Hoppa till huvudsektionen
Privat värd

Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi

5.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

9,4 av 10,
Enastående

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Gym
Det nuvarande priset är 758 kr
inklusive skatter och avgifter
24 aug. – 25 aug.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 12 av 12 rum

Öppna alla foton för Studio Executive

Ett modernt hotellrum med ett litet kök, ett matbord, en soffa och ett stort fönster med utsikt över staden.

Studio Executive

  • Utsikt mot staden
  • 32 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Studio Premier

Ett modernt vardagsrum med en soffa, ett soffbord och en fåtölj. På väggen hänger en tavla och genom fönstret ser man ut över staden.

Studio Premier

  • Utsikt mot staden
  • 40 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Three Bedroom Executive

Ett hotellrum med en stor säng, ett skrivbord och en stol. Det finns ett fönster med utsikt över höga byggnader.

Three Bedroom Executive

  • Utsikt mot staden
  • 100 kvadratmeter
  • 3 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 queensize-säng, 1 enkelsäng och 1 dubbelsäng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Two Bedroom Premier

Ett modernt vardagsrum med en soffa, ett soffbord och en matplats med stolar och ett bord.

Two Bedroom Premier

  • Utsikt mot staden
  • 113 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 stor enkelsäng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Two Bedroom Executive

Ett modernt vardagsrum med en soffa, ett soffbord och ett TV-bord. Det finns en matplats med ett bord och stolar, och ett kök syns i bakgrunden.

Two Bedroom Executive

  • Utsikt mot staden
  • 78 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 queensize-sängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Three Bedroom Premier

Ett hotellrum med en stor säng, ett skrivbord, en stol, en TV och ett fönster med utsikt över staden.

Three Bedroom Premier

  • Utsikt mot staden
  • 106 kvadratmeter
  • 3 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 queensize-säng, 1 kingsize-säng och 1 enkelsäng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Three Bedroom Superior Premier

Ett hotellrum med en stor säng, ett skrivbord, en stol, en TV och ett fönster med utsikt över staden.

Three Bedroom Superior Premier

  • Utsikt mot staden
  • 120 kvadratmeter
  • 3 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng, 1 queensize-säng och 1 stor enkelsäng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Studio Executive - 2 enkelsängar

Ett modernt hotellrum med en soffa, ett runt soffbord, en säng, en garderob och utsikt över staden.

Studio Executive - 2 enkelsängar

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Studio Premier - 2 enkelsängar

Ett modernt hotellrum med en stor säng, en soffa, en TV och utsikt över staden.

Studio Premier - 2 enkelsängar

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Studio Executive

Ett modernt badrum med en duschavdelning i glas, en rund spegel och en bänkskiva i marmor.

Studio Executive

  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Studio Premier

Ett modernt hotellrum med ett litet kök, en säng, ett matbord, en soffa och ett stort fönster med utsikt över staden.

Studio Premier

  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Two-Bedroom Executive

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Two-Bedroom Executive

  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi ligger i affärskvarteren i Hanoi. Resenärer som vill uppleva lite kultur kan besöka Hanois operahus, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Hoan Kiem-sjön och Hồ Tây. Thu Le-djurparken och Hanoi Botanical Garden är också värda ett besök. Gå till vår reseguide för Hanoi
Karta
No.19 Duy Tan Street, Cau Giay District, Hanoi, 11300

I närheten

  • Ett tätbebyggt område med höga byggnader och moderna skyskrapor, en stor parkeringsplats och en swimmingpool.
    Keangnam Landmark Tower 72
    2 min med bil - 2.2 km
  • Indochina Plaza Ha Noi
    8 min till fots - 0.7 km
  • Vietnam National University
    10 min till fots - 0.9 km
  • Viettel Complex
    3 min med bil - 1.5 km
  • Hanois idrottsanläggning
    4 min med bil - 1.9 km

Ta sig runt

  • Ga Thuong Tin station – 19 min med bil
  • Ga Hà Đông Station – 38 min med bil
  • Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.) - 38 min med bil

Restauranger

  • My Way Hotel
    3 min till fots
  • Cafe Vỉa hè
    4 min till fots
  • Starbucks Duy Tân
    6 min till fots
  • Cafe Huyen
  • Quán Ngon 3 Miền
    2 min till fots

