Hoppa till huvudsektionen

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Välj datum för att se priser

Lyx
5.0-stjärnigt boende
9,2

Underbart

Fridfull flykt med utsökt njutning

Detta lyxiga, familjevänliga hotell renoverades 2023 och erbjuder en lugn tillflyktsort med tre inomhuspooler, en säsongsöppen utomhuspool och en bar vid poolen. Njut av hotellets spa med varma stenmassage, tre utsökta restauranger och aktiviteter som bågskytte, vilket garanterar en oförglömlig vistelse.

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
Det nuvarande priset är 1 350 kr
inklusive skatter och avgifter
8 sep. – 9 sep.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 9 av 9 rum

Öppna alla foton för Lägenhet Deluxe - 1 queensize-säng med bäddsoffa

Ett mysigt vardagsrum med en öppen spis, en soffa, ett matbord med frukt och ett glas vin, och en vacker utsikt över träd och berg genom ett fönster.

Lägenhet Deluxe - 1 queensize-säng med bäddsoffa

  • Utsikt mot staden
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (queensize)
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Studio Standard

Ett hotellrum med en säng, ett skrivbord med en dator, en stol, ett soffbord med frukt och en tv.

Studio Standard

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 25 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng ELLER 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lägenhet Standard

Ett hotellrum med en soffa, ett soffbord med frukt, en TV och en luftkonditioneringsanläggning.

Lägenhet Standard

  • Utsikt mot staden
  • 35 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Standard Plus Apartment

Ett modernt kök med träskåp, en inbyggd ugn och en matplats med en soffa och ett soffbord.

Standard Plus Apartment

  • Utsikt mot staden
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (stor enkel)
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lägenhet Executive

Ett modernt vardagsrum med en soffa, ett soffbord och ett TV-bord.

Lägenhet Executive

  • Utsikt mot bergen
  • 65 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lyxstudio

Ett modernt hotellrum med en säng, en stol och en väggmålning som föreställer berg.

Lyxstudio

  • Utsikt mot staden
  • 25 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng ELLER 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Rum

  • 10 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Rum

  • 10 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Rum

  • 10 sovplatser
  • Gratis wi-fi
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax ligger centralt i Bansko. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Vihren och Banski Dren, och Paisii Hilendarski historiska centrum och Museet för Otets Paisii Hilendarski tillhör de kulturella höjdpunkterna. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka SkiBansko by Traventuria och Ski Bansko. Forsränning är ett utmärkt exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på cykelturer och ridning i närheten. Gå till vår reseguide för Bansko
Karta
4-10 Kir Blago Todev Street, Bansko, 2770

I närheten

  • Heliga trefaldighetskyrkan
    10 min till fots - 0.9 km
  • Paisii Hilendarski historiska centrum
    12 min till fots - 1.0 km
  • Skidorten Bansko
    3 min med bil - 1.9 km
  • Vihren
    3 min med bil - 1.9 km
  • Bansko gondollift
    3 min med bil - 2.2 km

Ta sig runt

  • Sofia (SOF) - 141 min med bil

Restauranger

  • Ловна среща
    14 min till fots
  • Мамин Кольо
    10 min till fots
  • Механа Дедо Тасе
    15 min till fots
  • Cafe Franco
    14 min till fots
  • Mehana Bai Kotse
    12 min till fots

Om boendet

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

  • Hotell i lyxstil och med familjevänlig profil i centrum, som renoverades 2023
  • Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax erbjuder en bar vid poolen, en lekplats och ett spelrum. Detta hotell erbjuder gratis transport till skidbackar, skidpass och skidförvaring, så förbered dig på att ge dig ut i backarna. Njut av hydroterapi, kroppsskrubb och renande kroppsinpackningar på spaanläggningen Lucky Bansko. Boendets 3 restauranger serverar lunch och middag och erbjuder internationell gastronomi samt servering vid poolen. Du kan dra nytta av ett fitnesscenter och roa dig med aktiviteter som bågskytte. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt kemtvätt/tvättjänster och en eldstad i lobbyn.
  • Du kan även se fram emot förmåner som följande:
    • 3 inomhuspooler och en säsongsöppen utomhuspool samt livvakt på plats
    • Gratis vanlig parkering
    • Frukostbuffé (tilläggsavgift), flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och en laddningsstation för elbil
    • Barnpassning (avgift tillkommer), en bankettsal och lokal matleveranstjänst
  • Om rummen
  • Samtliga 115 gästrum ståtar med bekvämligheter som kuddmenyer och arbetsyta för laptop, samt ytterligare detaljer såsom luftkonditionering och badrockar.
  • Du kan även räkna med följande bekvämligheter i samtliga rum:
    • Barnstolar, badbaljor och barnböcker
    • Allergitestade sängkläder, duntäcken och gratis spjälsängar
    • Badrum med lyxtoalettartiklar och kombinerade duschar/badkar
    • Tv med kabelkanaler
    • Garderober, minikylskåp och konstmaterial

