Hoppa till huvudsektionen

Rixos Almaty

Välj datum för att se priser

Lyx
5.0-stjärnigt boende
8,6

Utmärkt

Storslagen elegans med fridfull spa-lyx

Majestätiska och ljusa entrén och lobbyn sätter en lyxig ton med fantastiska interiörer och en storslagen atmosfär. Koppla av i den fantastiska spaavdelningen, njut av den 25 meter långa poolen och njut av utsökta kazakiska rätter vid frukostbuffén.

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
Det nuvarande priset är 4 410 kr
inklusive skatter och avgifter
28 aug. – 29 aug.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 9 av 9 rum

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 1 kingsize-säng

Ett hotellrum med en stor säng, ett nattduksbord, en lampa, en stol och en tavla på väggen.

Deluxe-rum - 1 kingsize-säng

  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Executive - 1 kingsize-säng

Svit Executive - 1 kingsize-säng | Sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och minibar

Svit Executive - 1 kingsize-säng

  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Juniorsvit - 1 kingsize-säng

Ett hotellrum med en säng, två sängbord med lampor, ett skrivbord med en stol, en tv och ett stort fönster med gardiner.

Juniorsvit - 1 kingsize-säng

  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Presidential - 1 kingsize-säng

Ett rum med trägolv, en röd och vit mönstrad matta, ett runt bord, två stolar, en soffa, ett skrivbord, en stol, en bokhylla, en tavla, en kristallkrona och en spiraltrappa.

Svit Presidential - 1 kingsize-säng

  • 9 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Superior-rum - 1 kingsize-säng

Ett hotellrum med en stor säng, en soffa, ett skrivbord och utsikt över bergen genom fönstret.

Superior-rum - 1 kingsize-säng

  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Superior - 1 kingsize-säng

Sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och minibar

Svit Superior - 1 kingsize-säng

  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Deluxe - 1 kingsize-säng

Ett hotellrum med en stor säng, två sängbord med lampor, en sänggavel i trä och en mönstrad matta.

Svit Deluxe - 1 kingsize-säng

  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Superior tvåbäddsrum - 2 enkelsängar

Superior tvåbäddsrum - 2 enkelsängar | Sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och minibar

Superior tvåbäddsrum - 2 enkelsängar

  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Tvåbäddsrum Deluxe - 2 enkelsängar

Ett hotellrum med två sängar, ett skrivbord, en stol, ett litet bord och ett stort fönster med gardiner.

Tvåbäddsrum Deluxe - 2 enkelsängar

  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Rixos Almaty ligger centralt i Almaty. Almaty-operan och Kazakstans självständighetsmonument är lokala sevärdheter, och den som vill uppleva olika aktiviteter kan besöka Skidorten Shymbulak och Kok Tobe linbana. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Fantasy World Almaty. Annars kan du gå på ett evenemang eller se en match på Hippodrom. Ägna lite tid åt att utforska aktiviteterna i området och prova på längdskidåkning och snowboardåkning. Gå till vår reseguide för Almaty
Karta
506/99 Seifullina Ave, Almaty, 050012

I närheten

  • En stadsbild i skymningen med snöklädda berg i bakgrunden och en framträdande byggnad med ett grönt tak i förgrunden.
    Almaty-operan
    12 min till fots - 1.1 km
  • Sankt Nikolaus katedral
    7 min till fots - 0.6 km
  • Zenkovkatedralen
    16 min till fots - 1.3 km
  • MEGA Park
    2 min med bil - 2.3 km
  • Almaty-stadion
    3 min med bil - 2.3 km

Ta sig runt

  • Almaty station – 12 min med bil
  • Almaly – 14 minuters promenad
  • Almaty (ALA-Almaty Intl.) - 33 min med bil

Restauranger

  • Giardino
  • Massimo Coffee Roasters
  • KFC
  • Coffee Roots
    10 min till fots
  • Hoper’s
    8 min till fots

