Hoppa till huvudsektionen

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

4.5-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,6 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
Det nuvarande priset är 2 427 kr
inklusive skatter och avgifter
12 maj – 13 maj

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 14 av 14 rum

Öppna alla foton för Classic-rum - 1 dubbelsäng - utsikt mot bergen

Classic-rum - 1 dubbelsäng - utsikt mot bergen | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Classic-rum - 1 dubbelsäng - utsikt mot bergen

10,0 av 10
Enastående
(3 recensioner)
  • Utsikt mot bergen
  • 37 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Classic tvåbäddsrum - 2 enkelsängar - utsikt mot bergen

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Classic tvåbäddsrum - 2 enkelsängar - utsikt mot bergen

  • Utsikt mot bergen
  • 37 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Classic-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

Classic-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic) | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Classic-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)
  • Utsikt mot bergen
  • 36 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Classic tvåbäddsrum - 2 enkelsängar - utsikt mot bergen (Panoramic)

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Classic tvåbäddsrum - 2 enkelsängar - utsikt mot bergen (Panoramic)

  • Utsikt mot bergen
  • 36 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Deluxe-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen

  • Utsikt mot bergen
  • 43 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Tvåbäddsrum Deluxe - 2 enkelsängar - utsikt mot bergen

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Tvåbäddsrum Deluxe - 2 enkelsängar - utsikt mot bergen

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • Utsikt mot bergen
  • 43 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Deluxe-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

  • Utsikt mot bergen
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Tvåbäddsrum Deluxe - 2 enkelsängar - utsikt mot bergen (Panoramic)

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Tvåbäddsrum Deluxe - 2 enkelsängar - utsikt mot bergen (Panoramic)

  • Utsikt mot bergen
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Deluxe - 1 kingsize-säng

Svit Deluxe - 1 kingsize-säng | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Svit Deluxe - 1 kingsize-säng

  • 62 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Grand - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

Svit Grand - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic) | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Svit Grand - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

  • Utsikt mot bergen
  • 85 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Juniorsvit - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

Juniorsvit - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic) | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Juniorsvit - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

  • Utsikt mot bergen
  • 61 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Executive - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

Svit Executive - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic) | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Svit Executive - 1 kingsize-säng - utsikt mot bergen (Panoramic)

  • Utsikt mot bergen
  • 123 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Deluxe - 1 kingsize-säng med bäddsoffa

Svit Deluxe - 1 kingsize-säng med bäddsoffa | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Svit Deluxe - 1 kingsize-säng med bäddsoffa

  • 138 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Presidential - 1 kingsize-säng

Svit Presidential - 1 kingsize-säng | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Svit Presidential - 1 kingsize-säng

  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ligger vid sjön, i en förort i Nauryzbay-distriktet, ett område i Almaty. Kazakstans självständighetsmonument och Almaty-operan är lokala sevärdheter, och för den som gillar att shoppa rekommenderas MEGA Alma-Ata och Colibri. Har du tänkt gå på ett evenemang eller se en match när du är i stan? Kolla upp vad som är på gång på Almaty Arena eller Medeu skridskobana. Gå till vår reseguide för Almaty
Karta
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

I närheten

  • Första presidenten av Kazakstans park
    10 min med bil - 9.2 km
  • Medeu skridskobana
    10 min med bil - 8.8 km
  • Almaty Arena
    10 min med bil - 8.8 km
  • MEGA Alma-Ata
    11 min med bil - 9.6 km
  • Almaty-stadion
    14 min med bil - 12.6 km

Ta sig runt

  • Almaty station – 42 min med bil
  • Almaty (ALA-Almaty Intl.) - 59 min med bil

Restauranger

  • Moxie Bar
    1 min till fots
  • The Quarter
    2 min till fots
  • Раста веранда "Ватикан
    4 min med bil
  • Кафе Луна
    4 min med bil
  • Bonjuk
    4 min med bil

Om boendet

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotell i lyxstil i Nauryzbay-distriktet
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty kan erbjuda en golfbana intill, en bar vid poolen och designerbutiker på plats. Detta hotell erbjuder bland annat caddy, så varför inte spela en runda när du är här? Unna dig själv ansiktsbehandlingar, manikyr och pedikyr eller kroppsinpackningar på spaanläggningen Purovel Spa & Sport. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 3 restauranger. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som ett kafé och en trädgård kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 25+ Mbps.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • 4 utomhuspooler och en inomhuspool samt solstolar
  • Gratis vanlig parkering
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och en hiss
  • 5 mötesrum, en portier/piccolo och en bankomat/banktjänster
Om rummen
Alla 222 gästrum kan ståta med bekvämligheter som sängtillbehör av högsta kvalitet och kuddmenyer, samt ytterligare detaljer såsom laptopanpassade värdeförvaringsskåp och arbetsyta för laptop.
Du kan också räkna med följande bekvämligheter i alla rum:
  • Allergitestade sängkläder, gratis spjälsängar och dagsängar
  • Badrum med golvvärme och lyxtoalettartiklar
  • 49-tums smart-tv med digitalkanaler
  • Garderober, daglig städning och eladaptrar/laddare

Liknande boenden

Restaurang
Ibis Almaty Jetisu
Almalydistriktet
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
9.2 av 10, Underbart, 124 recensioner
Priset är 1 166 kr
inklusive skatter och avgifter
12 maj – 13 maj
Ibis Almaty Jetisu
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 25+ Mbps
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering och minibussparkering finns tillgängliga

