En säsongsöppen utomhuspool, gratis cabanor och parasoller
Se tillgänglighet

Recensioner av Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

4 out of 5
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, Lyon, Rhone

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 319 av 856 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 379 av 856 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 101 av 856 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 44 av 856 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 13 av 856 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Ronny

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel with a good location when you just want to sleep and get back on the road early morning.
Bodde här 1 natt i juli 2020

8/10 Bra

Abderrahmane

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Abderrahmane

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2018

8/10 Bra

Jesper

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra men avlägset hotell
Bra hotell med riktigt bra internet. Finns även en pool men har aldrig hunnit testa. Nackdelen är att det ligger lite off och på fel sida om floden så inga restauranger i direkta närområdet.
Bodde här 1 natt i juli 2017

6/10 Okej

Linda, Ramlösa

Trångt med horribel buffé.
Ett hotell endast ämnat för övernattning/ett stopp på vägen. Poolen är väl det som räddade detta hotell från en "tvåa". Rummet var något trångt för 2 vuxna och 2 barn och hygienutrymmet likaså, trångt. Snålt tilltaget med hygienprodukter. Erbjudandet om buffé som kvällsmat/middag var ett hån mot allt vad mat heter! Samtliga rätter som stod framdukade var antingen kalla (skulle vara varma) eller slut! Så tack, men nä tack. Frukosten dock acceptabel, men inte mer. Det blir inte fler Novotel på ett bra tag nu.

8/10 Bra

Osvaldo

Gillade: Renlighet och personal och service

8/10 Bra

Besim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Peter, Malmö

Value for Money
Novotel är normalt 'value for money' och Novotel Gerland är inget undantag, dock ligger hotellet lite avsides med ont om restauranger etc förutom hotellets egen.

8/10 Bra

Terese, Örby

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Genomresa
Jag tycker att det var bra service och hotellet var fräscht. Maten var ok pris på. Området var lite skumt, hittade inga affärer el dyl. i närheten. Men ett bra hotell för en övernattning.

10/10 Fantastiskt

Magnus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Snyggt, rent och trevligt hotell
Perfekt stopp på vår resa från Rivieran och hemåt. Smidigt beläget vid motorvägen. Vi bodde hela familjen i en rymlig svit till rimliga pengar. Rent och fräscht. Bra och riklig frukostbuffé. Enda konstiga: toalettdörren var av svängdörrstyp...

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppenhotell, men VARNING frukost ingår INTE!!! Var en lagom rolig överraskning när vi skulle checka ut. Kostade nämligen 13,90euro/person/dag. Så hela vistelsen på 3 dagar blev helt plötsligt 900kronor dyrare. Det stod INGENSTANS att frukosten kostade, när vi checkade in sa de bara att frukost serveras mellan 7.30 och 9.30 och de nämnde ingenting om att det kostade.

8/10 Bra

Katarina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Schönes Hotel, neue Zimmer. Nur das Frühstück war leider nicht gut
Bodde här 1 natt i maj 2024

2/10 Väldigt dåligt

Abhiram

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024

4/10 Dåligt

J.F.

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Allereerst was het personeel zeer onvriendelijk. Toen we op de kamer kwamen hing er een etenslucht op de kamer. De ramen stonden open maar de lucht bleef hangen. Normaal ligt er ook iets van een een flesje water of iets van showercaps maar ook dat lag er niet. Ook lagen er nog haren in het bad! Midden in de nacht ging het brandalarm af, achteraf gelukkig vals alarm. Bij beneden komst werden er enkel mededelingen in het Frans gedaan, wij hebben aangegeven geen Frans te verstaan en werden afgewimpeld met een all is good you go back. De volgende ochtend zaten de branddeuren van de vloer nog steeds dicht. Wij komen vaak bij het Novotel, maar dit is absoluut niet de service die wij van hen gewend zijn.
Bodde här 1 natt i maj 2024

4/10 Dåligt

gurjit

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Booked this based on other visitors recommendations but was unfortunately very disappointed 1. It's VERY dated inside 2. No cot provided even though the booking included an infant 3. The lobby restaurant had water coming through the ceiling which smelled like waste 4. The cleaners only made the adult bed up not that child's bed 5. It's literally the same building as an ibis
Bodde här 2 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

VINCENT

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Chambre très bien et propre. Hôtel idéalement situé. Le petit déjeuner est copieux, varié et très bon.
Bodde här 1 natt i maj 2024

6/10 Okej

Stéphane

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Les appareils du gym ne fonctionne pas bien
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Kévin Moirou 10 apr. 2024
Stéphane,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre expérience au Novotel Lyon Gerland ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés certains problèmes dans la salle de Gym, sachez que notre équipe en réception est disponible 24h/24h pour répondre à vos demandes et tenter de résoudre le plus rapidement possible les problèmes rencontrés.Dans l'attente de vous revoir,Kévin Moirou1er de Réception

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Decue des prestations Novotel quatre etoiles Franchement a peine mieux qu IBIS Le matelas du lit d appoint tres fatigue Et les ressorts fichus La porte de la cabine de douche Ne fermait pas resultat de l eau sur le sol Bref. Quelques efforts a faire pour un Quatre etoiles
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Kévin Moirou 20 feb. 2024
Madame, MonsieurNous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été totalement au rendez-vous.Sachez que notre équipe en réception est disponible 24h/24h pour répondre à vos demandes et rendre votre séjour le plus agréable possible.En espérant vous revoir très bientôt,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 Bra

