Utsikt från boendet
Se tillgänglighet

Recensioner av Esperanza, Auberge Resorts Collection

5 out of 5
Esperanza, Auberge Resorts Collection
Carretera Transpeninsular Km 7, Cabo San Lucas, BCS

Recensioner

9,8

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 357 av 387 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 23 av 387 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 5 av 387 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 1 av 387 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 1 av 387 recensioner" "

10/10

Renlighet

10/10

Personal och service

9,8/10

Bekvämligheter

10/10

Boendets skick och faciliteter

9,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Andrey

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything is amazing. We love this hotel. Definitely recommend it. Just be aware food is very overpriced here.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Marc R 25 apr. 2024
Hi Andrey,Thank you for your visit. We appreciate your feedback.

10/10 Fantastiskt

Freddy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Mi única recomendación sería mejorar la presión del agua de las regaderas.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Marc R 28 mars 2024
Estimado Freddy,Gracias por compartir su recomendación con nosotros. Este tema está siendo revisado por nuestro equipo pra que no vuelva a suceder.Agradecemos nuevamente su visita a Esperanza.

10/10 Fantastiskt

Lela Ellen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Marc R 15 jan. 2024
Thank you for your visit!We hope to see you again at Esperanza soon.

10/10 Fantastiskt

Tarek, Phoenix

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful resort with beautiful views. All staff members are top-notch. Perfect for a romantic getaway.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Marc 11 dec. 2023
Thank you Tarek! We're delighted you had a fantastic romantic getaway.Warmest Regards,

10/10 Fantastiskt

Luis

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
One of the most beautiful resorts I’ve ever been too
Svar från Marc 14 mars 2024
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Mary, Raleigh

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property was beautiful! The staff was awesome.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Marc R 7 aug. 2023
Thank you Mary!

8/10 Bra

Bahman

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I booked a gateway at Esperanza, Auberge Resort in Cabo in July. The property and the rooms are beautiful and most of the staff was super friendly and attentive to all our needs. There were a few issues that we experienced which are worth noting. - During our last night while having dinner I was stung by a wasp. Security came and was very professional and treated the bite. However, the restaurant staff did not seem at all concerned about this. The waiter's only comment while I was in pain from the bite was "at least now you know you are not allergic to wasps". After that the waiter and restaurant manager were nowhere to be found. They did not check on us once (after security came by) to see if everything was good or if we needed anything. In fact I had to get up from our table to find someone to sign for my check before we could leave to go back to our room. That was very disappointing. - While they offer free wi-fi, the connection is not secure at all. Furthermore, the connection was very unreliable and there was no signal in many parts of the hotel. - The TV did screen cast as it was supposed to do. It took a lot of trial and error to get it to work. - All the restaurants are outside. There was no inside place to sit and eat that had AC (except for your room). - There are 3-4 restaurants but the food choices were not that great in my opinion. I am not sure if I would go back to this resort again.
Svar från Marc R 3 aug. 2023
Dear Bahman,Thank you for taking the time to share your comments.I regret that we did not meet your expectations. Please rest assured that I have met with my team personally regarding your comments. This is not the typical service that we strive to provide. We would love to have the opportunity to see you again at Esperanza.Sincerely,Marc RodriguezGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

stephanie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Love this property
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Eduardo

Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Marc R 7 aug. 2023
Thank you Eduardo!

8/10 Bra

Melvyn, Pleasanton

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property sits on over 17 acres. Long walks to get to /from other rooms, restaurants. There are golf carts, but you have to wait (up to 20 minutes)
Bodde här 4 nätter i februari 2023
Svar från Marc R 17 mars 2023
Dear Melvyn,Thank you for your review. We regret that we did not meet your expectations on this occasion. We are following up with our team. Your feedback will only help us improve. We look forward to the opportunity to see you again on a future visit.

10/10 Fantastiskt

Andries

Bodde här 6 nätter i december 2022
Svar från Marc R 14 jan. 2023
Thank you Andres!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fabulous Time
Wonderful stay. Our host Sebastian was amazing helping us optimize our short trip. We are at all the restaurants and they were tasty. Beautiful scenery and great main adults only pool right on the shoreline.
Main pool, adults only
Feliz Navidad!
View from ocean view balcony
Tacos at the more casual restaurant
Bodde här 3 nätter i december 2022
Svar från Manuel 26 dec. 2022
Dear guest,Thank you for your feedback and comments, we are delighted that you enjoyed your stay with us, and we hope to welcome you back this time for a longer stay.

