的進步。 祝您事事順心

8/10 Bra

CHEN MEI-CHEN

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2022
Svar från 客務部 23 feb. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
環境不錯位置佳，停車方便
停車場距離飯店有一點點距離，工作人員會接送往返很方便。飯店位置就在潭邊，視野很好，買東西很方便。環境很乾淨，備品不錯品項也多。早餐會送到房間，整體來說是很不錯的住宿經驗。
Bodde här 1 natt i februari 2022
Svar från FO 16 feb. 2022
親愛的貴賓您好 非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

Hung Na

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
地點很好
尊爵御水房型寛敞，視野極佳，乾淨舒適。旁邊夜市也很好逛。
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från 客務部 27 jan. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

8/10 Bra

Echo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
房內空間算大，但沒住到景觀房有點可惜，不過可以上10樓觀景台看風景也不錯。
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från 客務部 26 jan. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，建議您訂房完成後可來電與飯店方確認所訂房型，如有需求要面湖景的雙人房可訂讚月(Moon)或御水(Lake)的房型。謝謝您對我們的空間舒適度感到滿意，我們也將秉持著賓至如歸的精神 持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客 晶澤也非常期待下次與您相見

8/10 Bra

Ya Jyuan

Gillade: Personal och service
房間很小設備普通，裝潢老氣， 沒有到五星級的水準，一樓免費提供的點心令人失望，但服務算不錯
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från 晶澤工作團隊 21 jan. 2022
親愛的貴賓您好: 非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

10/10 Fantastiskt

Chih-Chi

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
服務很好，交通方便。
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från 客務部 18 jan. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

10/10 Fantastiskt

HSIN HUNG

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från 客務部 13 jan. 2022
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

8/10 Bra

YAT HUNG

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
很好的酒店
房間的露台對正湖景，非常漂亮。床很大，當晚睡覺非常舒服，按摩池池OK，酒店提供orgainc 清潔組合，非常貼心。 早餐都不錯喎﹗服務生很有禮貌，下次再來日月潭，一定住湖景房間。
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från FO 11 jan. 2022
親愛的貴賓您好 非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

Pei-Yao, Norcross

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location that sits next to the lake and business area.
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från 客務部 7 jan. 2022
Dear Guest of honor Thank you so much for such a positive review of the The crystal Resort Sun Moon Lake and the valuable comments ! We are very happy to read that you enjoyed our services. We hope to see you again with us when you next come to Sun Moon Lake. Best regards

8/10 Bra

CHI HSUAN

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
按摩浴缸的熱水熱一點會更好，因防疫期間早餐是餐盒，9宮格菜色豐富，中式配白粥，如有西式可選更好
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från 前台 19 dec. 2021
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från 前台 17 dec. 2021
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

10/10 Fantastiskt

Howard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
房間很大很舒服 風景很美 我們很喜歡
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från 前台 6 dec. 2021
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

8/10 Bra

Mei-Hua

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
1.淋浴旁的置物架無法放沐浴用品 2.適合以九族文化村和九蛙石為目的的旅客。想看日出、需搭客運進出的旅客比較適合水社一帶，伊達邵比較不方便。 3.為了防疫所以早餐送到房間，但最早是8:00、而11:00就要退房，很難規劃行程。而且口味吃不慣，建議不附早餐並自房價扣除。
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från 晶澤團隊 4 dec. 2021
親愛的貴賓您好 非常感謝您的評論，很遺憾早餐不合您的口味，你提到的不足，我們一定會檢討及進一步提升，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，另如有需要不含早餐的專案，可至我們官網或電話訂房，有不同的專案可以做選擇喔~

10/10 Fantastiskt

YUNG CHUN

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
很讚的住宿！
離伊達邵碼頭、美食街都很近，要坐纜車可步行十來分鐘即可到達，衛浴設備很新、很乾淨！沒有住到景觀房較可惜！有時間還會帶家人朋友來喔！
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från 客務部 4 dec. 2021
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

8/10 Bra

KUO YEN

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
整體都算不錯，美中不足的是房間稍嫌小，淋浴處很擠，廁所容易很濕（應該是為了外面要放浴缸），廁所沒門，整體都太開放，但床很好睡，東西也不錯吃
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från 客務部 2 dec. 2021
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
飯店服務人員checkin速度超級沒效率，餐點不甚好吃
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från 晶澤團隊 28 nov. 2021
親愛的貴賓您好: 非常感謝您的評論，很遺憾餐點不合您的口味，你提到的checkin速度，我們一定會檢討及進一步提升，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤期待與您再次相見。

