Hotell nära Karuizawa Snow Park

“先日お世話になりました。リニューアル前も宿泊しましたが、色々改善されていてこれぞ日本のホスピタリティと感じ大満足です。幼稚園、小学生の子供と一緒であれば、1泊ではものたりないくらい遊び場が充実しております。私自身海外も含め色々なホテルに泊まった経験がありますが、規模の大きさは除いて個人的には4つ星クラスのサービスでした。　朝のビュッフェが種類も豊富です。 また2,3月にお世話になりたいと思います。”

“接客が素晴らしく、とても満足しました。フロントは外国人スタッフの方が対応していただきましたが、下手な日本人スタッフより丁寧な対応をしていただきました。大満足です。ありがとうございました。”

“歴史の風格の中で清潔感とスタッフの高いホスピタリティ、モチベーションを感じた。また言うまでも無く、ロケーションは旧軽井沢銀座沿いの最高な立地条件で、共同の浴場も大変良かった。”

“This hotel is a hidden gem with helpful and friendly staff. Feels like a b&b with cooked breakfast, games area for adults and kids. The staff went above and beyond - helping us with transport to our next destination, making calls (in Japanese) and driving us to our shuttle connection. Rooms were comfortable and warm. It’s about 10mins from the town centre but they do offer pick up and drop offs from the train, and it makes it quiet and peaceful. Highly recommend! ”

“Very thoughtful and helpful staff, always offering us heat packs/ umbrella when we leave in the morning. Onsen is small but has both indoor and outdoor areas, good vanity supplies and hair dryer. Location is excellent if you drive and want to be based near the Hoshino resort area. Plenty of things to explore within 20min drive from hotel.”

“めっちゃ良かったです！ 最高でした”

“雖然走過去要五分鐘但是路上有超市便利商店可以順便購買東西回飯店,房間很大間,非常不錯”

“クラシカルな雰囲気漂うこぢんまりしたホテルで可愛く、細部までこだわりが感じられる空間で心ときぼぐれる素敵な時間を過ごすことができました。 スタッフさんはどなたも明るく出迎えて下さり、気持ち良かったです。 またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました！”

“車で行ったのですが、場所が分かりづらかった”

“部屋の作りが豪華で、キッチンも必要十分でし”

“アパートメントタイプで、まるで家にいるようにくつろげました。 キッチンの設備、お皿や調理道具も充実しているので、地元スーパーで買ったものを夕食にしました。 裏庭は照明少なく、星空鑑賞にぴったりです。 スタッフの方はとても親切で、周辺施設の情報も教えてくださいました。 また必ず泊まりに来たいです。”

“Ganska dyrt men lyxigt. Lite fransk stil över byggnaden. Stort modernt rum med generösa utrymmen och flärdfullt badrum. Ligger bra till, 15 minuters gångväg från stationen, och cirka 5 min från gamla ginza och början till vandringslederna i bergen. Mycket bra avdelning med varma bad finns på hotellet, med bassäng både utom- och inomhus. Frukosten bör undvikas, inte värt pengarna. Det finns massor med fina kaféer bara några minuter bort. Servicen mycket bra. Personalens engelska sådär, men...

“スタッフの接客は暖かくて、清潔感もあり、アメニティーもイタリア製のオーガニックで、ドライヤーはリーファで、居心地の良いホテルでした。”

“センスがいいです。”

“What a beautiful hotel with nice location near the forests! Amazing staff which are always so friendly and helpful! While the Onsen are a great endind for each day! ”

“Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip.”

“スタッフの方々は皆さんとても親切に接してくださり安心感がありました お部屋も素敵でキレイでした お部屋にも大浴場にも真っ白で清潔感のあるバスタオルが用意されていて個人的にはとても嬉しかったです ”

“スタッフの対応がとても丁寧で駐車場から案内や荷物運びなどしてくれた”

“コテージを利用しましたが、バーベキューセットがあり、ゆったりとバーベキューをしながらくつろげるので、良かったです”

“I have never stayed somewhere with a kinder, friendlier staff. I was blown away by how caring and thoughtful they were.”