The Westin Irving Convention Center at Las Colinas

4.0-stjärnigt boende
Hotell med miljövänlig prägel som erbjuder 2 restauranger i anslutning till kongresscentret i Irving

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för The Westin Irving Convention Center at Las Colinas

En säsongsöppen utomhuspool
Property video
Lobby
Här finns 2 restauranger som serverar frukost.
Utsikt från boendet

Recensioner

9,2 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Jacuzzi
  • Pool
  • Bar
  • Parkering tillgänglig
  • Husdjursvänligt
  • Rumsservice
Det nuvarande priset är 1 995 kr
inklusive skatter och avgifter
4 okt. – 5 okt.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 18 av 18 rum

Club-rum - 1 kingsize-säng (Mobility Accessible, Tub)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Club Lounge
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
  • 39 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Rum - 1 kingsize-säng

9,4 av 10
Enastående
(39 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
  • 39 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Club-rum - 2 queensize-sängar (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Club Lounge
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
  • 39 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Svit Executive - 1 kingsize-säng (Hearing Accessible)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 76 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit Executive - 1 kingsize-säng (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 76 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit Club - 1 sovrum (Hearing Accessible)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Club Lounge
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
  • 76 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit Club - 1 sovrum (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Club Lounge
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
  • 76 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit Executive - 1 kingsize-säng

8,0 av 10
Mycket bra
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
  • 76 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit Club - 1 sovrum

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Club Lounge
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
  • 76 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Club-rum - 2 queensize-sängar

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Club Lounge
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
  • 39 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Rum - 1 kingsize-säng (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 39 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Rum - 2 queensize-sängar (Mobility Accessible, Tub)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 39 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Rum - 1 kingsize-säng (Mobility Accessible, Tub)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 39 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Club-rum - 1 kingsize-säng

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Club Lounge
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
  • 39 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Rum - 1 kingsize-säng (Hearing Accessible)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 39 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Rum - 2 queensize-sängar

9,4 av 10
Enastående
(23 recensioner)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 39 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Rum - 2 queensize-sängar (Hearing Accessible)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 39 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Rum - 2 queensize-sängar (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Separat sovrum
  • 39 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
400 West Las Colinas Boulevard, Irving, TX, 75039

I närheten

  • Irving Convention Center - 1 min till fots - 0.0 km
  • Toyota Music Factory - 3 min till fots - 0.3 km
  • The Pavilion - 10 min till fots - 0.9 km
  • Mandalay Canal Walk at Las Colinas - 15 min till fots - 1.3 km
  • Mandalay Canal - 17 min till fots - 1.4 km

Ta sig runt

  • West Irving Station – 12 min med bil
  • Irving Convention Center Station – 8 minuters promenad
  • Dallas-Fort Worth International Airport (DFW) - 15 min med bil

Restauranger

  • ‪McDonald's - ‬19 min till fots
  • ‪Yard House - ‬3 min till fots
  • ‪Bar Louie - ‬2 min till fots
  • ‪Reservoir Patio & Bar - ‬4 min till fots
  • ‪Grimaldi's Pizzeria - ‬4 min till fots

Om boendet

The Westin Irving Convention Center at Las Colinas

Detta hotell med exklusiv profil med miljövänlig profil ligger nära Irving Convention Center
Hos The Westin Irving Convention Center at Las Colinas kan du dra nytta av en bar vid poolen, en livsmedelsaffär/närbutik och en terrass. När du vill koppla av en stund kan du besöka en bubbelpool. Boendets två restauranger serverar frukost, lunch, middag och lätta måltider och erbjuder tex-mex. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi i allmänna utrymmen och utnyttja andra bekvämligheter, såsom ett kafé och en trädgård.
Du kan även se fram emot förmåner som följande:
  • En säsongsöppen utomhuspool
  • Parkeringsservice (tilläggsavgift), en rökfri anläggning och en portier/piccolo
  • En presentbutik, ett värdeförvaringsskåp i receptionen och en bankettsal
  • Gratis dagstidningar, bagageförvaring och en bankomat/banktjänster
  • Gästrecensionerna talar varmt om den hjälpsamma personalen och det utmärkta läget
Om rummen
Alla 350 rum kan erbjuda bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och kuddmenyer, samt extra förmåner såsom laptopanpassade värdeförvaringsskåp och arbetsyta för laptop.
Du kan också räkna med följande bekvämligheter i alla rum:
  • Återvinning och LED-lampor
  • Badrum med kombinerade duschar/badkar och gratis toalettartiklar
  • 49-tums LCD-tv med premiumkanaler
  • Kylskåp, gratis spjälsängar och kaffe- och tebryggare

