Lyxhotell på Hawaii, Hawaii

“Excellent property and staff. Food was mediocre at best.”

“Beyond lovely! A spectacular resort.”

“Spenderade fyra nätter på ön Kona (Big Island) och är glad att vi valde detta fina hotell. Är helt galna i solnedgångar, och det här hotellet var som gjort för solnedgångsälskare som oss. Hade ett oceanweiw rum (nr316) som var stort och fint och med solnedgången rakt utanför balkongen. Omgivningarna var otroligt vackra, stranden underbar. Att det inte blev full pott för servicen beror på att Wi Fi inte ingick, och när man betalade för det så var det ändå segt och fungerade dåligt.”

“Beautiful resort and spa. Exceeded expectations”

“Good”

“今回の滞在にはとてもがっかりしています。 部屋のベッドやバスルームに、蚊や小さな虫の死骸がたくさんありました。自分で何度か掃除しましたが、その後もまた虫が出てきては死んで落ちてきます。おそらく殺虫剤を使った直後だと思うのですが、それが人体に影響ないのか少し不安です。 夜中にどうしても我慢できずフロントに電話して、翌日の清掃スタッフに伝えてほしいとお願いしました。ですが、「バルコニーのドアや窓を開けないでください」と言われただけでした。 私は遅い時間にチェックインしていて、そもそもドアや窓は開けていないと伝えたのですが、「Ok，good」と言われただけで、特に謝罪もありませんでした。まるでこちらに問題があるような対応で、とても不快に感じました。 翌日、清掃スタッフの方にメモを書いて、チップもお渡しし、「できればしっかり掃除をお願いしたい」と伝えました。 その日の夜に部屋へ戻ると、小さい飛び虫は少し減っていましたが、ゴキブリの死骸がありました。 正直、使われている殺虫剤が人体に影響ないのかも分からず、不安な気持ちのまま滞在することになりました。全体的にとても不満の残る滞在でした。”

“Väldigt fin miljö och trevlig personal. Tyvärr var maten på hotellet inte i våran smak men efter några dagar hittade vi andra restauranger som passade oss bra.”