Hoppa till huvudsektionen

Relais Villa Petrischio

4.0-stjärnigt boende
Hotell med vingård som erbjuder avgiftsfri parkering i anslutning till kongresscentret i Cortona

Välj datum för att se priser

Recensioner

9,2 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Bar
  • Frukost tillgänglig
  • Rumsservice
  • Husdjursvänligt
  • Tvättservice
  • Pool

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 9 av 9 rum

Öppna alla foton för Classic trippelrum

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Classic trippelrum

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt inredda
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Privat badrum
Bidé
Hårtork
  • 30 kvadratmeter
  • Utsikt mot parken
  • 3 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 enkelsäng ELLER 3 enkelsängar

Öppna alla foton för Deluxe-rum (Family)

Utsikt från rummet

Deluxe-rum (Family)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt inredda
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Bidé
Privat badrum
Bubbelbad
  • 50 kvadratmeter
  • Utsikt mot parken
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Lägenhet - 1 sovrum

Lägenhet - 1 sovrum | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Lägenhet - 1 sovrum

Höjdpunkter

Möblerad terrass
Separat matbord
Ljudisolering
Individuellt inredda
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Kök
Platt-tv
  • 90 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot dalen
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Lägenhet - 2 sovrum

Lägenhet - 2 sovrum | Utsikt från rummet

Lägenhet - 2 sovrum

Höjdpunkter

Möblerad terrass
Separat matbord
Ljudisolering
Individuellt inredda
Eldstad
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Kök
  • 120 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot dalen
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Standardrum

Standardrum | Utsikt från rummet

Standardrum

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt inredda
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Privat badrum
Bidé
Hårtork
  • 30 kvadratmeter
  • Utsikt mot parken
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng ELLER 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Superior dubbelrum

Superior dubbelrum | Utsikt från rummet

Superior dubbelrum

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt inredda
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Bidé
Privat badrum
Bubbelbad
  • 30 kvadratmeter
  • Utsikt mot parken
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Öppna alla foton för Juniorsvit

Juniorsvit | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Juniorsvit

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt inredda
Eldstad
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Bidé
Privat badrum
  • 40 kvadratmeter
  • Utsikt mot parken
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng ELLER 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Classic dubbelrum för 1 person

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Classic dubbelrum för 1 person

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt inredda
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Privat badrum
Bidé
Hårtork
  • 25 kvadratmeter
  • Utsikt mot parken
  • 1 sovplats
  • 1 queensize-säng ELLER 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Svit Deluxe

Svit Deluxe | Utsikt från rummet

Svit Deluxe

Höjdpunkter

Ljudisolering
Individuellt inredda
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Platt-tv
Bidé
Privat badrum
Bubbelbad
  • 50 kvadratmeter
  • Utsikt mot parken
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Località Farneta, La Villa Nr. 25, Cortona, AR, 52044

I närheten

  • Farneta-klostret - 16 min till fots - 1.3 km
  • Valdichiana - 9 min med bil - 11.4 km
  • Lago Trasimeno - 15 min med bil - 18.2 km
  • Piazza della Repubblica - 17 min med bil - 15.1 km
  • Villa Bramasole - 19 min med bil - 16.2 km

Ta sig runt

  • Foiano della Chiana station – 10 min med bil
  • Peretolas flygplats (FLR) - 83 min med bil

Restauranger

  • ‪McDonald's - ‬10 min med bil
  • ‪Bistro 64 - ‬8 min med bil
  • ‪Caffé Terre di Masaccio - ‬9 min med bil
  • ‪Al borgo - ‬12 min med bil
  • ‪Ristorante Pizzeria Braceria Le Farniole - ‬7 min med bil

