Veranda
Se tillgänglighet

Recensioner av Grand Star Hotel Bosphorus

4 out of 5
Grand Star Hotel Bosphorus
Siraselviler Cadessi No: 45/1 Taksim, Istanbul, Istanbul

Recensioner

5,8
10 - Fantastiskt i betyg. 60 av 305 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 58 av 305 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 54 av 305 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 42 av 305 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 91 av 305 recensioner" "

6,4/10

Renlighet

6,2/10

Personal och service

5,2/10

Bekvämligheter

6,0/10

Boendets skick och faciliteter

5,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Michael

Bodde här 1 natt i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Mehmet

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I don’t like anything about this hotel!
Bodde här 5 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

Sameer Hirmiz Zaya

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i maj 2023

8/10 Bra

Claude

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ångra ingenting
Mycket bra, fint väder 18 grader i april, det var jättebra
Bodde här 6 nätter i april 2021
Svar från hotel management 7 maj 2021
Valuable Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Grand Star Hotel Bosphorus and state our happiness for your kind interest shown. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and assist us to improve our service quality. Your feedbacks are very important for us as they motivate us to improve our service quality. We are delighted to hear that you enjoyed your room with . We would like to thank you for taking your time to share your experiences regarding our service, the team and our breakfast. Our hotel is very well known with its rich breakfast buffet and we believe it is important for our guests to start a healthy day with a Dear great variety of breakfast offerings before they visit the historical sites. Thank you very much for highlighting our beautiful property as well as our ice cream. Your kind comments have already been shared with the related department heads. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Dålig ventilation Dörren till badrummet var sönder hördes grannarna i rummet
Bodde här 5 nätter i oktober 2019
Svar från hotel management. 24 okt. 2019
Dear Valuable Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Grand Star Hotel Bosphorus and state our happiness for your kind interest shown. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and assist us to improve our service quality. Thank you very much for taking your time to share your experience regarding our service. It is very kind of you that you highlighted our team. Your valuable comments about our room service have already been shared with our department heads. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards,

6/10 Okej

Nizar

Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från hotel management 12 sep. 2019
Valuable Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Grand Star Hotel Bosphorus and state our happiness for your kind interest shown. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and assist us to improve our service quality. Your feedbacks are very important for us as they motivate us to improve our service quality. We are delighted to hear that you enjoyed your room with . We would like to thank you for taking your time to share your experiences regarding our service, the team and our breakfast. Our hotel is very well known with its rich breakfast buffet and we believe it is important for our guests to start a healthy day with a Dear great variety of breakfast offerings before they visit the historical sites. Thank you very much for highlighting our beautiful property as well as our ice cream. Your kind comments have already been shared with the related department heads. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards,

2/10 Väldigt dåligt

Ibrahim

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Skit hotell
Hotellets standard var rIktigt dåligt! Det var skitigt och fuktigt i rummet. Hotellet förtjänar inte mer än en stjärna! Personalen var inte alls bra. Rekommenderas inte!
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Svar från hotel managament 27 aug. 2019
Dear Valuable Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Grand Star Hotel Bosphorus and state our happiness for your kind interest shown. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and assist us to improve our service quality. Thank you very much for taking your time to share your experience regarding our service. It is very kind of you that you highlighted our team. Your valuable comments about our room service have already been shared with our department heads. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards,

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bodde här 11 nätter i juli 2019
Svar från hotel management 18 juli 2019
Dear Valuable Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Grand Star Hotel Bosphorus and state our happiness for your kind interest shown. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and assist us to improve our service quality. Thank you very much for taking your time to share your experience regarding our service. It is very kind of you that you highlighted our team. Your valuable comments about our room service have already been shared with our department heads. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards,

