InterContinental Hanoi Westlake by IHG

5.0-stjärnigt boende
Hotell i lyxstil, med 3 restauranger och fullständigt spa

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för InterContinental Hanoi Westlake by IHG

Bekvämlighet
Lobby
Boendeområde
3 barer/lounger, bar i poolen och bar vid poolen
Här finns 3 restauranger som serverar frukost.

Recensioner

9,0 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Frukost tillgänglig
  • Restaurang
  • Pool
  • Gym
  • Bar
  • Rumsservice
Det nuvarande priset är 1 483 kr
inklusive skatter och avgifter
28 sep. – 29 sep.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 23 av 23 rum

Classic-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden

9,8 av 10
Enastående
(12 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Classic-rum (Upgraded)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Viss sjöutsikt
  • 3 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Svit - 1 sovrum - ovan vatten (Residence)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 86 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot staden
  • 2 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Classic-rum - 1 kingsize-säng - tillgänglighetsanpassat - utsikt mot staden

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Classic-rum - 2 enkelsängar - sjöutsikt (Club)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Juniorsvit - 1 kingsize-säng - sjöutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 60 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Classic-rum - 2 enkelsängar - sjöutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Svit - 1 sovrum - utsikt mot staden

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Classic-rum - 1 kingsize-säng - sjöutsikt (Club)

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Classic-rum - 2 enkelsängar - utsikt mot staden - ovan vatten

8,0 av 10
Mycket bra
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Svit - 1 sovrum - sjöutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
  • 70 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 3 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Juniorsvit - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Club Lounge
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
  • 50 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Classic-rum - 1 kingsize-säng - sjöutsikt - ovan vatten

9,8 av 10
Enastående
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit - 1 enkelsäng - ovan vatten (Residence)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Tvättmaskin/torktumlare
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
  • 129 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot staden
  • 4 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Classic-rum - 2 enkelsängar - sjöutsikt - ovan vatten

8,8 av 10
Utmärkt
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Svit Presidential - flera sängar - sjöutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot sjön
  • 6 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar

Classic-rum

8,0 av 10
Mycket bra
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Classic-rum - 2 enkelsängar - utsikt mot staden

9,6 av 10
Enastående
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Classic-rum - 2 enkelsängar - utsikt mot staden (Club)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Classic-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden (Club)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Classic-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden - ovan vatten

8,6 av 10
Utmärkt
(9 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot staden
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Classic-rum - 1 kingsize-säng - sjöutsikt

9,8 av 10
Enastående
(8 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 43 kvadratmeter
  • Utsikt mot sjön
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit - 3 sovrum - ovan vatten (Residence)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Select Comfort-madrass
Regndusch
  • 172 kvadratmeter
  • 3 sovrum
  • Viss sjöutsikt
  • 6 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
5 Tu Hoa, Tay Ho Ward, Hanoi, 10000

I närheten

  • Hồ Tây - 1 min till fots - 0.0 km
  • Ho Chi Minhs mausoleum - 3 min med bil - 2.6 km
  • Dong Xuan-marknaden - 3 min med bil - 3.0 km
  • Hanois historiska stadskärnas nattmarknad - 4 min med bil - 3.7 km
  • Hoan Kiem-sjön - 5 min med bil - 4.1 km

Ta sig runt

  • Hanoi Long Bien station – 9 min med bil
  • Ga Co Loa Station – 16 min med bil
  • Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.) - 29 min med bil

Restauranger

  • ‪The Oven D'Or - ‬8 min till fots
  • ‪Sunset Bar - ‬5 min till fots
  • ‪Cafe Du Lac - ‬4 min till fots
  • ‪Pizza 4P's Âu Cơ - ‬3 min till fots
  • ‪Philo Garden Cafe - ‬3 min till fots

Om boendet

InterContinental Hanoi Westlake by IHG

Detta hotell i lyxstil nära Hồ Tây
InterContinental Hanoi Westlake by IHG ligger nära Ho Chi Minhs mausoleum och Dong Xuan-marknaden, och erbjuder en bar i poolen, en bar vid poolen, samt en terrass. Unna dig själv massage på spaanläggningen på plats. Boendets 3 restauranger serverar frukost, brunch, lunch och middag och erbjuder internationell gastronomi. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt ett kafé och en trädgård.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • En utomhuspool och en barnpool samt solstolar, parasoller och en bar i poolen
  • Gratis vanlig parkering
  • Limousine- och taxibokning, frukostbuffé (tilläggsavgift) och snabb utcheckning
  • En dator, mötesrum och en portier/piccolo
  • Recensionerna från gäster nämner positiva saker om den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 318 rum kan erbjuda bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och kuddmenyer, samt extra detaljer såsom luftkonditionering och badrockar.
Du hittar även följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Select Comfort-madrasser, extrasängar (avgift tillkommer) och gratis spjälsängar
  • Badrum med regnduschar eller djupa badkar samt gratis toalettartiklar och hårtorkar
  • LCD-tv med premiumkanaler
  • Balkonger, vattenkokare och daglig städning

