Boendets fasad - kväll/natt
Se tillgänglighet

Recensioner av Horison Ultima Suite & Residence Rasuna Jakarta

3.5 out of 5
Horison Ultima Suite & Residence Rasuna Jakarta
Tower A - Lower Ground, Komplek, Apartemen Taman Rasuna, Jakarta, Jakarta

Recensioner

6,4
10 - Fantastiskt i betyg. 21 av 121 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 30 av 121 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 33 av 121 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 17 av 121 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 20 av 121 recensioner" "

6,2/10

Renlighet

6,8/10

Personal och service

5,2/10

Bekvämligheter

5,8/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

6/10 Okej

Mr T.

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Hotellet ligger i ett bra läge, med närhet till både affärs- och fritidsaktiviteter. Möjlighet till motion är nära till hands. Personalens språkkunskaper bör höjas, indonesiska är nästan det enda som används/förstås. Säkerhets- arrangemang vid in- och utgång från hotellet har klara brister, frågan är om de behövs. Hotellets frukostbuffé är klart godkänd. Funktion av badrum/ toalett och kassaskåp bör renoveras, fungerar bristfälligt. Helhetsbetyg är klart godkänt (3,5).Mr. T.

2/10 Väldigt dåligt

Jeffry Legimin

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 16 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

MESHARI

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Terrible experience. Only 1 lift working waited lift to come for very long and up to take stair case The inside the room does not working at all and we have to move 3 rooms in 1 day
Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Fung Lie

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Mrs N S

Bodde här 9 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Mareks

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

2/10 Väldigt dåligt

Ivone

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023

4/10 Dåligt

erwin

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Parkir mobil jauh di building seeberang , tidak ada fasilitas valet, ac berisik

4/10 Dåligt

Robert

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Very run down. Could be high quality and originally designed as such. But no maintenance or upgrading in decades since Horizon took it over from Aston and its all falling apart. Friendly helpful staff but room condition, facilities, restaurant a/c and lifts etc etc very poor . But fairly cheap spacious and close to centre of town.
Bodde här 3 nätter i november 2022
Svar från Management 23 nov. 2022
Dear Mr.Robert,Many thanks for your feedback, we are acknowledged with your comment about our facilities.Any feedback from our valued guest especially yourself is treated as the valuable input for improving our quality of services dedicated to our guest in the future.We are looking forward to having you back soon.Have a good day,

10/10 Fantastiskt

robert n

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021

6/10 Okej

Yash

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Service was very poor
Bodde här 4 nätter i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Love this hotel!!
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

YASUJI

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
素早い対応
初日 お湯は出ない 隣室はうるさい と散々でしたが、ホテル側がすぐに対応してくれて、さらにマッサージのサービス券なども頂きマイナス評価がプラスに変わりました。モスクが隣接しており 日本人にはうるさいかもしれません。 朝食もバラエティーに富んでおり 美味しかったです。 エレベーター待ち渋滞と古いホテルなので老朽化が難点ですね
Bodde här 4 nätter i november 2019

8/10 Bra

Eng Joo

Gillade: Personal och service
A bit noisy when the mosque starts praying in the evening and morning. Location is very convenience to move around
Bodde här 1 natt i oktober 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
同一出張中に２度目の利用だったためか、最上階の部屋を用意された。 部屋に入ろうとしたらカードが使えず荷物を持ってもう一度フロントへ。 33階は使えるエレベーターが2基であり、時間がかかった。 フロントの担当者と一緒に部屋に戻りドアを開けてもらったが、カードは使えなかった。 すぐに修理の担当を向かわせるということで部屋で待っていた。 しばらくすると担当者が2名で来て、カードが壊れているので新しいものをフロントから届けると言ってカードを持って行った。 しばらくしても誰も来ず、フロントに電話すると先ほどの修理担当が2人でやってきた。 色々調べていたが、ドアの鍵の方に問題があるとのこと、明日修理すると言われた。 それまでどうやって開けるのか聞いたところ、フロントに行ってマスターキーを持つ誰かと一緒に来て開けてもらうようにとの回答だった。 ここに至るまで長い時間がかかったとともに不自由な思いをした。
Bodde här 1 natt i augusti 2019

8/10 Bra

Jasal

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
A little bit care to make it great
We experienced a power outage and the hotel was not prepared for this. My room was on 27th floor.. No way easy to climb. Service was good and staff was calm and nice. However, AC did not work in room. Rest was brilliant and good.
Bodde här 2 nätter i augusti 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
古くて清潔ではなく使い勝手が悪い
古い上に清掃もしっかりしておらず清潔とは言えない。 ３０階近くまであるのにエレベーターは３基のみ、それも利用階にとまるのは２基のみでいつも待ち時間が長い。 工事中で部屋から外部への電話ができずいつまでかかるかも不明とのこと。 場所やサービスは悪くはないが、使い勝手は良くない
Bodde här 4 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Farida

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Mark Allen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Aston rasuna
Very nice stay,room a little on the tired side and slight smell of cigarettes. Local area quite good also.
Bodde här 3 nätter i juni 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 4 nätter i juni 2019

2/10 Väldigt dåligt

YU HUA

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
清潔度非常不好 到處都是螞蟻
Bodde här 4 nätter i maj 2019