Om boendet

Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi

  • Detta hotell i lyxstil ligger nära Hồ Tây
  • Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi erbjuder en takterrass, ett kafé och en trädgård. Boendets restaurang, Swiss-Cafe, serverar frukost, lunch och middag. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 25+ Mbps, samt ett bibliotek och kemtvätt/tvättjänster.
  • Du kan även se fram emot förmåner som följande:
    • En utomhuspool
    • Gratis vanlig parkering
    • Komplett frukost (tilläggsavgift), flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och flerspråkig personal
    • En hiss, ett värdeförvaringsskåp i receptionen och utomhusmöbler
  • Om rummen
  • Samtliga 150 rum hos Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi erbjuder bekvämligheter som arbetsyta för laptop och luftkonditionering, samt ytterligare detaljer såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
  • Du kan också räkna med följande bekvämligheter i alla rum:
    • Gratis toalettartiklar och hårtorkar
    • 63-tums LCD-tv med premiumkanaler
    • Garderober, vattenkokare och daglig städning

Liknande boenden

Utomhuspool, öppet 06.00 till 22.00, parasoller och solstolar
Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake
Ba Dinh
  • Pool
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
8.8 av 10, Fantastiskt, 149 recensioner
Priset är 839 kr
inklusive skatter och avgifter
8 sep. – 9 sep.
Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 25+ Mbps
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri, säker och täckt parkering på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Komplett frukost tillgänglig dagligen 07.00–10.00 mot en avgift: VND 250 000 för vuxna ochVND 2 499 999 för barn
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Ett kafé/fik

Restauranger på området

  • SIP Lounge
  • Sky Bar
  • Swiss-Cafe

Att göra

  • Bibliotek
  • Cykelförvaring
  • Dygnet runt-öppet gym
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Utomhuspool

Familjevänligt

  • Kombinerad tvättmaskin/torktumlare
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Guideböcker
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Städning varje dag

Business-service

  • Mötesrum

Utomhus

  • Takterrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 1 tillgänglighetsanpassad parkeringsplats
  • Hiss (201 centimeter bred dörr)
  • Tillgänglighetsanpassad flygplatstransfer
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk (150 centimeter hög)
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)

Mer

  • Evenemangslokal
  • Rökning ej tillåten

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls

Badrum

  • Badrockar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Schampo
  • Tandborste och tandkräm
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 63-tums LCD-tv med premiumkabelkanaler

Mat och dryck

  • Elektrisk vattenkokare
  • Gratis vatten på flaska
  • Matleveranstjänst
  • Minibar
  • Restaurangguider

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Insektsnät för fönster
  • Kombinerad tvättmaskin/torktumlare
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.30

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för komplett frukost: VND 250000 för vuxna och VND 2499999 för barn
  • Avgift för flygtransfer: VND 1356000 per fordon (enkel resa, max. antal passagerare 6)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en privat värd (någon som inte agerar inom sin företagsverksamhet eller sitt yrke). EU:s konsumentlagar, inklusive ångerrätten, gäller inte för din bokning. Din bokning omfattas av den privata värdens avbokningspolicy.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.

Bra att veta

Djur och assistanshundar är ej tillåtna.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi?

Ja, boendet har en utomhuspool.

Hur mycket kostar det att bo på Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi?

Enligt uppgifter från den 10 aug. 2026, startar priserna från 758 kr för en natts vistelse för två vuxna på Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi den 24 aug. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi?

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi?

Utcheckning sker senast klockan 11.30.

Erbjuder Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på VND 1356000 per fordon tas ut.

Var ligger Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi?

Detta hotell i lyxstil i Mỹ Đình ligger en kvarts promenad från Vietnam National University och Indochina Plaza Ha Noi. Vietnams handelsuniversitet och Keangnam Landmark Tower 72 ligger också 2 km härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi

9,4

Enastående

9,0

Renlighet

9,0

Bekvämligheter

9,0

Personal och service

9,2

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 38 av 51 recensioner
8 - Bra i betyg. 9 av 51 recensioner
6 - Okej i betyg. 3 av 51 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 1 av 51 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 51 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

JEON

깨끗한 객실과 직원들의 응대가 좋았습니다. 출장용으로 좋습니다.
Bodde här 3 nätter i april 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Thi Thanh Van

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och kommunikation
love to stay here
Bodde här 3 nätter i september 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ottilia

