Spahotell i Kanadensiska klippiga bergen

"Incheckningen tog tyvärr längre tid än väntat eftersom rummet inte var färdigstädat vid vår ankomst. Receptionisten föreslog att vi skulle uppgradera till ett dyrare rum för att få tillgång tidigare, vilket kändes mindre bra. En av anledningarna till att vi valde just detta hotell var deras poolområde för barn, men tyvärr var detta under renovering under vår vistelse. Själva hotellet är dock väldigt vackert och ligger i ett mysigt område, om än lite avlägset. Servicen har potential att förbättras för att möta gästernas förväntningar."

"The heat system was horrible. It was so loud to have the heat on but soon after you turned it off the room became very cold. The floors were so cold you had to wear shoes inside. It was extremely drafty around both the door entrance and the balcony doors. There seemed to be little or no thought for being environmentally conscious at all which seemed very odd in a national park. For the high price we paid this was nothing more than an average motor motel. "