Pool
Se tillgänglighet

Recensioner av Shera Inn Hotel

4 out of 5
Shera Inn Hotel
Khadzhimukan St 47, Almaty

Recensioner

7,8

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 19 av 56 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 21 av 56 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 9 av 56 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 3 av 56 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 56 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

5,0/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

2/10 Väldigt dåligt

Huseyin

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 15 nätter i februari 2020

6/10 Okej

Nurlan

Gillade: Renlighet och personal och service
Horrible air conditioning, temperature in my room room was 28С
Bodde här 2 nätter i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Rubina

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Unhelpful staff Breakfast was very mediocre coffee machine was dispensing cold coffee and the staff had no idea how to increase the temperature the room was too hot with no temperature control no coffee or tea in the room . Even 3 star hotels have a little tea service with a kettle
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
The location was very convenient, the condition not the best and a bit old already. The breakfast was a good value for the money.
Bodde här 2 nätter i maj 2023

4/10 Dåligt

Abhijit

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Need to really work on their service skills.
The hotel service was not at all upto the mark. Staff at reception needs to work on their English language. Before coming to the hotel we checked with them for early checkin and checkout. The staff confirmed there won’t be any additional charges for the same, however, on the last day they did everything to make it tough on us. We decided to extend the stay by one day and were told certain amount to be paid on the second day of the stay and it was paid. Upon coming back from tour in late evening we were told you need to pay extra because staff made some mistake and told us wrong tariff for the extra night in addition to early check in charges. Ayat got involved on last day (good in English) and helped us to resolve the finances and came up with in between amount. But the drama from staff that their salaries will be cut, they will need to pay for error, plus weak communication skills was a disaster. Even after agreeing it was their mistake they threatened us to be thrown out of hotel (at 11 pm after our tour) if not paid was too much to take in. We got a decent room with an excellent view, but sink was getting clogged, tap in shower area were not working forcing to take shower in bath tub. Jet spray wasn’t working. Rooms were not cleaned till asked to be done. Breakfast options were very limited esp for Vegetarians, too much meat in early morning. Overall would never advise to stay at this hotel when you have other better options.
Bodde här 2 nätter i april 2023

6/10 Okej

Vasily

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Could be better
The hotel is good. The lobby is elegant. The room is also ok. The bathroom had a bad smell. And the shower gel and shampoo surprised me with their jelly-like consistency. It was not convenient for me to shake it out from a jar. Breakfast variety is good. But the restaurant was quite stuffy. Surprised that the bar is closed in the evening. The spa was also disappointing. The sunbeds are not very comfortable, the sauna is scalding. The good is pool, nice and big.
Bodde här 1 natt i april 2023

6/10 Okej

GINES

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Edward

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great
Bodde här 2 nätter i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Chingiz, Philadelphia

Bodde här 1 natt i juli 2022

8/10 Bra

IGOR

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Админ 22 sep. 2021
Благодарим за ваш отзыв!

10/10 Fantastiskt

ivan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Отличная гостиница. Рекомендую
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Админ 16 juli 2021
Благодарим за ваш отзыв!

8/10 Bra

Eduard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Класс
Все понравилось!
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Админ 18 juni 2021
Уважаемый Эдуард, благодарим Вас за отзыв! Мы безмерно рады, что Вы остались довольны времяпровождением в нашем отеле! Наша команда будет ждать Вас у себя в гостях. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Shera Inn Hotel.

10/10 Fantastiskt

ARS -Meir

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2021
Svar från Админ 18 juni 2021
Благодарим Вас за отзыв! Мы безмерно рады, что Вы остались довольны времяпровождением в нашем отеле! Наша команда будет ждать Вас у себя в гостях. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Shera Inn Hotel.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Лучшее, что есть в этом отеле - сотрудники
Плюсы: Персонал- приветливый, дружелюбный, всячески пытаются решить проблемы постояльцев и исправить косяки. Спасибо Дамирам и девочкам (не помню, как зовут), что помогали и пытались как-то решить проблемы с номером. Большие номера Минусы: Состояние отеля. Внимательность сотрудников. Скудный завтрак. Режим работы спа и фитнеса неадекватен Постоянно ломается карта в номер Не работает управление климатом Всего одно большое полотенце Простыни меньше, чем кровать Иногда нет горячей воды Еда: Нормальная еда. Один раз за три недели была рыба. Мясо есть. Есть зелень и сладости. Выбор небогатый, много жареного, но в целом позавтракать можно вкусно. В итоге: Если вас устраивает цена и отношение персонала вам важнее качества номеров и остального, то это ваш выбор. В противном случае - лучше поискать что-то ещё. В целом по уровню это точно не 5 звёзд.
Bodde här 20 nätter i april 2021
Svar från Админ 13 maj 2021
От имени руководства Shera Inn hotel примите искренние извинения за те неудобства, которые Вам пришлось испытать во время Вашего пребывания в отеле, надеемся, что данные инциденты не повлияют на Ваше мнение об отеле, а мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций в будущем. Ваши замечания относительно сервиса отеля были приняты во внимание и будут устранены руководством отеля. Благодарим Вас за отмеченные положительные моменты! С уважением, администрация отеля.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i maj 2020

