Gårdar i Lužické-bergen

"The lady in the breakfast room was very rude when I came to breakfast as the first guest. She did not greet me and displayed an overall rude attitude. While I was eating, she took my plate without asking if it was okay. In the room, there was a technical system that controlled the curtains and there were lights behind the TV, along the bed frame on the floor, and on a wall trim. There was no information on how the system worked. After I had gone to bed, the light on the wall trim turned on. And the hotel was overpriced."

"Vi hade sett fram emot att äta på hotellets restaurang, men tyvärr blev vi avvisade redan kl. 19.15 med hänvisning till att köket stängde. Receptionisten rekommenderade oss en annan restaurang i närheten, men den visade sig vara helt stängd när vi kom dit. Dessutom beklagade sig receptionisten över hur jobbigt det är att arbeta och hur skönt det skulle bli att snart få gå hem, vilket kändes oprofessionellt och olämpligt. Vid frukosten dagen efter blev upplevelsen tyvärr inte bättre. Personalen hade högljudda diskussioner om arbetsfördelning mitt framför gästerna, vilket skapade en obekväm stämning och gav intrycket att deras interna frågor var viktigare än gästernas trivsel. Det är synd att ett hotell som har en fin inredning och potential helt saknar fokus på det viktigaste – kundupplevelsen."

"Wonderful castle hotel on a hilltop overlooking the city. Excellent restaurant, and dog-friendly!"

"Mycket bra Hotell och Trevlig personal och att Hotellet ligger bra till för att nå Busstrafik/Taxi mm. Tyst och Fint"

"Mycket trevligt Hotel med allt man kan önska sig för en trivsam vistelse. Vi stannade en natt inför utflykt till bohemiska sweish och var tveksamma efter bokningen då vi läste dåliga kommentarer på Google. Frukosten var mycket bra, minibar, trevlig personal och rena rum. Rekommenderas varmt. Vårt hund fick vara med på frukosten!"