Om boendet

Relais Villa Petrischio

Detta hotell med exklusiv profil nära Valdichiana
Relais Villa Petrischio ligger nära Golf Club Valdichiana och erbjuder en golfbana intill, en trädgård, samt tvättmöjligheter. På spaet kan du njuta av massage och mycket mer. På boendet finns La Terrazza – restaurang med regionala rätter som serverar frukost, lunch och middag. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi i allmänna utrymmen samt en eldstad i lobbyn och en bar.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • En utomhuspool samt parasoller
  • Gratis vanlig parkering
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), gratis hyrcyklar och snabb utcheckning
  • Snabb incheckning, mötesrum och flerspråkig personal
Om rummen
Samtliga rum hos Relais Villa Petrischio är individuellt inredda, och har bekvämligheter som luftkonditionering och badrockar, samt ytterligare förmåner såsom värdeförvaringsskåp och ljudisolering.
Du hittar även följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Extrasängar (avgift tillkommer) och gratis spjälsängar
  • Bidéer, gratis toalettartiklar och hårtorkar
  • Platt-tv med satellitkanaler
  • Kaffe- och tebryggare, skrivbord och telefoner

Liknande boenden

Bastu, bubbelpool, ångbastu och massage
Monastero di Cortona Hotel & Spa
  • Pool
  • Jacuzzi
  • Frukost ingår
  • Spa
10.0 av 10, Enastående, 254 recensioner
Priset är 3 176 kr
inklusive skatter och avgifter
21 dec. – 22 dec.
Monastero di Cortona Hotel & Spa

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 08.00–10.00 mot en avgift: EUR 15 för vuxna ochEUR 10 för barn
  • En bar/lounge
  • En restaurang

Restauranger på området

  • La Terrazza

Att göra

  • Gratis cykeluthyrning
  • Piano
  • Utomhuspool

Familjevänligt

  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Ljudisolerade rum
  • Spjälsäng på rummet
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen under begränsade tider
  • Tvättmöjligheter

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Portier/piccolo

Business-service

  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • Trädgård

Spa

  • Massage på rummet

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Ingen hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering

Mer

  • 2 byggnader
  • 3 våningar
  • Byggdes 1700
  • Eldstad i lobbyn

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Gratis spjälsäng

Badrum

  • Badrockar
  • Bidé
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Tofflor

Underhållning

  • Platt-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Minibar
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Enskild inredning
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 20.00.
Snabb incheckning tillgänglig

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Receptionen är öppen alla dagar 08.00–20.00.
Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Receptionen är bemannad under begränsade tider.
Kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Om du planerar att ankomma efter 20.00 ska du kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

Åtkomst till boendet

Reception (begränsade öppettider)

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på EUR 15 per husdjur, per dag (dock maximalt EUR 15 per vistelse)
Assistanshundar är välkomna utan avgift
1 per rum (upp till 10 kg per husdjur)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Barn på upp till 4 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns att tillgå.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • En stadsskatt tas ut av staden och betalas på boendet. Skatten är säsongsbunden och gäller inte alltid året om. Undantag från skatten kan finnas. Kontakta boendet med hjälp av uppgifterna i bokningsbekräftelsen för mer information.
  • Stadsskatt: Från 1 januari till 31 mars, EUR 2.00 per person per natt upp till 4 nätter. Skatten gäller inte barn under 13 år.
  • Stadsskatt: Från 1 april till 31 oktober, EUR 4.00 per person per natt upp till 4 nätter. Skatten gäller inte barn under 13 år.
  • Stadsskatt: Från 1 november till 30 november, EUR 2.00 per person per natt upp till 4 nätter. Skatten gäller inte barn under 13 år.
  • Stadsskatt: Från 1 december till 31 december, EUR 4.00 per person per natt upp till 4 nätter. Skatten gäller inte barn under 13 år.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: EUR 15 för vuxna och EUR 10 för barn
  • Avgift för husdjur: EUR 15 per husdjur per dag (maximalt EUR 15 per vistelse)
  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar
  • Extrasängar finns tillgängliga mot en tilläggsavgift

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Alla gäster, även barn, måste vara närvarande vid incheckning och uppvisa statligt utfärdad legitimation eller pass.
Kontanttransaktioner på boendet får inte överstiga EUR 5000, på grund av statliga bestämmelser. Du kan få mer information genom att kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Enligt policy kan vissa bokningar för gruppevenemang eller fester, inklusive svensexor och möhippor, nekas.
Förhandsbokning krävs för massage. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomsten via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

Nationell betygssättning

Det här boendet har tilldelats sin officiella stjärngradering av the local rating authority.