10/10 Fantastiskt

Prachi

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everyone was so awesome especially Jennifer and Diana ! We had the best time
Bodde här 2 nätter i oktober 2022
Svar från Manuel 12 okt. 2022
Dear Prachi,Thank you very much for your feedback, we are glad that enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back very soon.

10/10 Fantastiskt

Christopher, charlotte

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was an amazing resort.
Bodde här 4 nätter i oktober 2022
Svar från Marc R 1 nov. 2022
Thank you Christopher! We're delighted that you had an amazing visit.

10/10 Fantastiskt

Alicia, Santa Fe Springs

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This place is my sanctuary. It’s a slice of heaven on earth. Exceptional customer service!
Bodde här 4 nätter i september 2022
Svar från Marc R 3 okt. 2022
Thank you Alicia!

8/10 Bra

John, Peoria

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good property to relax and unwind
Bodde här 8 nätter i september 2022
Svar från Marc R 1 okt. 2022
Thank you John!

10/10 Fantastiskt

Currie

Bodde här 5 nätter i september 2022
Svar från Marc R 18 apr. 2023
Thank you Currie!

10/10 Fantastiskt

Christopher

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Stunning right across the board!!
Bodde här 4 nätter i augusti 2022
Svar från Esperanza Team 20 aug. 2022
Dear Christopher,Thank you so much for your kind words, we will make sure to convey this to management as well as the rest of the team!We remain at your service!Kind regards,

10/10 Fantastiskt

Gail

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i augusti 2022
Svar från Marc R 8 aug. 2022
Thank you Gail!

4/10 Dåligt

Michael

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Beautiful location with an amazing view. The food was great, and the outside of the main restaurant staff was friendly. With that being said, it wasn't worth the cost. The rooms were not luxurious enough, and hot tub water from rooms above spill over onto your patios below. After the initial treating the wash their hands of you.
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Marc R 18 apr. 2023
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Rodney

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Best low key elegance in Cabo!
Bodde här 4 nätter i juli 2022
Svar från Marc R 14 juli 2022
Thank you, Rodney! We appreciate your feedback.

8/10 Bra

Myra

Bodde här 4 nätter i juni 2022

10/10 Fantastiskt

Tori

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
One of the top properties in the world
Bodde här 4 nätter i juni 2022
Svar från Marc R 11 juni 2022
Thank you Tori

10/10 Fantastiskt

cody

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i maj 2022
Svar från Marc R 18 apr. 2023
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Stephen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i april 2022
Svar från Marc R 26 apr. 2022
Thank you Stephen!

10/10 Fantastiskt

Tiffany

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful location, private and relaxing. Wonderful staff from start to finish and in every area. The spa had fantastic massages and the drivers everywhere we went were amazing. Einar at the pool went above and beyond for us, as well as Juan with our transportation needs! Karim the concierge checked on everyday and helped make our time at Esperanza unforgettable. Can’t wait to come back someday!
Bodde här 5 nätter i april 2022
Svar från Marc R 14 apr. 2022
Dear Tiffany, Thank you for sharing your wonderful comments. We're delighted that Karim, Einar, Juan, and our team took amazing care of you! We can't wait to see you back again sometime soon.

10/10 Fantastiskt

Lisa And Tom

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Exceptional service. Room fabulous. Great views. Only negatives were wonky WiFi and three weekend nighttime weddings with loud music which meant hardb too use our porch casita spa those nights. Otherwise perfect.
Bodde här 7 nätter i februari 2022
Svar från Marc R 22 feb. 2022
Dear Lisa and Tom, Thank you for sharing your wonderful feedback. We look forward to your next visit to Esperanza!

10/10 Fantastiskt

David

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Heavenly - everything seemed perfect. Facilities, staff, food!
Bodde här 3 nätter i december 2021
Svar från Marc R 27 dec. 2021
Thank you David!

10/10 Fantastiskt

Chao

Reste med familjen, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property is beautifully designed and all staff are very friendly andhelpful. The only thing is that AC is very noisy.
Bodde här 4 nätter i november 2021
Svar från Marc R 3 dec. 2021
Thank you, Chao. We appreciate your feedback and we're happy to hear that our team took excellent care of you throughout your visit. We will have our team review your comments. Thank you again and we look forward to your next visit.

10/10 Fantastiskt

Melissa, Prospect

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Esperanza is an amazing resort. This was our second time there and we will continue to visit this property when in Cabo.
Bodde här 4 nätter i november 2021
Svar från Marc R 24 nov. 2021
Dear Melissa, Thank you for sharing your wonderful review. It was a pleasure having you at Esperanza! Warm Regards, Marc Rodriguez General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i oktober 2021
Svar från Marc R 27 okt. 2021
Thank you for your excellent rating. We hope to see you back again soon.

