Hotell i Ermelino Matarazzo

"Um hotel muito moderno, com um padrão claramente cinco estrelas. A impressão geral é consistentemente de altíssimo nível. O café da manhã foi excelente e de altíssima qualidade. As demais refeições também foram muito boas, embora não cheguem ao nível Michelin. A equipe é extremamente orientada ao serviço. Um destaque especial para o recepcionista de Belo Horizonte, mas toda a equipe manteve um nível alto e consistente. Também a equipe responsável pelo transporte (táxi e carro alugado) foi muito profissional. Os quartos estão em padrão internacional de excelência – melhores do que a maioria dos hotéis nos EUA e totalmente comparáveis aos melhores hotéis da Europa. O serviço de quarto e a arrumação também foram de altíssimo nível, com muitos detalhes bem pensados, como livros organizados, sapatos arrumados e outros pequenos toques que fizeram diferença na experiência. O minibar também tinha um bom padrão. O único ponto um pouco menos positivo foi o bar ao lado do restaurante. Apesar da boa música ao vivo, o ambiente pareceu um pouco fechado e sem uma atmosfera realmente acolhedora. Já o rooftop bar é significativamente melhor e poderia ser expandido. No geral, um hotel de altíssimo nível, com forte foco em serviço e padrão internacional."

"I was truly impressed with every part of my stay. From the very first moment I arrived, the experience exceeded all my expectations. The staff were exceptional — professional, welcoming, and sincerely attentive to every detail. Their genuine care and dedication to customer service made me feel valued and comfortable throughout my entire visit. In addition, the food was excellent"

"Trevlig och hjälpsam personal. "