Damien

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hôtel situé dans le quartier de confluence qui propose un parking fermé ( payant) Restaurant sur place.Il faut reserver.Il était complet lors de notre séjour
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Kévin Moirou 20 feb. 2024
Damien,Nous sommes ravis que votre expérience au Novotel Lyon Gerland ait été presque une réussite ! En espérant vous revoir très bientôt pour atteindre la note de 5/5 ensemble ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 Fantastiskt

Michael

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Magnifique séjour !
Séjour cours car competition lendemain Mais je peux garantir que j'ai passé un exelent séjour là chambre super sale de bain pareil lit confort magnifique j'ai dormi comme un gros bébé !
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Kévin Moirou 20 feb. 2024
Michael,Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente nuit avant votre compétition ! Nous sommes heureux d'avoir pu participer à la réussite de ce dernier ! En espérant vous revoir très bientôt,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 Bra

Manuel

Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We stayed there before and its a nice and conveniently located hotel. It get's a bit old and some of the fixtures would require updating. The restaurant was nice and the food good. We will come back when travelling in this direction next time
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Kevin Moirou 20 feb. 2024
Manuel,Thank you for your excellent review about your experience at our Hotel and we wish to welcome you again very soon ! Best regards,Kevin MoirouFront Office Manager

4/10 Dåligt

Alex H

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Property does not demonstrate the caliber of a 4 star establishment. Staff lacks hospitality skills and compassion. Check-out time was posted at 12 Noon, however, housekeeping keeps badgering guests at 9am, 10am and 11am to ensure we have vacated which was extremely intrusive especially when we were getting ready to check-out. I answered the door once and the housekeeping lady (perhaps Manager) gave me a rude and stern look, questioning why we haven't left the room yet. Additionally, contacted the front desk to extend a courtesy late check-out of 1pm as 3 of us were very ill due to food poisoning, and yet we were denied. As a guest, one would expect a little more accommodation based on each unique circumstance, and the requests in my opinion were more than reasonable. Nonetheless, very likely will not be returning.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från KM 13 jan. 2024
Dear Alex,We want to thank you for your review concerning your experience at Novotel Lyon Gerland and we are sorry for some issues that you meet during your stay.Our reception team is available to help you deal with certain problems you may encounter during your stay. Unfortunately, given our high activity that day, we offer late check out subject to availability but we can be flexible between 12 p.m. and 1 p.m.We are sorry that your experience did not live up to your expectations and we still hope to see you again very soon,Also hoping that you have recovered,Best regards,Kevin Moirou1er de Réception

10/10 Fantastiskt

Kevin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Kevin Moirou 20 feb. 2024
Kévin,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 Fantastiskt

Mohamed

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Kevin Moirou 20 feb. 2024
Mohamed,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 Bra

Yassine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Kévin Moirou 20 feb. 2024
Yassine,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement, Kévin Moirou1er de Réception

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bon hôtel sur Lyon
Chambre un peu petite pour 4 personnes. Propreté au rdv. Emplacement de l hotel interessant. Places de stationnement gratuite autour. Petit dejeuner extra.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Kevin Moirou 20 feb. 2024
Merci de votre excellent commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 Fantastiskt

Thomas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Kevin Moirou 20 feb. 2024
Thomas,Nous vous remercions de votre excellent avis et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 Fantastiskt

raphael

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Kévin Moirou 20 feb. 2024
Raphael,Nous vous remercions vivement de votre commentaire et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

10/10 Fantastiskt

Patrice

Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Eugénie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Cedric

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très bien
Très bien, bon accueil. Petit déjeuner copieux et varié (un peu cher quand même). Propre Bien situé Parking souterrain. Je recommande sans problème.
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Pierre-André

Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Olivier

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
L'emplacement et le service
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Kévin M 27 nov. 2023
Bonjour Olivier, Nous vous remercions de votre avis concernant votre expérience à l'Hôtel Novotel Gerland ! En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement,Kévin Moirou1er de Réception

8/10 Bra

christophe

Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
M
Bodde här 3 nätter i september 2023

6/10 Okej

Nelly

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Top pour enfants/personnel hôtel pas professionnel
Un bel établissement, adapté aux déplacements en famille ; les enfants s’y régalent. La restauration est très bien avec un personnel poli, accueillant et attentionné! Tout ce que nous avons mangé était très bon. Le service des étages par contre est épouvantable : elles font du bruit, vous rentrent dans les chambres sans faire attention.. Samedi, une gouvernante d’étage se dispute avec la femme de chambre en partie dans notre chambre et devant nous… Dimanche la femme de chambre qui entre dans la chambre sans prévenir à 9 heures, ça vous réveille et elle s’excuse en disant ‘vous étiez en départ aujourd’hui….’. Sauf qu’il était 9heures, un dimanche matin.. Bref ça a un peu gâché le séjour… On était supposé avoir 2 lits doubles… Meubles abimés
Hall très gai, jeux divers pour les enfants
Côté restauration : félicitations!
Produits sains et frais, personnel de restauration professionnel et sympathique
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

4/10 Dåligt

Aurélie

Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Juan José

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Haig

Bodde här 1 natt i augusti 2023

6/10 Okej

seghir

Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Torrent

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i juli 2023

6/10 Okej

LAURENT

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
L’accès au parking est très compliqué
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Constance

Bodde här 3 nätter i juli 2023

8/10 Bra

Jelle

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023

6/10 Okej

mokrane

Reste med familjen
Bodde här 1 natt i juli 2023

6/10 Okej

Steven John

Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Charles

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Alexandra Cheffe de Brigade /Front Desk Supervisor 27 juli 2023
Bonjour,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Novotel Gerland Musée des Confluences, pour ces retours positifs quant à la qualité de notre service.Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable.C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir.En espérant vous accueillir très prochainement.

6/10 Okej

Marina, Chicago

Bodde här 2 nätter i juli 2023