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nothing works here. Even the doors. People never smile. :(
Bodde här 1 natt i september 2019

10/10 Fantastiskt

BIN

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2018
Svar från Ainur Islamjanova 26 dec. 2018
Dear,Mr.Bin good day! Thank you for your feedback! We will glad to see you again! Best regards, SHERA PARK INN

6/10 Okej

Alessandro, Parma

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 4 nätter i november 2018
Svar från Ainur Islamjanova 26 dec. 2018
Dear,Mr.Alessandro good day! Thank you for your feedback! We will glad to see you again! Best regards, SHERA PARK INN

8/10 Bra

Kohzo

It`s so convenient for getting from airport. New facility and good service.
Bodde här 1 natt i november 2018

8/10 Bra

Kohzo

Cheap and convenient.
Bodde här 1 natt i november 2018

10/10 Fantastiskt

Vlad

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Отличный отель
Приезжая в Алматы по работе, всегда останавливаюсь в данном отеле. Отличные номера и сервис, ни разу не разочаровался. После прошлого визита оставлял отзыв в форме обратной связи отеля, что в номерах не хватает чайника и чая. Приехав в этот раз, очень порадовало, что отзыв был учтён! :)
Bodde här 4 nätter i september 2018
Svar från Асель - менеджер отдела продаж и маркетинга 8 okt. 2018
Уважаемый, Влад! Мы рады, что пребывание у нас оставило только приятные впечатления! Будем рады видеть Вас снова! С уважением Администрация отеля “Shera Park Inn”

6/10 Okej

AHMET ULKU

Gillade: Rummets bekvämlighet
Avarage.
Due to my flight time ibarrived hotel around 08 am. Even they have available room, hotel charge to me half of daily price for 5.5 hours early check in.
Bodde här 3 nätter i september 2018

10/10 Fantastiskt

Wing Wah

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
你無法想像用如此低廉的價格，可入住一間寬敞而乾淨的酒店。 You can not imagine that this price can give you a big and clean room.
Bodde här 1 natt i september 2018

8/10 Bra

Brij, Serbia

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice ambience and good property for staying . They need more efficient staff at reception to do efficient check in and check out
Bodde här 1 natt i september 2018

10/10 Fantastiskt

Lee

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från Ainur Islamjanova 15 sep. 2018
Добрый день! Благодарим за отзыв!

8/10 Bra

Gina, Kabul Dubai Copenhagen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely view of the mountains from my room. Friendly staff. Could have a bit more English training for some of the wait staff
Bodde här 5 nätter i juni 2018
Svar från Ainur 29 aug. 2018
Dear Jina! Thank you for your comment.

8/10 Bra

ChulWoong

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
편안
깔끔 편안합니다.~

8/10 Bra

V., Japan

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Nice hotel!
Location, rooom and amenities are very good. But the room cleaning if you stay for more than 2 nigts is obviously sabotaged: they didn’t change anything and even didn’t clean the table leavivng the tea cup marks on it as it was. I asked for a cup which they forgot to provide on the second day of my stay, but the receptionist obviously forgot about it right after my call and the cup didn’t reach my room eventually. Breakfasts are good.
Bodde här 2 nätter i mars 2018

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

JONG SOO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

MUHAMMET

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Güzel
Merkeze yakın bölge ve en önemlisi temiz bir otel.

8/10 Bra

Ivan

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Деловая поездка
Всё хорошо. Только кухня в гостинице очень слабая.
Bodde här 5 nätter i december 2017

10/10 Fantastiskt

Ted , San Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Best choice vs money
Amazing value for the money, friendly staff, great breakfast, amazing view, easy accesss to shopping mall and ski resort.
Bodde här 7 nätter i november 2017

10/10 Fantastiskt

Naz, San Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Best deal for the Money
For me it was a great experience to stay at Shera, even some things ain’t perfect, you can tell that staff is making every effort to make sure guest are happy. Yes, certain things require a little bit of twitching, but overall, stay was great, breakfast is amazing, staff is helpful. I recommend this hotel for a business or leisure trips.
Bodde här 8 nätter i november 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
it was way better than I could imagined
Bodde här 1 natt i november 2017

