Utomhuspool, parasoller och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Smiles Beach Hotel

3 out of 5
Smiles Beach Hotel
North Coast of Zanzibar, Nungwi

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 97 av 243 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 100 av 243 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 32 av 243 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 7 av 243 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 7 av 243 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Ulrika

Bodde här 3 nätter i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Elisabeth

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dåligt
Absolut inget 4 stjärniga Hotel. Frukost katastrof. Rummen gammalt slitet. Stenhårda sängar Runt poolen var det fint annars en stor besvikelse. Alldeles för dyrt för det man får.
Bodde här 8 nätter i november 2023
Svar från Khamis Mwalim, Sales and Marketing Manger 7 dec. 2023
Dear Elisabeth, We appreciate your review, and thanks for telling us where our weak point is to improve ourselves and services for all our Guests. We want to assure you that we are working on every detail from every review and we hope to see you again in our hotel. With many thanks and Best regards

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i september 2023
Svar från Khamis Mwalim, Sales and Marketing Manger 7 okt. 2023
Dear Veronika Marinkovic, Thank you for the positive review, We are happy you have enjoyed your stay and hope to see you soon. With many thanks and kind regards

8/10 Bra

Jennifer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ok but too quiet for me
The resort itself was very nice. However the rooms were a bit unmodern, very bad lightning in bathroom, but comfy bed. Super friendly staff. But way too quiet for us, no music by pool. Food was ok, we didn’t have all inclusive. Still gives you a very authentic experience from their old school stove & grill station. Happy overall but I prefer a bit more modern and energetic place
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Guest Relation 23 sep. 2023
Dear Jennifer,Thank you for posting you honest review. We shall look for improvement on what you have mentioned.Thank you for Staying with us.

8/10 Bra

Glenn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Underbart!
Vi hade en underbar vistelse! All personal verkligen hjälpsamma och serviceminded! Rummen fina, rena och rymliga. Bra läge på hotellet och gångavstånd till allt man behövde. Ett tips till hotellet är att få till några krokar, tvättlina eller dylikt så man enkelt kan torka badkläder, handdukar och dylikt utomhus. Men som helhet ett hotell helt i vår smak! Kommer gärna tillbaka!
Bodde här 11 nätter i februari 2023
Svar från Khamis Mwalim , Sales and marketing Manager 13 mars 2023
Dear Glenn,Thank you for taking the time to share such a detailed and excellent review. We really appreciate it and hope to serve you again soon.With many thanks and kind regards

10/10 Fantastiskt

Niclas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Underbart hotell med bra läge på stranden
Fantastisk vistelse! + Alltid tillgängliga solstolar (gratis) + mycket fina rum, rena och ombonade + mitt på stranden som var jättefin + härlig familjär atmosfär + hjälpsam och trevlig personal + toppen läge - vissa basala råvaror tog slut vid frukosten (tex smör till brödet) - ingen försäljning av alkohol (dock är det inga problem att köpa med sig från grannhotellet eller supermarket och dricka vid poolen)
Bodde här 9 nätter i juli 2022
Svar från Khamis Mwalim , Sales and marketing Manager 7 aug. 2022
Good Morning Niclas, We appreciate your review, and thanks for telling us where is our weak point in order to improve ourselves and our services for all our Guests. We would like to assure you that we are working on every detail from every review and we hope to see you again in our hotel. With many thanks ad Best regards

8/10 Bra

Elin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2022
Svar från Khamis Mwalim , Sales and marketing Manager 14 juni 2022
Dear Elin, Thank you for your time to write a review. We are very happy that you enjoyed your stay in our hotel and recommend it to others! Hope to see you back one day!

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Rummet och hotellet i sig var väldigt bra men servicen va dålig. Wifi dog titt som tätt, inge tryck alls i duschen, maten var ok, restaurangen som hör till var verkligen inte 4-stjärnig.
Bodde här 3 nätter i oktober 2021
Svar från Khamis Mwalim , Sales and marketing Manager 20 okt. 2021
Good Morning, We appreciate your review and thanks for telling us where is our weak point in order to improve our self and services for all our Guests. We would like to assure you that we are working on every detail from every review and we hope to see you again in our hotel. With many thanks ad Best regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fräscha, nyrenoverade rum. Varmt välkomnande och god Service.
Bodde här 6 nätter i februari 2020