Om boendet

Rixos Almaty

  • Hotell i lyxstil med familjevänlig profil, i affärskvarteren
  • Rixos Almaty kan erbjuda en terrass, ett kafé och en trädgård. Njut av manikyr och pedikyr, kroppsinpackningar och ansiktsbehandlingar på spaanläggningen Rixos Spa. Boendets restaurang, Brasserie, serverar frukost, brunch, lunch och middag. Ett gym erbjuder aerobicsklasser, och boendet kan även erbjuda en frisersalong, kemtvätt/tvättjänster och en bar. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt business-service och en ångbastu.
  • Detta hotell erbjuder även följande förmåner:
    • En inomhuspool och en barnpool
    • Gratis vanlig parkering
    • Limousine- och taxibokning, frukostbuffé (tilläggsavgift) och parkering efter utcheckning
    • En bankomat/banktjänster, en hiss och flerspråkig personal
  • Om rummen
  • Alla 237 gästrum kan ståta med bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt ytterligare förmåner såsom golvvärme och kuddmenyer.
  • Du hittar även följande bekvämligheter i samtliga rum:
    • Uppvärmning och takfläktar
    • Allergitestade sängkläder, duntäcken och extrasängar (avgift tillkommer)
    • Golvvärme, regnduschar och djupa badkar
    • 43-tums HD-tv med satellitkanaler
    • Balkonger, golvvärme och separata sittutrymmen

Liknande boenden

Terrass/Patio
Kazzhol Park Hotel
Almalydistriktet
  • Frukost ingår
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
9.0 av 10, Underbart, 45 recensioner
Priset är 1 373 kr
inklusive skatter och avgifter
16 aug. – 17 aug.
Kazzhol Park Hotel
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Parkering på området med begränsad höjd
  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Transport i närområdet (tilläggsavgift)
  • Transport från tågstationen (tilläggsavgift)
  • Limousine- och taxibokning
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Parkering efter utcheckning på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig mot en avgift 06.30–10.30 på vardagar och 06.30–11.00 på helger, KZT 8 000 för vuxna och KZT 8 000 för barn
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Brasserie

Att göra

  • Barnpool
  • Bastu
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Gympass
  • Inomhuspool
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Barnpool
  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Inomhuspool
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 9 mötesrum
  • Business-service
  • Dator
  • Konferenscenter (137 kvadratmeter utrymme)

Utomhus

  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 6 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Ayurvediska behandlingar
  • Bastu
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage
  • Spa öppet alla dagar
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad väg

Mer

  • 1 byggnad
  • 10 våningar
  • Bankettsal
  • Byggdes 2009
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Omrörare som inte är i plast är tillgängliga
  • Platser anvisade för rökning (böter kan tillämpas)
  • Sugrör som inte är i plast är tillgängliga

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Duntäcke
  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Kuddmeny
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Djupt badkar
  • Golvvärme i badrummet
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Regndusch
  • Schampo
  • Separat badkar och dusch
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 43-tums smart-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Elektrisk vattenkokare
  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Golvvärme
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Separat sittutrymme
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Uppvärmning
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats och tågstation (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Renoveringar och stängningar

Följande anläggningar är otillgängliga från 31 juli 2026 till 17 augusti 2026 (datumen kan ändras):
  • Pool

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
2 barn på upp till 6 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns att hyra för KZT 7000.0 per dag.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: KZT 8000 för vuxna och KZT 8000 för barn
  • Avgift för flygtransfer: KZT 14000 per fordon (enkel resa, max. antal passagerare 3)
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
  • Avgift för extrasäng: KZT 7000.0 per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Minimiålder för att checka in under springbreak är 18.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor och säkerhetssystem.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av ALLSAFE (Accor Hotels).
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Om visum krävs för inresa i landet kan ditt boende i vissa fall hjälpa dig med de dokument som krävs för att erhålla ett. Mer information får du genom att kontakta boendet med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen. Boendet kan ta ut en avgift för denna tjänst, även om du skulle avboka. Alla arrangemang görs direkt mellan dig och boendet.
Förhandsbokning krävs för massage. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomsten via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Höjdbegränsning gäller för parkering.
Barn under 16 år får endast vistas i spaanläggningen under uppsikt av vuxen.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Rixos Almaty?