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation
All the staff were very nice and helpfull;) thank you for a pleasant stay
Bodde här 5 nätter i oktober 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

nhu

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, boendets skick och faciliteter och kommunikation
Its so convenient location and also quiet place for enjoyment
Bodde här 2 nätter i mars 2025
Verifierad recension

6/10 Okej

YONG HWAN

잘지냈습다
Bodde här 12 nätter i mars 2026
Verifierad recension

8/10 Bra

DA WOON

Gillade: Incheckning, kommunikation och annonsens riktighet
단점 : 객실 바닥 청소가 미흡하고, 공사 및 방음이 잘 안되어 시끄러움. 장점 : 조식.에어컨.세탁.직원 친절함은 만족.
Bodde här 7 nätter i mars 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ruth

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Great Place!

Special thanks to Valeria and Tu for making our stay excellent. Very very nice hotel and amenities and very good reception service.
Bodde här 4 nätter i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

JAE SEON

Gillade: Renlighet, incheckning, kommunikation och annonsens riktighet
레지던스형 호텔이라 세탁기와 세제가 지원되며 인덕션, 각종 조리도구가 있어 음식을 해먹을 수 있습니다 베란다도 있어 환기하기에도 어메니티도 잘지원 되었고 청소도 빠르게 지원 해주어 만족스러운 경험 이었습니다 방이 두개인 숙소는 두사람이 함께 이용하면 너무 만족스러웠을 것 같습니다 다만 오피스동과 같이 있어 차량 기사님들이 입구를 혼동 하는 경우가 있었고 조식은 평범한 편 이었고 조식식당의 점심식사는 실망스러웠습니다 그럼에도 불구하고 깔끔한 객실 친절한 직원들 덕분에 너무 만족하는 휴식이 되었습니다
Bodde här 3 nätter i mars 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

samin

Gillade: Incheckning, kommunikation och annonsens riktighet
Gillade inte: Renlighet
신축건물이라 다 좋은데 청소가 별로입니다 청소를 너무 대충합니다
Bodde här 28 nätter i mars 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

YUTA

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, boendets skick och faciliteter och kommunikation
It was very comfortable and the service was good.
Bodde här 5 nätter i november 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Wonil

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation
옆방 소음이 그대로 들리는거 제외하고 훌륭한 호텔이었습니다. 이 가격에 이 정도 퀄리티는 최고 입니다.
Bodde här 2 nätter i november 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

KYUNGSUN

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation
룸컨디션 매우 훌륭합니다. 근처 출장오신다면 추천합니다. 조식은 뷔페메뉴와 쌀국수가 제공됩니다. 직원들은 영어로 소통가능하며 요구사항에 친절히 응대해줍니다.
Bodde här 13 nätter i maj 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

samin

Gillade: Incheckning, kommunikation och annonsens riktighet
Gillade inte: Renlighet
청소가 별로에요
Bodde här 17 nätter i mars 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

WONSEOP

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

너무 감사했습니다~

너무 좋았어요~ 저희가 아이 체크를 어떻게 하는지 잘 몰라서 실수가 있었는데 너그러히 이해해주시고 정말 감사했습니다. 추운 날씨에도 아이가 수영장에 가고싶다해서 갔는데 문도 열어주시고 여러가지 배려가 너무 감사했습니다. 근처에 식당 및 마사지샵도 가깝고 너무너무 만족하는 여행이었습니다.
Bodde här 12 nätter i mars 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Lisette

Gillade: Renlighet, incheckning, kommunikation och annonsens riktighet
We were a bit surprised that a newly opened five-star hotel does not have elevator access all the way up to the rooftop pool. My son had a broken leg during our stay and preferred to rest at the hotel rather than go out in the city. The pool would have been perfect for him to relax, but unfortunately it was difficult for him to access due to the lack of elevator all the way up. Aside from this, the hotel is beautiful and has great potential, but this is something worth considering, especially for guests with limited mobility.
Bodde här 5 nätter i mars 2026
Verifierad recension

8/10 Bra

bingxing

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Conveient location for me

Good hotel clean room, just there is no desk for work in the room
Bodde här 4 nätter i juni 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

ChiaYang

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

很優質

設備 很新 有洗衣機 還有附洗衣球 還有餐具 環境很好 房間 跟房間之間隔音略差
Bodde här 1 natt i mars 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Christian

