Thank you very much for your rating ... and thanks for having thought of us to enjoy your vacation. Sorry for the dinning noise. We have around 400 customers and if they converge at the same time the noise is inevitable. On the other hand we are aware that we have had a specific problem with Wi-Fi so next year we will change the provider, replace antennas and do everything necessary to improve the service. Thanks again.

Merci Etienne pour ton avis, Tout d'abord, je regrette de ne pas avoir répondu aux attentes avec lesquelles vous êtes venu dans notre hôtel. Il n'y a aucune justification possible ni excuse valable. Dire que nous avons procédé à une réforme intégrale en 2009 et que nous avons dépassé toutes les exigences imposées par le conseil du tourisme qui supervise et contrôle les hébergements touristiques en janvier 2014. Cependant, l'hiver prochain 2018/2019, nous procéderons à une autre réforme intégrale de l'hôtel. Salutations

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Grüße

Vielen dank Maciej für ihre positve meinung. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank Veronika für Ihren Kommentar, und wie Sie in diesem Winter sagen, planen wir eine große Reform. Grüße

Thank you very much for your comment.  Regards

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Grüße

Vielen dank stefanjosef für ihre meinung. Mit freundlichen Grüßen.

Gracias por su puntuación

Danke für die positive Bewertung der Umgebung, Service, Sauberkeit und auch für das nicht so positive Essen. Nach jeder negativen Kritik gibt es immer eine Analyse und eine objektive Bewertung (wir versuchen es zu sein) von dem, was schlecht bewertet wurde. Wenn wir schlussfolgern, dass der Kunde recht hat, ändern oder modifizieren wir, was kritisiert wurde. Wenn nicht, dient die Analyse dazu, unsere Position zu bestätigen, obwohl es sicherlich immer einen Grund in den Beschwerden gibt und wir am Ende immer etwas modifizieren. Deshalb sind alle konstruktiven Kritiken immer hilfreich und willkommen, auch wenn sie weniger lohnend sind als positive. Das heißt, das Gemüse und die Salate sind das vierte Sortiment, die Gerichte werden zu Fünfteln der Marke Nestlé zubereitet und Fleisch, Fisch und Obst sind von höchster Qualität. Und das ist eine völlig objektive Einschätzung. Ich bin sicher, dass es einen anderen Weg gibt, die gleichen Dinge zu tun (gewürzter, mit mehr Salz, mit weniger Arten..), aber wir glauben nicht, dass es ein Qualitätsproblem ist, sondern der besondere Geschmack jedes Kunden Denken Sie daran, dass die Mahlzeiten in der Regel nicht sehr scharf und nicht mit viel Salz zu versuchen, um den Gaumen der meisten unserer Kunden zu erreichen (Zugabe von Salz ist einfach). Was die Säfte anbelangt, versichere ich Ihnen, dass es sich nicht um Pulver handelt und sie nicht von minderer Qualität sind, obwohl wir für ihre Kommentare beschlossen haben, sie für eine weniger zuckerhaltige zu ändern. Last und teuer in der nächsten Saison werden wir die Möglichkeit schätzen, ein zweites Bier vom Fass zu bekommen.. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlichen Gruß

Vielen Dank Eileen für Ihre Bewertung. Wir kennen das Hotelgewerbe nicht ohne einen guten Service und betrachten es als unsere Pflicht, es zu bieten. Trotzdem sehr befriedigend und ermutigend, von unseren Gästen anerkannt zu werden.

Buenos días Anonymous Gracias por la valoración positiva del entorno, servicio, limpieza y también por la no tan positiva de la comida. Después de cada crítica negativa siempre hay un análisis y una valoración objetiva (intentamos que lo sea) de aquello que ha sido mal valorado. Si finalmente concluimos que el cliente tiene razón, cambiamos o modificamos aquello que ha sido criticado. Si no es así el análisis sirve para reafirmar nuestra postura, aunque ciertamente siempre hay algo de razón en las quejas y siempre acabamos modificando algo. Por ello todas las criticas constructivas son siempre provechosas y bienvenidas, aunque sean menos gratificantes que las positivas. Dicho esto, las verduras y ensaladas son cuarta gama, los platos elaborados quinta de la marca Nestlé y las carnes, pescados y frutas son de primera calidad. Y esto es una valoración totalmente objetiva. Estoy seguro que hay otra manera de hacer las mismas cosas (mas condimentada, con más sal, con menos especies …) pero no creemos que sea un problema de calidad, sino del gusto particular de cada cliente. Piense que las comidas suelen estar poco especiadas y no con mucho sal para intentar llegar al paladar de la mayoría de nuestros clientes (añadir sal es fácil. Quitársela , no tanto) En cuanto a los zumos le aseguro que no son de polvos y no son de baja calidad aunque por sus comentarios decidimos cambiarlo por otro menos azucarado. ..Y el goteo del aire acondicionado es debido al contraste térmico entre la temperatura del agua que circula por el fancoil (muy baja) y la ambiental, especialmente elevada este verano. Dentro de unos márgenes es normal, lamentablemente. Por último y cara la próxima temporada, valoraremos la opción de añadir una segunda cerveza de barril. Gracias de nuevo por su aportación y un saludo cordial

Vielen dank für ihre positive meinung. Mit freundlichen Grüßen

Thank you so much for your opinion, We regret that at midnight we can not keep the music on, not by us, but by the current law they do not leave us. We will inform the staff of your good reviews. Best regards.

Muchas gracias Fernando por su comentario. esperamos verles de nuevo. Saludos

Vielen Dank . Grusse

Muchísimas gracias Miguel por su comentario comentario positivo. Esperemos verles de nuevo...

Vielen dank Florian für ihre positive meinung Bis zum nächsten Jahr

Vielen dank für ihre positive meinung

Danke für Ihre positive kommentar Wir warden Geniessen . Sie Wieder zu Sehendanke..

Danke für Ihre kommentar Wir warden Geniessen . Sie Wieder zu Sehendanke..

Muchas gracias Eduardo por su opinión

Guten Tag Michael .. Wir bedauern zutiefst, dass das Hotel nicht zu 100% Ihren Wünschen entspricht. Glauben Sie mir, wir kämpfen jeden Tag um den besten Service zu bieten und wir sind enttäuscht, wenn wir keinen unserer Kunden glücklich machen können. Grüsse

Vielen dank Great für ihre positive meinung

Vielen Dank für Ihr Kommentar Heinrich….

Vielen Dank für Ihr Kommentar Heinrich….

Gabster Thank you for your time and we have the feeling that nothing in our hotel has lived up to your expectations ... We wish you the best of luck in your next election.

Vielen Dank Fritz für ihre Empfehlung, wir freuen uns das es ihnen so gut bei uns gefallen hat..

Dear Sandra, First thank you for the time spent writing your comment. We hope to have your visit again next year

Muchas gracias Mariajo por su opinión positiva. Esperemos volver a verla en nuestro hotel!! Gracias de nuevo

Muchísimas gracias Manuel por sus comentarios positivos.. Transmitiremos a nuestro personal su comentario tan agradable para ellos. Gracias de nuevo y esperamos verle de nuevo en nuestro hotel. Saludos cordiales.