8/10 Bra

Daniel

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Ok ställe till ok pris
Sängen var stenhård och gav ryggont. Plus för att stället låg direkt på stranden och gav dessutom lite lugn från strandförsäljarna. Vi hade en mycket trevlig massaj som tog hand om oss nere vid poolområdet. Frukosten är väldigt enkel men gör sitt jobb. Nära till byn och alltsomallt ett ok ställe.
Bodde här 5 nätter i januari 2020
Svar från Team Smiles 30 jan. 2020
Dear Daniel Våra ursäkter We shall work on the concern you have pointed out! We appreciate your honesty and effort. Thank you

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2019
Svar från Sayed Osman 30 dec. 2019
Thanks a lot for your review and its our pleasure that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in our hotel. Best Regards. Operation & Guest Relation Manager. Sayed Osman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Sayed Osman 10 nov. 2019
We would like to thank you for your review and we hope to see again in our hotel. Best regards. Operation & Guest Relation Manager. Sayed Osman

8/10 Bra

Gun

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Hovmästaren Tog pengar i egen ficka.
Vi hade betalat för frukost och middag. Men insåg efter att kyparen blev ledig att han bad oss betala för dricka och lite andra saker som egentligen ingick i middagen. Helt plötsligt fick vi signera ett papper där allt som vi druckit och ätit var uppskrivet. Och inte betala för nåt.
Bodde här 4 nätter i april 2019
Svar från Feisal - GM 31 maj 2019
Hello, Thank you for the review and we apologies for the inconvenience. Please contact us about your booking details and share direct this experience with us, we would like to follow up further. Regards Smiles Team

10/10 Fantastiskt

Christina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2019

8/10 Bra

Lisa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt läge. Vänlig och hjälpsam personal. Otroligt långsam service på restaurangen, ,men så är det ju på nästan hela Nungwi.
Bodde här 12 nätter i december 2018

10/10 Fantastiskt

Roger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Andrej

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra prisvärt avsides ställe nära till allt!
Bra litet lugnt och trevligt ställe lite avsides från den mer folktäta stranden i nungwi. Hjälpsam och trevlig personal. Bra med pool under lågvatten.
Bodde här 3 nätter i januari 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell med perfekt läge
Bodde 3 nätter på Smiles. Hade ett jättebra rum med utsikt över poolen och hav. Mycket vackert läge. Ingen alkoholservering på hotellet men ett stenkast bort finns många härliga restauranger och barer.
Bodde här 3 nätter i januari 2018

8/10 Bra

Peter

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Inte värt pengarna
Slitna lakan o handukar,överlag relativt slitet. Trevlig ung slarvig personal
Bodde här 8 nätter i januari 2018

10/10 Fantastiskt

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2017

10/10 Fantastiskt

Tuula

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Paradise!
Ett av de bästa hotellen vi upplevt på Zanzibar! Rent, trevlig personal, ljuvlig trädgård och skön pool. Alldeles vid beachen, härligt avkopplande, och prisvärt
Bodde här 3 nätter i november 2017

8/10 Bra

Ove

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2017

10/10 Fantastiskt

Berndt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Niclas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra hotell
Mycket bra hotel och fantastisk personal. Kommer åka dit igen
Svar från General Manager 5 jan. 2017
Thank you for you review. We are very happy you enjoyed your stay at Smiles. Hope to welcome you back in the near future! The Smiles Team

8/10 Bra

joe el, swe

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
nice calm and wery good staff. All that you need for a calm holliday or a holliday whit lots of fun staff to do
Svar från Smiles Team 5 jan. 2017
Thank you for your time to leave this review. We are happy that you enjoyed your stay at Smiles and hope to welcome you back.

10/10 Fantastiskt

Amila

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Genuine hotell with a wonderful and friendly staff! Perfect location at the beach and close to resturants. If you are looking for a calm place to enjoy your vacation this is the place!
Svar från General Manager 5 jan. 2017
Thank you for the review. We are very happy you enjoyed your stay with Smiles and hope to welcome you back in the near future. Smiles Team

8/10 Bra

bennyboy, T

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice low key place by the ocean
Bra ställe för att må väl utan stress. Inget all-inclusive stress ställe.
Svar från The Smiles team 8 dec. 2016
Dear Benny, We are happy you enjoyed your holiday with us. Hopefully we will see you back one day!

8/10 Bra

Jenny, Sweden

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Simple hotel in beautiful Nungwi
Laid back, relaxing and simple hotel. Service good but the food could be improved. Lots of nice restaurants in the area. Considering the price, we were very satisfied.

