ExtrĂȘmement dĂ©cevant -
L'entreprise Majordome privé est gérée de maniÚre amateur, irrespectueux envers le client (qui n'est pas du tout pris en compte dans ce qu'il vit dans l'appart) -
Nous avons loué un appartement à Grenoble - le baroque - car il est annoncé qu'il y a une baignoire et c'était important pour nous.
1) - IL n'y A PAS de baignoire _ Nous avons dont eu à faire face à de la Publicité mensongÚre - et à ce jour ils n'ont toujours pas changer l'information sur l'annonce ???! Ils ont eu l'info le 4 janvier - nous sommes le 11 janvier...
2)- La salle de bain était habitée d'une odeur forte d'égout insupportable - on ne peut pas rester longtemps dans la salle de bain -
3)- j'ai envoyé un premier mail pour exprimé notre mécontentement - la présence de baignoire était un facteur décisif, car nous souhaitions soigner des problÚmes de dos - cela signifiait donc que nous allions devoir louer un autre espace - donc des frais de NOTRE part.
1) A - Pas de réponse à mon premier mail.
B - Pas de réponse à mon deuxiÚme mail !!!!!!
(Quelle entreprise se comporte comme ça????)
Je finis par avoir une "responsable" au tĂ©lĂ©phone le jour du dĂ©part (aprĂšs une semaine sur place) pour m'entendre dire "Mais vous aviez quand mĂȘme de l'eau chaude" -- " votre problĂšme n'est pas grave" -
La responsable se permet de nier l'inconvenance de ses clients - et les dépenses que j'ai eu en conséquences.
Je lui demande un remboursement ou un geste commercial - qu'elle refuse "je ne peux pas". elle me propose 15 % de réduction sur une prochaine location et le ménage offert.
La proposition me parait trÚs en dessous du désagrément - mais je l'accepte.
Elle m'envoie un mail pour confirmer cet arrangement et dans le mail, la proposition est devenue "50% de réduction sur le ménage".
Quelle entreprise sérieuse se comporte comme ça???!!!
Les appartements sont chouettes - mais l'entreprise est INSECURISANTE en cas de pépin, ne PRENDS pas SES RESPONSABILITES.