Hoppa till huvudsektionen

Shangri-La Kuala Lumpur

5.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

VIP Access

Recensioner

9,4 av 10,
Enastående

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 1 347 kr
inklusive skatter och avgifter
25 apr. – 26 apr.

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 1 kingsize-säng

Deluxe-rum - 1 kingsize-säng | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Deluxe-rum - 1 kingsize-säng

8,4 av 10
Mycket bra
(27 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 37 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Executive-rum - 1 kingsize-säng

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Executive-rum - 1 kingsize-säng

9,2 av 10
Underbart
(21 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 39 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Horizon Club - Executive-rum - 1 kingsize-säng

Horizon Club - Executive-rum - 1 kingsize-säng | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Horizon Club - Executive-rum - 1 kingsize-säng

9,4 av 10
Enastående
(13 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 39 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Premier-rum - 1 kingsize-säng - badkar (Selection)

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Premier-rum - 1 kingsize-säng - badkar (Selection)

9,6 av 10
Enastående
(7 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 80 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Executive-rum - 2 enkelsängar

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Executive-rum - 2 enkelsängar

9,4 av 10
Enastående
(12 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 39 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Horizon Club - Executive-rum - 2 enkelsängar

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Horizon Club - Executive-rum - 2 enkelsängar

9,0 av 10
Underbart
(6 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 39 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Familjerum - 1 kingsize-säng - icke-rökare (Premier)

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Familjerum - 1 kingsize-säng - icke-rökare (Premier)

9,2 av 10
Underbart
(5 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 80 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Utomhuspool

The Majestic Hotel Kuala Lumpur, Autograph Collection

Tasik Perdana
  • Pool
  • Spa
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
9.2 av 10, Underbart, 1 000 recensioner
Priset är 1 112 kr
inklusive skatter och avgifter
7 apr. – 8 apr.
The Majestic Hotel Kuala Lumpur, Autograph Collection
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Shangri-La Kuala Lumpur ligger i nöjesdistriktet, nära tunnelbanan i Golden Triangle, ett område i Kuala Lumpur. Kuala Lumpur-tornet är en viktig sevärdhet, och för den som gillar att shoppa rekommenderas Kuala Lumpur-paviljongen och Suria KLCC shoppingcentrum. Har du barn med dig på resan? Då får du inte missa Berjaya Times Square, eller kolla in något evenemang eller en match på Bukit Jalil National Stadium. Ägna lite tid åt att utforska aktiviteterna i området och prova på golf. Gå till vår reseguide för Kuala Lumpur
Karta
11 Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 50250

I närheten

  • Kuala Lumpur Forest Eco Park
    Kuala Lumpur Forest Eco Park
    3 min till fots - 0.3 km
  • Kuala Lumpur-tornet
    Kuala Lumpur-tornet
    5 min till fots - 0.5 km
  • Suria KLCC shoppingcentrum
    Suria KLCC shoppingcentrum
    10 min till fots - 0.9 km
  • Petronas tvillingtorn
    Petronas tvillingtorn
    10 min till fots - 0.9 km
  • KLCC-parken
    KLCC-parken
    12 min till fots - 1.0 km

Ta sig runt

  • Kuala Lumpur Masjid Jamek station – 2 min med bil
  • Nana BTS station – 5 minuters promenad
  • Kuala Lumpur International Airport (KUL) - 47 min med bil

Restauranger

  • Xin Cuisine
    6 min till fots
  • Lemon Garden Cafe
    5 min till fots
  • Arthur's Bar & Grill, Shangri-La Hotel
    2 min till fots
  • HAN Modern Korean Grill
    2 min till fots
  • Melting Pot Café
    5 min till fots

Om boendet

Shangri-La Kuala Lumpur

Detta hotell i lyxstil med familjevänlig profil ligger nära Suria KLCC shoppingcentrum
Shangri-La Kuala Lumpur ligger inte långt från Petronas tvillingtorn och KLCC-parken och erbjuder en bar vid poolen, en terrass samt shopping på plats. Unna dig själv kroppsbehandlingar, massage eller hydroterapi på spaanläggningen på plats. Ett gym erbjuder aerobicsklasser, och boendet kan även erbjuda ett kafé, en trädgård och en frisersalong. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt kemtvätt/tvättjänster och en bar.
Du kan även räkna med förmåner som följande:
  • En utomhuspool och en barnpool samt solstolar
  • Gratis vanlig parkering
  • Limousine- och taxibokning, frukostbuffé (tilläggsavgift) och snabb utcheckning
  • Snabb incheckning, övervakad barnpassning (avgift tillkommer) och en dator
  • Gästrecensionerna talar varmt om den hjälpsamma personalen och promenadläget
Om rummen
Samtliga 662 gästrum har bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt extra förmåner såsom laptopanpassade värdeförvaringsskåp och arbetsyta för laptop. I recensionerna från gäster talas det positivt om de bekväma rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter i alla rum:
  • Allergitestade sängkläder, extrasängar (avgift tillkommer) och gratis spjälsängar
  • Badrum med duschar och bidéer
  • LCD-tv med premiumkanaler
  • Garderober, separata sittutrymmen och kaffe- och tebryggare