8/10 Bra

JP, 日本

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
サービスやスタッフはとても良いです。 ただ トイレ床の水漏れ、キーロックの不具合、 クローゼットの自動点灯（うまく閉まらないので電気が点いたまま） などややハードの不具合が今回は多く見られました。
Bodde här 4 nätter i maj 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2019

8/10 Bra

Yuichiro

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 11 nätter i april 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!,
Bodde här 2 nätter i april 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Staff can not communicate well in English. Hotel quite close to the Mosque so during the night praying sould was quite noisy.
Bodde här 1 natt i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Liang

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Liang

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
不错酒店
酒店位置很好，五分钟就是一商场，各种吃的，房间也很舒适，早餐很不错
Bodde här 1 natt i mars 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 3 nätter i januari 2019

10/10 Fantastiskt

MSOOUAD

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ممتاز جدا ويصلح للعوائل. الخليجيه
Bodde här 4 nätter i augusti 2018

6/10 Okej

Yonghwan

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
웬만하면 딴데가세요
침대 엄청작고 화장실 더럽고 주방은 있으나 주방기기 하나도없고..대략 그럼
Bodde här 2 nätter i augusti 2018

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i juli 2018

6/10 Okej

Ahmed

Bodde här 2 nätter i juli 2018

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Not Even a Glorified Bed Breakfast!
It's a bed and breakfast. Inspite of being in their pricey 3 bedroom rooms, the overall condition of the room and hotel is not up to par. There are no hand towels, just one AC remote for 4 rooms, no floor mats in bathrooms, no proper kitchen utensils, and the housekeeping services really are SLOW. the room itself seems to be falling apart as the door also doesn't have a proper security lock and the to top it all the manager actually suggested that he would leave for some requested item in my room in my absence. Where is the security to that !! I would have appreciated the hotel to be more sophisticated or well managed considering it was close to the business district. It's not baby friendly to the point there are no ramps for strollers or wheelchairs, no baby cots or high chairs.
Bodde här 7 nätter i juli 2018

8/10 Bra

mohmmed

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Ria Suharlan 14 maj 2018
Dear Mr. Mohammed, Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your kind feedback. Although we are always looking to improve, we are very pleased to hear that you enjoyed your stay! Your opinion is very valuable to us. Thank you once again for your time to let us know how we could make your stay a more pleasant one. We hope to see you back on the property soon! Warmest Regards, Front Office Manager

6/10 Okej

Mohammad

Gillade: Personal och service
Svar från Front Office Manager 12 apr. 2018
We thank you for sharing your review of staying at Aston Rasuna Hotel. It is our goal to provide our guest exceptional service, facilities, and memorable stay! We are looking forward to welcoming you on your next visit. Thank you

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
All good well done - worth it.
Really good staff
Svar från Andi 3 apr. 2018
Dear Mr. Robert, Warmest Greetings from Aston Rasuna Thank you for trusting us as your ideal place to stay in Jakarta. We are all very grateful to know that you had a pleasant stay with us, which was supported by the hospitality from our staff. They send their best regards and we all look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Andi Gevika Rizki General Manager

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
All very good
It is nice
Svar från Andi 3 apr. 2018
Dear Mr. Robert, Warmest Greetings from Aston Rasuna Thank you for choosing our hotel and send us a great review. We really appreciate and keep challenge our self to served better. Have a pleasant day and look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Andi Gevika Rizki General Manager

6/10 Okej

Tarek

Gillade inte: Renlighet
Ikke rent
Meget dårlig rengøring af værelset. Man skulle selv bede dem om at skifte laner.
Bodde här 3 nätter i december 2017

8/10 Bra

desta

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2017

6/10 Okej

Rama

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
It was alright but rooms need renovating to keep up with current trend.
Bodde här 1 natt i november 2017

8/10 Bra

tom , Saigon

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good hotel in quiet oasis of the city
Good enough and not pretencious! In a good location to walk and enjoy amenities and share some quality time with local jakartan's.
Bodde här 1 natt i oktober 2017

10/10 Fantastiskt

Ardyan Premata

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Kids friendly, the room is H U G E!!!
The room is super H U G E!!!!!!! its like renting an apartment, breakfast is superb...they even provide an infocus with cartoon, crayon and colouring book for children...very nice!!! Thanks a lot !
Bodde här 2 nätter i september 2017

2/10 Väldigt dåligt

yasuo

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
最低❗️
予約時に飛行場到着PM11時30分ホテル到着AM0時頃と書込みし、貴社からの予約確定メールが来ていたのに、当日ホテルに行くと、本日PM20時に自動キャンセルになっていますってあり得ません。本日はもうフルですのいってんばり。自分たちの後にも同じ状況？の方がおられました。ホテルズドットコムさんを無視しているのか、ダブルブッキングだったのか解りませんが… 結果アストンラスナには泊まれす、真夜中のホテル探しさせて頂きました。 ですので、この評価とします。
Bodde här 3 nätter i juli 2017

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
jelek
jelek dan kmr mandi kotor

2/10 Väldigt dåligt

Sam, Maryland, USA

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
1 star hotel
a big disappointment for the price it charges. room is old, not clean, nor properly equipped.

6/10 Okej

ABDULRAHMAN

Gillade inte: Personal och service

8/10 Bra

MASA, TOKYO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
部屋は、広くて、清潔。　従業員も挨拶、接客態度も良く、安心して宿泊出来ました。 しいて言うならば、トイレの流れが少し悪く、何回も水を流しました。