Hotell med pool i El Mourouj

"Magical place!. "

"Trevligt bemötande till en början. Inte 5* men kanske 4* hotell. Stranden mittemot på andra sidan vägen och ner för en trappa och en liten väg. I övrigt trist område med mycket skräp överallt. Stort rum med jättestor dubbelsäng, stor balkong med lite havsutsikt. Annorlunda badrum med stort badkar. Slitet rum, slitna sängkläder, inte helt rent, inte heller sängkläderna. Fri minibar med vatten och läsk (fylldes dock ej på). Även fritt kaffe och te. Härlig pool på takterrassen men dessvärre inga solstolar intill utan endast bord och stolar. Livemusik på takterrassen första kvällen som vi inte fick veta innan. Musiken hördes ner till oss på våning 1. Frukosten var ok med olika saker att välja på. Andra morgonen fick vi frågan om vi ville ha omelett. Vi betalde vi incheckningen men vi utcheckningen ville hotellet ha betalt ytterligare för skatt för andra natten. När vi betalade vi incheckningen var summan redan då högre än den vi hade fått bekräftelse på och nu blev den alltså ännu högre. Jag påpekade detta men enligt receptionisterna gick det inte att lägga på andra nattens skatt i deras system direkt. Ingen av de meddelade oss detta vi incheckningen, det missade de...vilket är konstigt om man är medveten om det så borde det vara en sak att säga direkt. Fick ingen ursäkt direkt för detta. Vi tror att vi blev lurade men vi hade inget att sätta emot. Personalens beteende vid utcheckningen drog ner betyget ytterligare. Var definitivt varken 4* eller 5* service."