8/10 Bra

Peder, Umeå

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ät gott i Nungwi och njut på Smiles Beach!
Trevligt hotell vid stranden. Den som vill ha vin eller öl till maten får antingen ta med det själv (inköps lämpligen i de enkla butikerna i närheten) eller besöka andra restauranger som det finns flera av. Maten var en stor behållning av resan, vällagad mat oavsett prisnivå och de inhemska rätterna (grytor, skaldjur, fisk)smakar fantastiskt. Ja, all mat som vi provade var en smakupplevelse. Maten kommer inte att göra den mest kräsne besviken och vinerna kom vanligen från Sydafrika vilket inte gör det hela sämre. Två saker vi kan framföra som ett område att förbättra på hotellet är dels det låga vattentrycket i duscharna samt avsaknaden av varmvatten. Det andra är att solstolarna, som var försedda med sköna dynor, behöver lagas i den uppfällbara delen. Småsaker men upplevelsen bestäms till stora delar av detaljerna. Men det är helt klart ett bra hotell som jag kan rekommendera.

8/10 Bra

Lars, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
All inclusive – bra för familj
All inclusive – bra men enskilt.

8/10 Bra

Karolina, Göteborg

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mysigt prisvärt hotell
Fantastiskt bra läge i början av strandpromenaden, bara gå längs stranden och då finns massor av restauranger att välja på. Underbar strand, badbar även vid lågvatten. Fint, prisvärt, mysigt mindre hotell. Vår madrass luktade mögel och då vi klagade fick vi den utbytt direkt, dvs vår mögliga madrass lades in i ett annat rum. Frukosten var begränsad, man fick välja ett alternativ av t. ex stekta ägg m toast eller pannkakor (2 st). Dock ett stort plus till frukten som alltid serverades med frukosten. Hotellets alkoholpolicy var lite luddig. De första dagarna gick det bra att få beställa en öl, men helt plötsligt serverade de inte alkohol och blev förundrade när man frågade efter det. Personalbundet??? De är inte så serviceminded mot turister överhuvudtaget i Zanzibar. Maten man beställer serveras lite hipp som happ, ibland kommer inte det man beställt och ibland saknas ingredienser, tex när vi beställde en vegetarisk pizza som skulle innehålla aubergine, zucchini tomat och lök, så fick vi in en pizza med lök och paprika ist. När man undrar så rycker de bara på axlarna o säger att det är slut.... Liksom, inget konstigt med det! Man får lära sig att innan man beställer ngt fråga 1. Finns alla ingredienser till maten? 2. Servera oss samtidigt 3. Berätta vilken ordning ni vill ha maten i, förrätt innan huvudrätt osv... Vi fick förrätten samtidigt med efterrätten en kväll...

8/10 Bra

Jakob F., Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Calm beachside hotel
The hotel was quite small and it was very calm, which I found really nice since I went to Zanzibar to relax. The staff was really friendly and service-minded and the rooms were ok. The only thing that I could criticize is that some things from the restaurant menu were missing during my stay, which actually didn't matter since they still had plenty of options and there were restaurants in adjacent hotels and close by if you wanted to eat somewhere else. The fact that they didn't serve alcohol at the hotel didn't bother me, rather it was refreshing not to have it there. As I said, there were plenty of other restaurants around, many of which served alcohol.

8/10 Bra

Mikaela, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärt
Vi spenderade 4 nätter på Smiles. Det är ett härligt, litet och trevligt hotell. Rymligt och härligt rum och trevlig personal. Det är väldigt lugnt vid hotellet men går man bara några hundra meter så hittar man fler restauranger och barer. Positivt att hotellet har strandstolar och parasoll uppe. Går man bara en liten bit längs stranden så finns ännu finare stränder. Vi trivdes jättebra och rekommenderar gärna Smiles. Det är prisvärt för vad man får!

8/10 Bra

Tomas, Ronneby

Gillade: Renlighet
Litet gemytligt och vackert.
Ett litet hotell, tror bara det finns 16 rum, fördelade på tre små hus. Vackert att titta på intill den fantastiska stranden. Rent och fräscht, alltid välstädat. Mindre renoveringsbehov finns men inget allvarligt. Luftkonditioneringen fungerade bra men väsnades en del. Personalen är hjälpsam, lättsam och genomtrevlig. Drar ner betyget gör krånglande WIFI, under våra fyra dagar där fungerade det sammanlagt kanske en. Hotellets restaurang serverar en OK frukost men är inget att rekommendera för kvällens middag. Detta är dock inget större problem eftersom stranden i Nungwi vimlar av matställen. Ligger vägg i vägg med Hilton-hotellet som utstrålar lyx och glamour. Kan man bara leva med det lillebrors-komplexet så är Smiles ett trevligt alternativ.