2/10 Väldigt dåligt

Sassan

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jag har varit helt o nöjd med hotelet
Receptionen vara otrevlig och dåligt service, rummet vara utan AC och mycket varm, 2 gånger påminna receptionen och sista natt de har byt rummet. Frukost vara mycket dåligt, internet fungerar inte och luktar avfall på rummet. Safecase vara löst och jag har pratat med receptionen för att öppna den men de har inte gjort. Personalen vara trött och efter fråga nåt de lyssna inte, bestick och mugg vara smutsig och när jag sa till persona de blev arg om mig.
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från hotel management 4 juli 2019
Dear Valuable Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Grand Star Hotel Bosphorus and state our happiness for your kind interest shown. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and assist us to improve our service quality. Thank you very much for taking your time to share your experience regarding our service. It is very kind of you that you highlighted our team. Your valuable comments about our room service have already been shared with our department heads. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Super bra läge och personal. Inget i minibaren samt det kunde vara lite mer snyggare på rummet. Men helt bättre än dom flesta i samna klass
Bodde här 1 natt i maj 2019
Svar från Mert Üzmez - Front Office Manager 24 maj 2019
Kära värdefulla gäst, Först och främst vill vi tacka på uppdrag av damer och herrar Grand Star Hotel Bosphorus och meddela vår lycka till ditt vänliga intresse. Vi uppskattar alla dina feedback eftersom de leder oss, motiverar och hjälper oss att förbättra vår servicekvalitet. Tack så mycket för att du har tagit del av din erfarenhet av vår service. Det är väldigt vänligt att du markerade vårt lag. Dina värdefulla kommentarer om vår rumsservice har redan delats med våra avdelningschefer. Vi kommer att vara mer än glada om vi kommer att hedras med möjligheten att välkomna er och dina gäster i nära framtid till vår vackra egendom och tidlösa stad. Vänliga hälsningar, Mert Üzmez Front Office Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
.
Närhet till alt
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från Mert Üzmez - Front Office Manager 18 maj 2019
Dear Valuable Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Grand Star Hotel Bosphorus and state our happiness for your kind interest shown. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and assist us to improve our service quality. Thank you very much for taking your time to share your experience regarding our service. It is very kind of you that you highlighted our team. Your valuable comments about our room service have already been shared with our department heads. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards,

2/10 Väldigt dåligt

Nursel

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Zunächst einmal muss ich sagen, dass ich in Istanbul war,um Behördengänge zu machen keine Suche nach Hotefehlern. Das soll bedeuten,dass ich nicht explizit auf die Suche nach Missständen gegangen bin! Nicht auf die Bilder vom Frühstücksbuffet reinfallen. Es war die reinste Katastrophe. Käse oder Eier mit ohne Petersilie oder halbiert nicht halbiert ist keine Sortenerweiterung! Von Hygiene am Buffet scheint niemand etwas gehört zu haben.Alle Wannen werden sichtlich übereinander gestapelt ans Buffet gebracht. Was auf der Unterseite von der Auffangwanne war oder wo sie in der Kammer abgestellt war,scheint keine Rolle zu spielen. Insbesondere die eine hat Handschuhe angehabt,aber damit Containerkartons geöffnet,die Kartons auf die z.B.Tomatenschalen gestellt mit der gleichen Hand jede einzelne geviertelte Tomate oder Käse angefasst. Einfach nur eklig. Natürlich kann das Hotel nichts für seine Gäste,wenn diese wie Tiere am Wasserautomaten stehen, drauf drücken,das ganze Wasser abfließt der damit seinen ekligen Bart abspritzt..... alles prasselte auf das Buffet,gegen den Automaten Marmorboden.....einfach nur wiederlich....schööööne Rutschgefahr.... Nachts abartig laute Gäste. Entweder wurden die Zimmer gar nicht grsäubert oder unvollständig.Jedes Mal fehlte etwas. Auf Anfrage sicherte man Abhilfe. Als es dann klopfte,wurde nir mach der Abreise gefragt. Keine Säfte. 1x und nie wieder. Das Personal ist bemüht,auch die Hotelmanager,aber insuffizient ist nun mal insuffizient.
Bodde här 10 nätter i april 2024

8/10 Bra

Eiad

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Guten Tag, es ist ok.Das Essen lieblos und langweilig.das zimmer verfügt über eine einzige Steckdose. Neben dem bett keine.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Gökhan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fiyat performans olarak çok iyi, kaliteli hizmet ayrıca odam upgrade edildi ekonomik rezervasyon yapmama rağmen manzaralı oda verildi. Teşekkürler
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Laila