Liknande boenden

3 inomhuspooler och 3 utomhuspooler
Kings Valley Medical & Spa Hotel
Kazanlak
  • Pool
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Barnpool
9.4 av 10, Enastående, 93 recensioner
Priset är 1 585 kr
inklusive skatter och avgifter
23 aug. – 24 aug.
Kings Valley Medical & Spa Hotel
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Uppladdningsstation för elbilar på området
  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri transport till skidanläggning
  • Avgiftsfri, säker och otäckt parkering på området
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 07.30–10.30 mot en avgift: EUR 15,33 för vuxna ochEUR 10,22 för barn
  • 2 barer/lounger
  • 3 restauranger
  • En bar vid poolen
  • Måltider för par/privata måltider

Restauranger på området

  • Fondue
  • Le Bistro
  • Leonardo
  • Lobby bar
  • Nutri bar

Att göra

  • 3 inomhuspooler
  • Barnpool
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Bågskytte
  • Cyklar
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym
  • Lekplats
  • Skidförvaring
  • Skidpass
  • Spelhall/-rum
  • Stereo
  • Säsongsöppen utomhuspool
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Vintersportutrustning
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 3 inomhuspooler
  • Babyleksaker
  • Badbalja
  • Badvakter på plats
  • Barnböcker
  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Barnstol
  • Barnvagn
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Konstmaterial
  • Lekplats
  • Leksaker för barn
  • Ljudisolerade rum
  • Minikylskåp
  • Spelhall/-rum
  • Spjälsäng på rummet
  • Säsongsöppen utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen under begränsade tider
  • Uttagsautomat
  • Varuautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Flerspråkig personal
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • 160 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • 3 mötesrum
  • Business-service
  • Dator

Fullständigt spa

  • 5 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Ayurvediska behandlingar
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Gravidmassage
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Renande kroppsinpackningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Thaimassage
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss (100 centimeter bred dörr)
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk (120 centimeter hög)
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tunn matta i rum
  • Visuellt brandlarm

Mer

  • 2 byggnader
  • 5 våningar
  • Badvakter
  • Bankettsal
  • Byggdes 2007
  • Eldstad i lobbyn
  • Hela boendet renoverat - september 2023
  • Lokala råvaror prioriteras
  • Platser anvisade för rökning
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Duntäcke
  • Gratis spjälsäng
  • Kuddmeny
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Badrockar för barn
  • Dusch över badkar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • Tv med kabelkanaler/satellitkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Elektrisk vattenkokare
  • Espressobryggare
  • Gratis vatten på flaska
  • Matleveranstjänst
  • Minibar
  • Minikylskåp

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Uppvärmning
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 22.00.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Receptionen är öppen alla dagar 07.30–22.00.
Receptionen är bemannad under begränsade tider.
Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Reception (begränsade öppettider)

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på EUR 30.67 per husdjur och per dag, plus en deposition på EUR 100 per vistelse
Assistanshundar är välkomna utan avgift
Mat- och vattenskålar erbjuds

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Ett barn på upp till 11 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 1.23 EUR per person per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: EUR 15.33 för vuxna och EUR 10.22 för barn
  • Avgift för flygtransfer: EUR 169.18 per fordon (enkel resa, max. antal passagerare 8)
  • Deposition för husdjur: EUR 100 per vistelse
  • Avgift för husdjur: EUR 30.67 per husdjur per dag
  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare och rökdetektor.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendets registreringsnummer 205368289
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Den säsongsöppna poolen är tillgänglig från 15 maj till 30 september
Poolen är tillgänglig mellan 08.00 och 20.00.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Bil behövs inte för transport till och från detta boende.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Ja, boendet har 3 inomhuspooler, en säsongsöppen utomhuspool och en barnpool. Poolen är tillgänglig 08.00–20.00.