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Green Key Eco-Rating Program, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: wi-fi (USD 14,95 per natt)
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Parkering på området (USD 18 per natt)
  • Parkeringsservice på området (USD 23 per natt: omfattar möjlighet att köra in/ut)
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • 2 restauranger
  • En bar vid poolen
  • En bar/lounge
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Craft Coffee Shop
  • Mesa Mezcal

Att göra

  • Bubbelpool
  • Gym
  • Säsongsöppen utomhuspool

Familjevänligt

  • Kylskåp på rummet
  • Livsmedelsaffär
  • Snackbar/deli
  • Spjälsäng på rummet
  • Säsongsöppen utomhuspool
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Livsmedelsaffär
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • 6 mötesrum
  • Business-service dygnet runt
  • Konferenscenter (452 kvadratmeter utrymme)

Utomhus

  • Terrass
  • Trädgård

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Anpassade dörrhandtag
  • Bärbar badkarssits
  • Hiss
  • Hörselhjälpmedel
  • Lågt placerade eluttag i badrummet
  • Lågt placerat dörrlås
  • Lågt placerat dörröga
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Stödhandtag nära toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad väg
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Transferdusch
  • Visuella larm i korridorer

Mer

  • 20 våningar
  • Bankettsal
  • Dubbelfönster
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande regler för livsmedelsavfall
  • Omfattande återvinningsregler
  • Rökfritt boende
  • Takträdgård
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Bäddmadrass
  • Duntäcke
  • Gratis spjälsäng
  • Kuddmeny
  • Lakan tillhandahålls

Badrum

  • Badrockar
  • Dusch över badkar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • 49-tums LCD-tv med premiumkabelkanaler
  • Betalfilmer

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Kylskåp
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • Gratis dagstidningar på vardagar
  • Ingång från loftgång
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • LED-lampor
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Värme (klimatreglerad)
  • Återvinning

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 23.00.
Minimiålder för incheckning - 21 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception, instruktioner för smart lås

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på USD 50 per boende och per natt
Assistanshundar är välkomna utan avgift
2 per rum (upp till 23 kg per husdjur)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för wi-fi på rummet: USD 14.95 per natt (avgiften kan variera)
  • Parkeringsavgift: USD 18 per natt
  • Avgift för parkeringsservice: USD 23 per natt (möjlighet att köra iväg och komma tillbaka)
  • Avgift för husdjur: USD 50 per boende per natt
  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av Commitment to Clean (Marriott).
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är öppen mellan maj och september.
Poolen är tillgänglig mellan 11.00 och 19.00.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

Westin Irving Convention Center Las Colinas Hotel
Westin Irving Convention Center Las Colinas
Westin Irving Convention Cent
The Westin Irving Convention Center at Las Colinas Hotel
The Westin Irving Convention Center at Las Colinas Irving
The Westin Irving Convention Center at Las Colinas Hotel Irving

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på The Westin Irving Convention Center at Las Colinas?

Ja, boendet har en säsongsöppen utomhuspool. Poolen är tillgänglig 11.00–19.00.

Hur mycket kostar det att bo på The Westin Irving Convention Center at Las Colinas?

Enligt uppgifter från den 14 sep. 2025, startar priserna från 1 994,98 kr för en natts vistelse för två vuxna på The Westin Irving Convention Center at Las Colinas den 4 okt. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är The Westin Irving Convention Center at Las Colinas husdjursvänligt?

Ja, detta boende tillåter husdjur (högst 2 per rum) med en vikt på upp till 23 kg per djur. En avgift på USD 50 per boende, per natt tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.

Hur mycket kostar det att parkera vid The Westin Irving Convention Center at Las Colinas?

Parkering är tillgänglig för USD 18 per natt. Parkeringsservice är tillgänglig mot en avgift på USD 23 per natt.

Vilka är incheckningstiderna för The Westin Irving Convention Center at Las Colinas?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 23.00.

Vilken utcheckningstid gäller för The Westin Irving Convention Center at Las Colinas?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Var ligger The Westin Irving Convention Center at Las Colinas?