Ja, boendet har en inomhuspool och en barnpool. Poolen kommer att vara otillgänglig från 31 juli 2026 till 17 augusti 2026 (datumen kan ändras).

Hur mycket kostar det att bo på Rixos Almaty?

Enligt uppgifter från den 11 aug. 2026, startar priserna från 4 410 kr för en natts vistelse för två vuxna på Rixos Almaty den 28 aug. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Rixos Almaty husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Rixos Almaty?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Rixos Almaty?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).

Vilken utcheckningstid gäller för Rixos Almaty?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Erbjuder Rixos Almaty flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på KZT 14000 per fordon tas ut.

Var ligger Rixos Almaty?

Detta familjevänliga hotell i affärskvarteren i Almaty ligger en kvarts promenad från Nedelkas park, Almaty-operan och Sankt Nikolaus katedral. MEGA Park och 28 Panfilov Heroes Memorial Park ligger också 2 km härifrån. Almaly ligger på 14 minuters gångavstånd.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Rixos Almaty

8,6

Fantastiskt

9,0

Renlighet

8,6

Läge

8,8

Personal och service

8,8

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 95 av 171 recensioner
8 - Bra i betyg. 49 av 171 recensioner
6 - Okej i betyg. 15 av 171 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 6 av 171 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 171 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Leslie

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great breakfast
Bodde här 2 nätter i maj 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Shameka

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We enjoyed our stay. Everything was in walking distance and getting a taxi was super easy.
Bodde här 2 nätter i september 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Anton

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We enjoy our stay!
Bodde här 3 nätter i augusti 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Vincenzo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel in a very convenient location, will definitely stay there again
Bodde här 2 nätter i september 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Sisavanh

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location. Easily walk to restaurants and parks. Staff is very friendly and helpful.
Bodde här 10 nätter i mars 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Eric

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff were very attentive and professional. The condition of the property and rooms was excellent. We also really enjoyed the quality and selection of the breakfast. I would stay here again.
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Nataliya

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Rooms require renovation but overall it’s a good option in a comfortable location
Bodde här 5 nätter i februari 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Archishmat

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The lobby is absolutely stunning! The hotel has great room service, spacious rooms, easy to walk to popular locations from, and a very good stay in general. The staff was exemplary.
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

ZHANAT

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel. Very clean and nice inside. Didn't like the staff at the reception at check-in.
Bodde här 2 nätter i maj 2022
Verifierad recension

8/10 Bra

STEFANO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Alcune cose da migliorare

Hotel imponente e camera silenziosa. Personale gentile, tuttavia alcune problematiche come non avere l’acqua calda per la doccia ha compromesso un giudizio più positivo del soggiorno, che nel complesso è stato piacevole.
Bodde här 4 nätter i juli 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

STEFANO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Ottimo con un grosso difetto

Esperienza positiva, se non fosse stato per l'acqua appena tiepida e dopo averla fatta scorere diversi minuti nella doccia. Un hotel 5 stelle non può avere di questi problemi. Personale gentile e ristorante carino. Grandiosa la SPA
Bodde här 1 natt i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Bashir

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Good
Verifierad recension

8/10 Bra

richard

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean, very secure. The pool area was really nice. There was an annoying computer Ordered room service several times and it was also really good. Taxis in and out of the property was very easy.
Bodde här 13 nätter i oktober 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Anthony

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Stayed here twice, bookending a week-long hiking trip in SE Kazakhstan. A new, fully appointed hotel-a little further from the city center than the big Soviet-era hotels, but still within easy walking distance from most major city attractions. Hotel was very accommodating for me around very early arrival and very late departure times.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Jayshan