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Limousine- och taxibokning
  • Avgiftsfri parkering på området

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 06.00–10.30 mot en avgift: USD 26 för vuxna ochUSD 13 för barn
  • 3 barer/lounger
  • 3 restauranger
  • En bar vid poolen
  • En poolbar
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Cafe Du Lac
  • Milan
  • Saigon

Att göra

  • Barnpool
  • Bastu
  • Bibliotek
  • Dygnet runt-öppet gym
  • Fullständigt spa
  • Utomhuspool
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Barnpool
  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Snackbar/deli
  • Spjälsäng på rummet
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service
  • Dator
  • Konferenscenter
  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Terrass
  • Trädgård
  • Vid en sjö

Fullständigt spa

  • Behandlingsrum för par
  • Massage

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 5 trappsteg för att nå ingången
  • Hiss (98 centimeter bred dörr)
  • Ramp till huvudentrén
  • Rullstolar finns på plats
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)

Mer

  • 5 våningar
  • Balsal
  • Bankettsal
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Gratis spjälsäng
  • Kuddmeny
  • Lakan tillhandahålls
  • Select Comfort-madrass

Badrum

  • Badkar eller dusch
  • Badrockar
  • Djupt badkar eller regndusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Tofflor

Underhållning

  • LCD-tv med premiumkanaler

Mat och dryck

  • Elektrisk vattenkokare
  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Gratis dagstidningar varje dag
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 12.00.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Ett barn på upp till 11 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns att hyra för USD 45.36 per natt.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: USD 26 för vuxna och USD 13 för barn
  • Avgift för flygtransfer: USD 88 per fordon (enkel resa)
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
  • Avgift för extrasäng: USD 45.36 per natt

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor och säkerhetssystem.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av Clean Promise (IHG).
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Barn under 18 år får endast vistas i pool, gym eller fitnessanläggning under uppsikt av vuxen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

Hanoi Westlake InterContinental
InterContinental Hanoi Westlake
InterContinental Westlake
InterContinental Westlake Hotel
InterContinental Westlake Hotel Hanoi
Intercontinental Hanoi Westlake Hotel Hanoi
InterContinental Hanoi Westlake Hotel
InterContinental Hanoi Westlake
InterContinental Hanoi Westlake by IHG Hotel
InterContinental Hanoi Westlake by IHG Hanoi
InterContinental Hanoi Westlake an IHG Hotel
InterContinental Hanoi Westlake by IHG Hotel Hanoi

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Ja, boendet har en utomhuspool och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Enligt uppgifter från den 27 sep. 2025, startar priserna från 1 482,95 kr för en natts vistelse för två vuxna på InterContinental Hanoi Westlake by IHG den 28 sep. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är InterContinental Hanoi Westlake by IHG husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 12.00. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång). Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Erbjuder InterContinental Hanoi Westlake by IHG flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 88 per fordon tas ut.

Var ligger InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Detta hotell i lyxstil ligger i Tay Ho, 0,3 km från Hồ Tây och mindre än 5 km från Ho Chi Minhs mausoleum och Dong Xuan-marknaden. Hanois historiska stadskärnas nattmarknad och Hoan Kiem-sjön ligger dessutom 5 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för InterContinental Hanoi Westlake by IHG

9,0

Underbart

9,2

Renlighet

7,8

Läge

9,2

Personal och service

8,8

Hållbarhet

8,8

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 629 av 1005 recensioner
8 - Bra i betyg. 267 av 1005 recensioner
6 - Okej i betyg. 60 av 1005 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 27 av 1005 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 22 av 1005 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Petter

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Had a pleasant stay

A very nice place to stay if you plan to spend some time at the hotel. Nice bar over the water with a barbeque meny. A gym with separate locker room and saunas. The breakfast is really great and somewhat various. The staff is great and the two restaurants in the main building as well. Over the weekend I went of for Ha Long bay and could leave my bigger luggage at the hotel. When I returned I could take a shower at the gym before going to the airport, without any extra fee. Very much appreciated.
Bodde här 6 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Alexander

