Hotell nära Hin Lat Waterfall

"Nära till allt. Bra pool på taket"

"Familjärt och intimt. Gullig personal och fina rena rum!"

"Rena fina rum, bra personal och AC. "

"Fint hotell. Men väldigt fel placerat. Det finns inget av intresse i närheten. För hög musik vi den huvud polen och något hög pris bild på mat o dryck. Det beror på vad man har för smak. "

"Otrolig utsikt, väldigt fint rum (ocean view), bra städning och aktiviteterna/gymmet uppskattade vi verkligen. Det som tyvärr drar ner betyget är personalen och servicen i restaurangen/poolområdet (receptionisterna och övrig personal var toppen). Utöver Miu och Two som var fantastiska var resterande i personalen nästintill otrevlig. Vi hade precis bott på ett annat 5-stjärnigt hotell på ön med fantastisk service och blev väldigt förvånade när vi besökte restaurangen på Mantra. Trots få gäster tog allting väldigt lång tid - att få meny, beställa, betala. Vi fick fel mat, fel dryck och personalen hade ingen förståelse kring allergier. Engelskan var tyvärr för dålig. Vi förväntar inte oss att alla kan utmärkt engelska, men enklare fraser borde inte vara något problem. Vi fick sällan ett hej/tack trots att vi själva alltid var glada mot personalen. Vi kände att vi var en belastning och att personalen bara ville få vårt besök överstökat. Vi upplevde främst att de som var trainees inte riktigt höll måttet, men även övrig personal. Kocken var behjälplig med min glutenallergi, men gjorde också fel vid ett tillfälle. Jag hade skrivit till hotellet på förväg och berättat om allergin, men det verkade inte riktigt tas på allvar. Ovan drar tyvärr ner vår helheltsupplevlse rejält. Att prata med personalen och få lokala rekommendationer och trevliga korta samtal är något vi verkligen värderar. "

"Lungt och skönt, poolvillan med havsutsikt var amazing."

"Otroligt bra service. Toppen kök Rent och fint även på stranden. "