Liknande boenden

Här finns 3 restauranger som serverar frukost.
Traders Hotel Kuala Lumpur
Centrala Kuala Lumpur
  • Pool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
9.2 av 10, Underbart, 1 000 recensioner
Priset är 1 268 kr
inklusive skatter och avgifter
26 apr. – 27 apr.
Traders Hotel Kuala Lumpur
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Transport från tågstationen dygnet runt (tilläggsavgift)
  • Avgiftsfri transport till shoppingcenter
  • Limousine- och taxibokning
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 06.00–10.30 mot en avgift: MYR 98 för vuxna ochMYR 98 för barn
  • En bar vid poolen
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen

Att göra

  • Barnpool
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Gympass
  • Shopping
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Utomhuspool
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Aktiviteter med tillsyn för barn (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Ljudisolerade rum
  • Spjälsäng på rummet
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 15 mötesrum
  • Dator
  • Konferenscenter (7 857 kvadratmeter utrymme)

Utomhus

  • Solstolar vid poolen
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage
  • Reflexologi

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 2 tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser
  • Anpassade dörrhandtag
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss (114 centimeter bred dörr)
  • Meddelande via dörrklocka eller telefon
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Rullstolar finns på plats
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad telefonutrustning
  • Tillgänglighetsanpassad tågstationstransfer
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Tunn matta i rum

Mer

  • 28 våningar
  • Balsal
  • Bankettsal
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Gratis spjälsäng
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Bidé
  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Tofflor

Underhållning

  • LCD-tv med premiumkabelkanaler/premiumsatellitkanaler

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Gratis dagstidningar varje dag
  • Kontorsstol
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Separat sittutrymme
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon

Regler

Incheckning

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Kontaktfri incheckning erbjuds
Snabb incheckning tillgänglig
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Boendet erbjuder transfer från tågstation (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet 72 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Gäster som bokar prisplaner där frukost ingår får frukost för gäster som är 6 år eller äldre.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Ett barn på upp till 11 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns att hyra för MYR 174.0 per natt.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Deposition: MYR 400 per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: MYR 98 för vuxna och MYR 98 för barn
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
  • Avgift för extrasäng: MYR 174.0 per natt

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare och rökdetektor.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Den angivna frukostavgiften för barn gäller för gäster som är 11 år eller yngre.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
En del anläggningar kan ha begränsad tillgänglighet. Gäster kan kontakta boendet för mer information via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.

Boendet kallas även

Hotel Kuala Lumpur Shangri-La
Hotel Shangri-La Kuala Lumpur
Kuala Lumpur Hotel Shangri-La
Kuala Lumpur Shangri-La
Kuala Lumpur Shangri-La Hotel
Shangri-La Hotel Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel
Shangri La Hotel Kuala Lumpur
Shangri La Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel
Shangri La Hotel Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Shangri-La Kuala Lumpur?

Ja, boendet har en utomhuspool och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Shangri-La Kuala Lumpur?

Enligt uppgifter från den 2 apr. 2026, startar priserna från 1 347 kr för en natts vistelse för två vuxna på Shangri-La Kuala Lumpur den 25 apr. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Shangri-La Kuala Lumpur husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Shangri-La Kuala Lumpur?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Shangri-La Kuala Lumpur?

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).

Vilken utcheckningstid gäller för Shangri-La Kuala Lumpur?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Var ligger Shangri-La Kuala Lumpur?

Detta familjevänliga hotell i nöjesdistriktet i Kuala Lumpur ligger en kvarts promenad från Kuala Lumpur Forest Eco Park, Petronas tvillingtorn och Kuala Lumpur-paviljongen. Kuala Lumpur-tornet och Suria KLCC shoppingcentrum ligger också en kvarts promenad härifrån. Nana BTS station ligger på 5 minuters gångavstånd och till Dang Wangi station promenerar du på 8 minuter.

Recensioner

Recensioner för Shangri-La Kuala Lumpur

9,4

Enastående

9,4

Renlighet

8,6

Läge

9,4

Personal och service

9,0

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 755 av 1002 recensioner
8 - Bra i betyg. 158 av 1002 recensioner
6 - Okej i betyg. 52 av 1002 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 19 av 1002 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 1002 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Anna

Bodde här 19 nätter i januari 2026

6/10 Okej

Cheng Hong

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

GUNNAR, VELLINGE

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fantastisk trevlig & vänlig personal som vanligt Bra lounge
Bodde här 7 nätter i mars 2025

10/10 Fantastiskt

Anders

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Shangri La är Shangri La - helt fantastiskt!

