Utomhuspool och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Mermaid Waters Hotel by Nightcap Plus

3.5 out of 5
Mermaid Waters Hotel by Nightcap Plus
Cnr Markeri Street & Sunshine Boulevard, Mermaid Waters, QLD

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 447 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 390 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 107 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 40 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 16 av 1000 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Verifierad resenär

Fairly clean and neat, breakfast not for a Scandinavians, but guess not main target group. Room cleaning service was below average. Pool area a bit depressing and not kept at nice standard, pool towels not provided everyday. But if you want a neat fairly clean motel for a good price on the GC, it’s fine.
Bodde här 4 nätter i december 2023

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Spacious room with good beds Nice pool area Good parning Negative : Verry strong mildew in cooridor outside the room 220- 230 Breakfast was not worth 23 $ weekdays
Bodde här 4 nätter i mars 2019
Svar från Front Office Team 12 mars 2019
We are so pleased you were happy with your room. Your feedback is very important us and will definitely look further into the issue with the corridor and smell of mildew.

10/10 Fantastiskt

Alice, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Låg en bra bit ifrån havet, shopping och kollektivtrafik. Hotellet erbjöd däremot en shuffle som tog en till bland annat Broadbeach och Surfers Paradise kostnadsfritt. Överlag var det en väldigt bra vistelse, endast läget som drog ner det lite då vi inte hade bil.

10/10 Fantastiskt

Peter Leslie Septimus, Melbourne

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We really enjoyed our stay. We spent most of our time on the Gold Coast.
Bodde här 1 natt i mars 2024

6/10 Okej

meena

Reste med sin partner
Rate was high for the property
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Damien

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Checkin was easy, staff where great. Very clean, breakfast was good.
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Catherine

Reste med familjen
Lovely stay clean comfortable room. Staff were pleasant and eager to help. Pub next door super food !
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The check in staff member was extremely courteous and helpful The same applies to the staff at the bistro.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

TERESA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The buffet breakfast and discount dinner and complimentary drinks
Bodde här 4 nätter i mars 2024

8/10 Bra

GABRIEL, Bowen Hills

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good hotel to spend a short holiday
Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Craig

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Easy check in and check out and helpful, friendly staff.
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

sara

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to where we needed to be. Spacious rooms, clean and comfortable. Staff super friendly. Great stay
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Tom 23 mars 2024
Good Afternoon Thank you for your review we do appreciate the time you have taken to leave it. We are glad to hear you enjoyed your stay and look forward to your return.Kind Regards Mermaid Waters Team

8/10 Bra

Christopher, Lara

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Met our basic needs. Disappointed to be told our security bond would take 7-10 days to be returned to our account
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Sahar, Calgary

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location and area. Hotel was nice and clean, we didn't use the pool but it seemed nice. Breakfast was great, room was spacious and clean and comfy. Parking was easy and smooth. Not walkable to beach but very short distance by car
Bodde här 2 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Kylie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good location and the rooms were all very clean and tidy. Beds were comfortable.
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Glenn

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall a great hotel! Will return in the future.
Bodde här 4 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Raymond

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

shelley

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
neat and tidy
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Gary

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was great. Issues with hot water. It took 9 plus minutes for water to get hot.
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Solange

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Frances

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Easy access to reception, staff were welcoming and efficient, explained parking, access, breakfast etc. Buffet breakfast was included and it was lovely. Not a huge range but everything was fresh and tasty. Included an automatic pancake maker and they were yum. Coffee machine broken but staff made us fresh barista coffee which was great. No butter but other options.
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Tabatha

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My stay was very good. Staff were kind and very welcoming. I enjoyed my stay. Had a few issues wirh the lock on my door, and the food was ok from the attached resturant. Overall, it was a very nice place to stay
Bodde här 3 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Rebecca

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Apart from the dirty razor left in our shower the place was great!
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Sue

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We loved the bed , so comfortable !! Checkin was good . Brekky was okay . Pool was so warm , it was like a big bath tub 😉 . Thankyou for the pool towels . We had a great stay .
Bodde här 1 natt i januari 2024