Bodde här 3 nätter i januari 2024

6/10 Okej

Shahinaz

Bodde här 4 nätter i januari 2024

4/10 Dåligt

Bassam

Bodde här 5 nätter i december 2023

8/10 Bra

Jeannette Marlene

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The hotel was nice and the employees were nice as well but they don't offer you to have seat even I was with huge bag pack. (it was my case and experience) . The other thing is that they have a phone number to contact them for help but they DO NOT answer it. I asked them to arrange a taxi for me but I DID NOT have an answer. I had to get a taxi from the airport. Taxi driver charged me 1.450 Liras. The taxi fom the hotel cost me 700 Liras (almost half). I would have safe that money and feel my ore safe . I was really nervous because I didn't know how much the taxi was going to be.
Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

ISSA

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I had a bad experience in this hotel, and i won't be trusting expedia again with my hotel choices. I originally booked the room with a sea view, when the staff saw that my booking was through expedia, they gave me a city view room for disabled people. The view from the room was horrible, and the whole experience was completely different than what I anticipated, and when i tried to ask for change, they offered the room i had originally asked for with an extra 35 euros per night. Very disappointing experience, hotel is very overrated, and customer experience was a fail.
Bodde här 3 nätter i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Amir

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The service was very bad, I do not recommend it at.،
Bodde här 8 nätter i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

AHMED

Bodde här 2 nätter i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Wish i'd read the reviews before booking. Not good
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Oguzhan

Bodde här 3 nätter i november 2023

8/10 Bra

abdul

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

sedat

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i november 2023

4/10 Dåligt

Fatima

Bodde här 5 nätter i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Muzaffer

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Igrenc bir deneyim
Once ilk basta geldigimizde cok bekledik. Kaldigimiz otelde yabanci turst cok oldugu icin oncelik hep onlarindi. Odamizda buzdolabi bozuktu teyzem seker hastasi oldugu icin insulin kullaniyor ve dolapta muhafaza edilmesi lazim ilaci gorevliye teslim ettim ama kullanmasi gerektigi zaman ilaci bulamadıklar. Telefon çalışmıyordu. Oda minicikti tv calismiyordu klima sogutmuyordu. Kahvalti igrencti tek guzel olan bunlari soyleyip biraz yukselince odamizi degistirmeleri oldu. Ama yine klima calismiyordu teknik ekip gelmiyordu. Sonuc olarak 85 yaşında teyzemi iyi bir konaklama yaptiramadim. Cok uzucu bu otel 4 yildizli ama 2 bile fazla
Bodde här 2 nätter i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

OTMAN

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
4 étoiles bizarre !
C est une chambre qui ne figure pas sur les photos ! Tres bruyante on dirait que nous sommes dans la rue immédiatement et très petite à peine tu peux bouger Je me demande si les responsables du tourisme ont visité ce bloc ajouté a partir du 4 Eme étage que je me demande s il est bâti en dur ou non ? Et est ce qu’il est au normes du 4 étoiles ?
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Grand Star 17 nov. 2023
Dear Othman,Your reservation was Standart room for 1 nightand we gave you on 6 floor Standart room.What was wrong about roomWe are located on Taksim Square and as you know 7/24 hrs crowded area.Next time you may check our Superior bosphorus room with view and quite rooms

2/10 Väldigt dåligt

olanrewaju

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bad service No internet Elevator not work, had to use stair to the 8 floor Poor customer I had surgery and they dint let my guest come to my room to check on me. This was a horrible experience

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Not the best
Not enjoying Poor Breakfast & buffet not clean Noisy But bosphorus view is the best
Bodde här 2 nätter i november 2023