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, boendets skick och faciliteter och kommunikation
Ich hatte einen rundum großartigen Aufenthalt in diesem Hotel in Hanoi! Das gesamte Hotel war sehr sauber und gepflegt – man merkt sofort, dass hier auf Qualität und Hygiene geachtet wird. Mein Zimmer war ordentlich, stilvoll eingerichtet und das Bett unglaublich bequem – perfekt für erholsame Nächte nach einem langen Tag in der Stadt. Ein besonderes Highlight war das hauseigene Gym: modern ausgestattet und mit einer fantastischen Aussicht über Hanoi – da macht das Training gleich doppelt so viel Spaß. Absolute Empfehlung auch für die Rooftop Bar! Sie war ein echter Ruhepol mitten in der Stadt: sauber, sehr entspannt und mit einer atemberaubenden Aussicht. Ein idealer Ort, um den Abend ausklingen zu lassen. Ich würde jederzeit wiederkommen – ein echtes Juwel in Hanoi!
Bodde här 3 nätter i april 2025
Verifierad recension

6/10 Okej

Kathy

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och kommunikation
It was ok. Duc Dung went above and beyond to help me get to sapa. I appreciate his support. Pool had algae and hover growth in its overflow catch...along with arachnids. Pretty gross.
Bodde här 2 nätter i december 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

A

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

A Memorable Stay at Epic Tower Swiss-Belresidences

I recently had the pleasure of staying at Epic Tower Swiss-Belresidences in Hanoi, and it was truly a remarkable experience. The excellent service provided by the staff made my stay unforgettable. From the moment I arrived, they were attentive and eager to assist with any request, making me feel valued as a guest. The rooms are cozy and well-appointed, featuring modern amenities that ensure comfort. The design is both stylish and functional, creating a welcoming atmosphere. Most importantly, the staff deserves special mention; their friendliness and professionalism set this hotel apart. They went above and beyond to ensure my needs were met, making my stay not just enjoyable but memorable. I highly recommend Epic Tower Swiss-Belresidences for anyone visiting Hanoi!
Bodde här 11 nätter i november 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Sangseok

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och kommunikation
넓고 쾌적한 객실에 청소도 요청에 맞게 적시에 이루어 진다. 특히 취사도구 및 세탁/건조기가 잘 갖춰져 있어 장기 출장자에 매우 장점이다. 조식도 투숙인원에 대비해 적정하고 주메뉴가 매일 조금씩 다르게 제공되는 점도 좋다. 비데만 전자식으로 교체하면 좋겠다.
Bodde här 9 nätter i januari 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och kommunikation
Very luxurious. Breakfast was a bit disappointing. I wish there was more western options. The staff was very friendly and polite.
Bodde här 3 nätter i december 2024
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Owen

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Kommunikation

Facilities are extra

Check in was good. We was greeted warmly, told that despite our short stay we should make the most of the facilities and informed of the pool and gym opening times, he even helped us when the keys were not working, and helped us find a shop when the restaurant was shut. Issues came on check out, we checked out on time. We asked if we can use the pool and gym as we had a later bus (less than 5 mins away, hence us booking this hotel) we were told yes of course but the pool was shut for the next few hours as it’s raining. Less than 5 minutes later we were informed as we were checked out we cannot use any of the facilities. I asked why not, and what policy of a 5 star hotel is that, the manager then informed us this is a perfectly normal hotel policy. I’m not sure I agree? The property was practically empty, (half the rooms still have builders in) so I’m really not sure why. Also it’s a 5 star hotel, I’m not sure I’ve seen any comparable hotels say we cannot. The manager went on to say if we paid we can use them. He did say as a good gesture we can use the toilets for free as a good gesture, and that this is all you “could expect on the day of check out from any other 5 star hotel. 5 minutes later he said we are allowed to use the facilities free of charge but at this point the visit had a sour taste. Insisted the policies are clear on the website, that when you check out you aren’t allowed to use facilities
Bodde här 1 natt i oktober 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Jonas

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

A great hotel

A great stay. A clean hotel. Friendly and helpful staff. And a stunning infinity pool at the top of the building. The only downside is the distance to the old quarter. In the stressful Hanoi traffic, any ride på car would take at least 30 minutes.
Bodde här 1 natt i oktober 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Thi Vinh

Gillade: Renlighet, incheckning, kommunikation och annonsens riktighet
Bodde här 10 nätter i juni 2026