10/10 Fantastiskt

MAY

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från 晶澤團隊 20 nov. 2021
親愛的貴賓您好: 非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

Shiou Tz

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från 晶澤團隊 20 nov. 2021
親愛的貴賓您好: 非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

8/10 Bra

Yun Sheng

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
住宿品質算OK
浴室毛巾品質及乾淨度須加強
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från 客務部 19 nov. 2021
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，晶澤也非常期待下次與您相見。

8/10 Bra

PING-CHI

Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från 前台 11 nov. 2021
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

10/10 Fantastiskt

yachun

Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från 客務部 1 nov. 2021
親愛的貴賓您好:非常感謝您分享在晶澤的美好經驗，能在您旅程中提供舒適的環境是我們的榮幸，謝謝您對我們所提供的設施、服務感到滿意與肯定，我們會繼續保持並朝向更細緻貼心的服務邁進。晶澤也非常期待下次與您相見，享受日月潭的品味極致生活。

8/10 Bra

Yung-Chieh

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
可以看湖放鬆的好地方
這樣吧、我來客觀的評價一下 我跟我女朋友是住的房型是 Moon 讚月型（面湖雙人的那間）。 —— 先來分享一下我們訂房的過程。在下訂房間的時候，我們有特別備註：希望是高樓層的房間。 我們也算是蠻早就預訂了房間（大概2-3個月前）飯店也說會儘量安排。 但是當我們當天到飯店的時候，被安排在五樓的房間（實際上是四樓、因為飯店沒有第四層樓） 一開始我們還想說還好，就進去房間看看吧。但是當進到房間的時候、發現房間真的不行。四樓太低了、基本上看湖沒那麼漂亮、跟照片裡的差很多、往下看又會覺得離地面上的路人太近（跟我們預想的高樓層相差甚遠）。畢竟我們花了9000多，真的不想住到一間不太滿意的房間。 所以我們就回到櫃檯跟他們說我們想換高樓層。後來我們被換到了7樓（實際上六樓），中間多加收了600塊差額。 一進到房間！整個就不一樣了！跟四樓那間差太多了，裡面的傢俱整體好上一個層次、湖景也非常的漂亮（終於有點居高臨下的fu了😂）。重點是房間靠湖的那面是雙面採光、跟四樓的那間單面採光感覺差很多。 不過慶幸的是我們住到了我們喜歡的房間了～ 優點🌟： 這個湖景很美麗、早上或下午坐在窗邊看風景都很愜意舒適。 飯店就在伊達邵碼頭旁邊、周遭非常的熱鬧、基本上就是日月潭的最中心區域了。 按摩浴缸很舒服。 櫃檯的服務很親切。 缺點☁️： 飯店設施跟傢俱蠻老舊的了。 特別去頂樓看了一下健身房，舊舊小小間的。 去的時候房間裡忘了放拖鞋、跟櫃台說後、他們特別請人拿了拖鞋上來給我們。 價格偏高、性價比不夠。 早餐我女朋友點了拿鐵、結果來了美式🙁 早餐我們點一樣的餐點、結果有一份少放了一道菜😔 特別注意⚠️： 五樓以下（包括五樓）跟六樓以上真的差很多。內裝跟傢俱都有一點不一樣，重點是風景好很多還多了雙面採光。 總體來說、這家飯店的風景是真的不錯（僅限六樓以上的房間）早餐因為疫情變成預先準備送到房間。內容沒有很豐盛、但是量足夠。會吃飽。 不過服務就真的很普通啦，沒什麼飯店設施。這間怎麼看都不是五星級飯店、頂多就三星吧我覺得。有好有壞、大家就斟酌看嘍。希望有幫助到大家～
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från FO 26 okt. 2021
親愛的貴賓 您好: 非常感謝您來填寫評論，針對您提到飯店五星級部份，我們這邊是沒有加入飯店星級制，我們確實不是五星級飯店，而Hotels.com的星星是代表每位旅客入住後的評價。 你提到的服務不足，我們一定會檢討及進一步提升，我們將秉持著賓至如歸的精神持續把最好的服務、最好的環境提供給每一位房客，也會聆聽您寶貴的意見做最完整的改善，非常感謝您分享在晶澤的經驗。

6/10 Okej

LIANG

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från 晶澤工作團隊 20 okt. 2021
您好: 感謝您特別撥空填寫給予的評分，雖未達滿分，也想知道我們有哪需不足的地方可以與我們告知，讓我們可以加以改進。我們將更用心務求精益求精，以期提供最優質的服務內容與品質。竭誠歡迎您再度光臨，讓我們提供您更舒適的渡假體驗 晶澤也非常期待下次與您相見