4/10 Dåligt

Bedur

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Bedur

Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

bahar

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

ilhan

Affärsresenär, Reste med familjen
Bonjour, pour tous les membres de Expedia qui voudrait réserver à cet hôtel à Istanbul. Franchement nous avons vécu un calvaire. De quel côté déjà le premier jour l'arrivée accueille très très nul et beaucoup de temps d'attente à l'accueil pour faire nos cartes puis nous sommes montés à la chambre, le shampooing qui manque les verres qui manque pour le café ils ont juste mis 2 thé emballé y'a même pas de sucre sans verre comment nous pouvons prendre le care les chambres sale deuxième jour le soir quand on est rentré à l'hôtel avec mon copain et sa femme la chambre de mon copain a été fermé à clé Puis nous sommes descendus à l'accueil pour demander la raison et ils nous ont facturé 400 livre turc parce que la femme de mon copain quand il a pris sa douche, il y a eu un peu de teinte de ses cheveux qui sont sortis sur le serviette donc où vous payer le serviette, le montant de 400 livres ou sinon nous vous ouvrons pas la porte donc nous étions obligé de payer cette somme Que le matin le petit déjeuner ça n'a rien à voir avec ce qu'il y a sur les photos parce que nous pouvons pris avec petit déjeuner. Franchement vous allez il y a deux sortes de fromage quelques tomates quelques trucs allez on va dire il y a six ou sept sortes de menu c'est même pas des menus c'est juste des desserts on va dire vraiment Alors que moi quand j'ai réservé cette chambre à cet hôtel, les photos étaient superbes, quatrième jour de notre arrivée le poignet de la porte de la salle de bain qui est tombé
Bodde här 7 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Marjan

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bad Memory
I booked a room for myself &my sister, I couldn’t make it because my husband was hospitalised , when my sister went to the room she found it very dirty , dirty bathroom & toilet , the bed was the worst , dirty sheets withe Little insects crawling on the BED, also the room was smelly too, smell of cigarettes and damp, it was like the windows were not opened for a long time. She rang me and explain, I got so upset and ask her to go to the reception & explain the room’s situation , any way there was nobody to help , my sister asked them please come & see the room, the lady at the reception said I’m on my own and can not leave , after a while they gave her a room, She stayed 3 days on that room . After 3 days they asked her to pay $40.00 for each day she spend on that room, they took $120.00 from her, My sister was my guest, I didn’t want her to pay anything , I want you to get a refund and get my sister’s money from them, They were very unfair toward my sister.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

Maher

Anbefalles ikke til barnefamilier.
Ok opphold til den pris. Brukte hotellet kun til å sove.Anbefales ikke til familier.Standard rommene er tilnærmet fengsel uten lys fra vinduet som er blokkert. Dårlig isolering mellom rommene. Hørte alt som skjedde på rommet ved siden av meg og måtte bruke øreplugger for å sove.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Oktaj

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Terrible! Dont chose this one. Scammers.
Terrible place to stay. These guys are scammers. They will ask 120euro per night to extra charge if you want the room as in photo. Very very poor breakfast. If your neighbour sneezes you can hear :) Impossible to sleep more than 10AM as the cleaning guys vaccuum cleaners will wake you up,
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Jackueline harika

Bodde här 2 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Messaoud

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The pool is not full
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

David

Bodde här 4 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Selcuk

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ringe hotel
Alt var bare så dårligt som helhed
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Natalia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

FATIH

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Odadan receptiona ulasmak imkansiz!!!
Genel anlamda hotel yer ve konum olarak güzel bir yerde. Hotelin odalari temiz güzel günlük temizlik yapiliyor. Kahtaltilari fena degil daha zengin olabilir Eksik olan ve hic hosumuza gitmeyen olay ise resepciondaki arkadaslarin telefonlari bilerek mesgule birakmakari odadan receptiona ulasmak imkansiz cünkü telefonu bilerek acik birakiyorlarki kimse ulasip rahatsiz etmesin diye😡
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

4/10 Dåligt

Hussein

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Gökhan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023

4/10 Dåligt

Lina, Corona

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

6/10 Okej

AHMET

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023

6/10 Okej

Omar

Bodde här 3 nätter i juli 2023

2/10 Väldigt dåligt

Vito

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2023