Hotell nära Cassis hamn

"Toppen personal "

"Jag hade från början planerat 4 nätter på hotellet, men pga. skogsbränderna utanför Marseille tillbringade jag ytterligare 3 nätter där innan ordinarie bokningen. Jag är mycket nöjd med vistelsen och kände mig trygg i området, men hade inte planerat att vara en hel vecka på så liten ort som Cassis. Hotellet ligger mycket centralt, nära massor av restauranger, butiker, stranden och det var ganska nära till hållplats för buss 371 till järnvägsstationen. Obs. att buss inte går sent på kvällen från stationen och det är 3 km promenad i mörker då. Rent och fräscht på hotellet, trevlig personal, OK frukost som man betalar för och positivt med AC, kylskåp och safebox på rummet. Heltäckningsmatta på rummet, inget utsikt utan en vägg utanför fönstret och trångt på toaletten, nivåskillnader i duschen etc. men i övrigt mycket positivt på detta Best Western! "

"This hotel has a great potential to be amazing. However the woman working in the reception was horrible to deal with. Rude and condescendin, she should not be working with customers at all. This woman called us the night before our visit demanding that we give her our credit card detals, threatening to cancel our booking if we do not give this to her over the phone. It seems like they have not heard about GDPR that is a law in the EU? I told her that I was not comfortable with giving a stranger my credit card detals over the phone and asked to sort this out during check-in the following day. She said no and that she would cancel the room. HOW is this reasonable? When making this reservation I entered my credit card information to Hotels.com, no one should be asked to give this information a second time to a third party. This makes you feel unsafe. Horrible customer service and I would never recommend anyone to stay here. I would like to add that the lady working in the breakfast area was amazing. "