Reception
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Alma

3.5 out of 5
Hotel Alma
4A Koshkunov St, Almaty

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 28 av 63 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 20 av 63 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 9 av 63 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 4 av 63 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 63 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

William

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 14 nätter i november 2019
Svar från Kamza 14 jan. 2020
Thank you very much!

10/10 Fantastiskt

Cathrine

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Härliga dagar på Alma Hotel
Härligt Hotel, hög valuta för pengarna. Mycket hjälpsam personal. God frukost.
Bodde här 6 nätter i maj 2018
Svar från Hotel Alma 8 juni 2018
Thank you! We will be glad to see you again.

10/10 Fantastiskt

Yan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel for the money
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från Aida Zaitova 6 mars 2024
Thanks for the great review

10/10 Fantastiskt

Yan

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice, clean and friendly staff
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från Aida Zaitova 6 mars 2024
Mr.Yan! Thank you for your high rating.

10/10 Fantastiskt

marina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice and affordable! Attentive staff, perfect location.
Bodde här 5 nätter i november 2023
Svar från Aida Zaitova 19 jan. 2024
Thank you very much!

4/10 Dåligt

Ulrich Hermann

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Mittelmäßige Unterkunft, das Frühstück war unterirdisch und das Personal größtenteils unfreundlich und unmotiviert.
Bodde här 6 nätter i oktober 2023
Svar från Aida Zaitova 19 jan. 2024
We apologize for disappointing you

10/10 Fantastiskt

JUNG WOO

Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
Thank you very much!

10/10 Fantastiskt

Konstantin, Brooklyn

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location, great personal
Bodde här 22 nätter i augusti 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
Thank you very much!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Соотношение цена-качество очень хорошее.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
Благодарим Вас , за высокую оценку!

6/10 Okej

salih

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 6 nätter i juli 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
Thank you for your mark

4/10 Dåligt

Syed Haider

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A very bad hotel.
A very bad hotel.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
We apologize for disappointing you

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good stay
The hotel charges a tourist tax. Otherwise decent hotel.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
Thank you very much for your feedback/Tourist tax has been introduced in Kazakhstan since January 2023

2/10 Väldigt dåligt

HIROSHI

Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Takashi

Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
thanks for the high rating

4/10 Dåligt

julian

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Not up to expectations
Aside from one helpful employee, all others I dealt with were indifferent and uninterested. Whilst, for the cost I didn't expect 5 star, there were far too shortcomings in the facilities. The location of this hotel is good, but that is all
Bodde här 3 nätter i juni 2023

8/10 Bra

jean francois

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Hôtel très bien situé et calme. Équipements satisfaisants. Point négatif, l'accueil vraiment déplorable à l'arrivée comme au départ. Certes la communication n'est pas facile mais cela n'interdit pas de sourire. Les femmes de ménage et le garçon du restaurant sont par contre très sympathiques.
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
Dear guest, thank you for your review. Staff are trained on receiving and accommodating guests according to standards.

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
This place is a joy to stay at....great staff
Bodde här 7 nätter i maj 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
Thanks a lot

6/10 Okej

Li Qi

Gillade: Personal och service
Old hotel near Kok Tobe
Peobably a 2 star rather than 3 star hotel. You get what you paid for i guess. The pipes in the toilet leaked a bit, the air conditioning turns on when the plug is inserted (frayed plug) but remote control does not work. Musty smell from the cupboard. Woemrn carpets. Very near to Kok Tobe gondola station and there are some eating options nearby too.
Bodde här 2 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Natalia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stayed at Alma for 1 week and were pleased with everything. The hotel is very clean, the staff is accommodating, location is fantastic - central to everything, breakfast is delicious. We will definitely stay here again if an opportunity arises.
Bodde här 8 nätter i april 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
thank you for your high review

10/10 Fantastiskt

Marina

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My mother stayed at this hotel for about 2 weeks. I am very grateful to all the employees for going above and beyond to help her. Great place and convenient location.
Bodde här 14 nätter i april 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
thank you very much

8/10 Bra

Yury

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was OK
Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
thank you very much

6/10 Okej

GAI

Bodde här 1 natt i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location, service and food. We've been there twice and would return again.
Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
thank you very much

2/10 Väldigt dåligt

Edward, Glendale

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service
I arrived the airport at 1am and had been told there would be an airport shuttle. There was not. I messaged the hotel by chat and got no reply. I stayed somewhere else.
Bodde här 1 natt i januari 2023

6/10 Okej

Mohamad

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Due to construction, the Resturant was not working. Breakfast was ok.
Bodde här 2 nätter i september 2022
Svar från Aida Zaitova 23 sep. 2023
Dear guest, we inform you that there is a Ribs bar on the fifth floor of the Alma Hotel

6/10 Okej

Benjamin

Bodde här 4 nätter i augusti 2022

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i november 2019
Svar från Administration 30 jan. 2020
Thank you! We will be glad to see you again!