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
What a bizarre experience.
Bodde här 5 nätter i april 2025
Verifierad recension

6/10 Okej

Arman

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
The property was alright, lobby was fantastic, coffee and water are extremely expensive. Cigar lounge was nice. Breakfast was not good example: watery scrambled eggs.
Bodde här 3 nätter i april 2022
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Jose Antonio

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Es un hotel con muy buenas instalaciones públicas como el lobby, restaurantes, gimnasio, tiendas; pero las habitaciones están terribles, alfombras sucias, las ventanas no cierran, se inundó la regadera, la luz funciona mal y el aspecto general dentro de la habitación es muy vieja y descuidada. Hice un reporte en front desk y solo ofrecieron una disculpa , terrible experiencia .
Bodde här 1 natt i september 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Alper

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Verifierad recension

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Check in only at 2.00 pm Long waiting time Rooms old. Need refreshment
Bodde här 1 natt i juli 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Neelesh

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Located within walking distance (20 min) or a short taxi ride from The Baluan Sholak Palace of Culture and Sport. Excellent breakfast buffet every morning. Thanks to the staff at reception for helping book a last minute taxi to the airport early in the morning which arrived in no time. Recommend using their pick up service too. Best to have them give passengers arriving 30 extra minutes to deal with luggage, immigration.
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Harry

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet

Severe food poisoning from breakfast

I got severe food poisoning from breakfast. The food was Luke warm rather than hot (chicken, sausages etc) I suggest that the hotel focuses on ensuring the food temperatures are correct as I was severely ill from this
Bodde här 3 nätter i september 2023
Verifierad recension

4/10 Dåligt

nicola

Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I don't understand why they charge the amount they do for a night. The hotel rooms are old, smelling, towels look like a floor cloth. Bed linen is so cheap. Staff is just ok. 400 euros per night for this? Disappointed
Bodde här 2 nätter i september 2024
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Lance

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Terrible Stay

I’ve stayed many times at the Rixos and this was by far the worst stay. I’ll start with the positive which was the Spa. The negatives 5 emails and 2 phone calls to arrange airport pickup. Arrived at 18.00 to be told the room was not ready. Ordered room service. After 90 minutes it didn’t arrive so I cancelled. No towels left after housekeeping. Had to go and find the housekeeping staff to get staff. Requested hotel car to the airport only to be told they had none available and offered no alternative. For a 5 star hotel this is completely unacceptable.
Bodde här 5 nätter i december 2022
Verifierad recension

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Unaccommodating

I arrived very early, due to early flights. They weren't at all accommodating. I tried to explain that I spent 30+ hours in airplanes and airports, and needed rest very badly. They said they had room available but couldn't let me check in until the official check in time. I get it when they are fully booked, but that wasn't the case. If you're in the hospitality business, it's often appreciated by customers when the hotel is more welcoming and accommodating, especially a highly-rated hotel. I spent 5 hours in the lobby, waiting. Unacceptable!! I travel a lot, and in most cases when my flights arrive early, hotels don't make me wait and feed me their "policy" excuse. They just accommodate. I didn't get a warm welcome at Rixos.
Bodde här 6 nätter i december 2022
Verifierad recension

6/10 Okej

RITCHIE

Gillade inte: Renlighet
This hotel is 5 stars in name only. The hard product and service are 3 stars at best. While the lobby is opulent, the standard rooms are dated and in dire need of a remodel. The room assigned to me had stained carpets. The mattress was too firm, and the top bed sheet had small holes on it. Upon arrival at 4:00AM, no one from the bell desk staff offered to assist me with my luggage even though there were several of them just milling around by the entrance. If you order room service, you had to pay for your items at the time of delivery (no room charge!). On a positive note, my orders were delivered to me exactly within 30 minutes as promised. The friendliness and professionalism of the staff were inconsistent. Some were outstanding and others did not want to be bothered.
Bodde här 5 nätter i augusti 2023