Pésima experiencia - No me respondieron por la pérdida de mi vestido
Mi estancia en este hotel fue absolutamente decepcionante. Desde el inicio, el servicio dejĂł mucho que desear, pero lo peor ocurriĂł cuando me di cuenta de que me habĂan perdido un vestido que dejĂ© en la habitaciĂłn. A pesar de que lo informĂ© inmediatamente al personal, nunca recibĂ una respuesta clara ni soluciĂłn alguna.
He intentado contactarlos varias veces, pero no solo no me han ofrecido ningĂșn tipo de compensaciĂłn, sino que ni siquiera han tenido la decencia de disculparse o darme una explicaciĂłn sobre lo sucedido. La falta de profesionalismo y atenciĂłn al cliente es alarmante, y la situaciĂłn se volviĂł aĂșn mĂĄs frustrante debido a la total indiferencia por parte de la administraciĂłn.
No solo me dejaron sin una prenda valiosa, sino que también me dejaron sin respuestas ni apoyo. No recomiendo este hotel a nadie. Es una låstima, ya que las instalaciones son buenas, pero la experiencia general fue completamente arruinada por la falta de responsabilidad y atención.