8/10 Bra

Marcus, Sverige

Gillade: Personal och service
Bra läge
Bra läge, gå ner till vattnet och sedan söderut ett par minuter så hittar du till de riktigt fina stränderna och bra restauranger. Hotellets frukost är kanske i fattigaste laget men ändå ok.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hårda sängar,AC som förde ett oväsen så vi kunde inte ha den på. Dyr transport till flygplatsen när man anlitar hotellet vilket vi fick lov att göra efter att ha förhandlat dåligt med en lokal taxi. Nu var det långsäsong annars tror jag nog att de har för få solstolar

6/10 Okej

Micke

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett ok hotell för pengarna
Bra läge med trevlig personal. Frukosten är godkänd men inte mer. Första rummet vi fick var mögelskadat men vi fick byta till ett annat när vi sa till. Ett ok hotell för pengarna men inte mer. Läget är väldigt bra dock.

4/10 Dåligt

Frida, Sverige

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Helt ok, men inte perfekt
Kläder blev snodda, vi hade ingen el hela sista dagen plus lite då och då. Vattnet stängdes av ibland. Läget var bra. Nära till restauranger bredvid. Maten var bra och sköna sängar.

8/10 Bra

Johan, Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Mycket bra service, både städning och hjälpsamhet från personalens sida. Frukosten var ok, tyckte det man fick var lite för snålt. I övrigt låter luftkonditioneringen på rummen väldigt mycket. Området var ganska lugnt och behagligt, men vi saknade en pool när tidvattnet var som lägt och det inte var så badvänligt i havet.

10/10 Fantastiskt

Johan, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Very nice hotell
Nice hotell - at first we were a bit suprise over ho it looked, a few years since it was built. BUT it was very good personal and service if you needed. The massage was great to a good price.A nice walk to other restaurants along the water.

6/10 Okej

Verifierad resenär

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Smile
Trevligt och mysigt hotell i bra läge. Mindre trevligt med den sega internet uppkopplingen.

6/10 Okej

Alexandra

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Vykortsvacker utsikt
Hotellet ligger väldigt vackert med fantastisk utsikt mot havet. Trevligt placerat hotell med nära gångavstånd till flertalet restauranger, butiker och en mer lokal del av ön. Trist hotellrestaurang, framförallt frukosten. Personalen kunde gärna ha kunnat lite mer engelska.

10/10 Fantastiskt

Otto

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

malin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
smiles, Nungwi
Very nice little hotel. Peaceful. Friendly staff (not the fastest though). Beach is the best! Breakfast OK, you can choose what you want to eat from a breakfastmenu. They also serve food during the day. You want to see more people, try different food and so on? Walk west on beach: lots of more pubs, bars, restaurants, people there. Bring extra light: no reading light in room, and there will also be powercuts!

10/10 Fantastiskt

MOHAMMAD SAJJAD

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great & friendly staff. Always on hand to meet every need and beyond. Paradise location, would defo book again
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Khamis Mwalim, Sales and Marketing Manger 29 apr. 2024
Dear MOHAMMAD SAJJAD, Thank you for the positive review, We are happy you have enjoyed your stay and hope to see you soon.

10/10 Fantastiskt

Kristina

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything is perfect, but the breakfast and coffee is terrible
Bodde här 12 nätter i januari 2024
Svar från Guest Relation 24 mars 2024
Dear Kristina,Thank you for taking time to review your stay. We shall look on ways to improve the coffee :)

10/10 Fantastiskt

Robert

Reste i grupp
Our stay at Smiles was one that I would recommend to anyone. Staff food everything was fantastic. One complaint but very minor I would have loved good coffee.
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Guest Relation 24 mars 2024
Dear Robert!Thank you for your recommendation and input. Appreciated

10/10 Fantastiskt

Matias

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect Location
The place had the perfect location and the staff was super friendly. Would definitely recommend.
Bodde här 5 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Ann

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The accomodation in small villas was very nice. The pool was adequate. The property has lovely comfortable lounge chairs and tables located conveniently around the property. You have to go down steps to the beach but at low tide it was very nice. Captain Big Fish, who was strolling around the property, arranged a fabulous sunset dhow cruise for us at a very reasonable price. A variety of restaurants are nearby along the beach. The only complaint I have is breakfast. Not great food and not much variety.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Khamis Mwalim, Sales and Marketing Manger 25 dec. 2023
Dear Ann, We appreciate your review, and thanks for telling us where our weak point is to improve ourselves and services for all our Guests. We want to assure you that we are working on every detail from every review and we hope to see you again in our hotel. With many thanks and Best regards