10/10 Fantastiskt

Yesmin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente!
Bodde här 4 nätter i september 2021
Svar från Marc R 8 sep. 2021
Thank you, Yesmin!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i augusti 2021
Svar från Marc R 23 aug. 2021
Thank you for your rating! We're delighted that you had such a fantastic stsy at Esperanza.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Awesome Resort
Bodde här 4 nätter i augusti 2021
Svar från Marc R 12 aug. 2021
Thank you for your 5-star review.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Property was well maintained and the staff was very very attentive and helpful. Atmosphere was great and I don't have any complaints whatsover.
Bodde här 5 nätter i juli 2021
Svar från Marc R 12 aug. 2021
Thank you for sharing your 5-star comments. We are delighted you loved our team's heartfelt service and that you had a seamless stay.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful location with wonderful views. No handicap accessible at all. Staff was very good. A few problems with room servicing. Tended to be late afternoon just as we were coming in from the pool.
Bodde här 6 nätter i juli 2021
Svar från Marc R 9 aug. 2021
Thank you for sharing your candid feedback. We appreciate your feedback which will only help us improve our service. We look forward to your next visit.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This resort is beyond amazing. The view in our casita was absolutely outstanding. Alicia was so accommodating with our every need. Pool and spa are gorgeous. The entire property is so clean and landscape is beautiful. We had such a wonderful and relaxing time. The only issue we had was at the pool we were constantly trying to get someone to take our order for drinks and food - even just getting a towel we had to ask a few times.
Bodde här 3 nätter i juli 2021
Svar från Marc R 27 juli 2021
Thank you for sharing your review. We're delighted that you had such a great visit and that Alicia went above and beyond to take care of your every need. I regret that we did not provide stellar service at the pool and hope to have the opportunity to see you back in order to provide the perfect experience that you deserve. Thanks again for sharing!

10/10 Fantastiskt

Curtis

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Loved it
The whole experience was awesome. The resort is beyond beautiful. The staff were friendly and accommodating. The food at all the restaurants was great.
Bodde här 3 nätter i juli 2021
Svar från Marc R 13 juli 2021
Thank you, Curtis. We are delighted that you had such a fantastic experience and that our team went above and beyond to ensure you felt right at home.

10/10 Fantastiskt

Cheryl

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i juli 2021
Svar från Marc R 13 juli 2021
Thank you, Cheryl!

10/10 Fantastiskt

Stephen

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Service was great! Alicia made everything happen for us! She is wonderful..Alberto, Jorge and all the crew at the pool were spot on. They were very attentive to all our needs and made the day time very easy and relaxing! Top to bottom the staff is great . See you again soon!
Bodde här 4 nätter i juni 2021
Svar från Marc R 7 juli 2021
Thank you, Stephen! We appreciate your feedback.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A truly picturesque resort with no detail left unnoticed. The friendly staff makes you feel so welcome and at home. With remarkable rooms, pools and restaurants, there’s no other place I would stay in Cabo.
Bodde här 3 nätter i juni 2021
Svar från Marc R 2 juli 2021
Thank you for sharing your wonderful review! We're delighted that you had such a fantastic stay.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 6 nätter i juni 2021
Svar från Marc R 2 juli 2021
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent location with beautiful view of ocean beating against the rocks. Great service by all members of staff.
Bodde här 4 nätter i maj 2021
Svar från Marc R 25 maj 2021
Thank you for your review. We are delighted that you had such a fantastic stay.

10/10 Fantastiskt

Sashank

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2021
Svar från Marc R 18 maj 2021
Thank you, Sashank! We appreciate your feedback.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i maj 2021
Svar från Marc R 28 maj 2021
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2021
Svar från Marc R 11 maj 2021
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i februari 2021
Svar från Marc R 1 mars 2021
Thank you for sharing your wonderful score. We loved having you at Esperanza and hope to see you back again soon. Warm Regards, Marc Rodriguez General Manager

10/10 Fantastiskt

matthew

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great property/Great people
One of the best hotels we've ever stayed at. Service was amazing.
Bodde här 1 natt i november 2020
Svar från Marc R 11 nov. 2020
Thank you, Matthew! We appreciate your kind comments and hope you will return to Esperanza again soon.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Esperanza is our favorite resort to go to! It’s service is truly impeccable and we look forward to every single stay.
Bodde här 6 nätter i oktober 2020
Svar från Marc R 2 nov. 2020
Thank you for sharing your 5-star review. We are glad that you had such a special visit to Esperanza.

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastic service
Bodde här 6 nätter i oktober 2020
Svar från Marc R 28 okt. 2020
Thank you, Michael!