8/10 Bra

Obaid

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
it’s a decent place. Decent breakfast, rooms are decent comfy. The location is great. Near few restaurants and convenient stores and places to visit and see. Overall I enjoyed my time. I stayed there for 5 night. It was great. I recommend to all.
Bodde här 5 nätter i januari 2020
Svar från Aida Zaitova 18 jan. 2020
Thank you very much!

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Zentrale Lage. Super freundliches Personal. In die Jahre gekommenes Hotel. Kein Frühstück für ein 3 Sterne Hotel.
Bodde här 9 nätter i september 2019

8/10 Bra

Schmick

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 17 nätter i augusti 2019
Svar från Aida Zaitova 16 jan. 2020
Thank you very much!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Spacious rooms spotlessly clean. Close to shops and restaurants.
Bodde här 5 nätter i september 2019
Svar från Aida Zaitova 18 jan. 2020
Thank you very much for your rewiew! We will be glad to see you again in our hotel

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
One receptionist were rude and World not give me proof/number when I delivered my luggage some hours before check in and another one could not help me checking a local tour company because he did not speak any English. They had an advertisement from the tour company in the room and on the front desk in the reception but the staff on the hotel didn’t know anything about the company.
Bodde här 3 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Sultan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2019

8/10 Bra

Aibarsha

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2019

10/10 Fantastiskt

CHAYKINA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Aida Zaitova 18 jan. 2020
Спасибо за оценку!

10/10 Fantastiskt

CHAYKINA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från Aida 18 jan. 2020
Спасибо большое!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i april 2019
Svar från Aida 18 jan. 2020
Thank you very much!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
V hotelu mi vadila velmi jednotvárná snídaně (na jednu, dvě noci ok, pak už to je docela blbé) a hluk, nejspíše z generátoru, po ránu. Celkový dojem příjemný, personál velmi fajn.
Bodde här 2 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i februari 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
호켈 체크인은 프론트 직원이 설명을 잘해주었고 후 맞은편 한국식당이 위치해 있어서 좋았음 다음에도 여기
Bodde här 1 natt i februari 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2019
Svar från Aida 18 jan. 2020
Thank you very much for your rewiew!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Buen hotel. Céntrico. Con buenos servicios y personal agradable y competente.
Bodde här 3 nätter i november 2018
Svar från Aida 19 jan. 2020
Thank you very much!

8/10 Bra

luana

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
O hotel vale pelos funcionários
Muito carpete, sem conforto no quarto promocional o colchão muito duro, mas os funcionários valem tudo 100
Bodde här 1 natt i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Teboh

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
good hotel
The hotel was perfect. the receptionist speak english and help us get a taxi to everywhere we. Without the hotel, taxi drivers will collect huge money from you. the hotel really help a lot. The rooms are a bit small but ok for travel purpose. Breakfast is also great.
Bodde här 4 nätter i september 2018
Svar från Sincerely yours,Booking Service of the Hotel Alma 21 sep. 2018
Thank you very much! We will be glad to see you again!

8/10 Bra

Hedwig

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gute lage
Hat eigentlich alles gepasst..wir hatten eine Suite..das Hotel Kasachstan ist nur 5min zu Fuß entfernt..das Frühstück war okay
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från Gulnara Laubayeva. 1 sep. 2018
Good evening! Thank you for your review. We will be glad to see you again in our hotel. Best regards, Rservation Department,

6/10 Okej

rossano

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Hotel periferico ad Almaty
La stanza assegnata era piccola e con un materasso indecente. Dopo protesta mi hanno dato una stanza migliore. Personale accogliente. Ristorante scadente
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från Manager of Hotel Alma 21 sep. 2018
Thank you very much for your rewiew!

10/10 Fantastiskt

WAI KIT, Hong Kong

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good Hotel
The staff is professional and friendly.. Nice hotel and have a quiet environment.
Bodde här 3 nätter i augusti 2018
Svar från Gulnara Laubayeva. 30 aug. 2018
Good evening! Thank you very much for your good feedback. We are very glad that you liked everything. We will be glad to see you again at our hotel. Best regards,Reservation Department

10/10 Fantastiskt

Willonah A.

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
TOP Location für kleines Geld
Super gelegen, sehr freundliches Personal, check-in um 9 Uhr ohne Aufpreis möglich gewesen. Einfaches aber tolles Frühstück, sauber, geräumig. TOP empfehlenswert
Bodde här 3 nätter i juli 2018
Svar från Hotel manager 10 aug. 2018
Thank you! We will be glad to see you again.

10/10 Fantastiskt

Martin, london

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jewel of a Hotel.
We spent 17 wonderful days at the Alma Hotel .The staff are very obliging ,I recommend the Breakfast This is a lovely place to stay.
Bodde här 17 nätter i juni 2018
Svar från Hotel manager 11 juli 2018
Thank you! We will be glad to see you again!