Hur mycket kostar det att bo på Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Enligt uppgifter från den 12 aug. 2026, startar priserna från 1 350 kr för en natts vistelse för två vuxna på Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax den 8 sep. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax husdjursvänligt?

Ja, husdjur är tillåtna på boendet. En deposition på EUR 100 per vistelse och en avgift på EUR 30.67 per husdjur, per dag tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.

Hur mycket kostar det att parkera vid Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 22.00. Det går inte att checka in efter angivna tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på EUR 169.18 per fordon tas ut.

Var ligger Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Detta hotell nära skidbacken i Bansko ligger centralt, mindre än 2 km från Heliga trefaldighetskyrkan, Vihren och Kapell av den heliga jungfrun. Paisii Hilendarski historiska centrum och Bansko permanenta ikonutställning ligger också en kvarts promenad härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

9,2

Underbart

9,4

Renlighet

8,0

Läge

9,2

Personal och service

9,2

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 99 av 132 recensioner
8 - Bra i betyg. 19 av 132 recensioner
6 - Okej i betyg. 8 av 132 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 4 av 132 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 132 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Petko

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean rooms and spa, Friendly staff.
Bodde här 2 nätter i september 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Eliza

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly staff, excellent breakfast, the hotel is very attentive to details!
Bodde här 1 natt i juni 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
SPA ist absolut top!
Bodde här 2 nätter i oktober 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Mariya

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Always choosing it, because of the super nice staff and cleanliness.
Bodde här 3 nätter i juli 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Yaniv

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ckean and beautiful, the spa was amazing and the staff wonderful!! Thank you
Bodde här 3 nätter i juni 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Lee

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Amazing stay

We were staying in the off season, we had the spa to ourselves and the staff was extra nice and let us check out very late .
Bodde här 1 natt i september 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Maurício

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Excelente estadia

Ótimo. Quarto grande. Spa sensacional. Café da manhã não convencional mas delicioso
Bodde här 1 natt i december 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ozgur

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Spa and room size was very good. In general staff was very helpful except few person at reception who were not helpful in answering my questions about city and some restaurants
Bodde här 3 nätter i januari 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Itsik

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing hotel with fancy suites (two rooms). The rooms are very clean, and every day every guest gets a chocolate ball, and water bottle. The hotel is at the entrance to Bansko a 5-minute drive from the entrance to the Old Center. The hotel has free nearby parking. Not all staff speaks English but everyone is eager to help. Breakfast is rich and very good. There is a spa center, which includes a heated pool, hot tub and saunas.
Bodde här 5 nätter i juli 2022
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Hilli

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
The staff were unfriendly and weren’t helpful with information. The hotel forced us to book the NYE dinner which was very bad with vey poor food and entertainment and cost a lot. Wasn’t value for money
Bodde här 3 nätter i december 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Diana

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had a great stay in Lucky Bansko! The staff was polite and always smiling, rooms were cleaned daily and complementary water bottles restocked and little treats left in the evening to enjoy before bed. The facilities are really good, the spa is maintained well, parking is big so there was never any issue with finding a space, a ski storage is also available with heated ski boot drying system. The best part is the shuttle to the ski slopes (additional charge) which saves hours queueing for the gondola lift. There was one small issue during our stay: we requested an iron in the evening prior to our new years eve party but all the irons were taken by the guests, so we were advised there could be a wait time of 5-10 min. After 1 hour of waiting and asking multiple times, the reception staff told us there is nothing they can do as they don't know where the irons are and they have advised the guests to return them but no one had. As a result we had to go out with creased outfits to a formal event. To avoid disappointment in the future, I would advise management to purchase more irons, or make a log of where the irons are and request these back after a certain time.
Bodde här 4 nätter i december 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Sven

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Fint boende i trevlig del av Bulgarien

Hotellet jättefint med utmärkt frukostbuffé. Infrastrukturen runt hotellet var dock bedrövlig med bara grus och sten och pågående byggarbeten.
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Yasen