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2023

8/10 Bra

Roger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2019

8/10 Bra

emma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great stay

Overall a great stay! Wonderful rooms and service. The only thing is that it was very noicy the last night and i had a hard time sleeping because of the loud noice. About 3km from Old Town and the road was closed in the morning and the afternoon so if you wanted to go back in taxi you had to go around the lake = 3X the normal cost of a taxi (about 300k instead of 80-90k).
Bodde här 2 nätter i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Kerstin, Stockholm, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Mycket bra hotell i lugn miljö

Fint hitell med pool och en trevlig bar vid vattnet. Mycket vänlig och trevlig personal. Utmärkt frukost!

2/10 Väldigt dåligt

Kevin

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service

Nice stay ruined by burglary

Prior to our visit to this hotel, which was our very first time, we heard lots of good things about it and the what caught our attention was also the spectacular beautiful scenery. Hence, our expectations of this 5 star hotel was very high. We booked the Panoramic pavilion room and our experience of this room was good, we especially enjoyed the very nice view from the balcony. However our overall experience was ruined by an burglary incident in our room resulting in my girlfriend losing her purse with most of our travel money in it. We contacted the hotell staff who shortly after came to the room to initiate a "investigation" asking us questions to make sure we actually just didn't forget och accidentally dropped it somewhere. After reviewing CCTV footage they could confirm my girlfriend checked her bag to make sure the purse was still there upon arrival and while she was waiting in the lobby for me to check in. We decided to report it to the police since we didn't feel the hotel was doing eveything they could to investigate it properly or anyway compensate us. While it now has become an incident for the police to resolve, we feel it is unacceptable something like this could happen at a 5 star hotel like this. We asked to see the CCTV footage but they didn't let us. We asked for any sort of compensation but while they initially were positive to let us stay for some nights or until this incident had been solved, they totally refused any sort of compensation after we left.

4/10 Dåligt

Anna

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ive been to many other intercontinental hotels, and this one is quite disappointing. This property needs some upgrade.. i believe 5 star hotels should always keep up with maintenance of their property. Room have a moldy smell and ac dont work well. The water also have a scent when turned on in the shower. The outside of my room have bugs… / lizards.. bed have smekk and very uncomfortable. For a kingsixe room that was bookeed, two twin beds were combined therefore theres a gap in between. Very uncomfortable for my husband and i. Willl not be returning to this one as much as i would love to .
Bodde här 1 natt i september 2025

4/10 Dåligt

Saga

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Payed for on water room with city water view, got view over construction on second floor. Photos not as promised. If it was not for just staying over night I would have asked for a refund/room upgrade
Bodde här 1 natt i september 2025

10/10 Fantastiskt

TAIYO, Funabashi

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel staff was always friendly and helpful. Very good service.
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Thao

Bodde här 3 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

KAZUYA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
朝食がとても美味しかったです。
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

SHUICHI

Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

KOJI

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
とても綺麗で静かで安全な素晴らしいホテルでした。
Bodde här 1 natt i juli 2025

8/10 Bra

Miyuki

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
賑やかな中心街から離れているので、交通手段がタクシーしかなく少し不便でした。 タクシー料金は決して高くはないのですが、運転手によって料金が異なり、困惑しました。 ホテル自体は広々としたお部屋でゆっくり過ごせました。
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

NATSUKI

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Christian

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This property is Amazing and a must stay destination hotel. It’s beautiful. The staff go over and above to make the experience top level. I’ll always want to stay with them
Bodde här 1 natt i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Fatima Zahra, New York

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great hotel , beautiful view of the la
Bodde här 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Adi, Shibuya ku

Bodde här 7 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

AKITOSHI

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
very good.
Bodde här 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

YUMI

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
すごいいいホテルでしたが、近くにもっとBARとか遊べるところあればよかった。
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

??

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
最高でした。また使わせて貰います。
Bodde här 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Yasuyo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
とっても素敵なホテルで落ち着いてリラックスして過ごすことができました。また行きます。
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Nicholas

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Beautiful property. Friendly and patient staff members. Great experience.
Bodde här 7 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Melissa

Bodde här 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Gary, Cambuslang

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Excellent hotel. Other higher rated hotels in Hanoi manipulate their reviews. Having stayed in the so called top rated in the Old Quarter (Oriental Jade and May de Ville) before this I can assure you they are not a patch on this one.
Bodde här 3 nätter i juni 2025