Skidhotell i Bansko

“Stor och fin lägenheten i förhållande till priset dock var service och bemötande mycket dåligt. Vi fick byta lägenhet dag två då det läckte in vatten genom taket i den vi bodde i först. Den vi fick istället var äldre, klart mindre och saknade balkong, öppenspis och tvättmaskin. Detta påpekade vi för hon som stod i receptionen och förväntade oss någon form av kompensation men vi fick inget. Vi bad även henne ta detta med sin chef men vi fick ingen återkoppling alls. Även deras transport fram...

“Vi var tre familjer som bodde i hotellet. Mitt rum skulle varit "delux", 40m2, var under 30. När jag frågade fick jag veta att det var kökvrå på rummet som uppgraderade det. Aldelles riktigt det var mikro, diskho och spisplatta där men inga redskap. Bra frukostbufe om man hade tur och kommit direkt efter påfyllningen. Symbolisk städning. Undermåligt ski room, trevlig pool men handdukar saknades. Skidbacke och lift i direkt närhet som är ett stort pluss.”