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property is priced at the high end for this town, while it provides a run-down facility and mediocre hygiene. The in-room amenities barely work and carry the marks of many years of service, the towels have stains, and judging by the dates on the product labels of the equipment, the room we stayed in has not been refitted in at least 13 years. This was the worst spent 150 eur per night!
Bodde här 2 nätter i augusti 2026
Verifierad recension

8/10 Bra

Brian

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The outdoor pool and the service were great. The A/C was only in the living area and not in the bedroom, so it was hard to sleep. Also, the A/C was a split unit with the outside portion on the balcony, so there was hot air blowing on us when we tried to sit on the balcony. The breakfast was average and not what I would expect from an 4-star hotel. Since the espresso bar was down, there was only coffee from a machine. We didn’t like the coffee so we went off property to get our morning cappuccino.
Bodde här 1 natt i augusti 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

GEORGIA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Everything was perfect.High quality of services.
Bodde här 1 natt i maj 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Kirstin

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely hotel, staff were a credit to the hotel. Great facilities.
Bodde här 5 nätter i februari 2022
Verifierad recension

6/10 Okej

SOTIRIOS

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service

Unfortunately I was disappointed

Unfortunately we were disappointed. The room it's too overpriced. For the price of 200 euros per night you can find a lot of better hotels in Bansko at half price. The hotel doesn't look for a 5 star hotel. The room doesn't look like the photos it's too basic like a 2,3 star room hotel and the mattress was too cheap I wake up with backpains. The worst thing was the stuff espessialy at the reception. Unhappy persons who doesn't want to help you, they barely speak English and they don't explain to you anything about the hotel and the facilities you have already paid. The only positive things are the breakfast and the cleanliness of the hotel. The spa was OK but the rooms of sauna and steam bath were too small for 2 persons only. You can find even in 3 star hotels spa's triple in size.
Bodde här 2 nätter i februari 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Itay

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great

Great. A little bit hot in the hotel and in the dining room that it was impossible to eat and enjoy.
Bodde här 7 nätter i januari 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Really nice. Spa needs extended hours.

Nice, clean rooms and facilities. Buffet breakfast during the weekend was great, it's a shame it wasn't available on Monday where a la carte with significantly smaller choice was offered. Spa closes too early - at 8pm so if you like evening massage they book 6 or 7pm latest which I personally find weird - too early to eat before massage, too relaxed to dress up to go out and eat after. Services should be at least until 10pm.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ventsislav

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The hotel was terrific , the staff was profesional and kind. Recommended with 10 stars
Bodde här 1 natt i september 2021
Verifierad recension

8/10 Bra

Bernard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

smart place to stay in bansko

Comfortable and service oriented hotel outside main center in bansko. excellent offering of transportation to and from ski and city center. good offering of restaurants in or nearby the hotel.
Bodde här 7 nätter i januari 2020
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Cesar

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Hotel ist ideal für Kinder und auch für Eltern, um eine Auszeit zu nehmen. Wir haben es wirklich genossen
Bodde här 4 nätter i februari 2020
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Everything was great with the stay from the room to the frequent shuttle service. Unfortunately I had a ski accident on 31st Dec, which meant not being able to leave the room as per Doctor's instructions. The reception staff didn't show any empathy to find us some dinner on NYE since we couldn't leave the hotel. We tried ordering room service, asking the reception to see if they have any no-shows at one of the 3 restaurants or any places we might be able to order some take out. They simply said they can not help us in anyway here. We had expected a better service from a 5 star hotel when it comes to unforeseen incidents such as this one.
Bodde här 6 nätter i december 2019
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Moe

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent stay. Parents loved it. Amazing service, facilities and perfect location.
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Verifierad recension

8/10 Bra

DIMITRA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Very good hotel but...

Our stay was good but on Monday, early in the morning at 8:30 we woke up from drill sound because they propably had repairs. We were never informed about this inconvinience. They could deal with it later. Moreover, the spa area was crowded and you couldn't relax due the bad behaviour of some kids. This is a very good hotel and I feel sorry because the quality isn't like it used to be. If you make more rooms for more visitors then you have to expand the facilities like the pool and the spa area.
Bodde här 3 nätter i mars 2019