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig mot en avgift 07.30–10.30 på vardagar och 07.30–11.00 på helger, KZT 17 000–17 000 för vuxna och KZT 8 500–17 000 för barn
  • 3 restauranger
  • En bar vid poolen
  • En bar/lounge
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Att göra

  • 4 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Designerbutiker
  • Fullständigt spa
  • Golfcaddier
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Närliggande 18-håls golfbana
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 4 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Inomhuspool
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Spjälsäng på rummet
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Guideböcker
  • Låsbara skåp
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 5 mötesrum
  • Business-service
  • Konferenscenter (60 kvadratmeter utrymme)

Utomhus

  • I en delstatspark
  • Picknickområde
  • Solstolar vid poolen
  • Trädgård
  • Vid en sjö

Fullständigt spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Bastu
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Turkist bad
  • Varma källor/mineralkällor
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss
  • Hörselhjälpmedel i mötesrum
  • Ledstänger i korridorer
  • Ledstänger i trappor
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Poolramp på plats
  • Rullstolar finns på plats
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad skåpbilsparkering
  • Tillgänglighetsanpassad väg
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Visuella larm i korridorer
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • Balsal
  • Bankettsal
  • Biologiskt nedbrytbara omrörare är tillgängliga
  • Biologiskt nedbrytbara sugrör är tillgängliga
  • Dubbelfönster
  • Gemensamt vardagsrum
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Platser anvisade för rökning (böter kan tillämpas)
  • Reception
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Dagsäng
  • Gratis spjälsäng
  • Kuddmeny
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badkar eller dusch
  • Badrockar
  • Bidé
  • Golvvärme i badrummet
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Tandborste och tandkräm
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 49-tums smart-tv med digitala kanaler

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Restaurangguider

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Elektriska adapters
  • Kontorsstol
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 12.00.
Kontaktfri incheckning erbjuds
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Renoveringar och stängningar

Följande anläggningar är otillgängliga från 29 september 2025 till 30 april 2026 (datumen kan ändras):
  • En av poolerna
Följande anläggningar är stängda efter årstid varje år från 3 oktober till 31 mars:
  • En av poolerna

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för KZT 12000 per natt.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: KZT 17000–17000 för vuxna och KZT 8500–17000 för barn (ungefärligt pris)
  • Avgift för flygtransfer: KZT 15000 per fordon (enkel resa)
  • Avgift för extrasäng: KZT 12000 per natt

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, säkerhetssystem och förbandslåda.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av ALLSAFE (Accor Hotels).
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Om visum krävs för inresa i landet kan ditt boende i vissa fall hjälpa dig med de dokument som krävs för att erhålla ett. Mer information får du genom att kontakta boendet med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen. Boendet kan ta ut en avgift för denna tjänst, även om du skulle avboka. Alla arrangemang görs direkt mellan dig och boendet.
Förhandsbokning krävs för golftider och massage. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 16 år får inte vistas i pool, gym, fitnesscenter eller bubbelpool.

Boendet kallas även

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Ja, boendet har en inomhuspool, 4 utomhuspooler och en barnpool. En av poolerna stängs för säsongen från 3 oktober till 31 mars. En av poolerna kommer att vara otillgänglig från 29 september 2025 till 30 april 2026 (datumen kan ändras).

Hur mycket kostar det att bo på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Enligt uppgifter från den 6 maj 2026, startar priserna från 2 427 kr för en natts vistelse för två vuxna på Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty den 12 maj 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 12.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på KZT 15000 per fordon tas ut.

Var ligger Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Detta hotell i lyxstil ligger i Nauryzbay-distriktet, mindre än en mil från Första presidenten av Kazakstans park, Almaty Arena och Casino Zodiak. Medeu skridskobana och Republikanska tyska dramateatern ligger också mindre än en mil härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

8,6

Fantastiskt

9,2

Renlighet

9,2

Bekvämligheter

8,2

Personal och service

8,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 26 av 39 recensioner
8 - Bra i betyg. 4 av 39 recensioner
6 - Okej i betyg. 3 av 39 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 3 av 39 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 39 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Björn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
Bodde här 4 nätter i februari 2025

10/10 Fantastiskt

Dominique

Bodde här 3 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Henner

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
Bodde här 5 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

nicolai

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
Bodde här 6 nätter i maj 2025

10/10 Fantastiskt

sonia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great stuff , quite area
Bodde här 2 nätter i april 2025

2/10 Väldigt dåligt

Gulsaya

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
Bodde här 1 natt i mars 2025

10/10 Fantastiskt

SANGHAK

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
Bodde här 3 nätter i oktober 2024

10/10 Fantastiskt

Juan

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Bodde här 2 nätter i december 2024

10/10 Fantastiskt

Leah

Bodde här 1 natt i december 2024

10/10 Fantastiskt

Fahad

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very cool place
Bodde här 5 nätter i oktober 2024

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Bodde här 3 nätter i augusti 2024

10/10 Fantastiskt

Asel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
great hotel!
Bodde här 7 nätter i juli 2024

6/10 Okej

Nalin

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i augusti 2024

8/10 Bra

Kevin Alexander

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Bodde här 3 nätter i juli 2024

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Bodde här 1 natt i augusti 2024

6/10 Okej

Asheesh

Gillade: Renlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2024

10/10 Fantastiskt

Abdulkadir

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2024

10/10 Fantastiskt

Abdulkadir

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Saied Sokhail

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Baurzhan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Ariun-Erdene

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2024

4/10 Dåligt

Milagros

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i september 2023

4/10 Dåligt

GOKHAN

Bodde här 1 natt i augusti 2023