4/10 Dåligt

せとちゃん, 日本・愛知

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
何度も言わせないで！部屋の鍵を直して！
アルマティ空港からエクスペディアで予約しておいたタクシーでホテルまで」約２５分。この車にはスーツケース３個と各自（３人で乗車）の手荷物合計３個となっていたがスーツケースはトランクに２個しかのらなかったので仕方なく助手席へ入れ込んだ（運転手は不機嫌）そして３人超窮屈な形で乗車。ホテル到着後早口な女性のチックインを済ませ部屋へ。大問題が・・。ポーターが付いてきましたがカードキーで開かない。鍵が壊れていて直さなくては入室できないことで外出がとても遅れたので予定変更をしなくてはならなかった。その後もこの鍵は入室のたびに幾度も壊れていて直すようにフロントに幾度伝えても直しに来なかった。とても景色のきれいな場所にあるのにとても残念。
Bodde här 3 nätter i augusti 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
部屋はとても広く快適です。室内設備もしっかりしたものです。唯一、フロントの対応が係員によって、礼儀正しさ、きめ細かさ、正確さ、スピードなどに差があります。とはいえ、まだカザフスタンでは仕方のないことです。山側の部屋からの眺望は最高です。
Bodde här 1 natt i augusti 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Clean and big
The room is big. The toilet is clean. They serve breakfast with many choices. All the staffs are very helpful and our problem can be solved. The pool is under maintenance. The gym room is small and the facilities have a few problems.
Bodde här 1 natt i augusti 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
レセプションの対応が心もとない。カード支払いで間違いをされた。
Bodde här 1 natt i augusti 2017

8/10 Bra

hideo, tokyo japan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The breakfast was delicious
There is nothing around. The breakfast was delicious.
Bodde här 2 nätter i augusti 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great place to visit
The hotel is fantastic. Great location, though not the easiest for taxi service, the add extra to the cost of it.
Bodde här 3 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Giusva

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Struttura di buon livello, con camere spaziose e molto pulite. Zona leggermente decentrata, ma servita da bus di linea a bassissimo costo e numerosi. Colazione da rivedere. Non rispetta la gamma generale dell'hotel - per esempio il capuccino viene considerato un extra e i cornetti sono di infimo livello.
Bodde här 2 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Dean, Seoul

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
It was ok in general
There was a door in my room connecting with the other room and I could hear my neighbor snoring((( Breakfast was alright but was gone fast and was not renewed; Ladies at the reception and maintaining personnel were very poite. Room was clean but the shower room didnt have a stock in the floor so water gathered on the floor without nowhere to go.
Bodde här 1 natt i juni 2017

10/10 Fantastiskt

Vladislav

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Понравилось все: местоположение, прекрасный вид, чистота, персонал, хороший завтрак.
Bodde här 9 nätter i juli 2017

8/10 Bra

OLZHAS

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Все супер, район отеля, чистота и просторные номера. Только вот ресепшн не совсем дружелюбный, хотя мне показалось может быть.
Bodde här 2 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
new building for hotel
it is recently new building for hotel...it is good panoramic view in the high floors, but not enough space for 1st floor lobby
Bodde här 2 nätter i juni 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Room with a view
We enjoyed a Comfortable stay at the Shera Park Hotel. We appreciated the helpful staff and convenient location. Sightseeing and shopping was quite fun. We appreciate the cleanliness of this charming city.
Bodde här 1 natt i juni 2017

10/10 Fantastiskt

Katchan, Saitama

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
素晴らしいパノラマを満喫できるホテル
８階の部屋に泊まりましたが、窓から見える山々の景色が最高でした。ホテルのスタッフは皆親切で、３泊でしたが快適に過ごしました。特に最終日は１２時にチェックアウトしたあとピックアップの車が２０：３０だったのでロビーで過ごしましたが、バーで食事やドリンクを注文でき快適に過ごせました。
Bodde här 3 nätter i juni 2017
Svar från Bayan Reservation Department 30 juni 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Okej

Verifierad resenär

The view from the hotel room is fantastic, and the staffs are kind and helping. However, there was no tooth brush and past, and few number of foods in breakfast. Hard to have a cup of coffee due to lack of staff in the restaurant.
Dear guest, Thank You for choosing Shera Park Inn hotel. We appreciate Your feedback. We are very sorry for inconvinience, next time of Your visit our hotel we will do service better. Best regards, Aida Yeltuzerova. Front Office Manager

8/10 Bra

Kamal

Gillade: Renlighet