Detta hotell med miljövänlig prägel i Las Colinas ligger fem minuters promenad från Irving Convention Center och Toyota Music Factory. Mustangs of Las Colinas och The Pavilion ligger också en kvarts promenad härifrån. Irving Convention Center Station ligger på 8 minuters gångavstånd och till Las Colinas Urban Center Station promenerar du på 20 minuter.

Recensioner

Recensioner för The Westin Irving Convention Center at Las Colinas

9,2

Underbart

9,6

Renlighet

9,4

Läge

9,2

Personal och service

9,6

Hållbarhet

9,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 379 av 506 recensioner
8 - Bra i betyg. 69 av 506 recensioner
6 - Okej i betyg. 30 av 506 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 11 av 506 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 17 av 506 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Tommie

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We’re local, but still chose to stay at the Westin for a concert at Toyota Music Factory. There are plenty of restaurants near by and on site to dine at. We valet parked, which was easy and smooth. Everything is truly walkable and close by. It felt safe, clean, welcoming, and it was myself, another adult, and two kiddos. Great experience.
Bodde här 1 natt i september 2025

8/10 Bra

Manny, Mississauga

Gillade: Renlighet
Bodde här 4 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Kathryn Levins

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great property. The staff was wonderful and the hotel was very clean.
Bodde här 5 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Gayleen

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
great place to stay
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Joseph

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was amazing! Hospitality was amazing, food was great, room was quiet, and staff were more than respectful!
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Latham, Baton Rouge

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Perfect place to stay in a great area! Clean, spacious rooms. On site restaurant was very good.
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Daniel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had our National conference for Hispanic Nurses and the atmosphere was amazing. Thank you for your hospitality and support.
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Harvey

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Winston

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice location. Walkable entertainment.
Bodde här 3 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Caryn

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Nice and clean.
Bodde här 1 natt i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Esmeralda Y

Bodde här 2 nätter i juni 2025

6/10 Okej

Sandra

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Jeremy

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Scotty

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was our first time staying at a Westin hotel and it won't be our last. This hotel specifically was super clean and quiet, given the busy convention and dining area. The staff were always nice and accommodating. We will definitely be back to this location and the Westin name.
Bodde här 3 nätter i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Brad

Bodde här 1 natt i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Terriante

Bodde här 2 nätter i april 2025

10/10 Fantastiskt

diana

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I love the way it smells when you walk in there. Staff is friendly and it’s very quiet and nice
Bodde här 1 natt i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Danny

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
had a great time
Bodde här 2 nätter i april 2025

10/10 Fantastiskt

Cassi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2025

10/10 Fantastiskt

ambrea

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2025

2/10 Väldigt dåligt

Kewondra

Gillade: Renlighet
The room was nice with the exception of the running toilet. I informed the front desk staff. The manager came out and offered a cup of coffee ( I don’t drink coffee). Slap in the face!! Is this how you treat your guest? I did call customer call and they were accommodating and well as understanding!
Bodde här 1 natt i maj 2025

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Horrible Customer Service

Check is was a nightmare. I booked the room and added my husband as guest because we weren’t arriving together. I get to the desk and Aramina was the rudest person I’d ever met. She told me she didn’t have a reservation for me so I asked her to check my husbands name. The reservation was found using his name. She said she couldn’t let me in because I wasn’t on the reservation. Even though I showed her the booking reservation on my phone through Hotels.com. I even showed her the Hotels.com account belonging to me, resent the booking confirmation to my email all while she watched. Gave her my drivers license and the credit card that held the reservation and she still refused. Eventually she went to get a Manager who requested I go through the same dog and pony show for her to say, “ We will make an exception this time and thank you for being a valued Bonvoy member”. I couldn’t believe it. I would have cancelled the entire booking if I didn’t have to be at an event in the next hour. I told Aramina I had 1 car in valet and 1 car in parking garage, gave her the license plates & she asked which one was mine and which one was my husbands.. I simply replied they’re both ours. As the valet CLEARLY had my car already. I get to the room and the body wash in the shower falls off the wall. Apparently it was stuck to the wall with some short of adhesive. The room safe was broken. I won’t trash the entire staff because other than the Manager & Aramina others we encountered were great!
Bodde här 1 natt i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Patrick

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2025

10/10 Fantastiskt

Chi-Ping

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2025

10/10 Fantastiskt

Eddie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2025