Boendet kallas även

Relais Villa Petrischio
Relais Villa Petrischio Cortona
Relais Villa Petrischio Hotel
Relais Villa Petrischio Hotel Cortona
Villa Petrischio
Relais Villa Petrischio Hotel
Relais Villa Petrischio Cortona
Relais Villa Petrischio Hotel Cortona

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Relais Villa Petrischio?

Ja, boendet har en utomhuspool.

Är Relais Villa Petrischio husdjursvänligt?

Ja, Relais Villa Petrischio tillåter husdjur (högst 1 per rum) med en vikt på upp till 10 kg per djur. En avgift på EUR 15 per husdjur, per dag tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.

Hur mycket kostar det att parkera vid Relais Villa Petrischio?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Relais Villa Petrischio?

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: 20.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Relais Villa Petrischio?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Var ligger Relais Villa Petrischio?

Detta hotell med golfbana i Cortona ligger mindre än 15 km från Golf Club Valdichiana, Valdichiana och Santa Maria delle Grazie. S. Francesco-kyrkan ligger 14,3 km härifrån.

Recensioner för Relais Villa Petrischio

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 22 av 32 recensioner
8 - Bra i betyg. 6 av 32 recensioner
6 - Okej i betyg. 3 av 32 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 1 av 32 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 32 recensioner

9,8/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

9,4/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

4/10 Dåligt

Salvatore

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great resort where to relax , enjoy the as scenery and enjoy Tuscan hospitality!
Bodde här 1 natt i september 2017

8/10 Bra

Edward, Berkshire

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Secluded villa in Tuscany

Hotel is in a striking location with panoramic views. Staff are helpful and friendly. The restaurant good. Quiet(mostly) and peaceful though we did not coincide with a wedding for which it is understandably in demand.
Bodde här 3 nätter i september 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great place to relax and enjoy the country side serenity!
Bodde här 1 natt i september 2017

10/10 Fantastiskt

alex

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Perfect !

Amazing place. Highly recomnend. Just speechless !
Bodde här 2 nätter i juli 2017

6/10 Okej

Savvy Traveler, United States

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service

Heydays are gone for Villa Petrischio

Heydays are gone for Villa Petrischio. Views are certainly amazing and post is bucolic. YET, hotel does not live up to the hype as shown in photos. Common areas decor is tacky/dated. Restaurant room curtains smells like cigarettes. Restaurant staff is poorly trained. Basic requests were not met: Security alarm from one structure ran NON stop for 5 days/nights despite complaint to manager. Villa Petrischio is living from old glories, amazing views and good pricing. Yet, it is lagging behind MANY other properties available in Tuscany.
Bodde här 5 nätter i juni 2017

10/10 Fantastiskt

Mark

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Top notch. Such a beautiful location and wonderful staff and meal.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

bruno, Varese

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter

bel posto ma rumoroso, non si dorme fino alle 2am

Hotel fantastico in un ambiente da sogno, piscina e vista sulle colline toscane, villa antica e bellissimo giardino. Il servizio del ristorante lascia un poco a desiderare, il cibo appena sufficiente ed infine la loro decisione di organizzare una serata disco aperta al pubblico con musica e chiasso fino alle 2 di mattina di venerdi ha completamente rovinato il nostro soggiorno, in un posto cosi' ci si aspetta pace e tranquillita', e le ore di sonno dell'ospite sono sacrosante.