Helt underbart hotell! Har aldrig upplevt samma helt fantastiska service på något annat hotell, trots att vi rest mycket. Varenda detalj är genomtänkt och personalen är otroligt trevliga och hjälpsamma.
Bodde här 3 nätter i januari 2025

10/10 Fantastiskt

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2025

10/10 Fantastiskt

Anna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A truly amazing place! Always coming back.
Bodde här 12 nätter i december 2024

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I arrived hours earlier than accepted check in but they immediately offered me to freshen up and spend time in the spa with a jacuzzi, lounge chair and showers until they prepared my room. Amazing after 14 hours flight. Couple of hours later they texted me that my room was ready, two hours before check in time. Amazing service and care for their guest!
Bodde här 3 nätter i juli 2024

10/10 Fantastiskt

stefan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Per-Arne

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 8 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Per

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Solid Hotel located just 7 mins by foot from KLCC

The style of this hotel is a bit old-fashioned nowadays, but it’s still a great place to stay. The room was very well-equipped and the king size bed huge and comfy. There was a bit of a damp smell as we entered the room, though. The breakfast was great: plenty of options to choose from and overall high quality. We were there during a school holiday week so there was a lot of people and plenty of kids. The volume is high in the breakfast hall but the service was still quick and efficient. Staff members were generally very helpful, and they apologised sincerely when the check-in procedure took some time. The lobby is huge and feels luxurious. The most impressive part of the hotel, however, was the gym, which easily matches my regular gym back home, which is a high quality one! The pool was nice but not by any means spectacular. A plus, however, that the whole garden and pool area are very lush! We will surely come back to this hotel, and we will again bring our training gear!
Bodde här 2 nätter i juni 2022

10/10 Fantastiskt

Anna

Bodde här 10 nätter i april 2022

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bästa hotellet i Kuala Lumpur

Så bra hotell! Personalen var vänlig och det fanns så många personer som bara var till för att finnas där ifall man behövde ställa en enkel fråga, man fick hjälp med allt, dom frågade alltid om man behövde något. Det var superfint och fräscht, superbra gym. Allt var perfekt!
Bodde här 2 nätter i mars 2020

10/10 Fantastiskt

Cecilia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Skön säng, grym service, bra poolområde. Stort utbud på frukosten.
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

GUNNAR, Malmö

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
7 stjärnor i Dubai Shangri La i K L borde få 10 på en 5-gradig skala. Den fantastiska vänligheten och hjälpsamheten man möts av med början redan i entrén, concierge, och inte tala om personalen i loungen som tillhör Horizon Club. Hotellets läge. Fina, rymliga, städade rum med fin utsikt Det är den fjärde gången jag har bott där under 8 - 10 dagar varje gång Ett stort tack till alla Gunnar
Bodde här 8 nätter i november 2019

10/10 Fantastiskt

Patrik

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Alison

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Horizon room definitely worth the extra expense. Lounge and wine a treat. Room very spacious and spotless. All staff were very helpful and friendly. 10/10. If back in KL
Bodde här 3 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Jason

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location.
Bodde här 4 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Ciara

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff amazing
Bodde här 3 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Helmut

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Stayed at the Club Level, which certainly was superb, from the afternoon High Tea to the Cocktail Hour in the afternoon.
Bodde här 2 nätter i mars 2026

2/10 Väldigt dåligt

Christine

Gillade inte: Personal och service
I normally don’t write negative reviews, especially for a hotel I was genuinely excited to stay at. I had been looking forward to experiencing one of the Shangri-La hotels. Unfortunately, due to the recent war in the Middle East, I had to postpone my travel plans since my return flight to the U.S. would have routed me through Dubai. When I first reached out to the hotel, they seemed accommodating. However, after a lot of back-and-forth communication, they ultimately decided not to issue a refund because the reservation was non-refundable. I then asked whether they could at least provide a credit for a future stay, since traveling through the Middle East during this time simply does not feel safe. Unfortunately, they were unwilling to offer any flexibility and subsequently ignoring my emails. I made it clear that I had no intention of canceling my stay and was only doing so because of these unsafe and uncertain circumstances, including not knowing whether airspace in Dubai would remain open. Despite explaining this, the hotel still chose not to make an exception. Because of this, I am extremely disappointed with the level of customer service. The room itself was not particularly expensive—around $200 total for two nights—so this was never really about the money. What upset me most was the lack of empathy and willingness to accommodate a guest dealing with an unpredictable and potentially unsafe situation.
Bodde här 2 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Matthew

Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Akira

Bodde här 3 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Jiaull

Bodde här 5 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Rod

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect
Bodde här 4 nätter i februari 2026