6/10 Okej

Jarrod

Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
My room 102 very noisy one night they had a party and it was at the back of room and kids yelling out side my door.
Bodde här 6 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Suong

Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Natalie

Bodde här 5 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Stacey

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great service, convenient to everything, easy parking, nice food.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Steve

Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Alison Marie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The room was lovely and the staff were lovely. I did have an issue with the keycard not working but they solved
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

TATSUYA

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
とても満足でした！ 特に朝食のバイキングとカフェは毎日一行きたくなるような場所でした。 ただ、清掃が行き届いておらず、ベッドメイクとタオル交換だけしているような印象でした。
Bodde här 7 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Ruth Cindy

Bodde här 9 nätter i december 2023

6/10 Okej

Sandra

Bodde här 5 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Maleysha

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Well deserved getaway with hubby
Overall was a good stay a few cons with our experience: - Our King bed was 2 King single beds zipped up together which was very uncomfortable and no locks on the wheels for bed when you would sit on bed it moves - Young foreign staff at the bistro was quite rude and not very welcoming when we went to eat, she didnt know the area when asking for recommendations to eat stating she doesnt know and to google it Other then that we enjoyed our stay and was able to check in early and check out late and got 2 free beverage vouchers as a VIP Gold member not to mention the hot buffet breakfast every morning variety was amazing and delicious just customer service needs attending
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Sinisa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 10 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

MUHAMMAD Z

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
All good
Bodde här 5 nätter i december 2023

8/10 Bra

Zane

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great stay and helpful staff. Would be handy if they had a gym there but no big issue.
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Very nice
Very serviceable and nice stay. Warm staff and fine accomodation
Bodde här 7 nätter i december 2023

6/10 Okej

Melissa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
No Pressure
When we checked in - the person checking us in didn’t give us much information and I had to prompt about parking, the location of the room and the included breakfast. The room was wonderful! My 9 year old took the single closest to the door and almost broke his toe on the door stop that is just randomly bulging out of the floor (not on the wall or the back of the door?!) We went and enjoyed the pool area (careful not to step on any chicken bones that were left on the Astro turf. We then went to have a shower - zero pressure and two settings only - boiling hot or cold and the changes took quite a while to take place which isn’t very good with a 6 yo and 9 yo. The pressure was non existent - describe it as a light drizzle. To get pressure to wash long female hair - pool the water in cupped hands and throw it into the hair at the top and work your way down. I get that no water pressure is saving water but really does it when you have to have a 40 minute shower just to wash yourself and rinse properly??? Defeats the purpose really. Then upon check out the shower had a slow leak and wouldn’t shut off with the taps off. My son also found a Le snack under his bed which we didn’t take these so was left over from people before - this worries me then about the cleanliness of the room. Security deposit a little pricey at $200. Love that they can take money from account straight away but it’s 3-5 business days to clear back into the account…
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Reception 30 dec. 2023
Hi Melissa,Thank you for taking the time to provide a review, all feedback is greatly appreciated. We have noted your concerns and will discuss with our team and action accordingly. If there is anything else that we can assist with please feel free to contact the hotel directly. Kind regardsReception.

10/10 Fantastiskt

Emma Kate

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i december 2023

8/10 Bra

SUNHEE

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Chantelle

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i december 2023

8/10 Bra

Damon

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Convenient with Lonestar Tavern attached
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Rodney

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

Tracy

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
There was a function on downstairs our room being one for a disabled person (102). You could here the party until late. If their is a fuction on i suggest not to rent this room out. Also when our room was serviced by cleaners they did not clean toilet and bathroom sink or shower. The food in the restaurant for breakfast and dinners was really good and valie for money. Thank you.
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Donna

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wonderful place to stay, wish I could have stayed longer. Parking is very accessible and plenty of it, the rooms are spacious and the bed was extremely comfy. A very restful stay. Great food options nearby.
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Mary

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bar a couple minor hiccups it was a very great place to stay. The staff were incredible. If I needed something they were very accommodating.
Bodde här 12 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Jeremy

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Paul

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Olabode

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Nice one
Bodde här 1 natt i december 2023