10/10 Fantastiskt

Paula Conkey, New York City, NY

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Spectacular! Dream location, amazing food & staff

I've dreamt of traveling to Italy for many years and focused on Tuscany! The Relais Villa Petrischio is the image of all that I could have wished for. From the drive up the dirt road lined by Cyprus trees to the authentic rustic, though romantic and comfortable feel of the rooms and villas; I was over the top pleased. The environment is relaxed though well kept and the team of people working there are wonderful. Kudos to the chef and his staff! The food is out of this world! Thank you for a wonderful time!paula

8/10 Bra

Mads og Anna, Frederiksberg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastisk service i receptionen. Værelset var skønt med den smukkeste udsigt. Det eneste der trækker ned er restaurantens service niveau. Alt for lang ventetid og tjenere, der slet ikke havde styr noget som helst.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Couldn't have been better

I expected a nice place, I found a gorgeous one. For example, I thought we were going to be given a room but really it was a small apartment, with an incredible bathroom. Nice pool, nice restauraunt, lovely view, incredible surroundings (not only Cortona). Really worth it.

8/10 Bra

Baudac

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

au milieu de la campagne Toscane, proche de tout

Superbe endroit, calme et beau. Gentillesse de l'accueil. Restaurant magique pour le lieu (dehors) ok pour la nourriture, inconstant pour le service. Lieu facile d'acces et permettantd es visites de nombreux sites aux alentours (cortona, montepulciano, montalcino, Perugia...)

10/10 Fantastiskt

Meghan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Incredible bucolic views

The Villa is situated on a hill overlooking the Tuscan countryside, 10km from Cortona, 40 min from Sienna and 30 min from Montepulciono wine country. It's gorgeous. Villa is spacious, pool 10-7pm, restaurant on location and breakfast each morning is available (rated moderate). By far, it's the location that sells the villa as well as the villa itself. Professional nice staff.Although receiption's english is not good, there are a couple of staff people during the day to address touring questions specifically. Drawback: it's hard to find but this would be true of any out of the way tuscan villa and I think we likely saw some magnificent countryside (different way back each time). I'd go back.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

Klassisk italiensk villa

Typisk toskansk udsigt, dejligt pool-område men meget ujævn restaurant-kvalitet: fra det glimrende til det rædselsfulde.

10/10 Fantastiskt

isaac, Fort Worth, TX

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

A place to forget the world

Once you get there(Google Maps had the hotel in the wrong location) it is a great place to forget about the world for a few days. If you dont like looking out over sunflower fields with italian hill towns shimmering in the distance this is not a place for you. the place is made by te service of the senori who manages the restaurant by the pool. he does it all and makes the service effortless so that he doesnt compete with the quiet time. IF you like to ride bikes, bring your own. the Hotel has two but if you are over 6 feet tall you will feel like bozo the clown doing Tuscany. The riding is awesome with great scenery and little traffic. All in all it was the perfect place to put a brain into neutral.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Excellent

Great service, Grat location (out of town) for our requirements

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Although the hotel was nice and had a very pretty setting the food we had at the hotel was not only very expensive the food was horrible. For a four star hotel I would have expected the food to be good. I would possibly recommend the hotel to others but I wouldn't recommend they eat at the restaurant. We were a party of two and there was one other party of 5 or 6 and they got very good service. The waiter totally ignored us.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Jacques, South Africa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great Farm Stay

Great hotel that is a bit out of the busy city life. Awesome setting with great service and very helpful to any requests. Restaurant has great food with enough choice to select from. Would not recommend a visit to this hotel without a rental car. Have no reservations recommending this hotel to anyone.

10/10 Fantastiskt

Laura, Birmingham, AL

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Fabulous view!

We were thrilled at the location, view and quality of our accommodations at the Villa Petrischio! For the price, it could not have been better. We will return.

10/10 Fantastiskt

silvia, modena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

relais villa petrischio :100%relax e romanticismo

albergo bellissimo , stanze( mini casette) ampie, pulite , comode , con tutti comfort . piscina e ristorante antastici , panorama e ambientazione romanticissimi

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Craig, Copenhagen, Denmark

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Beautiful Setting

Had we known how ideal the setting was, we would have stayed longer. Next time. Beautiful villa atop the hill overlooking the valleys, mountains, Olive orchards and grape vines. Peaceful pool. Nice restaurant. Only comment is that the lighting in the restauarant is BRIGHT. They could use less bulds and a dimmer switch. That said, the food was very good and the views great.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet